Playagrande by Tropical

Hotel a primera línea de mar. Habitaciones de lujo con vistas directas a la playa. Restaurante y sala para convites muy agradable, con buena cocina.

Nos alojamos una noche antes de nuestro vuelo a casa. Desde el check-in hasta la salida, nuestra estancia fue increíble. Los servicios del spa eran relajantes, el personal era amable y más que servicial, y teníamos los mejores mejillones en el restaurante. El desayuno del servicio de habitaciones se sintió lujoso y fue genial. El baño/ducha es de concepto abierto (el baño está cerrado y es privado). Podría resultar incómodo quedarse con alguien que no sea su pareja. Todo es tan agradable, especialmente la habitación frente al mar, que valdría la pena coordinar con tu amigo para pasar el rato afuera o en el lobby mientras te duchas.

Me gusta mucho la ubicación y el formato de la playa, prácticamente no hay análogos en cuanto al nivel de la institución. Sin embargo, probablemente debido a la gran cantidad de gente, el servicio siempre se resiente, y este lugar es una prueba directa de ello. En primer lugar, el hecho de que no hay un contexto exacto sobre los precios, aquí siempre son diferentes, un día es 100, otro es 60, otro es 70. ¡Es extraño! Y todo lo relacionado con el restaurante también está retrasado. Gracias por la deliciosa comida y la excelente vista, pero su servicio es terrible.

Le doy a este lugar un 3 estrellas porque el ambiente era HERMOSO, ¡pero la comida era basura!

Un desastre, llame para reservar en el rte y me daban para las 4 de la tarde, les dije que no, que reservaba en el chiringuito, me dijeron que vale pero tenia que pagar una tumbona, no entendi, pero les dije ok, pero alli podremos comer ehh, porque no lo vi nada entendido en hosteleria, y hasta comente, bueno bravas, calamares, etc, y dijo si si, pero tienes que pagar una tumbona, y le volvi a decir bueno vale que si, llegamos alli, y mi sorpresa que el chico solo me habia reservado una tumbona, al modico pvp de 40€ y el chiringuito hacia semanas que estaba cerrado, y que no teniamos mesa para comer, ante mi queja un profesional me dijo que igual el podia pensar que yo no hice reserva (tenia el sms) encima me trato de tonta, y que no podriamos comer, le dije que era un fallo de ellos, que todos cometemos errores pero la finalidad era solucionarlo, tampoco hubo empatia, a lo cual llame al director, este tampoco estaba por la labor hasta que le dije que pondria una reseña con lo sucedido, ahí empezo una disculpa, y que nos fueramos a la playa pagando la famosa tumbona, y ya miraria a ver que hacer, conclusión, si quereis hacer reserva que lo tengais todo grabado o escrito sino estais vendidos, mucho glamour pero mala atención, al cliente, no volveremos nunca más, acabamos en el torreon de gava, y que diferencia, buena atención, buena comida, relax y trato humano, cosa que en este brilla por su ausencia

No puedo valorar las habitaciones pues no me hospedé. Es el segundo año, que mi empresa celebra parte de nuestra convención allí, éste año hicimos la actividad abajo al lado de la playa y cenamos y hace dos años estuvimos en la azotea y un pica pica, por las restricciones aún existentes post Covid. Ambos años todo excelente.

Comida de empresa a otro Nivel.
Hoy hemos disfrutado de una comida y trato exquisito en la bonita terraza del restaurante.
Las instalaciones son lujosas y confortables.
Repetiremos evento seguro.

Restaurante frente a la playa. El antiguo Tropical.
La comida estaba buena, la relación calidad precio correcta. Es un lugar donde a la gente le gusta ser vista un tipo de ambiente que no suele gustarme.

Well well well, where to start.
I will start with the positive vibe, that the premises are beautiful, location is very good. There is no other place like this to go beach and pool near Barcelona. Everything is newly done, nice interior.
Food in the restaurant is not bad.

BUT

There is a very big but.
We went here already around 5 times or more for lunch and the service was absolute nightmare.
Last time i was trying to remeber where in my life i have seen something like this and i couldnt remeber any place.

