Policlínica Comarcal del Vendrell

La peor clínica privada que te puedes encontrar. Los trabajadores atienden a directrices de una propietaria y de una dirección pésimas.

PÉSIMA ATENCIÓNEN EL SOCIOSANITARIO. Les quitan el botón de llamada (incluso en el baño) a ancianos que no pueden levantarse y andar para que no les molesten. Además, los bañan a las 7 de la mañana, y los despiertan a los pobrecitos. La comida fría, y sin el botón de llamada, ahora pídeles que te ayuden. Impiden que haya un familiar las 24 horas. Por cierto, dejar solo y desnudo a un enfermo después de bañarlo es despojar de dignidad a una persona.
NO LES DOY CERO PORQUE NO PUEDO.

Estoy muy agradecida con todo el trato que he recibido en esta Clínica, tanto las enfermas como todo el equipo de Quirófano me han tratado de una manera increíble, amables, profesionales y encantadores, entré a Quirófano con un poco de miedo y cada uno de los que paso por mi lado se preocupó de darme calma. GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS! Todo ha sido increíble. Me han cuidado muchísimo y me han tratado muy bien. También agradecerle al Dr. Claudio que fue quien me operó y todo ha ido estupendamente. Eternamente agradecida con este equipo .

Pésimo en diciembre pedí por teléfono cita para el doc Guillem me dieron el 8 de enero cuando fui no había cita apuntada me volvieron a dar para hoy 5 de febrero y SORPESA TAMPOCO HAY CITA A MI NOMBRE CANSADA DE ESTAS INCOMPETENCIAS HOJA DE RECLAMACIONES Y A LA OCU

Doy una estrella porque no puede dar menos, hoy después de esperar 2horas y no ser atendida vuelvo a casa súper estresada. 2hr perdida. Encima marcan 200 citas para la misma hora. Y tienes la cita para tal hora y tiene que esperar. No van ahí, va a cualquier sitio menos en Policlínica del vendrell.

Hoy cita con el nutricionista, primera vez. Llego puntual, después de más de media hora esperando sale un paciente y entra otro. Me he ido. Un profesional que gestiona tan mal los tiempos de los pacientes sin despeinarse, difícilmente puede gestionar sus dietas en tiempo y forma con la seriedad que se le supone

Pongo 3 estrellas por la atención del médico q me visitó, me mandaron una eco y cual fue mi sorpresa q hasta noviembre no me la hacían por q el medico se iba de vacaciones.yo me pregunto.es una cosa urgente y no hay nadie q pueda suplir a este médico q hace las ecografias? Esto es una clínica? Hay gente ingresada, si necesitan hacerse una Eco no hay nadie q las haga? Para ser una clínica deja mucho q desear.

Siempre que he ido tanto a urgencias como a especialistas he recibido un trato magnífico por parte de todo el equipo.
La única pega que pondría es el aparcamiento que debería ser gratuito para los que nos vamos a visitar.

Es un lío de puertas y encima vas a una y para pagar el pàrquing te hacen ir a otra puerta, además piden datos personales de viva voz en el mostrador con la consiguiente vulneracions a la intimidad de las personas.

Fatal experiencia
Me visité estando de vacaciones, te piden la tarjeta, el DNI, firmar documentación, un montón de espera
Finalmente me visitan, me dicen que me puedo ir y no me devuelven mi tarjeta. Habiendo pasado 6 días no han llamado siquiera para avisar que la tienen.

Ángeles, Ester, Noemí un 10 alas enfermeras del turno de noche de urgencias son unas máquinas, gente así falta en la sanidad pública.

Policlinica con muy buenos profesionales, a destacar su servicio de urgencias, odontología y medicina general, muy aconsejable.

Van de mal a peor. Cuanto menos hacen menos quieren. Tuvimos que ir al hospital al cabo de 2 horas y nada que ver con la policlínica.

Pésima atención, pocas ganas de trabajar! Mejor ir al hospital! Pocos recursos en urgencias

Horrible,
Completamente despistado y desorganizado. Si puedes ir a otro lugar. ¡Peligroso!

