Porcelanosa

La solución que me ha dado el Comercial de Grandes proyectos, Sr. Diego Caballero, es un aireador, que es inservible, al problema no solo es estético sino dañino, del lavamanos y grifo que nos han puesto, en mi apartamento de Paradis Mar, en Montgat. La promotora dice que Diego, que inclusive, vino a comprobar, que era cierto, y no les quiere dar un grifo nuevo, para poder cambiarlo con sus operarios, que tienen para solucionar los problemas que tienen los pisos nuevos, y así evitar que salpique, ya que en cuello del mismo, es corto y nos moja toda la pared llenando esta de humedad, lo mismo con el espejo, y nunca nos hemos podido lavar las manos o lacar, imposible. Llevamos desde septiembre 2022 y no quiere saber nada, nos envió un sobre a la promotora, con lo que ven. Hemos pagado mucho dinero por los acabados que dicen de lujo, marca Porcelanosa, pero es de mala calidad y nos dieron algo que no es útil, daña y no podemos lavarnos las manos, Pedidos una solución, no podemos cambiar el lavamanos ni el grifo, esta todo en garantía de entrega de obra finalizada. También quiero añadir, que hizo un video en mi casa, y sin permiso lo paso a otras personas por correo electrónico, sin mi autorización, pudiendo tratarse de un delito por no proteger los datos de un cliente. Quiero que me den una solución y quitare este mal comentario, que es lo único que me queda, para reclamar que alguien de Porcelanosa, me de una solución tan sencilla como cambiar un grifo.

Eso de tener un comercial asignado es del todo ineficiente.
Queréis dar una atención personalizada o repartir comisiones pero lo único que conseguís es tener al cliente insatisfecho y poco atendido.

Además, no cogéis cogéis el teléfono. Lamentable

UN DESASTRE! Los materiales no tienen la CALIDAD que pagas, mucha fama para nada. No lo recomiendo.

La preysler y Putin valdosa. La fábrica produce baldosas con diseños tradicionales españoles y modernos, así como algunos diseños personalizados. Putin y Preysler visitaron la fábrica para discutir la posibilidad de que el gobierno ruso adquiera baldosas para decorar sus edificios gubernamentales. Durante la visita, Putin se mostró impresionado con la calidad de las baldosas y dijo que estaba encantado de poder apoyar la industria

Buenas tardes! Me gustó trabajar con Vanessa Chavez, una trabajadora maravillosa, nos recogió una hermosa cocina, conoce su trabajo, fue un placer trabajar con ella

Llamo para preguntar por el precio de una tapa de inodoro. Me piden fotos. Envío info y sin respuesta de ningún tipo dos días después. Se que es agosto y nos encontramos desbordados de trabajo, pero creo que dos días para dar un precio es tiempo más que suficiente.

Show room con gran variedad de material. Utilice solamente material para paredes del baño y cocina, calidad alta. Personal muy atento. Grifos, etc, creo que hay otras marcas especializadas. Única cosa muy negativa. El servicio de transporte: por tres cajas de repuesto de azulejos me cobraron 72 euros, entrega solamente hasta las 15.00 y no suben a la puerta, flipante el precio y servicio. Esto estropeó toda la imagen de la gran marca!

Desaconsejo totalmente el pavimento de gres porcelánico imitación madera de la gama STARWOOD. Aunque al tacto no lo parece, es altamente abrasiva y eso la hace incompatible con la existencia de bebés por el suelo. Nuestra hija se erosiona a la mínima si no va cubierta de ropa y la ropa se le rompe en un santiamén. Si el adulto anda descalzo, se rompen los calcetines en pocos días. Además, es un suelo que se ensucia muy facilmente y que cuesta mucho de limpiar. ¡Horroroso!

Tot i venir prèviament a avaluar si era viable, el terra s'aixeca per tot arreu. Han retallat sòcols, posat canals força molestos a les portes, i ni així ho solucionen. Preu molt elevat pels problemes que dóna. Molt mala gestió per part seva.

He ido varias veces, tanto a nivel privado como con clientes, gran cantidad de materiales expuestos y de calidad. Paula nos atendió muy profesional, muy amable y nos ha facilitado todo muchísimo.

