Policlínica Treton

Me llamaron de la clínica una hora antes de la visita para anularla, dándome hora 2 meses más tarde, al decirle que por favor me dieran una solución que no fuera dos meses más tarde, me dijo literalmente "sabes que solución te doy? pues no te doy hora". La administrativa Marta Costa me habló en un tono poco apropiado y me dejó colgada sin opción a visita de embarazo. No es la primera vez que recibo mal trato en esta clínica. No volveré. No la recomiendo para nada

Creo que ha sido la peor experiencia que he tenido nunca en una clínica y tengo que compartirlo, porque así nadie lo tendrá que pasar como yo. Falta de profesionalidad absoluta y francamente una experiencia totalmente humillante.

Fui con motivo de una cita en ginelocogía hace poco. En principio, era para hacer control de un asunto personal y cambiar el DIU. Nada extraordinario.
Nada más entrar en la consulta, me informa la doctora de que el DIU lo tendría que haber comprado y traído yo para que me lo pusieran. Pese a haber llamado 4-5 veces para concertar cita (la agenda permanecía cerrada y llamaba contando el mismo caso, pero por eso no pasa nada), se les olvidó comentarme ese pequeño detalle por teléfono en todas las ocasiones.

Como no tenía el DIU, como posible solución la doctora anotó en un papel el nombre de un DIU (sin saber mucha más información aparte de que yo ya llevaba puesto un DIU de cobre). ‘A ver si hay suerte y lo encuentro por alguna farmacia antes de que acabe el día’
Sinceramente tendría que haberme ido entonces. Pero estaba nerviosa y decidí buscar el DIU en varias farmacias porque ya había cogido la tarde para esto. Mi novio se recorrió varias farmacias de la zona y yo llamé desde la sala de espera a otras farmacias preguntando por un DIU de cobre. Al final, encontramos UNA farmacia con el que la doctora escribió.
Cuando mi novio entró a la consulta a entregar el DIU que había comprado, las recepcionistas, muy amablemente, no me atendieron (me ignoraron en la cara, vaya) y ni abrieron la puerta a mi novio. Cuando vieron que yo misma bajaba (pensarían, claro, esta se va sin pagar) entonces me preguntaron que a qué doctora había visto y si ya había terminado.

Por supuesto, no abrieron la puerta de abajo hasta que les dije que estaba mi novio abajo con mi DIU nuevo (delante de otros tantos pacientes). Encantadoras!
Una vez lo llevo y entro de nuevo tras esperar un nuevo turno, la doctora me aclara que ha de leerse las instrucciones primero (bueno, por lo menos es honesta).
Al acabar, te dan un papel con los procedimientos que tienen que cobrarte, y las recepcionistas tampoco tienen mejor idea que cantarlo en voz alta. Con la misma confidencialidad que Manolo el de la taberna cantando tu comanda de tortilla sin cebolla a todo el bar.
No sé si quien lea esto ha pasado por la colocación del DIU, pero es muy dolorosa y la inseguirdad y el maltrato por los trabajadores de este lugar lo hizo todo aún peor. Lo mínimo que espero de una clínica es respeto y profesionalidad, y en su lugar me encontré con este circo.
Dentro de poco tengo que hacer la ecografía de control, y lo haré sin duda en otro centro. No pienso volver aquí. Mucho ojo con este sitio.

Llevo años acudiendo a la clínica Treton y siempre he recibido muy buena atención tanto en recepción como con los doctores. Si tienes alguna urgencia se las ingenian para darte hora lo antes posible o incluso te ofrecen poder hablar con el médico por teléfono. Tienen un trato muy humano con los pacientes.

La peor clínica con diferencia de toda Terrassa. No se enteran de nada desde la recepcionista hasta la gerente, son tan incompetentes que no son capaces de enviar la documentación al seguro para cobrar.
Tienes razón, las chicas de rehabilitación son una maravilla pero no suple la mala gestión administrativa y la antipatía de las recepcionista s. He pedido que envíen la documentación 3 veces por correo y 3 veces llamando y me he visto obligada a poner la reseña y me lo habéis enviado hoy y aún dudo que esté todo y que se lo hayáis enviado al seguro.

Muy buen trato profesional, tuve un accidente de trafico y me visité con Xell, la fisioterapeuta y tiene muy buenas manos.