No vuelvo ni para que me den un caramelo de menta! Mi padre acudió con un infarto y lo mandaron a casa por gases y mi hermana ya tenía hora para extraerle la vesícula por un mal diagnóstico de un médico de la Policlínica y como no se fiaba fue a otro especialista que le sugirió denunciarlos porque solo tenía un problema de gases que se curó con unas simples pastillas. Personal borde y poco humano, sobre todo en urgencias y algún médico. Muy peseteros. Yo le regalé una mascarilla a una pobre señora a la que se la estaban vendiendo por 50 céntimos. Tienen una norma absurda de no dejar entrar a ningún acompañante a partir de los 18 años. En general un cero patatero!

He ido a urgéncias de madrugada y tanto la atención del Dr. Ignacio cómo de la enfermera excelente, muy amables y profesionales. Leyendo comentarios, la persona que vino a urgencias después de mí, no traía mascarilla, también le pidieron 0'50€, me parece ridículo cobrarla se supone que vas de urgéncias, vas porque urge y es muy probable que no tengas una a mano. Si vas a visita programada es otra historia, pero a urgéncias lo veo muy ruin pedir pagarla, cobrársela a la mútua, aún que, entiendo que ellos actúan como les dicen sus superiores, ésto va para ellos. El chico jovencito enfermero de urgencias le habló muy borde al chico que no traía mascarilla, nadie merece una mala contestación y menos cuando uno está malo. Más humildad y menos prepotencia.

Les doy una estrella porque no puedo darle menos, hemos ido hoy con mi bebé de 8 meses y el doctor de urgencias Jose Valentín Montero la ha mirado de lejos, todo a lo brusco, ni una sonrisa a la niña ni una buena palabra. No entiendo que tengan un médico así de rancio en unas urgencias de una mutua‍️ trato pésimo. Nada recomendable.

No entiendo porque te cobran una mascarilla 0.50cent. Una se olvida la mascarilla por salir para ir a urgencias, y pides una mascarilla y te la cobran más caro.si compro un paquete por 1€. Yo alusino no tienen con demaciado cobrar por todo. Es una vergüenza. Luego vas a urgencias y no separan los grabes de los no grabes.y al final te tiras horas. Esperando con el pie roto.como uno de un resfrio.fatal

Yo ting una experiencia mol Bona las administrativas mol be y tot engeneral Ami meban ajuda super be

Me parece increíble que con todo lo que pago al mes, un día que me dejo la mascarilla, me quieran cobrar por darme una.
Ya no hablamos de la atención del médico que me ha "atendido". No me ha dejado hablar y explicarme en ningún momento, mal educado y con poca empatía, en menos de cinco minutos ya estaba fuera.en fin, muy decepcionada.

Atencion en el mostrador pesima lamentable hablando de malas maneras sabia yo mas que la chica que estaba alli sentada en fin me e lesionado en un entreno y el doctor bueno me mira y no me dice absolutamente nada que no sepa solo recetarme un antiinflamatorio y reposo y decirme que mañana me llamaran para que me vea el medico de deporte que resulta que solo esta los miercoles y no hay hora hasta la semana que viene que hago yo sin poder andar y sin saber que tengo una semana? Pésimo servicio pagar esto no sirve de nada

Hace unos años era muy buena clínica pero ha decaído de una forma increíble, sobretodo en urgencias te tratan con soberbia con prepotencia y las enfermeras se creen que son doctoras con empatía 0 vamos que ojalá cambiase pero mucho me temo que van de mal a peor y lo peor esque no hay otro centro cercano o bien te tienes que ir a bcn o bien a tarragona no es justo.

Atención nefasta burlona y bajuna con un inexistente sentido de la responsabilidad y deber en atención a clientes sobre todo el personal de recepción inepto y maleducado he interpuesto reclamación en el mismo centro y a mi mutua no volveré

Llegue con mi niña de 3 meses llorando como nunca lo había hecho durante 4 horas, solo me preguntó unos detalles y le toco la barriga y diagnosticada con receta, me dijeron la farmacia de guardia, compré lo que me recetaron, fue mano de santo, mi niña en 5 minutos ha vuelto a estar biennn.graciasss

Nunca me han atendido tan mal en un centro privado. Como supuestamente presentaba síntomas Covid (sin hacerme ninguna prueba ellos mismos en el momento de atenderme en recepción), y habiéndoles dicho que mi hija hace dos días que tenia anginas, me dijeron que tenía que esperar en la calle, a las 12 del mediodía, a pleno sol, sin sombra ni techado y sin donde poder sentarme (la Sala de urgencias a reventar de gente, pero había sitios de sobra para poder sentarme (. Evidentemente me marché.

