Pizza a Punt · Vilanova

El repartidor Ramiro espectacular! Fue muy rápido en traer nuestro pedido y muy simpático. Las pizzas estaban muy buenas

Desastre, pedimos a las 21'15 y pagamos por adelantado en la app, el sms de confirmación llega a las 21'18, tiempo de entrega, 60 minutos, a las 22'48 llamo para cancelar el pedido, hora de llegada del repartidor 22'58.
Visto lo visto, no creo que volvamos a probar la experiencia.
EDITO: Gracias a la gran atencion de Sergio (encargado) se ha solucionado el problema y se ha aclarado el malentendido.
Volveremos a darle un voto de confianza a Pizza a Punt de Vilanova.

Ni se os ocurra pedir un bocadillo de pechuga de pollo, queso con pimiento y cebolla.la pechuga de pollo viene a cuadraditos de 1cmx1cm seco y poco.muy decepcionante y caro por lo que ofrecen.una decepción

Nos gustan las pizzas de pizza a punt pero lo de hoy ha sido de traca.
Hacemos el pedido por la web, pedimos dos pizzas familiares a las 20: 50, confirman el pedido a las 20: 58. Llamo en varias ocasiones para ver cómo va el pedido. Son las 23: 15 y me acaba de entregar el pedido. Y encima no me ponen la bebida de de 2L si no una lata. Para olvidad

Acabo de venir de la pizzería a pedirme una sola hamburguesa. Apenas tenían clientes y me sorprendió que para una sola hamburguesa me dijeron que tardará 30 minutos. Si no eres paciente no te lo recomiendo. Pésimo

Lamentable, han trigat 2 hores i han mentit durant repetides ocasions. A més no ens han portat les pizzes al final.

Llevo esperando 1 hora, he entrado y me he fijado que mi pizza aun no está ni en el horno…
están de cháchara dentro y las motos estan todas fuera, osea que no están a tope…
Me parece increíble.

Súper! Nos hemos llevado dos pizzas y estaban buenísimas! La chica muy amable y rápidos en hacerlas, repetiremos!:)

Pizza genial, si llamas para encargarla en 10 min la recoges, para casa ya es otra historia pero dentro de lo normal en fin de semana

Buena comida, tiene que mejorar mucho la atención al cliente. Hacen esperar mucho más del tiempo indicado siempre.

1 estrella y porque no puedo poner ninguna, servicio a domicilio lo peor.
Día de lluvia, lo comprendo, pero hice un pedido a las 20.30 h a las 22h no había llegado nada, después de reclamar telefónicamente y pasarme con dos operarios me pasan con Safa, encargado y tiene la delicadeza de en vez decirme lo siento, si quiere anulamos su pedido que lo hubiera entendido. Me dice y recrimina a mi su cliente que el repartidor no quiere venir (será mi culpa?) Y que si tiene un accidente de quien es la culpa mía o de ellos
Vergonzosa la contestación de este encargado
Señor Safa no quiero que ningún repartidor tenga ningún accidente, pero esas contestaciones no son las adecuadas a un cliente
Y por cierto si un repartidor hace un reparto y los tienen como debidamente contratados se hace cargo la empresa y SS
Por cierto a las 22: 56 h me llegaron las pizzas, frías que lógicamente no me las quedé

Pésimo servicio a casa, dos horas de espera en vallromanes, una lastima de pizzeria, un cliente menos

La semana pasada el jueves llame para hacer un encargo de una pizza mediana a la roca me dijieron que tardarian sobre 45 minutos aprox cuando pasa 1 hora llamo para preguntar que tal van con el pedido ya que iva con 15 minutos de retraso la chica me dice que el repartidor ya esta de camino pasado 20 minutos mas el repartidor alfin llega cuando abro la pizza aparte de la media hora de retraso se equivocaron de ingredientes llamo a la pizzeria para inormar sobre el tema i la chica me pasa con el encargado le explique mi situacion de que me habia llegado una pizza que no era la que yo habia pedido, segun el encargado de la pizzeria era raro que se hubiera equivocado me dijieron que harian otra i me la enviarian para sustituir la hora pero que unos 45 minutos aprox total alfinal el encargado dijo que no porque una pizza a la roca mediana no le saldria acuenta porque supuestamente solo hay 1 repartidor trabajando i tenian mas pedidos,
lo lamento pero no volvere a pedir mas por las malas formas de trato del encargado segun el le daba igual perder un cliente aparte de borde
prepotente.
Como telefonista i repartidor muy amables

Servicio a domicilio pésimo, una estrella y porq no se puede poner menos. Te traen lo que les da la gana; y la comida llega fría, dura y difícil de tragar. Cuando he ido a pagar, el repartidor no tenía cambio suficiente y ademas la lechuga ha llegado blanda.