Actualmente hago sesiones de rehabilitación con ella, considero que es una Policlinica con muy buena atención y hay excelentes profesionales

El podologo fatal, dejó a mi suegra con una infección de aupa, fue para que se lo arreglaran y no la "pudieron" atender.unos sinverjuenzas y unos carniceros.
Al final fue a remeis xinesos c/pi maragall, 14 i obviamnete perdió la uña pero le arreglaron el estropicio.

Aquesta tarda la cua a recepcio arribava fins les escales. 4 persones al taulell pero nomes atenien 2 i aquestes dues nomes feien que contestar al telefon.

Me parece ridículo que tengan especialistas que visitan sólo unas horas por semana y te dan hora después de dos meses!

Hace unos meses que estoy yendo a recuperación los jueves por la tarde y no puedo estar más agradecida de haber encontrado a Alba! Tenía un dolor de espalda desde hacia años había probado varios sitios y ella ha sido la que me ha dado calidad de vida y me ha quitado ese dolor crónico aparte que es majissima como persona y professional!

El Dr. Ristol ha resolt amb molta rapidesa i eficiència
el meu problema. Li estic molt agraït.

Pongo una estrella porque no se puede dejar en blanco
Es un centro con una falta de respeto increíble después de llevar una hora esperando salgo a comunícalo en el mostrador y o bien las del mostrador o el
Propio doctor no me habían puesto en lista cuatro pacientes después de mí pasaron por delante y al final me fui sin ser atendido
Como si nuestro tiempo no tuviese valor
Hacemos mil historias para poder ir y luego no te atienden
Lamentable no lo recomiendo en absoluto

El analisis realizado de sangre han dado resultados erroneos, tras asustarme me han realizado otro de urgencias en el hospital y el resultado no es mio era imposible.

Considero que es una policlínica con muy buena atención y excelentes profesionales.
Este año me vi con dos especialistas. Un par de consultas, hace 2 meses, con el Dr. Andreu Simó Servat, endocrinólogo muy profesional, de 10. Y hoy, 29/09/2022, llamé a ver si había la posibilidad de ser atendida hoy mismo con un endocrino, les expliqué que tenía una fuerte molestia en el oído, y muy amablemente hicieron lo posible de darme hora, fui atendida por el Dr. F. Sabater Mata de la Barata, excelente profesional!
Un 10 en todos los aspectos, desde la atención telefónica, la atención en recepción, y por supuesto el profesionalismo y excelente trato por parte de los especialistas por quienes fui atendida. Muy satisfecha! Gracias!

Avui he fet una visita en el vostre Centre mèdic, molt bona atenció tant a recepció com el professional sanitari.
El recomano al 100%

Estoy totalmente identificada con la chica que ha comentado anteriormente.
He ido con mi seguro médico a tratarme una hernia discal (no es ninguna broma) y
La sesión son 30 minutos, de los cuáles 25 estás tumbada en una camilla con un foco de calor y unas corrientes. Después la fisio te da 2 minutos de masaje y listos! Xq los otros tres min es lo q tardas en vestirte.
No te hace ejercicios de tracción, no te descarga nada, no hace estiramientos.en definitiva, no sabe lo q puedes hacer o no, ni lo q puedes hacer o no porque te duele.
Y si la chica te atiende más tarde, no sales más tarde y hacer tu sesión completa, te echa a la hora qye te corresponde si hubieras entramado a tu hora.de traca y maraca vamos.
Pero lo pero fue cuando el último día, me noto que solo me está tocando con una mano, me fijo en el suelo en su sombra, y la chica está con la otra mano usando el móvil. Una y no más. Cancelaladas las sesiones con esta clínica y me marcho a otra! Es de vergüenza, voy a pedir hoja de reclamaciones y me dicen encima que no saben dónde la tienen. Es increible! En fin, no recomiendo nada nada esta clínica, si lo que quieres es mejorar.

Me parece una clínica muy buena, todo super cuidado y limpio. Los médicos excepcionales y atienden de maravilla. Sin duda volveré.