Impresentables, toda la mañana llamando y te cuelgan, cuando tienes suerte de q te contesten te dejan en espera y vuelven a colgar, la doctora receta medicación q no venden en España y si intentas ponerte en contacto para que te la cambie no hay forma de hacerlo, eso sin contar la hora que tuve que esperar en la sala de espera

Acabo d’acabar 10 sessions de “rehabilitació” per líquid a la cadera. Morros i males cares, la meva cadera esta igual perquè només m’han posat magnetoteràpia, ni un massatge, ni tocar-me… avui, que era la darrera, m’han desconnectat la maquina abans d’hora.
Ja havia vingut altres vegades i m’havia dit a mi mateixa q no tornaria… ara si… MAI MES

POSITIVO: Atención en urgencias inmediata, profesionales (médicos, enfermeras, auxiliares) : atentos, amables, cariñosos, simpáticos, si tenías cualquier dolor enseguida llamaban al médico y te ponían medicación, se preocupaban de que la comida fuera lo que habías pedido. Entré por urgencias de madrugada y debido a la causa por la cuál fuí y que no mejoraba en box con el tta.inicial debí quedarme ingresada unos días y el trato recibido de todo personal es magnífico. Era la 1era vez que visitaba la clínica y sin duda será mi hospital de referencia.

NEGATIVO: Debo destacar como FATAL a la enfermera que me puso la vía en urgencias antes de subir a planta. Chica pelo liso y anaranjado, fué muy borde, se burló del problema por el cuál ingresé y quiso ver mi problema para luego chismorrear, dado que, todo se oye. Debió limitarse a ponerme la vía y ser profesional y discreta. Burlarse de alguien que puede perder la vida y se le están cerrando las vías respiratorias entre otras causas que diagnosticó el Dr, gracia no tiene ninguna como para que, ésta chica se comporte así con los pacientes.

Independientemente de la causa por la cuál se acuda a urgencias/ingreso de cada paciente el personal debe ser profesional. Por mucho que le molestará que fueran las tantas de la madrugada llegada a urgencias + ingreso (quizás estaba durmiendo y la tuvieron que despertar para que me pusiera la vía, lo desconozco, pero parecía el motivo) menos me gustó estar a mi allí y por el motivo que fuí.
Exceptuando éste episodio con ésta enfermera en particular, sigo recalcando que es una clínica 10 y el trato del resto de profesionales excepcional.
Clínica con una limpieza espectacular, un 10.
La comida para ser de clínica estaba buena y tenían variedad de platos a escoger cada día.

Lamentablemente, está decayendo mucho el servicio. He ido por mutua estos últimos 5 años y mis sensaciones han ido decayendo; pediatría es una lucha continua; no hay servicios de urgencias y las horas de visita programada suelen ser de 2 semanas. Los tiempos de espera de especialidades en adultos parece ser que también se dilatan. Si tienes mutua y valoras tu tiempo con cuadros leves (gripes, dolores estomacales…) son eficientes, para el resto tengo la impresión que no está a la altura de un servicio de pago.

Sólo quiero animarles al trabajo con empatía y eficiencia.

Cuando un@ se siente tratado con respeto y sientes que te comprenden ¡inmediatamente la actitud es positiva! Y es mucho más fácil, entonces, para sanitarios y pacientes.

Me da mucha pena oír o leer que los trabajadores de su Hospital trabajan sin ganas porque están mal pagados ¿Es así?

Fui operado de urgencia por un problema de vesícula y, tanto los médicos como todas las enfermeras, me dieron un trato exquisito y super profesional. Con la salud no se juega y todos ellos son muy conscientes. Inmejorable. Gracias!

Experiencia inmejorable, desde la recepción, enfermeras, hasta el último momento que estuve atendida todo ha ido sobre ruedas. Da gusto que te atiendan así de bien. Enhorabuena a todo el equipo

Me he visitado mucho en esta clinica pero de un tiempo para aquí los tiempos de espera se han desorbitado, inaceptable cuando estas pagando mutua.