Estupenda experiencia
Tienen cosas preciosas y las dependientas súper amables y muy profesionales.
Te asesoran lo que mejor te va

Gracias!

Decepcionante, vas a Porcelanosa porque crees que son garantia de calidad y la realidad es que las calidades e instaladores son pésimas. Hemos comprado una casa de obra nueva en Cambrils con cocina y baños Porcelanosa. Muebles desajustados, zócalos sin terminar, los muebles de muy baja calidad, no son lacados se ven las juntas, parece que haya sido montada por una tienda de bricolaje de baja calidad. ¿Creéis alguien normal que junten dos puertas mediante una barra de hierro y unos tornillos? Se han dejado hasta la pega de las pegatinas de los estantes. Enfin. No lo recomiendo para nada. En los muebles del baño pasa exactamente lo mismo, se ven las juntas y ya veremos que pasa con la grifería Noken que nos han puesto. En resumen, pagar más por una calidad como cualquier tienda de bricolaje barata solo por ser Porcelanosa.

Muy buena atención por parte de Jorge, pero había muestras de suelo que no estaban disponibles y se debían ver en catálogo

NEFASTO. Si queréis tener mil problemas es la tienda ideal. Un sinfin se irregularidades, trabajadores carentes de formación y profesionalidad y encima que hacen pagar los errores de ellos. Lo que debía ser un mes y medio son 6 meses. NUNCA la recomendaría.

Un trato muy profesional por parte de Sheila. La exposición amplia y con gran aporte de sugerencias. Todo OK.

Muy mala calidad de sus productos que no sean la cerámica, es decir los grifos noken de lo peor, wc, etc. Son caros y no tiene la calidad acorde al precio que se paga.no volveré a comprar. Y no se hacen reponables de sus productos. Post venta fatal.

Hace unos 7 años compramos todo el material para hacer dos baños nuevos, desde porcelana a grifos noken, wc, toalleros, mampara etc. El precio es caro pero pensábamos que la calidad iba en consonancia. Nos esquivocamos totalmente.
En 4 años se han picado todos los grifos noken, las tapas del wc amarillentas y sueltas constantemente desdel principio de todo. Estuvimos detrás de post venta un año.para que nos cambiaran un grifo que perdía agua. Hemos efectuado reclamación y ni nos han contestado, no ya por la garantia sino pq lo que venden no se ajusta a la realidad caro y poca calidad. Y entiendo que un grifo debe durar muchos años y no picarse de esta manera. Fatal servicio post venta.

No acostumbro a compartir reseñas pero esta vez creo que es necesario. Muy buena calidad de los productos pero más aun del trato y la paciencia. Muchas gracias Paula por atendernos, aconsejarnos y ayudarnos a encontrar lo mejor para nuestra futura casa!

Buena calidad servicio y precio, la Atencion del Sr, Marc Molano excelente! Para volver pronto!

Muy contento con el trato recibido e insuperable, Sheila. Una profesional de 10 que te ayuda y te aconseja en todo momento y que sin duda volveria a comprarle. Muchas gracias por todo.

Los comerciales de Krion de Barcelona te hacen perder tiempo, en principio muy simpáticos, pero no saben cumplir y no saben llevar al cliente hasta que realize la compra. Llevamos 1,5 semana sin recibir la respuesta de poder pedir material, pero el primer día nos dijeron que en un par de días se puede hacer el pedido y lo tendrás en 2-3 días si hay en stock. Llamamos cada día, el comercial no contestaba, luego estaba en un curso, dia síguete no contestaba otra vez y hoy resulta que está de vacaciones, pero nos dijo que:

. Estoy de vacaciones te llamo en 5min, NO HA LLAMADO NADIE AL FINAL!

Muy mal servicio y poca ganas de trabajar.

Gran exposición de baños y cocinas con materiales de primera con ganas de ayudar presupuesto sin comprometerse

Très déçu de mon achat dans ce magasin. Peu de temps après la période de garantie une fissure est apparue dans un lavabo fort cher. La commerciale qui m'avait vanté la qualité n'a rien voulu savoir, refusé de communiquer les éléments que je lui ai fourni au service technique pour réponse.
Le service après vente n'est pas a la hauteur de la réputation du magasin très mon de la!
Il est important de se méfier.

