POLICLINIC LLORET

La primera queja es sobre una chica rubia de recepción, le pedí una cita para una radiografía que pidió el podologo y sin preguntarme ni nada me saca el papel con el día y la hora. Lo lógico hubiera sido decirme primero los días y horas que hay disponible. Pero lo más grave es la atención recibida por parte del traumatologo Javier López, tenía cita con el, el día 8 de abril a las 19:30 pero no me llama para entrar a su consulta hasta las 20:15. Después de un rato, por fin se da cuenta que lo más fácil es mirar la radiografía que me hicieron. Me pregunta si me hicieron una resonancia y le digo que si pero que lo la llevaba encima porque nadie me dijo que la tuviera que traer, el me dice que sin la resonancia no puede hacer nada y que me daria cita para el lunes siguiente, le digo que si quiere iba a momento a casa y se la traía ya que vivo cerca y tardaría de 5 a 10m en volver. Me dice que no porque el se tendría que haber ido a las 20:00, le digo que a mi me tendría que haber atendido a las 19:30 y me hizo esperar 45m y ahora usted no quiere esperar 5-10m? Me sigue diciendo que no, que atendería a su último paciente y que se iba. Ya me advirtieron de esta clínica pero igualmente fui, ahora ya se que no volveré más.

Mi experiencia en varias visitas ha sido muy agradable, tanto Araceli cómo Dani me hicieron sentir tranquila y relajada ,el trato estupendo y resolvieron todas mis dudas en cuanto al tratamiento dental .

Mi experiencia en esta políclinica fue mixta. Por un lado, quiero destacar la excelencia del servicio proporcionado por el Dr. Rubén, el médico terapeuta. Su profesionalismo y dedicación son notables, y me hizo sentir confiado en la atención médica que recibí.

Por otro lado, me gustaría elogiar a la mujer encargada de la extracción de sangre para análisis. Es simplemente asombroso cómo realiza su trabajo, haciendo que el proceso sea prácticamente indoloro. Su habilidad y compasión son dignas de reconocimiento, y realmente aprecio su contribución para que la experiencia de la extracción de sangre sea mucho más cómoda.

Sin embargo, me gustaría señalar una preocupación con respecto a la administradora, una joven que parece irritarse sin razón aparente y que a veces no muestra la paciencia y respeto necesarios, especialmente cuando los pacientes no dominan bien el español. Para quienes no hablamos el idioma con fluidez, sería de gran ayuda recibir un trato más comprensivo y paciente.

Recepción muy atenta y buenos médicos. Conseguí mi cita muy fácilmente y también pude comunicarme con el médico si tenía preguntas más adelante.

Muchas gracias a la fisio Charlotte por la recuperación de mi hombro, una gran profesional!

Vine a este centro por medicina general algunas veces contadas y jamás tuve ningún problema, todo fue perfecto. La cosa cambió drásticamente cuando me agende con la psicóloga del centro. Pedí 1 hora con ella a día de 6 de septiembre. Cuando llego me dicen que tiene que ser media hora, que se equivocaron al darme hora. No me pusieron ninguna solución que más que pasara hoy ese ratito y ya pues otro día (me agendaban para el 22 de septiembre para la siguiente.) podría hacer la hora entera. Tampoco fueron muy flexibles en cuanto a ofrecerme otra alternativa para solucionar el problema así yo me quedé sin psicóloga y ellos se quedaron sin un cliente. Entiendo que todo el mundo comete errores y es algo natural pero no me parece bien que no ofrezcan soluciones. Si alguien tiene pensado empezar a ir al psicólogo en este centro le diría que se lo replanteara 2 veces.

Encantados con la fisio del centro Charlotte, es una excelente profesional, que lástima q sea tan complicado conseguir hora con ella.

Si quereis que se rian de vosotros, perder vuestro dinero y vuestro tiempo, este es vuestro sitio.implantes dentales con duracion de 2 años.unos craks!