Ya quisiera la seguridad socia pareserce a la policlinica del Vendrell comprendo que con la pandemia estan desbordado, pero yo estoy esperando que me telefoneen hace mas o menos tres meses para mis medicamentos y visita medica y todabia eetoy esperando he tenido que ir a urgencias a mi seguro para que me curen y los medicamentos lo estoy pagando de mi bolsillo y hago una pregunta y el que no tiene seguro se tendra que morir en un rincon habiendo pagado en su vida de trabajo para tener asistencia.y medicamentos

Despues de 2 horas con un familiar sangrando de una ceja rota en el ambulatorio publico, nos fuimos a la policlinica ya que teniamos mutua y nos atendieron al momento. Contenta con el trato recibido. El otro sitio denunciable.

Las urgencias cada vez peor. Han habido cambios de doctores y los que hay ahora no te miran como deberían. La policlinica cada vez va a peor. Como no se pongan un poco las pilas perderán mucho, más de lo que ya han perdido.

En mi primera visita tenía buena impresión (ginecología), la gente muy amable y todo correcto, no tenía que esperar mucho y para la mamografía me cogieron incluso antes de la hora prevista. Todo rápido y sin problemas. Un punto negativo sí, que hay servicios que cobran aparte que deberían ser cubiertos por la mutua.

Mi experiencia fue en Urgencias por un picor muy fuerte en la cabeza, después de cobrarme 125€ Me tomaron la tensión por encima de la manga del suéter, me pusieron el pulsi (que me retiraron rápidamente) y al cabo de bastante rato vino un Médico que se quedó a un metro aproximadamente y me dijo que tenía la piel de la cabeza un poco irritada y que con los cambios de tiempo (final de enero) y con mi piel “sensible” era normal. Vamos una de servicio y me cobraron 125€.

He utilitzat el servei de laboratori per unes proves, i genial.
En canvi, vaig demanar hora amb un especialista, i me l'han anulat dues vegades a una hora de la visita. Simplement em sembla vergonyós que avisin amb tant poc temps. Evidentment, aniré a un altre banda.

Mi esposa fué visitada el 21/12/21 por el servicio de Urologia. Hacen dos solicitudes a Asisa (volantes 001449110262 y 001449110464) para realizar dos pruebas. A la hora de obtener la autorización, la autorización és sistemáticamente denegada. Los dos volantes estaban caducados desde Marzo 2021.

Sociosanitario. No se fue todo muy raro, unos meses después de el confinamiento, mi abuela termina en el sociosanitario, estaba contenta al principio pero empiezo a ver que según que día le ponen ropa que no es suya cuando te hacen etiquetar todo.luego para hacer esto. Además una ropa muy fea y de un guso horrible con lo elegante que es mi abuela.no le lavan los dientes, no me la peinan para que ella se vea medianamente bien, no lo recomiendo
Para pedir hora algunas veces te dejan esperando y cuelgan.

Somos usuarios de hace años de Policlínica Vendrell y estábamos contentos, pero ahora tienen más espera que el Cap. Espero lo solucionen.

Más lentos que la seguridad social.
Te dan hora para un mes y luego te llaman a la semana, diciendo que dos semanas más!
Increíble! Para esto pago mutua!

Siempre había estado contenta con Policlínica, pero hoy he llamado porque me tiene que visitar el traumatólogo porque necesito con urgencia una resonancia magnética y me dicen que hasta el 13 de Diciembre no hay cita? PAGAMOS UNA MUTUA PARA QUE NO SE PUEDA HACER VISITA CON URGENCIA? ESTO ES UNA VERGUENZA, por culpa de clínicas así vamos a tener que darnos de baja de la mutua. MUY MAL

Pongo 1 estrella porque no hay -1. Por lo visto el paciente ha de preocuparse, saber y decir que tipo de revision medica deportiva le toca por edad y especialidad, ha no ser que ellos hagan la que les de la gana porque entienden mal la fecha de nacimiento ya que no piden d.n. I para abrir ficha, eso si puestos a cobrar te cobran la mas completa sin ser la necesaria, de chiste.

El peor "hospital ". De verdad que es fatal en todos los sentidos. He ido tres veces y a cual peor.