Un veritable desastre. El producte arriva amb 20 minuts de retad al fer la queixa el personal q atent el telf al veure el emprenyamemt ens penja añs. Les pizzes arriben mes aciat fredes. Al pagar amb tatgeta el detafon no te conertura. Ens comuniquen que en una estona vindra un nou repartidor amb un detafon diferent.
Als 30 minuts arriva el nou repartidor.i per fi podem pagar amb tot aixo fem comanda a les nou del vepre i despres de menjar pizza freda anem a dormir a les onze esperant poder pagar

Cada vez, las pizzas son peores, hemos pedido unas pizzas medianas y su tamaño es ridículo, para el precio que tienen. La hemos pedido con doble ración de champiñones y doble de Frankfurt y es vergonzoso 14 rodajas tenía.
Últimas pizzas que compraremos.
Y cuando llamamos para quejarnos, estando el jefe en la tienda, nos dice que ya nos llamará.
Realmente vergonzoso

Una vergüenza de local, la pizza ha llegado fria y una 1h30min tarde.

Con un repartidor perdido gracias al chico de las comandas, muy mal organizado todo.

Nos hemos encontrado con un servicio horrible, muy decepcionante.

Haces el pedido después de 1: 30h no llega lo que pides te llega otra cosa y según ellos esta bien el pedido que nos los tenemos que comer y pagar con muy malas formas pagamos realmente lo que hemos pedido y el resto devuelto abrimos la pizza y fría pago una pizza supuestamente buena y caliente para recalentar al microondas, y por lo que veo esto pasa más de una vez nose ni como sigue abierto el local, si siguen este camino y tratando mal al cliente no van a durar mucho tiempo ya han cambiado de sueños 3 veces y 3 veces mal. Suerte al propietario de la franquicia lo único que vale en la plantilla los repartidores.

Es la primera vez que encargo pizzas en esta pizzería, me ha sorprendido para bien, las pizzas muy buenas.
Nos han avisado por teléfono de que llegarían algo tarde (cosa que agradezco la llamada) no obstante solo han tardado 8 minutos más y han venido las pizzas calientes, así que todo de 10. Por ello he decidido compartir mi experiencia con vosotros.

Servicio pésimo. Hacía algunos meses que no compraba porqué las últimas veces nos tardaban 2 horas en llegar la pizza a casa. Hoy hemos vuelto a comprar, hemos hecho un pedido de casi 50€ y en una de las pizzas se han equivocado en los ingredientes (mientras había indicado 2 veces que sobretodo no llevara ese ingrediente). Cuando nos llega el pedido a casa nos viene con el ingrediente que había indicado en dos ocasiones que no lo pusieran, reclamo una pizza nueva y me tardan casi una hora más en traerla, para colmo el repartidor se pone a mirar la pizza que le entregábamos para ver que no estuviera mordida por indicaciones que le habían dicho desde la pizzería. No es la primera vez que me pasa, ya es la segunda, la primera no quise poner comentario porqué un fallo lo tenemos todos (en la primera ocasión me pedían que pagara de nuevo la pizza, en esta la cambiaron). Las pizzas en si están buenas pero el servicio deja MUCHÍSIMO que desear, no volveremos a comprar.

Mientras esperas a que salgan las Pizzas ves como trabajan en la cocina y nadie lleva guantes para manipular la comida. No me parece muy igienico.

Un desastre, he pedido varias veces, pero cuando no se dejan algún ingrediente, se dejan las bebidas. O llega la pizza fría.

Manifestar mi descontento con la franquicia, las tres últimas comandas que hemos realizado no han llegado correctamente, hoy solo ha llegado la mitad, la otra parte quando ha llegado ya estaba fría, indicar que la franquicia con el paso del tiempo ha perdido el nivel que tenía al principio. Las ensaladas ya no son iguales, las empanadas también más pequeñas

La pizza havia d'arribar a les 20.30h. Son les 21.20h. He trucat fa mitja hora i m'han dit q ja la tenien preparada i q sortiria amb el primer repartidor q arribés. Així q ens menjarem unes pizzes fredes amb més d'una hora d retràs. Això si és q les acaben portant. Si no poden cumplir encàrrecs a domicili, no agafeu comandes

Las mejores pizzas del Vallès Oriental.servicio rápido, siempre con ofertas y calidad-precio muy equilibrado.
Los fines de semana es obligatorio casi pedir el 2x1 familiar si o si!
Muy recomendable

El temps d'espera es bastant superior al que et diuen. Seria millor que es digués "Pizza NO a punt". Sort que les pizzes son bones.