There is plenty of staff in the restaurant, but they are too busy and all over the place trying to serve all tables at a time. They forget everything, confuse everything.
When you want to order another drink, its a challenge to call them to your table and then they might forget. They are very busy. Hoewever its not their fault, poor management of staff, so what i think is that the management should be improved not the staff. Prices are high but food is good. But choice could be better

To the next point, reservation with the kids are welcomed. But then kids can not use the pool until 16 years old? !
They sat down by the pool, legs hanging to the pool and we get shouted at? !
After spending 1000€ at a restaurant?
Kids go to the side, to pass ball to each other where no people pass, again they complain? !
Make a sign on the door KIDS not allowed and make everyonce life easier:)
Wont come with the kids again.

Otherwise sun beds are not bad, but place is too full on weekends to have a relaxed time

Los camareros pésimos, el trato deja mucho que desear y la habilidad de los mismos no corresponde con el emplazamiento del local, lo rompe todo el personal, son botones

Un cuidado beach-club en la playa de Gavà. Acceso directo a la playa, piscina, tumbonas, sombrillas. Un atento servicio de bar y una zona de sombra bien acondicionada. La carta y la cocina deberán mejorar.

Pongo una estrella por la comida y las vistas, por lo demás es un desastre. Es excesivamente caro para el servicio que ofrecen, hay desorganización y falta de comunicación entre el personal. El servicio es muy lento y con contestaciones inapropiadas, se nota la nula formación profesional. En general hay desorden, todos los vasos y toallas sin recoger o amontonados. Se indica que hay un vestidor para poder cambiarte, y en realidad es un lavabo, sin zona de cambiador ni duchas. Además en general el servicio a las personas es pésimo, varias de las contestaciones con matiz prepotente, y tampoco te ayudan si tienes algún incidente.

Restaurante con un servicio impecable por parte de todo el personal, hemos pedido un arroz de costillas y sepia y estaba realmente increible.
Sala muy agradable y bien decorada frente al mar.
Sin duda esperamos poder volver pronto.

Es un buen lugar para cualquier motivo, se podría decir alto standing, solo hay que tener cuidado con los precios, no es para todos los bolsillos, he ido a una cena de empresa, y es todo muy alto nivel

Un excelente restaurante para comer junto al mar. Bonita decoración, buena gastronomía y un trato muy agradable.

Servicio TOP! Los platos magníficos, delante de la playa, carta de vinos excelente. Tenemos que probar la zona spa

Poco profesionales pensábamos que tenían respeto y moral, pero nos han cancelado una reserva a una semana vista con mentiras. Aún no las puedo confirmar pero las confirmaré porque como se mueven seguramente han cerrado el hotel a una sola familia o persona y a mi me han dicho “problemas de mantenimiento” “no podemos hacer nada”. Pero en unos días ya podré asegurar mi intuición y aquí lo dejaré plasmado para que veáis con quienes tratan en caso de querer seguir engordando sus arcas porque a ellos tú no le interesas.

The interiors and design is very fresh and it’s very private, staff very warm, and best part rooms open to the beach and fantastic place for family vacation with young children, have already made up my mind to spend a week with my children at the beach, looking at the place, I know they will have fun

El lugar es legendario, pero hay que ahorrar un poco antes de ir. En mi caso como acababa de cobrar decidí darme el gustazo y, aunque luego espera un mes sombrío, seguramente vuelva. Mi empresa permite adelantos y eso es muy conveniente. Además puedes quedarte hasta bien tarde porque la terraza en verano es al aire libre y de fácil acceso. Si estás triste o crees que la vida no te da nada, tal vez este restaurante te de perspectiva.

Un sitio cuquisimo donde ir a cenar y tomar un coctelito de la mano de Sergio Padilla.
Un servicio muy buena en mesa por parte de Sandra.

El servicio en el restaurante deja muchisimo que desear por el precio que se paga. Calidad buena. El hotel, ubicación e instalaciones ideales.

