Platanomelón.com

Productos un poco pequeños pero de una calidad increíble. A mi no me valen, pero mi pareja está encantada.

Tener cuidado si compráis un pack con varios juguetes si abrís uno no te cambiarán el otro aunque esté sin abrir, me parece injusto que no te cambien un artículo que está sin abrir, y te digan que no te lo cambian porque he abierto otro artículo del pack, aunque ese esté perfectamente

Hace poco hice un pedido y aparentemente súper bien, funcionaba muy bien el primer día. Les he escrito un email con la incidencia y aún no he tenido respuesta.

EDITADO
Se pusieron en contacto conmigo y me dieron varias opciones para resolver el problema y que pudiera elegir la que mejor me conviniese. Les daré otra oportunidad GRACIAS

Le doy un 10 al equipo de plátano melón. Tuve un problema con un pedido y en todo momento se mostraron súper amables, súper serviciales, me dieron todo tipo de facilidades y me contestaron prácticamente al momento en todos los correos. Además, me encanta el producto (braguitas menstruales). Volveré a comprar y lo recomiendo 100%.

They do not meet the delivery time they specify, nor do they give notice or compensate in any way.

Realicé una compra por la web y pagué el servicio de entrega con la compañía Sendíg que tardaría en llegar de 24 a 48 horas y ya a pasado casi 2 semanas y no e recibido el paquete mas e tratado de comunicarme por la web y no obtengo respuesta.

Fatal con las devoluciones, llevo mas de mes y medio para que devuelvan el dinero de un producto defectuoso que ya he devuelto y me han confirmado, tardan semanas en contestar emails, no dan info acerca de la devolución y encima tengo que ir yo detrás.
Parece que para cobrar bien, pero para devolver mal.

Estoy contentísima, me llegó el pedido, tuve que devolverlo porque tenía un defecto y en una semana devolví el defectuoso y me entregaron el nuevo.muy buena atención!

Magníficos productos y magnifica atención al cliente tanto antes como después de la compra. Cumplen al 100% con el compromiso de la garantía de los productos sin poner ni la más mínima pega. Son, sencillamente, espectaculares y rápidos.
Especial mención a Violeta, que es un auténtico amor ️

Es la primera vez que compro aquí y quedé encantada. El envío muy rápido, discreto y la atención inmejorable.

Buenos productos, frecuentes promociones y las chicas de atención al cliente son siempre muy atentas para resolver todas tus dudas.

Una tienda fantástica. Me atendieron en seguida y me ayudaron con problemas específicos, guiándome sobre qué productos podrían ayudarme, además de otros consejos. Sus productos funcionan muy bien y son discretos.

Sitio totalmente recomendable profesionales rápidos y preocupados siempre por la satisfacción del cliente.

Tuve un problema con un producto que tenía que devolver y me atendieron genial, muy rápido y enseguida me solucionaron todo. Encantada con ellos.

Genial desde que entras en la web hasta que te llega el paquete. Y después de la recepción mejor todavía

Mi experiencia siempre es positiva, el paquete llego en la fecha indicada y con un embalaje muy discreto.

Discreció i naturalitat ben combinats.
El contacte és amable i et soluciona qualsevol dubte o pregunta.
Els productes són bons i tenen varietat d'opcions.
Et posen a disposició, desde'ls diferents canals, informació que molta gent es pregunta o s'ha preguntat allà pot trobar respostes.
% recomenables!

Hola!
Una pregunta!
Todas las ofertas, packs, etc de la web son las mismas que en tienda?

Después de hacer uso de la garantía del mambo porque la duración de la batería fue en descenso… Me ha llegado el nuevo producto y no se muy bien porque no tiene prácticamente potencia apenas se nota la vibración…
Pero ha sido muy fácil reclamar el producto, se han puesto en contacto conmigo súper rápido y me harán un cambio sin costes!
Todo perfecto

Desde el minuto 1 trato superamable, dudas perfecta y rápidamente resueltas. Por si fuera poco, el envío ultra rápido. Nota total: 11 sobre 10. No hemos probado todavía los productos pero se aprecia que son de calidad.

El producto en 48hrs y valió muchísimo la compra, el producto es perfecto y muy estético, la caja muy bonita y viene con una pequeña bolsita muy mona para guardarlo. 10/10

Segundo pedido que hago, y muy contentx! Ya tengo todo cargándose ;) Ha sido super rápido y me ha venido muy bien los goodies que vienen en el paquete! Gracias!