Són lents com la mare que els va a parir! Et diuen 30 minuts i després no baixa de 50. Una vergonya.

He pedido por primera vez unas pizzas y repetire, la masa increible, y todo perfecto, repetiré. Buenisimas. No encontraba pizzas de esta calidad a domicilio.

Local molt adecuat per ser una pizzeria de recollida i repartiment. Tracte agradable i rapidesa a l'hora de servir a domicili com a recollida al propi establiment. El producte acertat i de molt bona qualitat. Repetirem sense cap dubte!

A veces las pizzas salen buenísimas y en poco tiempo y a veces tardan horas y se entregan frías.

Una estrella por que no puedo poner menos la verdad que hace un tiempo atrás perfecto pero no se que cambios han hecho pero ahora funcionan fatal dos horas de espera no contestan y encima se les olvida pasar el pedido muy mala atención al cliente una pena ya tienen uno menos.

Puntualidad, producto excelente y buena atencion. Me ha sorprendido muy gratamente, lo recomiendo.

Pésimo servicio, siempre se dejan algo y lo que me ha pasado hoy ya ha sido lo más.
Llegan una hora y media después de hacer el pedido, sin las bebidas y con las pizzas frías, digo que no las quiero, les llamo para quejarme y la "persona responsable" me dice que ella si le llegaran frias las meteria en el horno. Perdona? Tengo que pagar unas pizzas frías despues de hora y media esperando y las tengo que meter al horno? Total, las 23: 30 de la noche y sin cenar ya que me dicen que la cocina está cerrada.
VERGONZOSO.

Es la segunda vez que lo compró
En la verda no me gustó mucho porque estuvimos 45 minutos esperando en la puerta que hiciera la pizza, esto porque queríamos una comida rápido.hicimos el pedido el sábado día 06/04/2019 a las 21: 51 la recogimos las 22: 45
El sabor de la pizza buenísima.

Pizzes bones pero servei a domicili fatal o falten coses o com ara mateix he fet una comanda a les 9: 22 i son les 22: 52 i no ha arribat la pizza i els nens s'han dormit esperant, molt malament, si han de trigar mes del normal ho haurien de dir, aixo no es serio ni professional.seguim esperant amb el temps i una canya.
Actualitzacio d'hora les23: 16 i aqui no arriba ni Cristo.tancaran abans d'arribar.evidentment ja no la voldrem.si arriba clar.no se si trucar al Lobaton.

La comida está buena pero al llamar te dicen "pizzapunt, un momentet siusplau" y te dejan un buen rato esperando, hoy concretamente he estado 12 minutos. La chica, que por supuesto no tiene la culpa, es la que recibe la mala leche por hacerte esperar tanto. Espero que el comentario sirva para que pongan solución aunque veo reseñas de hace tiempo que dicen lo mismo y siguen igual, así que no tengo muchas esperanzas. A la próxima perderan unos clientes asiduos.

Bona atenció, servei i qualitat de producte. Gran diferencia entre altres establiments de l'entorn.
Compromís i vocació d'atenció. Bona relació i equilibri entre preu/servei/producte.
Amabilitat i educació en el tracte. Sempre s'agraeix!

Ja tocava a Vilanova del Vallés!

FATAL! Tardan muchisimo, la pizza fria, chafada y cuando llame para reclamar a Oriol me cortaron, por eso perdieron 3 clientes!

Lentos de narices cualquier día de la semana, casi siempre llega fría, la pizza no esta mal la verdad pero tampoco nada del otro mundo.llamas para pedirles explicaciones y pedirles algo como compensación y te dicen que vale se lo recuerdas a la siguiente semana y no te ponen ni una triste cocacola.y la chica coge el teléfono te dice pizaapunt espera un momento y la última vez me tubo 7 minutos a la espera.para tener que calentarme en el horno la pizza la compro de casa tarradellas que vale una décima parte. A ver si espabilan.

La comida esta buena pero si pides a domicilio tardán muchisimo hora y media o asi
Y siempre falta algo o bebidas o salsas para las patatas
Muy mal organizado
Mas de una vez me he quedado sin cenar esperando