Plataforma NACEX

Si te cogen el telefono es que algo no va bien, parece que te hacen el favor de entregarte el envío, casi hay que rogar para que te atiendan, no se puede ser mas ineptos y prepotentes

Desastre de empresa de mensajería.
Zona Tarragona
Una de las que dicen que han estado en casa repartiendo,y el cliente nunca está.
Malas costumbres

El pitjor servei de misatgeria, al menys a tarragona, no hagafen el telefon mai, envien un SMS dient el dia de lliurament i resulta que no porten el paquet i ninguna a notificacio per notificar l’incident

Una estrella y porque no puedo poner -1, dicen que hay un problema de documentacion, te dan un numero al que llamar, supuestamente de esta oficina de Tarragona, llama las veces que quieras, en mi caso 16 veces en una tarde, no lo atiende nadie, no me extraña las reseñas que tienen.

Muy mal servicio tanto los repartidores y los de la oficina llamas y te cuelgan para más información visite nuestra web. Llamo a Madrid mi contestan a la primera y te dicen que tienes que llamar a tu oficina ni ellos si preocupan. Valoración 0.

NACEX debería castigar a franquicias tan desastrosas como esta.
Con ninguna otra empresa de mensajería he tenido los problemas que tengo con esta gente. Te envían mensajes al móvil diciendo que no estas en casa y no contestas el teléfono y es mentira. Ayer después de mas de 1 semana me contacta una persona y me dice que pasaría al día siguiente, después de explicarle que sus transportistas mienten cuando hacen repartos y el negarlo obviamente, me dice que no me preocupe que que al dia siguiente me traerá el paquete. Pues bien, tampoco a venido a traerme el paquete, y obviamente ni se a molestado siquiera en llamar por lo que su escusa para cuando vuelva hablar con el sera que no le cogí el teléfono. En cuanto llegue el paquete me voy derecho para la oficina del consumidor.

Estoy esperando un paquete desde ayer y aún no ha llegado, llamo a las oficinas y no contestan, muy mal.

Y porque se puede poner menos, desde luego siempre que pueda elegiré cualquier otra compañía antes que esta. Mal servicio a domicilio y en las propias oficinas.

UNA VERGÜENZA DE EMPRESA, llamando al 977243524 para pedir información y explicaciones y te dicen que te pongas en contacto a través de la pagina web, te presentas en la sucursal a las 13h, cuando cierran a las 14h y para sorpresa, TODO CERRADO! Una vergüenza! Hoy en día imposible ponerse en contacto con ellos

Me debería aver llegado hoy el pedido y nada, encima llamo sin parar y me dejan en espera hasta media hora al final cuando y vuelvo a llamar y ni caso nacex tarragona ES LO PEOR, NUNCA MAS PEDIRE NADA CON ELLOS

La peor empresa de reparto con diferencia 3 dias llevamos esperando un envio, al final me llama la repartidora y me dice que en 30 minutos pasará, no vino nadie y me envian paquete no se pudo entregar y envima pretenden que vaya a buscarlo yo al polígono… nefasto.
Reedito porque aún peor, llamas y encima te dicen que no habia nadie en casa cuando no es verdad… mejor que cierren

Penoso y vergonzoso
Teleoperadora oficina Tarragona,
Descarada sin vergüenza y sin ninguna educación,
Explicó: pedido urgente, entrega
prevista 8-2-22, hoy 11-2-22 todavía siguo esperando, me llaman a la 6 de la tarde
Y sin darme opción y me dice que el paquete me llegará el lunes 14 con falta de educación y chulesca,
Nunca más contratare está empresa

Servicio penoso, no cogen el teléfono, no cumplen los plazos de entrega y si vas a la oficina no dan respuesta ni solución, unos caraduras.

Imposible contactar con ellos. Servicio de atención al cliente, pésimo. La web se queda colgada cada dos por tres

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. Me avisan de intentar entregar un paquete cuando estaba en casa ese día. Cambio la entrega a un punto de recogida para el día siguiente y durante todo el día el paquete no aparece en ese sitio y sobre las 19: 30 me llama el repartiros diciéndome que la entrega es en mi casa y tuve que salir volando al piso para recogerlo.

Últimamente no se si es que no tengo suerte o las empresas de reparto compiten a cuál es la más mala. Pero estamos en manos de ellas.

Muy desagradables, el responsable es un agresivo que casi me toca llamar a la policia, con solo decirle que habiamos llamado 200 veces en dos dias y habia tenido que personalmente ya que no contestan lamentable trato, no comprendo como puede trabajar así. Totalmente desaconsejable.

Falta comunicación entre ellos y organización. Cada vez que he tenido contacto con ellos, no se han enterado de dónde has indicado que recoges el paquete, ni nada. En la oficina hay un montón de gente, pero a duras penas saben encontrar tu paquete. Si todas las sucursales son iguales que esta del polígono Riu Clar, le doy poco tiempo de vida a la empresa. O que cambien al personal y pongan a alguien que sepa dónde tiene la mano derecha y la izquierda.

Los de Tarragona son unos incompetentes y tramposos. Además de que no contestan al teléfono.o recomiendo a nadie.
Y otra, que me traigan mi produto hoy, si no les voy a meter un advogado para que la justicia les enseñé como si deve trabajar.
INCOMPETENTES.

Horrible, nunca más. Han tardado una semana en darse cuenta que el paquete no iba a Tarragona ciudad sino a un pueblo de Tarragona, a pesar de tener el código postal. A lo mejor no saben para qué sirve el código postal.