Prat International Brands

Compré una motosierra por Amazon, no funciona, quisiera devolverla pero no me pueden enviar la etiqueta del mensajero, les enviamos el correo por Amazon y cada vez me contestan que quieren fotos de la embalaje y la falla pero si no arranca qué hago las fotos pregunté nunca me enviaron un enlace que no abre ahora esperaré mañana luego Amazon se encargará de la devolución luego se ocuparán de él De todos modos, artículos realmente no serios y en su mayoría defectuosos.

Estafa de empresa. No compréis con ellos porque si no os gusta o no funciona os lo vais a tener que comer con patatas.

Los productos son malos, bici estática de uso doméstico se rompió el mecanismo de la resistencia 4 veces en los primeros 6 meses. Como la había pagado con PayPal, que da cobertura los primeros 6 meses, tardaban menos de una semana en enviar el repuesto. El día que se acabó la protección de PayPal, se volvió a romper, de eso hace un mes, y ya ni contestan mis emails. Una pésima atención, pero además unos productos penosos, una bici de spinning que se rompa 5 veces en 6 meses por usarla 3 veces a la semana en sesiones de 45 minutos es una bici mala mala. No lo recomiendo.

Compré una bicicleta elíptica a este vendedor en Amazon. Se rompió a los 15 días. Me comuniqué con la empresa que me la hace funcionar y se niega a enviarme una etiqueta de devolución sin tener una foto del producto en la caja. El embalaje es una aberración. Sin embargo se ofreció a proporcionarme la pieza rota.

He compado un aire acondicionado portatil con bomba de calor y resulta que no funciona en modo calor solo tira frio y ahora resulta que una tal MELISSA me dice que es culpa mia por no colocar el tubo ESTAFADORES. Pésima atención al cliente.

No parlaré dels productes perquè NO els he provat. Tampoc ve de gust després del tipus de procès de selecció que fan al personal.

Després de fer casi 2 anys que em varen dir després d’un llarg procès de selecció que comptaven amb mi i que se’ns dubte era “perfil” Prat Brands, va arribar el moment de preguntar: d’acord, però quines son les meves condicions salarials? (Penso que una empresa, i sobre tot en aquest cas que van de tant progres i moderns, haurien de ser TRANSPARENTS des del primer minut)!
Des del primer moment els vaig dir en el rang en el que estava, ja que jo venia d’una altra província, i tenia un mínim salari que podia acceptar. En tot moment em van dir: NO et preocupis per això!
Quan et diuen això i segueixes passant entrevistes, se suposa que mínim, les condicions seran les que tu has demanat, ja que sino no et farien PERDRE el TEMPS una i una altra vegada fent entrevistes i intentant vendre’t l’empresa, i motivant-te per ser una més del “TEAM”!

Sincerament per mi, va ser molt decepcionant escoltar aquella oferta, per telèfon i a últim moment, quan em van dir que SÍ, que era jo la candidata que buscaven!

Es pensaven que, per tenir un tobogan a les oficines, anava a posar en risc la meva economia personal / familiar?

Parlen de salari emocional, però perdoneu que us digui, equip de PRAT BRANDS, el salari emocional, comença en tenir als empleats motivats amb el salari econòmic. O és que vostès regalen els seus productes i els clients els paguen amb un somriure i amb una baixada d’un tobogan?

Sincerament, una falta de transparència molt important.

Salutacions

Prat Brands una gran estafa su producto no funciona te vuelven loco no toman en cuenta las solicitudes de los clientes especialmente no compren su cortadora de césped

Acheter sur veepee，demande d'annulation （dans les 10minutes suivant validation）mais refuser 。
envoyer par mail，mais pas de reponse。
Demande d'annulation mais quand meme expedier。
Si je refuse le colis，est ce que j'ai des frais a payer？
Si j'accepte le colis，et que je retourne le colis，je dois payer des frais？
Merci de me repondre par mail ou dans les avis，car quand je vous envoie par mail，vous ne repondez pas。

A fuirrrrr j'ai pris un tapis de course soit disant silencieux je veux le retourner dans la semaine, dans sont emballage d'origine car trop de bruit mais ils me.disent que c'est a mes frais en Espagne alors que je l'ai achete sur mano mano donc pour moi en france 80€ le retour NUL

Para huirrrr me llevé una cinta de correr supuestamente silenciosa quiero devolverla en la semana, en su embalaje original porque hace demasiado ruido pero me dicen que es a mi cargo en España cuando compré en mano mano así que para mi en Francia 80 € el retorno NULL

Decepcionada del producto y del servicio. Hice mi compra a través de MediaMarkt, dónde se lavan las manos cuando completas la compra diciendo que todo reclamo debes hacerlo directamente con el proveedor. El día que me llega la bicicleta, el día que viene con fallos (contador de calorías roto). Envié dos mails el jueves y ninguno contestaron. Sin embargo, al darme por vencida de que me responderían el mail, decidí usar la bicicleta, porque pensé que el resto iba "bien".
A cabo de tener un accidente porque el pedal se salió. Se supone que la bicicleta es nueva! ¿Dónde está el control de calidad que le dan al enviar el producto? , por suerte no llegó a mayores.

