PLANA FÀBREGA BARCELONA

Hace poco nos han hecho una instalación de cámaras de seguridad en la comunidad y hemos quedado muy contentos. Recalcar que el técnico nos lo explicó todo con detalle y el comercial fue muy amable cuando nos hizo la visita y el presupuesto.
Empresa recomendable.

No he visto un "servicio" tan malo y pésimo como esta empresa, llevo más de 3 meses donde tengo que tener el interfono descolgado ya que suena solo constantemente, vinieron una vez supuestamente a arreglarlo (tardaron más de dos meses en venir) el tecnico me dijo que si seguía dando problemas le volviera a llamar, al poco de irse el técnico el interfono seguía sonando solo, lo llame me dijo que se pasaría y todavía sigue en paradero desconocido un mes después. Hace más de una semana volvi a llamar al servicio técnico y me dijeron que no había incidencia abierta y que por eso el técnico no volvió a pasar, que me abría la incidencia y ya me llamarían. Una incompetencia a otro nivel, y aquí sigo, esperando que me llamen para tener interfono antes del año 2027. PENOSO.

Muy contento con el servicio y la instalación de la alarmas, cámaras, etc y especial mención al técnico comercial Santiago, que me recomendó muy bien.

He echo una entrevista, hoy me ha gustado mucho, son muy educados, amables, y te explicada todo en los minimos detalles, estoy contenta por por la oprtunidad de trabajar con ellos!

Nos pusieron alarmas en el rellano del edificio, todo muy bien y correcto, el operario lo dejó todo perfecto y no ensucio absolutamente nada. Muy recomendable

Estamos muy contentos con el trato y el servicio recibido por todas las personas que intervinieron para las visitas, creación de presupuesto, instalación y explicación del funcionamiento.

Instalación de videoportero. Serios y profesionales. En la finca además hay muchas personas mayores y el equipo técnico, aparte de hacer un trabajo impecable, tuvo una paciencia infinita.

Recientemente hemos contratado la alarma para nuestro domicilio. Recibimos la visita del instalador el pasado viernes y en unas pocas horas nos dejó instalado todo el sistema de alarma de una forma rápida, limpia y elegante. La tecnología de los dispositivos es avanzada y sinceramente, no podemos estar más contentos con el resultado del sistema de alarma doméstico. Además, el precio del servicio nos parece muy competitivo. Estamos muy contentos, recomendamos 100% este servicio. Gracias!

No recomiendo esta empresa para nada. Contratamos Plana Fabrega en la finca para modernizar nuestros interfonos. Despues de haber pagado a traves de la Comunidad la instalación tecnica en la finca, nos vinieron a montar los monitores.
La pared de mi casa no era lo suficientemente grande para el monitor incluido en el plan "basico" y las opciones que me dieron fueron a) o pagas para el monitor pequeño que cabe (+€80) b) lo montamos en otra pared y los cables se quedaran fuera, tendrás que llamar a un paleta para empotrarlos.
Esto podría ser hasta cierto punto entendible aunque creo que una inspección antes hubiera tenido sentido, para asegurarse que a todos los vecinos iba bien la solución. Lo que me sorprendió fue el trato nefasto del técnico (creo se llamara Miquel). Las dos veces que vino llegó con retraso y de mucha prisa. Me trató como si fuera una incompetente sin saberme explicar bien la situación, o contestar a mis preguntas.creo entendibles. Decidí pagar el monitor mas pequeño y me lo montó con muy poca cura - no está para nada centrado en la pared y se ven todavía los agujeros del otro monitor. Por último me dijo que el pago solo se podia hacer en efectivo. Me sorprende que en 2022 una empresa no deja hacer pagos con tarjeta.
Lo siento pero no creo que un cliente debería ser tratado así de un técnico de una empresa, cuando incluso está pagando más! Servicio NEFASTO.me quedo peor que antes el monitor!

Servicio nefasto. Dos meses esperando un servicio y no Dan respuesta. Tienen preferencia sus abonados

Nos han realizado una instalación de cámaras de seguridad en la comunidad y hemos acabado muy contentos con el trato recibido. El comercial que nos atendió muy atento y profesional.
Empresa muy recomendada.

Nos han colocado dos interfonos y el acceso al edificio mediante tarjeta y ha sido todo un acierto. Bien aconsejados por el Sr. Jordi y con un servicio pre-post venta intachable.

Plana Fábregas, es una empresa de Seguridad con muchos años de experiencia en el sector. El comercial Jordi Montes, una persona encantadora y muy profesional. Los técnicos con mucha experiencia y resolviendo los problemas al momento. Estamos muy contentos con esta empresa.
La recomiendo. Muy buena relación calidad precio.