Estuvimos este domingo (Mayo 2022) y no volveremos a ir. Han cambiado recientemente la empresa que gestiona el restaurante y ya no tiene nada que ver con lo que era: precios excesivos por aparcar aun teniendo reserva, te ponen una mesa al sol (sin preguntar) y no tienen sombrillas para ofrecerte algo de sombra, carta con muy poca variedad, nada de opción infantil, nos tuvimos que dejar la fideuá entera porque tenía mal sabor, se equivocaron con los platos de los demás comensales.en fin, un desastre. Era un error tras otro. Nos quedamos muy decepcionados.

Nos hemos alojado 4 días en este hotel, he de destacar muchas cosas, la mayoría buenísimas, pero otras que son mejorables.
1. Destacar las habitaciones, desde la más sencilla que no tiene un pero, más allá que no tiene vistas al mar, pero la habitación impecable y las que tienen una pequeña piscina en una maravillosa terraza con vistas al mar, estás últimas impresionantes, además de las vistas, la habitación en si, decorada con muy buen gusto, con camas y almohadas de las mejores en las que he dormido.
2. Destacar la limpieza tanto al llegar, como en el día a día, impecable, ni un pero se le puede poner, ni en los amenities, las toallas y sábanas con un olor a limpio ideal así como el tacto.
3. Minibar muy bien surtido, con un agua de cortesía, lo cual se agradece.nosotros el primer día llegamos muy tarde, les llamamos para comunicárselo y nos facilitaron todo, para tener una cena en la habitación a nuestra llegada.
4. El personal, poco de lo que diga, correspond al trato tan bueno que recibimos de todos y cada uno, como es un hotelito pequeño de solo 13 habitaciones, hacen que tus vacaciones sean de lo más agradable que está en sus manos, no me he podido quedar con todos los nombres, pero desde aquí agradecer a José Luis, Joaquín, Diana y todos los camareros que nos han atendido en el restaurante, también a la chica que nos daba los desayunos, mil gracias a todos por hacernos las vacaciones tan agradables, sois unos profesionales como la copa de un pino y eso se agradece, atendernos tan bien como lo habéis hecho.
Si no les doy 5 estrellas, es por algo que se que están solventando, como es que en el beach club puedan entrar niños, la mayoría de las veces el problema no son los niños, que son niños, si no sus padres, que se comportan como si todos tuviéramos que entender sus gritos en voz alta para llamarles la atención, eso nos ha gustado menos y que el desayuno no fuera tipo buffet y una sola persona atendiendo os a todos, es difícil y lento, no porque la chica no fuera profesional, si no porque es más sencillo un buffet o carta rápida, he visto falta de personal en algunos momentos y repito, no porque el personal no ponga de su parte si no porque a veces éramos demasiadas personas para el personal que había, debería estar mejor organizado, ceniceros en todas las mesas, para que los clientes que fuman, no molesten al camarero con peticiones que le hace perder tiempo, organización en barra, tareas bien definidas, no todos a todo.
En general el hotel merece la pena, el restaurante tiene una cocina impresionante, digna de probar, de precio para mí la relación calidad precio, está muy bien, no es barato, pero el producto merece mucho la pena, así que no puedo decir que me pareciera caro, por servicio y calidad, si se va buscando precio y calidad, no es tu sitio, porque pagas por lo que te sirven, buenos arroces, excelentes pescados la verdad hemos comido y cenado la mayoría de los días y no podemos poner un pero a su calidad y buen hacer.
Desde aquí agradecer, de verdad a todo el personal su bien hacer y proceder con nosotros, por vuestra cara de risa aunque estuvierais hasta arriba de trabajo, habéis sido geniales.
Por cierto no desaproveches su carta de vinos y cavas, es ideal

Mala experiencia, reservas con parking gratuito y cuando llegas te solicitan 12€ por aparcar. Se nota mucho el cambio de dueños. Siguen manteniendo la gratuidad del parking en la web.