Els productes són de molt bona qualitat i el servei d'atenció al client em va ajudar molt per poder decidir la meva compra! Repetiria segur i ho recomano!

Mis amigas y yo tenemos la tradición de regalarnos cositas de platanomelón en nuestros cumpleaños y la verdad nos encanta! Los productos son de súper calidad y hay de todo!

Servicio muy bueno, antes de la venta y después. Me ha gustado mucho como ha llegado el pedido, totalmente discreto por fuera, pero muy ellos por dentro. Si vuelvo a comprar un producto de este tipo, repetiré seguro.

Escrivi por una dudas que tenia con un juguete que habia comprado y me atendieron super bien, incluso acabé hablando con las sexologas que tienen para que me asesoraran por otros problemas personales y estoy super agradecida

Me lo recomendó mi fisio de suelo pélvico y la verdad es que la experiencia de compra ha sido buenísima. Las chicas súper majas me aconsejaron en todo momento según mis necesidades y estoy encantada con el producto (¡y el precio!). ¡Con ganas de repetir y probar cosas nuevas!

Una mala opción, elegí un artículo, aparte de la tardanza, el producto llegó defectuoso, después de varios emails, varios días y requisitos de vídeo que la verdad no es necesario, porque al devolver el artículo defectuoso, tienen también lo que has pagado, así que no hay pérdida.
Me enviaron un segundo producto, debo reconocer que lo enviaron bastante rápido, el mismo modelo y también defectuoso, me negaron la devolución del importe por eso llegó el segundo artículo con el mismo problema.
No es por el dinero pero dos artículos con los mismos problemas y que no puedas pedir una devolución del importe, no es correcto.
La logística no es buena, da igual que sean ofertas o rebajas, de nada sirve el marketing que tienen, cuando un producto está roto y hay que esperar una eternidad. Tendrían que tener un control de calidad sobre los productos, para evitar enviar artículos defectuosos.
Al final me han dado una solución, espero resuelvan todos estos problemas para no perder más clientes.
Yo llegué a esta tienda por la recomendación de una persona, de haber leído otras opiniones, lo más seguro es que no hubiese hecho una compra aquí, un punto importantísimo a tomar en cuenta.

Si no quieres perder dinero ¡Por favor no compres mediando la página web! Tarda muchísimo en llegar tu pedido de paso cuando quieres cancelarlo no lo permite y por obligación te toca quedarte con el pedido sin quererlo.

Nefasto, hice mi pedido el día 31 de agosto, 20 días después mi pedido aún no ha salido del almacén.la comunicación por parte de la empresa es nefasta un simple correo a los 3 días de hacer el pedido para decirte que aún no ha salido del almacén, nada más! No cogen el teléfono y resulta imposible ponerse en contacto con ellos. Entiendo que en épocas de mayor afluencia tengan retrasos con los pedidos pero esto ya no es normal, y creo que deberían estar preparados para esta clase de cosas o si no, no afrontar un volumen de trabajo para el que no están debidamente formados y preparados o para el cual les falta capital humano.doy gracias a que no he pagado gastos de envío porque el pedido superaba el importe para envío gratuito por que si no mi cabreo sería mucho mayor.

Ah y encima ni se curran las respuestas a los comentarios, simplemente tiran del mismo mensaje mediante el copia y pega.

Updated a día 22 de septiembre: como digo lo malo también digo lo bueno, y es que ayer día 21 recibí un correo de platanomelon pidiendo disculpas por los retrasos, y “compensando” las molestias ocasionadas con un bono de 5€ y un descuento del 15% para la siguiente compra. Si que es verdad que eso no soluciona que casi un mes después no haya llegado el pedido, pero tampoco es de agradecer.

Así que nada, esperaré pero no sé si volveré a comprar.

Desde el 13 de septiembre que realicé el pedido y al día de hoy 25 de septiembre aún no ha salido mi pedido y lo único que hacen es mandarme emails "graciosos" diciendo que en algún momento lo recibiré, no contestan los correos, ni llamadas, no hay manera de cancelar si no he recibido el pedido. Muy mal servicio, no comprare nunca más en esta pagina web.