Se lavan laas manos en casos de garantía, por suministro en una obra, le echan la culpa a los instaladores del grifo del lavabo y no asumen la mala calidad de su grifería NOKEN

No dan garantía es una farsa, se escudan detrás de los instaladores para no cumplir con la garantía, eviten comprar la marca NOKEN de Porcelanosa

Una vergüenza! Llevo desde verano esperando que llegue un panel para lavavajillas. En noviembre recibo un whatssapp diciendo que ya disponen del mismo y que vendrán a instalarlo. Les pido la fecha para organizarme y estar en la vivienda.pues estamos en diciembre y sigo esperando.no me esperaba un trato así. Totalmente decepcionada

Molt mals instaladors de parquet. Hi ha juntes per tot el pis. Totes les estancies del pis estàn tallades per juntes. Semble pachwork. Diuen que és un tema de dilatacions, però las dilatacions queden adsorbides per el sòcol. No volen saber res. Una "chapuza" total.

Desde las 19h he llamado varias veces y aguantado la voz en off en bucle.y es lo único que he escuchado.la voz en off

Hoy he ido a Porcelapijo o Pijolanosa, y. ¡¡¡ me cachis, me he olvidado de ir con el descapotable R8 o con el Bmw X6.he ido con el 4x4 Mitsubishi Montero y no he ido vestida adecuadamente, también se me ha olvidado ponerme el Dior, y claro, se ve que no le he gustado mucho a Silvio y me ha atendido cómo si tuviera una hemorroide, por no decirle otra cosa.
Silvio querido, aprende un poco de Sheyla, a tratar a la gente, no seas tan clasista, no eres más que un currante, da igual que estés en Porcelapijo, educación y amabilidad ante todo, que para estar de cara al público no puedes ser tan rancio y mucho menos pensar, que por no llevar un Dior/Prada o Versace.no puedo pagarme una cocina de 40.000€, no solo puedo pagar una cocina de 40.000.si no que puedo comprar Porcelapijo entero y ponerte a limpiar los zapatos de las señoras que entren por la puerta.
Gracias a Silvio en vez de ponerme una cocina de Porcelapijo, me voy a Gunni&Trentino, a comprarme una de Fendi casa o una de La Cornue, con electrodomésticos Gaggenau, Wolf, Neff.y con grifería vola, Dornbracht o Hansgrohe.

Sabado tarde 22 de septiembre.tarde nublada, no lluviosa pero desapacible, buena instalacion en un sitio accesible y con una buena cantidad de espacio para aparcar, entras dentro y un espacio diafano, con dos grandes fotos presidiendolo la reina de villa meona y what else.con lo cual uno deduce que el servicio sera exquisito.craso error.cuando tienes casi el mismo numero de empleados que de clientes (cosa que pasa en una tarde desapacible) tienes que llevar a los clientes de la manita y si no te compran es porque necesitan pensarselo no porque el servicio de sus empleados haya sido poco menos que lamentable y encima de los que miran por encima del hombro, que uno vaya un poco de sport no sifnifica que no pueda comprar alli, en todo caso sino pudiera ni me acercaria.ah y en el gres y la ceramica se pone precio sin iva y con iva y si se tiene que elegir de poner uno el de con iva, ponerlo sin iva es demode y tiende a equivocos.y si son los dias porcelanosa hay que poner desde que precio parte el descuento desde el final o desde el de sin iva porque si es del segundo es como un descuento de mentirijillas.

Una experiencia desagradable: nos dieron para elegir una muestra que no se correspondió con el producto final; además de una gestión administrativa desastrosa y sin criterio.

La exposición grande, fuimos con la intención de comprar una cocina, pero la atención comercial fue inexistente a pesar de que no habian clientes, ni los buenos días. Decepcionante.

Cuando compras en PORCELANOSA sabes que pagas mas, por ello entiendes que sus productos, servicios, personal.serán mejor que marcas mas asequible, pero todo lo contrario. Productos que no cumplen con las expectativas, incumplimiento de garantías, y lo peor, personal incompetente y maleducado tomando decisiones, todo esto se le añade un servicio post-venta lamentable. Sin duda no voy a comprar mas en PORCELANOSA, además de que no lo pienso recomendar. DE VERGUENZA!