La bicicleta es una BESP-70, viene casi al 65% instalada. Incluso en su manual de instalación se ve que lo único que hay que hacer en la parte inferior, es instalar los pedales.

Tuve una averia en una hidrolimpiadora en garantia y me mandaron una nueva. Quedo muy agradecida. Magnifico servicio.

Extremadamente poco cooperativo, no responde a los correos electrónicos Desde luego no volveré a pedir nada a esta empresa y deberían pensárselo dos veces.

Compre en Veepee, solicitud de cancelación (dentro de los 10 minutos posteriores a la validación), pero rechace.enviar por correo, pero no hay respuesta。
Solicitud de cancelación pero aún se envía。
Si rechazo el paquete, ¿tengo que pagar alguna tasa?
Si acepto el paquete y lo devuelvo, ¿tengo que pagar una tarifa?
Gracias por responderme por mail o en los avisos, ya que cuando te mando por mail no contestas。

Impresentables es poco. El servicio post venta nefasto. He tenido que devolver un producto tres veces dejando pasar muchísimo tiempo y demorando todo mucho y siempre nos lo envían defectuoso. Ya cansada solicité el reembolso y me dicen que su política de devoluciones establece que el reembolso solo es del 75% pasados 6 meses desde la compra. Lamentable

Compramos un coche de batería para el hijo y no funcionaba, la batería duraba 5 minutos y mal.
Lo hemos devuelto ya 3 veces, porque cada vez que lo mandamos a reparar lo traen de vuelta y sigue sin funcionar.

Hemos pedido el reembolso del dinero cansados ya por la situación y su respuesta es que nos reembolsan el 75% del importe.

Esta es nuestra experiencia. Han jugado con nosotros y con la ilusión de un niño.
Lamentable, poca profesionalidad y nada de vergüenza.

Marque a fuir d urgence débroussailleuse HS au bout de 30 minutes de service quant a la tondeuse au secours 5 démarrage et le support de batterie se casse en deux puis impossible de commander des pièces de secours car ils en ont pas démoralisant service après vente exécrable

No son de fiar, poco efectivos, solo les interesa vender y si tienes algún fallo se hacen los desatendidos. NO COMPRAR NADA, si no queréis problemas

El pasado 24 de Enero adquirí una motosierra Greencut GS200L, la cual recibí a los cuatro días que dicen en los términos, primera utilización de la máquina fue cortar unos ocho trozos de un árbol caído de unos 20cm de diámetro al cabo de unos veinte minutos dejo de funcionar la máquina.pensé en batería agotada.
Puesto en contacto con el servicio técnico por e-mail, y tras varios envíos y reenvíos llegamos al wassap donde me atendió Pablo, después del envío de unos vídeos y diversas comprobaciones todo se solucionó y he recibido mi envío hoy como me dijo el técnico.
Agradezco su atención.

Dommage que je n'ai pas lu ces avis avant. Produit défecteux acheté sur mano mano il y a 3 semaines.impossible d'avoir un bon de retour, mano mano est incapable de faire un lien efficace. C'est une honte, à fuir absolument en direct et chez Mano Mano.

No compréis nada, falta de respuesta de atención al cliente, servicio postventa y productos de baja calidad. No es una reseña mal intencionada, LO BARATO SALE CARO: (

Recibí los productos en pésimo estado. No se hacen cargo de nada, ni atienden ni solucionan. Cero atención al cliente, cero servicio post venta. Desde septiembre esperando a que solucionen la incidencia. Estafadores

Auténticos estafadores profesionales, ni se os ocurra comprar a esta gente, en mi caso me encuentro desde hace mas de 3 meses, peleando con ellos por una compra de una desbrozadora, que salió, defectuosa.

El día 1 de septiembre compramos un producto en una de sus tiendas, Greencut, como el producto no llegaba les preguntamos cuando llegaría y nos dijeron que no tenían ninguna constancia del pedido. Les enviamos información bancaria demostrando el pago y nos dicen que efectivamente nos enviaran el producto. A día 22 no ha llegado el producto. El Servicio de la tienda no responde y Prat International Brands, empresa propietaria y quien en definitiva ha realizado el cobro tampoco no se responsabiliza de nada, solo ofrece evasivas y ninguna solución. Da que pensar si es una empresa o una estafa.

Unos estafadores, haces un pedido cuando preguntas porque no lo entregan te lo anulan y pero no te devuelven el dinero. Intentas contactar con ellos y solo te derivan a un formulario de su web que no contestan. Pésima atención al cliente

Muy mala atención al cliente, sensación de impotencia continua. 2 meses para solucionar un error de ellos. En fin no recomendable.