La señora forcadell nada más quiere dinero y que la clínica sea sus huevos de oro espero y deseo que cuando lo necesite la traten como ella trata y ordena a los demás con las personas mayores nada más le interesa su pága pero mal atendidos y peor alimentados las asistentas muy bien mi marido falleció si volviese atrás no lo llevaría nunca

Incompetentes. Tenía hora para una mamografia.llego.después de 50 minutos esperando.vuelvo a recepción y resulta que no han dado la orden dentro
La chica que hace las mamografias me dice que no es problema suyo.
Osea que ella tiene un listado y no se preocupa si no le pasan la orden.
Incompetentes fuera y dentro.

Las chicas de recepción muy bien. Pero los médicos y enfermeras de dentro dejan mucho que desear. Me miraban con cara de preguntarme ¿Qué hacía allí? Vale que para ellos igual no era importante, pero para mi sí que lo era. Es muy fácil hacer diagnóstico cuando tienes conocimiento, pero no como paciente que está preocupada por lo que le pasa. Creo que no voy a volver a pisar este sitio. La empatía brillaba por su ausencia. Deplorable.

Fui a hacerme una radiografia, me preguntaron si quería solo la imagen o también el informe. Pedí el informe y me dijeron que lo pasara a recoger en una semana.

Fui al cabo de semana y media y primero me dicen que no hacen informes de radiografías. Tras reclamar que entonces por que me hacían volver tras una semana a buscar el informe, me dicen que se les había olvidado hacerlo y que vuelva a buscarlo el jueves que es cuando hay el médico. Les pido si me lo pueden enviar para no tener que volver y para rematar, me piden que les envíe un e-mail el mismo jueves para recordarles que me envíen el informe, que si lo envío antes, igual se les olvida. Asi que nada, he enviado el e-mail, y al ver que no respondían y llegaba el final del día, he tenido que llamar un par de veces para conseguir el informe.

Creo que se les olvida que trabajan con la salud de la gente, porque me parece muy poco profesional el servicio que dan.

Tienen muchos servicios, pero les pierde el trato y la sensación de que te quieren sacar el dinero de cualquier servicio extra que ofrecen. La clínica está llena de carteles de prohibición y de servicios con costes adicionales.

Un trato horrible desde el año 2018 me destrozaron la boca y ahora se me caen los dientes y ahora no tengo hueso en las encías porque me hicieron incisiones agujereado mis encías.

Molt mal servei. M'han tractat fatal des del personal d'administració fins l'especialista. No entenc que el personal que treballa en aquest àmbit no tinguin l'atenció al pacient que es mereix, gens d'empatia. A la sanitat pública em tracten millor.
És vergonyós que donin aquest mal servei, essent un centre privat. Ja poden oferir totes les especilitats que vulguin que no es mereixen tenir pacients. No hi tornaré més i tampoc el recomanaré, tot el contrari.

Visita de traumatologo que parecia que tenia prisa por acabar, me envia antiflamatorio que lo que es incompatible con hipertension, llamo para que el medico me lo cambie y dos personas diferentes me dicen que son administrativas y que vaya al medico de cabecera a preguntar.

No lo recomiendo para nada, para eso mejor el Cap.

Fuí con mi pareja a urgencias. La atendieron rápido, pero con una desgana brutal. Literalmente, se la quitaron de encima. Ni le dieron la receta que el médico li dijo que le iba a recetar, ni le hicieron una RX, al quejarse de un golpe en una rodilla operada.

Penoso no voy mas, no son profesionales ni tienen vergüenza, no saben tratar a la gente, no lo recomiendo y menos siendo de pago.

Llevé a mi hija de 4 años a que le pusieran puntos en la barbilla por una caída. No me gustó nada el trato. No tuvieron ningún tipo de cuidado ni miramiento hacia la niña que estaba muy asustada. Además el médico no esperó a que la anestesia le hiciera efecto y aunque a la niña le dolía al coserla él no le hizo caso.
A los dos días por recomendación del médico volvimos porque quería verle la herida y hacerle la cura y nos atendió una "enfermera" que por la soltura debía llevar una semana trabajando y que no parecía tmpoco tener mucha gracia con los niños. Además de no tener ni idea de hacerle la cura tmpoco iba a venir ningun médico a ver la herida y al yo solicitarlo vino un médico a hacer el paripé. La "enfermera"le puso el apósito tan mal que en cuanto llegamos a casa se le cayó todo y le tuve que volver a hacer yo la cura. Por supuesto no voy a volver a que le quiten ahí los puntos. Una vergüenza que PAGUEMOS por.esa atención y servicio. NO VUELVO MÁS!