Excelente trabajo el de la fisio Charlotte en la recuperación después de intervención quirurgica.
A los 3 meses he recuperado casi por completo la mobilidad.
Recomendable 100%

Si no teniu personal per assumir el que dieu no ho feu, 1 hora per renovar el carnet de conduir. I el metge que m'ha atès molt inapropiat amb les seves preguntes i el seu to. Mai he vist una persona amb tanta poca professionalitat. Excepte per les noies que atenen la recepció, un 10 per elles! Per no tornar mai més.
Pd: L'iñaki Alfaro és el meu acompanyant sap el tracte i el servei que doneu. Al menys accepteu que no teniu personal i no ateneu bé.
Per fugir i no tornar mai més!

Nefasto, he pedido cita a un doctor de medicina general por la mútua un tal doctor Ivan Exposito Artigas me comenta con solo llegar que me pasa (y eso que llege 5 minutos antes) y que solo tiene 10 minutos por paciente a la que contesto que pago una mutua para que me atiendan como es debido sin tener que pensar si estoy 5 o 20 minutos y sin mas preambulos solo con decirle que ne duele el estomago desde una operacion importante de 5 meses atras me comenta sin mirarme que vaya a un digestologo.
Fin de la visita.
A este nivell hemos llegado, una pena pq el personal de recepcion es de 10, pero medicos como este hace que estos centros que estavan en un buen nivel se conviertan en algo muy mediocre.

Ayer llevé a mi hija con una otitis a este centro para que la visitase un otorrino y nos prescribió un medicamento que nada tenía que ver con los hongos que nos había dicho que tenía la niña en el oído, era un medicamento nasal y que en caso de haberlo suministrado en la posología indicada le podría haber causado graves efectos. Contactamos con el centro y no nos ofrecieron ninguna solución, nos tuvimos que presentar allí de nuevo y nos visitó un médico que nos indicó que no sólo el tratamiento era completamente erróneo, sino que el diagnóstico también. Aún estamos esperando que el director del centro, el señor Rubén H.nos atienda y nos dé una explicación de cómo los profesionales que tienen en su centro no sólo se equivocan en el tratamiento y la posología, sino que para efectuar el diagnóstico que nos indicó en los oídos se necesitaban otras pruebas médicas, siendo este profesional que nos atendió en primera instancia el otorrino del centro. Debo agradecer la atención y comprensión del pesonal de recepción a diferencia del señor Rubén que en ningún momento se hizo cargo de la situación.
Añadir a su respuesta que ayer estuvieron llamando a Rubén toda l atrade y no respondió ni mensajes ni llamadas.
El médico me indicó que el medicamento se lo debía suministrar por el oído.

Nuestra hija se quejó de un fuerte dolor de oído mientras estaba de vacaciones. A la mañana siguiente se podía ver que algo se había salido de la oreja.
Fuimos a la clínica privada, porque también debería haber un otorrinolaringólogo (Otorrino). Él no estaba allí ese día. El médico que nos atendió se tomó mucho tiempo para explicarnos todo y calcular la medicación correcta para nuestra hija. Los costes del tratamiento fueron de 95 euros. Además de medicación. Tiempo de espera alrededor de media hora. El médico hablaba español e inglés. Hallazgos: infección purulenta del oído medio. Después de consultar con nuestro pediatra, no le dimos toda la medicación.

El podólogo Sr. Javier Hidalgo es nefasto. Nada profesional y solo enfocado en pasar la factura. Iba con un problema al que no supo darle solución… tampoco hizo ninguno de los trabajos que hacen habitualmente (durezas, uñas…). Eso si, para cobrar fue rápido. En cuanto al centro, presentamos dos reclamaciones que aún no han sido respondidas.

Retrasos en consulta y siguen martirizando a la gente con las mascarillas a excepción de los ' guiris' ellos no necesitan usar.

The physiotherapist Charlotte it’s a star, a very professional person, she help me a lot to recover myself from my injury. I would like to use this channel to highly recommend her ant to thank her for all the support.