Junio 22. El sitio es muy bonito, pero la comida no mata. Llevamos un pastel para un cumpleaños y no nos dejaron servirlo por un tema de sanidad (un poco random porque en otros sitios no suele ser un inconveniente). Pusieron una cubitera sin hielo, funcionalidad nula porque la bebida estaba a temperatura ambiente. El personal es educado pero tampoco nada en especial.

Edito, ha mejorado mucho desde la última vez, y aunque han subido bastante precios y quizá hay más 'tonteria' de la que me gustaría las instalaciones y la comida están muy bien y es un gusto que hayan conservado a los camareros de la época anterior q son unos cracks u el alma de la sala. El nuevo maitre Alexis también muy bien

Service catastrophique!

Séjour de 5 jours avec petit déjeuner, chambre vue sur mer avec petit bain extérieur.

L'infrastructure de l'hôtel est sublime, au bord de la plage, notre chambre était parfaite et propre avec vue sur la mer et petit bain extérieur.

Par contre le service, c'était zéro!
- la piscine du haut n'a presque pas été accessible car l'hôtel faisait des banquets pour des gens extérieurs à l'hôtel. Du coup le haut etait totalement fermé. Dommage car c'était l'endroit le plus sympa!
- nous avons voulu commandé 2 boissons à la piscine, après les avoir réclamé 3 fois nous ne les avons jamais reçues
- le petit déjeuner était servi à table et non sous forme de buffet ce qui, à priori, aurait pu être sympa mais nous attendions chaque matin une éternité pour recevoir ce que nous commandions et pour au final recevoir ce que nous n'avions pas commandé et ne pas recevoir ce que nous avions commandé. C'était au feeling j'ai l'impression! Pourtant on était que 2 ou 3 tables max par jour!
- un soir nous avions voulu manger à la l'hôtel, mon compagnon veut commander un plat, la personne du restaurant le regarde de haut en bas et envoie un autre monsieur lui dire que la cuisine est fermée, elle ouvre à 20h. Il était 19h15!
- aucun prix au bar intérieur concernant les boissons et rien non plus au bar de la piscine d'en bas qui n'a été ouvert qu'une fois. Le bar de la piscine du haut etait fermé aussi aux clients de l hôtel.
- les chambres étaient très sympas en effet mais par contre on entendait tout ce qu'il se passait à côté! Si vous avez la chance comme nous d'avoir des voisins différents chaque jour, où un jour sur deux on avait des voisins calmes où on entendait tout ce qu'ils disaient alors qu'ils ne criaient pas et d'autres qui étaient là pour faire la fête musique jusque 1h du matin et où on a eu l'impression de faire la fête avec eux tellement ça raisonnait!

Pour le reste, l'hôtel n'en peut rien mais:
- il faut le savoir, il n'y a presque rien autour à voir ou comme petits magasins à faire à pied en tout cas! Et pas de location de vélos non plus, dommage car un ravel n'est pas très loin.
Nous avons pris le bus pour aller à Barcelone à 2,40 eur le trajet environ 40min très facile.
- nous avions l'impression qu'il y avait plus de gens qui travaillaient à l'hôtel que de clients! Travaux à longueur de journée au rez-de-chaussée, dommage pour un mois de juin!

Mala experiencia con la reserva que hice antes de que se volviera adults only ya que iba con mi familia y mi hijo pequeño. Cuando reserve en abril las condiciones de booking decian que la piscina era para el uso de todas las edades y NO era Adult only. De repente cambia el dueño y no se me informa de las nuevas condiciones de uso exclusivo de adultos de la piscina. Me enteré al momento de llamar y preguntar por que en su portal decía que el hotel era adults only cuando en booking la información decía todo lo contrario, a las 2 horas cambiaron la información en booking. Malísimo el trato al intentar de mediar con ellos y me sorprendió lo poco flexibles que se mostraron. Al final me toco cancelar la reserva a 2 semanas de mi viaje en junio y buscar otro hotel naturalmente a un costo mas alto. Que quedo un mal sabor! Nunca iré ni siquiera con mi esposo.