No es cierto que el servicio de fisio que me habéis ofrecido sea el acordado con mi mutua. De hecho, es lo primero que hice, hablar con ellos, y me aseguraron que es el centro quien decide que servicio ofrece a cada cliente. De hecho es así porque sin cambiar de mutua ni pagar un duro más, con la misma cobertura, vosotros me habéis ofrecido 30' de foco de calor y en otro centro 1h donde se combina calor, corrientes, ejercicios y masaje. Así que hacer el favor de no mentir.

Me han estafado! Pregunté en recepción si era necesario volante de la compañia para realizar un estudio de la pisada y me dijeron que no hacia falta, se les olvidó comentar que no hacia falta porque el estudio me lo cobrarian a mi. 60€ un robo!

Siempre me mandan a la sala de espera por +40min. Una vez esperé 1h20min hasta que me quejé a recepción. Solo así me atendieron al minuto siguiente. Terrible logística. Por supuesto, esta reseña la escribo desde la misma sala de espera. Tenía cita a las 18h. Llegué 5 min antes. Ya son las 18: 37. Ni que fuese un servicio público. Acaba de venir una auxiliar o recepcionista preguntando de forma aleatoria en la sala "Hay alguien para el Dr Casals? ". Dos hemos levantado la mano. Mi compañero anónimo dice que lleva +45 min y que seguro le han multado en la Zona Azul. Imagino que no les importará pagarle la multa después de los servicios expuestos, no? Yo por suerte le he tomado gustillo a esto de matar el tiempo

Hem anat vàries vegades i sempre han estat molt puntuals i els metges molt competitius, un bon lloc per cuidar la salud de tota la família.

Todo genial, iba nerviosa porque había leído críticas negativas sobre hacerte el PCR en esta clínica. La verdad es que ha ido todo súper bien nos atendieron a la hora en menos de cinco minutos ya nos habían hecho el PCR y estábamos fuera de la clínica. Y nos han llegado los resultados como cinco horas antes de lo prometido. Si tuviese que volver hacerme un PCR sin dudarlo iría a la clínica.

He portat a la meva mare vàries vegades i sempre han respós molt bé,
tenen moltes especialitats i metges amb molta experiència, tracte pròxim i de nivell alt.

Le pongo una estrella porque no puedo dejarlo en blanco, y eso que no llegué a hacerme la prueba. Reservé una prueba PCR a través de Democratest, y llamé para confirmar si le había llegado la reserva (después de ver muchos comentarios que decían que no les habían atendido a su hora). Con un tono subidito me respondieron que a ellos no les llegan las reservas, les mandan unas listas con los nombres y ellos se limitan a hacer la prueba y enviarla. Además, me respondió: si tienes algún problema con la prueba o no te llega el resultado, no tienes que llamarnos a nosotros, tienes que ponerte en contacto con ellos, mucha gente nos molesta para preguntarnos sobre información y nosotros no hacemos nada más que la prueba. En resumidas cuentas, me dijeron que no llamase porque "les molestaba". Hay mucha gente en paro actualmente que estaría deseando poder trabajar, si a estas personas no les interesa trabajar, otras estarían encantadas de atender de manera decente a las personas.

Servicio de recepción pésimo. Necesitarían almenos una mínima formación médica para entender los conceptos y motivos de consulta de cada paciente. Me ha parecido trato prepotente y maleducado, incluso poniendo en duda que yo me hubiera equivocado de centro al pedir hora.

Les pondría de valoración menos 1 estrella, si se pudiera.
Son unos incompetentes total, fui ayer hacerme una prueba PCR cobrándome y me mandan al día siguiente el resultado con POSITIVO cuando estoy segura que no tengo covid, busco otra clínica y pago de nuevo otra PCR que me cuesta el doble y cual es mi sorpresa? Que doy negativo en covid, en menos de 24 horas.deberían cerrar esa supuesta"clinica" y montar otra cosa y los "doctores" mandarlos a limpiar calles por que desde luego con mi experiencia y leyendo los comentarios anteriores no pueden aprovecharse así de la gente y menos pagando un dinero que a muchos nos cuesta ganar. La sanidad no es lo suyo y hoy por que es sábado y está cerrado y mañana domingo también pero el lunes me presentare en la clínica y me devolverán lo pagado íntegro y escucharán de mi boca lo incompetente que son.un saludo gente y no se dejen engañar por esta gentuza de la clinica treton!