El Doctor Dermatalogo y Pediatra DrAyelo, es el mejor lo sigo dónde esté, hace 12 años lleva a mi hija y sólo con él se siente cómoda. Lo recomiendo 100x100

El trato por parte de las recepcionistas muy bueno, siempre son amables y me ofrecen soluciones referente a las citas, los doctores de general, el pediatra Néstor y la fisioterapeuta Charlotte un 10.

Tras 60 sesiones de fisio le agradezco a Charlotte su atención y su disposición. Sin duda sus manos son las que más me han ayudado a recuperarme de la operación en la mano derecha, los aparatos electrónicos también ayudan pero en definitiva, siempre se pueden comprar para tener en casa, en cambio los masajes de Charlotte son impagables.

En general se puede obtener cita relativamente pronto, son bastante flexible. Buena atención tanto en recepción que en los especialistas. Buen centro.

Hola. De lejos, la peor práctica de la ciudad. 90€ por un completo diagnóstico erróneo que afectó mi salud. Por favor, ve a otro lugar. Doctor irrespetuoso.

El servicio de fisioterapia es excelente, muy profesionales empaticos con el paciente, por lo menos la chica del turno de mañana (Judith) para mí un 10

Très décevant! Nous arrivons à 17h (la clinique ferme à 21h) avec notre fils faisant de la fièvre et pleurant de douleur à l oreille. On nous as juste répondu "revenez demain, les medecins sont occupés aujourd'hui "

I was for vacations last week at Lloret de Mar. I had some cough and hard to breath. I went there, they asked me for 80 euros the visit and also they charged me 0,50 cents for a mask!
The doctor checked me FOR 5 MINUTES.he said I have vrochitis. Never took health history. He gave some pills to take for 5 days. I took 1 pill at 6 p.m. And after 4 hours I was sweating, dizzy and over 120 heart beats. I went to a pharmachy, they told me I must visit the hospital. I went to the hospital in Blanes.they did some basic check.they gave me nothing, I was feeling better after staying 2 hours there. They send me away and asked me to pay them 200 euros! I refused and i left! WHAT AN EXPERIENCE. IF YOU GO TO SPAIN, ALWAYS HAVE WITH YOU A DOCTOR AND A LAWYER! THEY JUST WANT TO TAKE YOUR MONEY AND THAT'S IT. NEVER AGAIN!
The next day i went to them.i told them what happen.they was like "we don't care". I asked for my money back. They said it canot to be done and i just left.

Los fisios del policlinic dejan mucho que desear, la única que hace muy bien su trabajo es Charlot, el tal Eme y la Judith lo unico que hacen es estar de jarana o estar con el mobil, mientras te dejan toda la sesión con el calor! Y para eso mejor te quedas en casa! Deberiais tenerlo en cuenta!

Ayer me visité de nuevo y el doctor fue un gran profesional, trato muy atento. Me dio un buen tratatamiento. Resolutivo y rápido. El trato en recepción ha sido correcto.

Tenen molts serveis, analítiques, proves PCR, mamografies, dentista, otorrino, medicina general, renovació de carnet de conduïr, El dissabte al matí també tenen visita de medicina general. Treballen amb moltes mútues. Recomano l’otorrino que sempre et fa una visita a fons. És fàcil aparcar a prop.

Llevo ya unos años que siempre voy allí, en RX hay una persona super profesional se llama MIRIAM, que te hace sentir muy comoda, pues cuando tienes que hacerte una mamografía, sinceramente según quien te lo hace.es horroroso, el daño que te hacen. Miriam te lo hace con un cuidado y te va hablando, te da mucha confianza es muy humana.
Sinceramente si no fuera por ella, no iría allí. Es una persona que la recomiendo, se le nota la profesionalidad y el ser humano. Muchas gracias Miriam por ser como eres.

Al principio parece que hacen bien su trabajo, pero si vas más a menudo parece que se rían de ti. El Rubén sobretodo. Y te dicen lo mismo, “esto pasará” como que si yo no lo sabía eso y vengo para oírlo en persona…

Trato fatal por recepción. Nunca tienen tiempo para atender y muchas veces me hablaron mal. Me tuvieron esperando 40 minutos con 39 de fiebre porque se olvidaron de mi. A mi madre le diagnosticaron mal un hictus. Profesionalidad 0.