PLANA FÀBREGA és una empresa de referència del sector de la Seguretat i les Telecomunicacions. Com a enginyer m'ofereixen els seus serveis i els seus productes des de l'any 1990. La clau és la seva proximitat al client a través del gran nombre de delegacions que hi ha a tot el territori. També la vocació de servei per ajudar a comprar al client.

El instalador Fernando Lorente ha llevado a cabo un trabajo con un muy alto nivel de profesionalidad. Remarcar que su proactividad ha sido muy alta, y nos ha ayudado a solucionar problemas que sin su predisposición y conocimientos hubieran ocasionado graves problemas y retrasos. Recomiendo que si van a instalar un sistema de seguridad a Plana Fàbrega, no duden en solicitar que sea Fernando quien les sea asigando.

Dia 01/07 contacto con un comercial, quedamos para una visita

Dia 07/07 comercial no se presenta y le llamo y quedamos otro día

Dia 11/07 visita del comercial, muy majo. Dice que me envía presupuesto lo antes posible

Dia 18/07 le escribo para reclamar presupuesto y dice que va muy liado que en un par de dias.

Dia 25/07 le reclamo de nuevo el presupuesto, dice que va muy liado pre vacaciones. Que lo intentará pronto

Dia 02/08 después de un mes, me he cansado. Que informales!

No lo entiendo. Lo fácil que es decir lo siento no nos interesa, o este presupuesto te tardará un mes o dos meses o decir las cosas claras.

Muy contenta con la atención recibida por parte de Alberto García. Me explicó todo muy bien e hizo cuanto pudo por adaptarse a mi caso particular.

Siempre te atienden de forma amistosa y profesional.
Se adaptan a tus necesidades.
Muy recomendable.

Me hablaron muy bien de esta empresa y decidí contratar el servicio de alarma con ellos. El personal con el que he tratado ha sido muy profesional y han cubierto mis espectativas. Ha sido un total acierto!

Son grandes profesionales con muchos años de experiencia.
Cualquier cosa son responsables y atentos.
Lo recomiendo.

Hace años que instalaron la alarma en casa y nunca he tenido problema. Un día entraron en casa y Plana Fábrega me dio aviso y envío policía y mossos (afortunadamente no hubo que lamentar nada mas que una persiana rota).
El comercial (Ricard), el servicio técnico, mantenimiento, los de la central de alarmas. Un servicio de 10. No es la empresa más barata, pero sí (bajo mi punto de vista) la mas eficaz.

La peor empresa de Seguridad que me he encontrado nunca. Pésimo servicio técnico, el jefe de venta industrial es una persona con aires de grandeza que infla los presupuestos y no ofrece el servicio prometido. Jamás recomendería los servicios de esta lamentable empresa. Una vergüenza.

Teníem una alarma ja instal·lada, però voliem una alarma que quan sonés ens avises estant fora de casa, cosa que els de plana Fàbrega ens van dir que tenien una App que t'avisava al mòbil com un missatge de whatsapp quan aonava l'alarma, així que ho vam contractar. Ens van haver d'instal·lar una alarma completament nova que va sortir per 600 euros més 300 euros de la instal·lació per comunicar amb la app i l'any per tenir això costa 180 euros. Doncs resulta que el que ens van dir que ens avisaria al mòbil, el comercial i l'instal·lador. No arriba ni missatge, ni só, ni notificació alguna, es donen les culpes ela una als altrea i no donen cap solució, ens van enganyar per complet i ens han venut una alarma caríssima que no avisa ni fà res, l'atenció al client deplorable, mentiders i venedors de fum.

Son unos explotadores trabaje con ellos una media de 460h al mes, en tres meses libre 6 dias, no pagan las horas, condiciones extremadamente abusivas y suldo precario, el jefe te vende la moto, cuidado! Aparete a los que contraten la alarma cuidado tambien que no os engañen vendiendo un servicio que no os van a ofrecer, lo digo de buena mano.

El peor servicio con el que me e encontrado en muchos años.
El sabado nos dejo de funcionar el timbre y como estan cerrados hasta el lunes no se pudo dar el aviso.
Hoy llamamos y nos dicen que el teknico lleva la nota y que depende de la faena que tenga 1 dia se pasará (tengo 2 bebes) alucinante.
La teleoperadora del servicio teknico de la calle caracas una impresentable y una estúpida.

Una setmana amb una avaria tècnica que inutilitza les portes d emergència d'una escola amb alumnes amb mobilitat reduida. Abandonats. Empresa de seguretat? Empresa indigna.

Pésimo servicio. No sólo no funciona (falsas alarmas), sino que si te quejas, te amenazan con cancelar tu contrato.

Muy mal.me colocan un aparato que no funciona. 1 año con riesgo.de incendio.y ahora pretenden colocar r otro cobrando muy mal proceder de esta empresa.