Estado varias veces, por cosas que me ha sucedido y quería agradecer el buen trato, atención y grandes profesionales con los que cuenta esta policlínica. Gracias a todos ellos.

Me parece que cada día esta peor, acabo de llamar para que me den hora con un médico de cabecera y a día de hoy 13 de febrero, me dicen que hasta el 15 de marzo, pero bueno esto es una mutua? , en el seguro te visitan antes, este un mes y ya no hablamos de la dermatóloga que te hacen esperar 2 meses mínimo patito a la policlínica, van hacer que nos vayamos siempre a SMP que también está en Vendrell. Y te dan los mismos servicios

Deberían revisar la sala de rayos x por posibles fugas, después de una radiografía sentí un intenso calor en el hueso, luego me apareció un osteoma en esa misma zona.
El trato por parte del personal también dejó mucho que desear, complicando mi recuperación (no entraré en más detalles).

Para anular una sita falta esperar 20minutos en teléfono. En general buen trato de los médicos.te pone en espera escuchar música y pasa los minutos y te hartas de esperar y colgas. Intentas otra vez y si hay suerte atenderte bien si no.te contesta y otra vez en espera

Fatal las chicas de recepción se ocupan mas de criticar, a los pacientes que en atenderlos, si tiebes la suerte que en el turno o te encuentras una chica súper amable y encantadora (Carol) que te ayuda y se preocupa el resto deficiente, mi mujer una semana ingresada, la echaron ni le hicieron eco ni nada, y después de un mes sigue con el dolor

Muy buena atención médica, rápida y eficaz.
Amabilidad extrema en la atención tanto de enfermeras cómo en la recepción.
Muchas gracias por todo ello.

Atención rápida y profesional en urgencias, trato exquisito y un informe extenso y comprensible

HORRIBLE EXPERIENCIA, LEE. Tuvimos que pedir alta voluntaria, lo que estaba pasando era descarado! 5 días ingresados lejos de casa para hacer una prueba que se hace en 30 minutos. Pasaban los días e iban diciéndonos horas para realizar la prueba que nunca se realizaba. Nos daban largas con excusas como que la máquina estaba estropeada, que no estaba disponible, que de repente se han dado cuenta que hay otros pacientes antes. Después de realizar la prueba otros tantos días para dar los resultados! Todo para cobrar y que vayan pasando los días. No vayas a esta clínica. Nervios, impotencia y días horribles por algo que se podría haber solucionado en 30 minutos!

Lamentable servicio de urgencias dónde ni siquiera dejan entrar a un solo acompañante con el enfermo.

1h esperando en la sala de urgencias cuando apenas había gente. Al final cuando me levanto y le digo a la chica de recepción que llevo 1h esperando y que han entrado 4 personas que habían llegado después que yo, avisa dentro y por fin me llaman. Luego dentro me meten en un box, desde el box escucho como hablan entre ellos y dicen mi nombre, el número del box donde estoy y 20 minutos, y efectivamente me tuvieron 20 minutos esperando sin que me atendiera nadie, mientras entraban atendían y salían otros pacientes.
Si hay mucha gente y me tengo que esperar me parece muy bien, no hay problema, pero no era el caso la gente iba entrando y saliendo y nunca habían más de 3-4 personas esperando.
Me parece lemtable todo. Encima que se olvidan de mi en la sala de espera y nadie me llama, me quejo amablemente que llevo 1h esperando y han pasado otros pacientes delante, dicen "si, pues ahora te esperas 20 minutos más porque me da la gana". Increíble, una falta de profesionalidad enorme. No era la primera vez que iba, pero si que es la última.

Urgencies tercermundista.no se perque pagar una mutua.colapsat, portem 2 hores, privat? Deixa molt que desitjar, aixo ja no es el que era, en fi.