Tener cuidado muy muy muy mal trato en recepcion no se como se llama pero la mas mayor de ellas esra mañana he tenido un trato horrendo y falra de respeto el doctor que me ha visitado un 10
Lo dicho tener cuidado y armaros de paciencia como he echo yo por que aun le daran la razon
Un personaje de cuidado

Llevo llamando desde el viernes y cada vez que lo cojen me dicen que me espere y al final nadie contesta y tienes que acabar colgando. Una vergüenza

MAMOGRAFIES, ara vaig sempre aquí, amb la Miriam. Una noia que és una joia, t ho explica tot molt bé. I NO ET FA MAL! No sé cóm ho fa, però tot acaba abans de que comencis a pensar: " ara és quan apreten i farà mal".

Buenas noches tuve un accidente laboral y me atendió la seguridad social me dio unos impresos para llevar a la mutua llame a le gestoría y me dijo que tenía q llevar los papeles a poli clínica lloret por la cercanía los lleve yo personal mente está clínica tiene buena fama pero el trato de recepción la chica morena fue fatal y no correcto me quedé parado y coji los papeles y me marché sin hacer ningún comentario con la actitud de su recepción le aseguro que nunca volveré a su clínica privada en el cap de lloret la atención fue un 10 y recepción policlínica lloret la chica morena un 0

Acudimos, estando de vacaciones, por un traumatismo en un dedo de un niño. Llamamos previamente para cerciorarnos. Nos atendieron rapidísimo y de forma muy profesional. Tuvimos una buenísima experiencia por lo que lo recomendamos totalmente!

He ido porque la cobertura de mi seguro incluye una limpieza bucal gratuita y desde el primer momento que he presentado el justificante eran 3 chicas a revisarlo.primero me dicen que no está bien y luego que si que no habían leído la letra pequeña.
Entro a consulta y la chica muy atenta y muy profesional
Salgo y al preguntarlas a las de recepción si la primera visita para hacerme una valoración era gratuita primero que no y luego que si
Tenía intención de buscar una clínica para mis futuros arreglos dentales pero el trato desde recepción no ha sido el correcto así que no volveré
Tal vez haya hecho uso de mi póliza de seguros pero yo la he pagado y no me he sentido cómoda.eso si la chica de consulta muy profesional

No tengo nada a más que palabras de agradecimiento para esta clínica, desde las chicas de recepción que son super amables y atentas, los médicos, enfermeras súper cariñosas llevo una semana y la verdad me tratan increíble la pena es no haber ido antes muchas gracias

Yo estoy muy agradecida al Dermatólogo de esta clínica que me ayudo muchísimo y de la primera cita y primeros consejos me dio resultados. Si no fuera por el no sé qué sería de mi. Gracias Gracias Gracias

Al pedir muy educadamete darme la respuesta en castellano porque no hablo catalán, se negaron. Por mi propio dinero no puedo saber la respuesta del médico. No lo veo normal. No era analítica q viene de laboratorio, era un informe médico de ellos. Estoy más q segura q sabe hablar castellano.

Profesionales súper amables y dispuestos
Empezando por recepción, trato excelente muy agradables con el trato a paciente
Destacando su servicio de dermatología, traumatología, podólogia, rehabilitación fisioterapia, desconozco el resto afortunadamente pero lo recomiendo sin dudarlo
Excelente atención cliente
Enhorabuena equipo de Policlínic Lloret

Una experiencia terrible en el teléfono, al menos una de las chicas que trabajan aquí no tiene ningún interés en su trabajo. Lo último que necesita al hablar sobre su salud o la salud de sus hijos es una barrera que le impida la atención y el asesoramiento que necesita Un mensaje para el personal de recepción: tenga en cuenta que las personas con las que habla a veces están pasando por los momentos más difíciles y aterradores de su vida, tener una voz compasiva y amable al final del teléfono puede hacer una gran diferencia para ellos. Sea la persona con la que le gustaría que hablara un miembro de su familia en ese momento.