Muy mala atención al cliente. Devoluciones de productos eternas y reembolsos que nunca llegan. Muy poco aconsejable.

No había tenido una atención al cliente tan pésima en mi vida. Únicamente, atienden vía email (dicho por ellos). Doce días después de haber realizado un pedido aún no me lo han entregado y la solución que aportan desde atención al cliente es que me busque la vida. No se os ocurra comprar nada en la tienda online de Kewayes porque de verdad que es todo una autentica vergüenza.

Empresa líder en su sector.no sólo por sus productos.sus servicios, sus trabajadores y su filosofía, la hacen ser un referente.
GRACIAS

Lamentable empresa, Prat Internacional Brands, Greencut y Agroverd, son todos la misma morralla. Servicio de atención al cliente inexistente. Efectué un pago con tarjeta a través de la web, me cargaron el importe en mi cuenta y me dijeron había habido un error con el pago y que me buscara la vida. Timadores e impresentables.

Sconsiglio vivamente questa ditta per spedirmi 4 articoli hanno spedito
4 pacchi diversi gli ho chiesto di poter fare un reso chiedendo se potevano
venirmi in contro con il loro spedizioniere niente 0 ho pagato 30 euro di tasca mia x restituire un articolo da 49,00 euro. Per vendere tutti bravi come c è un problema da risolvere non ti conoscono piu.
Mai piu acquisti da voi poca serieta.

Son lo peor, Greencut, Prat Internacional Brands, o lo que era agroverd, una verguenza de gente, 0 profesionales, te mienten, diciendo que te llega un producto en 24/48 h tardaron mas de 2 semanas, no tienen telefono solo email y no contestan desde el momento en que ya has pagado, si tienes una avería ya puedes dar por perdido tu dinero.

El peor servicio online que he visto, 15 días esperando un producto, primero lo envían mal y después tardan una barbaridad en enviar el correcto.
El servicio de atención al cliente se nota apático y sin ganas de atender solo saben enviar un correo diciendo que ya nos pondremos en contacto con usted. LO PEOR QUE HAY EN INTERNET CON CRECES.
A ver si con esta reseña Gerencia se da por aludido y resuelve la incompetencia que hay con el departamento de NO ATENCION AL CLIENTE.
O almenos que se preocupe de la pesima calidad del equipo personal.

Así me mandan la maquina después de 2 reparaciones por la misma causa. Y estando en garantía me ofrecen 22€. Sinverguenzas

Una empresa innovadora amb molts espais dinàmics que incrementen el salari emocional dels treballadors.

Dommage, on ne peut pas mettre zéro étoiles, une étoile c'est déjà trop, pas sérieux, rien à cirer de nos messages, ne veulent pas rembourser, ne pas recommander sur plusieurs années

Yo he ido ha cargar. Y como Transportista. He recibido un buen trato y Gente Amable y rápidos ha la hora de cargar.

Attention produit non aux normes européen pas S. A. V! ENTREPRISE ILLÉGALE ET VOLEUR DE PLUS A FUIR!

Lamentable trato al cliente, vergonzoso. Es la empresa que distribuye herramientas de greencut y recambios, hace más de un mes que adquirí los recambios, un mes después y tras incontables reclamaciones sigo sin recibir los productos adquiridos. No permiten contactar con nadie telefónicamente y únicamente responden a los correos con respuesta automática. Es vergonzosa la indefensión a la que somenten a los clientes.

Compré a través de Manomano. Mucha amabilidad pero llevo casi un mes a que me soluciónen un producto defectuoso y. Nada. Ni uno ni otro. Denunciaré.

Plus de 25 mails échangés pour un retour de tapis de marche défectueux. Cette "société" réclame mille preuves que le colis est bien emballé pour le retour et le renvoie dans un simple carton mal scotché, sans protection donc reçu une deuxième fois cassé. Font semblant de ne pas comprendre pour ne pas rembourser.arnaque! Voleurs! Méfiez vous de leurs ventes via vente privé. Lamentable.vive le monde d'après où chacun se respecte. écoeurés!

Yo compré una desbrozadora y se me rompió una pieza y se perdieron tornillos, me puse en contacto y me los enviaron sin problema. No tardaron ni 1 mes.

Problems when delivered, customer service non existent, no refund possible, simply crooks.
Vélo défaillant, 0 SAV, 0 remboursement, des escrocs.

Un electrogenerador dejó de funcionar a los pocos meses. La garantía es una especie de timo, mensajes arriba y abajo para devolver la máquina y a los 2 ó 3 días como muerta. Se les reclama y te piden dinero. No sé si declararlo, robo, estafa o qué. GreenCut: LO BARATO SALE CARO.