Nice place with 2 outdoor pools and spa. Som of the jets in spa are not working and sauna also. Reception is working like a Swiss clock, waiters werry active and available. Doing best compering that only one is working in the morning when they serve breakfast. In general one high 9 from 1 to 10.

Justito. Para tanta calidad y exclusividad que venden, la atención y orgnaización del restaurante es muy justa. La carta es muy corta, la comida carísima para la calidad de los platos y no ofrecen menú infantil. Los camameros se equivocaban contínuamente en los platos. Solo se respira clima de postureo para los 3 famosetes que hay en la piscina y ya está. No puedes pedir más.
Por cierto, te cobran por todo. Por aparcar, por bañarte en la piscina, por sentarte en la hamaca.si te descuidas, te cobran por ir al lavabo

Petit break de 4 jours avec ma fille tout était parfait.
Si il y avait 6 étoiles je l aurais mis.
Merci à toute l équipe. Tous adorables.

L hôtel est sur la plage à environ 5 mn de l aéroport sans les nuisances
L accueil est parfait.
Le restaurant un peu cher mais le cadre est là.
Bravo nous espérons revenir très vite.

El lloc ja el coneixía d haver anat anys enrrere, l han reformat, i es agradable, bona ubicació, aparcament dins gratuït, sempre important. En quant al restaurant qualitat/preu.al meu entendre justet, servei tb justet. Tenint amb compte q vàrem pagar 360€ 5 persones.
Per repetir molt puntualment.

Maltrato máximo. 20€ por hamaca, 10€ por toalla, 10€ por coche… 1h30min para qué te sirvan 2 cañas, sin opción a picar nada porqué a las 12.30h ya no quedan ni patatas ni olivas.
Personal sin profesionalidad ninguna, corretean cómo pollo sin cabeza.
Es bastante patético ir a un sitio con pretensiones del que esperas un trato y servicio adecuado, cuando en realidad, son una tropa sin categoría.

Habíamos estado antes y nunca hemos tenido queja, pero esta última vez ha sido un desastre. Por lo visto ha cambiado de manos y ha sido un cambio a peor. A nosotros no nos verán mucho más por ahí

Very nice and posh place. Good design, very clean. I didn’t eat much but it seems the food is good, except of a desert.
Don’t recommend tortilla:)

Personal SÚUUPER amable, lugar perfcto! La suite de luxe INCREIBLEEE!
El restaurante buenísimo, excelente calidad!
Si podéis no os perdáis la experiencia de ir!

Bonito hotel, muy cuidado, personal muy amable, desayuno en la habitación increible, habitaciones perfectas. Volveremos. Restaurante genial

Family unfriendly. Coming with kids they do not allow kids under 16 to wander to walk. Despite showing a kids menu they cancelled. All this we discovered after arriving on site with a reservation. Families AVOID

Nice beach restaurant with beautiful interior and beautiful view. If you like to rent a sunbed in the beach club needs to join the club early. Otherwise no chance to receive a sunbed. Pool is cleaned and showers available. Service at the sunbeds could be better. No chance to get a lunch at the restaurant. This was not good organized. Little snacks should be possible for beach club members.

Yo soy de los que hace 40 años venía con la Vespa, o al Silvis, y luego al Charles a por las patatitas

He celebrado mi cumpleaños allí y desde el equipo de reservas hasta la atención de los camareros a sido excelente recomiendo la gastronomía y más aún la repostería encargamos pastel de cumpleaños red Velvet estaba buenísimo como el lugar muy bonito y acogedor Gracias

Un restaurante impresionante en primera línea de playa en Gava Mar dentro de hotel que se ve muy moderno y de alta calidad.
El servicio muy atento y los detalles geniales, desde luego una experiencia de 10!
Copa de bienvenida y tapa de cortesía antes de la comida.
Una carta muy interesante e innovadora.
La comida riquísima y la calidad /precio muy muy buena, pocos asi se ven en la zona.
Desde luego un restaurante más que recomendable! Estoy encantada y desde luego repetiremos!

The best Javi the waiter he was so nice and funny, great service, food, wine selection recommended by Javi great chardonnay.will be back for sure!