Un servicio i una atención impecables. Trato muy familiar i considerado.
Fisioterapeutas muy experimentados.

I agree with other reviewers: Very bed reception service, incomparable with one in "Clinica Girona" and "Clinica Bofill"

Muy descontenta, la recepción fatal mal educadas, pedí cita por teléfono y cuando llegué no estaba apuntada un desastre, la atención médica como si fuera la seguridad social

Mala atención por parte de las recepcionistas cuando entras ni siguieran saludan, y te sueltan con mala cara un " que quieres? " como si vinieras a pedir algo gratis.
Es inadmisible tener personal que trata de malas maneras a tus clientes, el dueño tendría que tomar medidas sino va a perder muchos clientes.
Desde luego que no volveré!

Para mi el mejor Centro médico de lloret.
Me he visitado varias veces y no tengo ninguna queja de ninguno de los doctores que me han atendido.
También he de decir que a diferencia de otros centros en este nunca me he encontrado con problemas a la hora de pedir cita.

Siempre muy buen trato tanto por el personal administrado, como por parte del personal sanitario, siempre te ayudan en todo lo posible y más allá, si no hay hueco para visitarte, el médico te coge igualmente y te visita, cosa que no pasa en otras centros médicos, se encargan ellos de pedir las autirizaciones para las pruebas a tu mutua.

El Dr. Segio Pastor un magnífic metge. Bones instalacions i bona atenció a la recepció. Tenen metge de medicina general tots els dies i en general no hi ha massa espera, t’ atenen al moment.

Me atendi todo mi embarazo con el doctor Andrés Zúñiga y con Isa Chamizo, ella te hace sentir muy cómoda y segura. Muy simpáticos y amables. Totalmente recomendable. Los dos hacen un ecxelente equipo, muchas gracias!

Bueno pues llevo tiempo visitandome aqui, antes de mi embarazo y despues, llegar a centro medico y que una cara te sonría y te pregunten como a ido el ultimo mes, dentro de la consulta, no tiene precio, cosa que antes no pasaba, en recepcion o estan muy estresadas las chicas o no disfrutan con su trabajo, se necesita gente mas cercana, y no cada pocos meses caras nuevas, eso no da confianza,
mi embarazo me lo llevo el doctor Zuñiga, gran profesional donde los haya, pero la chica que está con el, no hay palabras.no vas a un dentista que abres la boca y ya está, esa consulta es muy intima y personal, ellos en la consulta han vivido mi embarazo haciéndome sentir maravilosamente de hecho pedí que estuviesen los 2 en mi parto, pero no pudo ser, Isabel estuvo pendiente de mi incluso fuera de su horario de trabajo cosa que le agradeceré eternamente, grandes profesionales los 2, meses despues fui a mi revision y me enteré de que ella ya no va a seguir trabajando aqui, decepcion total, mia y del doctor, asi me lo manifestó el, no me gusta la politica de empresa que usan, el personal no puede cambiar tan a menudo, los pacientes necesitamos seguridad y eso, no lo ofrecen, buenos medicos pero con carencias importantes como esa, me plantearé si sigo acudiendo al centro, porque dudo que me sienta igual de bien, al menos en ginecologia, mi marido fue por unas hemorrroides con el doctor Pidernera, y ella tambien estuvo alli ayudando en todo momento tanto medicamente como moralmente, nos sentimos muy arropados ese dia tambien, que pena que no se valore el trabajo porque a dia de hoy, profesionales como ellos no abundan, asi que si alguien lee esto, ojala sirva de algo

Trato pésimo! Un doctor nunca se puede poner como loco levantando la voz al paciente! La que tendría que haber gritado tendria que haber sido yo que después de que un “especialista de la piel” me recete un tratamiento tuve que acabar en urgencias! Pues me quemó la piel. 80€ +20 de medicamentos a la basura. Gracias doctor Nestor Aiello muy profesional, la farmacéutica de mi barrio sabe mucho más que usted. Tendría que haber ido al otro dermatologo, pues ya me han llegado más comentarios sobre usted. Y la recepcionista Petra.