Servicio técnico lamentable. Hemos comprado dos grifos y una columna de ducha. Los grifos uno pierde agua por la base y el otro por el monomando. Los técnicos que han venido además de desagradables, maleducados ha explicarnos que la pérdida de agua es “normal”. Nos han arreglado el que pierde por arriba, el otro ya han venido dos veces y no tienen intención ninguna. Resulta que compras unos artículos en porcelanosa de 1500€ y si tienes algún problema no se hacen responsables de nada. No lo recomiendo en absoluto.

La Atención es pésima, hemos ido 2 veces para mirar cocinas y apesar de estar literalmente vacíos, las personas que hay trabajando allí en las cocinas te miran sentados desde las mesas, sin ni siquiera saludar, y mucho menos preguntar si necesitas alguna cosa, cuando te acercas para preguntar, te responden como si te hicieran un favor, al preguntar precios, no los saben y te lo hacen saber. En ningún momento ni si quiera te preguntan, “si quieres hacer un presupuesto”, es bastante sorprendente que una empresa que quiere dar una imagen de exclusividad o de calidad con la imagen de la Presley presidiendo el hall de entrada, ni si quiera invierta en formar al equipo de ventas en atención al cliente, por ejemplo. La calidad de lo que venden no se que tal será y sin duda no lo sabré nunca.

Hemos ido a buscar un par de cajas de unas baldosas que nos suministraron hace dos años. Las necesitamos para una ampliación de la terraza. Nos indican que están descatalogadas, que no tienen stock y que ya no fabrican. Les pedimos una solución y nos dicen que cambiemos toda la terraza. Como comprenderán, no vamos a cambiar 40 M2 de pavimento por cuatro baldosas. Se han desentendido del tema y ya está.

Amplia exposición de baños y cocinas de obligada visita si estás reformando tu vivienda para coger ideas interesantes. Hay cerámicas de todos los tipos y precios (gama alta y lujo) con información detallada del modelo expuesto y del coste de cada pieza. Dispone de acceso adaptado para discapacitados o carritos de bebé, ascensor, aparcamiento gratuito y zona de juegos para los niños dentro de la exposición.

Nos trajeron dos tonos distintos de baldosas, no nos dimos cuenta hasta poner los leds y el gerente de L’Hopitalet tiene la cara dura de decir q es culpa nuestra por no darnos cuenta antes de colocarlas. Los ERRORES DE PORCELANOSA LOS PAGAN SUS CLIENTES. QUE VERGONZOSO

El trato es malísimo, sobre todo si te atiende Sra. María Nela, hicimos un pedido, pagamos por adelantado y después de 20 días reclamando nos dicen que no hay nada preparado, que nunca se tramito el pedido, y ahora no hay material, es una vergüenza, no tengo palabras para describir la impotencia que sentí.

No recomiendo esta empresa. Compré una ducha y yo todavía estoy esperando para el sistema un mes después. Cuando he pagado me dijeron máximo una semana. Me mintieron todos los tiempos. El servicio es horrible y realmente no los recomiendo. El precio de los productos es muy caro y el servicio es totalmente malo.

Très bon coin pour avoir des idées deco pour votre maison.salles de bains, cuisines, chambres à coucher.revêtement muraux et sols.

Es un universo de materiales y productos que dan colorido, confort a tu hogar y cuidando Cliente, dando cálida humana, respuesta y servicio con entrega en nuestras instalación a pié obra.
"SOM el que FEM"

Son un desastre.muchisima burocracia, ni me llamaron para ir a buscar mi pedido y eso que el comercial dijo que lo hacian siempre, no me informaron de que su almacen tiene horario diferente al de la tienda para poder ir recogerlo.no lo recomiendo para nada.

He llegado, con una cerámica en la mano y por poco me voy. Mucha burocracia. Después de comprar, pagar al contado. Esperar una eternidad hasta que me sacaran el pedido, todo esto por 2 cajas de porcelánico, no quiero imaginar si fuera nas cosas. De precio ya ni comento! Ha ver si mejoran!