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Hemos asistido al lugar porque se nos había manchado el coche de pintura y nos lo han solucionado al momento! Muy amables y muy profesionales, sin duda volveremos!
Respecto a la respuesta a mi anterior comentario, entendíamos que había caducado. Pero no caducaba en abril sino en Junio. Después del último lavado nos volvieron a confinar, creo que quedó claro que no somos de Cardedeu. Nos desplazábamos a su empresa porque nos gustaba su trabajo.
También recordar que el tema del bono me comentasteis que dais cierto margen 6 meses a 9 meses. + 2 confinamientos y un verano por medio. Una excepción se hubiera ganado la fidelidad de dos cliente sinó más. Os habíamos recomendado a varias personas.
Hay situaciones en las que la empresa puede valorar la fidelidad, situación y legalidad del cliente. Cap problema, ustedes no pueden hacer excepciones. Quedó claro. Pero no es un buen trato para unos clientes que pretenden ser fieles. Con anular el gratuito, ahora mismo ya hubiéramos gastado los dos lavados y estaríamos gastando uno nuevo en su empresa dado que últimamente llueve polvo.
Gracias por su respuesta pero es una respuesta defensiva. Y de nuevo poco conciliadora: “La empresa ha actuado bien”. Perfecto Si esta es la forma de tratar buenos clientes también es la forma de convertirlos en los peores.
Deixem-ho estar o no acabarem. Rentar cotxes ho feu bé
Hace mas de 20 años que soy cliente de este lavadero de coches, y no sólo lo dejan que parece nuevo, si no que con el transcurso de los años he comprobado que, dejes lo que dejes en el vehículo, siempre estará allí cuando lo recojas. Y a los que se quejan del precio, ir al Corte Inglés a que os cobren casi 50 €, y no lo dejan mejor que en este lugar. Mi enhorabuena a la señora que está al frente de este negocio, que es con quien suelo tratar cuando voy por allí.
He de decir que hasta que hemos decidido no ser más clientes siempre nos había parecido una buena empresa, trato y servicio adecuado. Siempre que hemos necesitado un lavado más profundo hemos acudido durante los últimos 6 años. Sin embargo, tras la pandemia nos dicen que el bono que habíamos comprado ha caducado. Lógico y comprensible, entiendo que el bono dejará de aportarme el lavado gratuito. Pero me dejan también sin los dos lavados restantes que la empresa ya ha cobrado.
La respuesta de ellos: “si hombre! Y si me jubilo que tendré que devolver el dinero de todos los bonos que no se hayan usado? ”
Yo no pedía que me devolvieran el dinero pero en una situación en la que no podíamos desplazarnos por municipios (no somos de cardedeu) y que tampoco hemos precisado lavados al no utilizar el coche por la pandemia, lo de “gente legal” hubiera sido mantener los lavados ya pagados y eliminar el beneficio del bono, sin más.
Nos han mostrado una cara de la empresa despreciable y es por ello que hemos decidido no utilizar nunca más sus servicios. Quien no valora a sus clientes poco puede valorar su trabajo.
Soy de Barcelona y en cualquier sitio me cobran el doble y no queda tan bien como en el de cardedeu, tal y como salen de limpios merece la pena pagar 14 euros o 17
Atencion. Solo Cobran 14 euros por aspirado. Precio desorbitado Malos entendidos o malas explicaciones.juego de palabras? Precio Excesivio para lo que es.