Prefectura Provincial de Trànsit de Girona

Más de un mes intentando via internet solicitar cita y SIEMPRE está lleno y es imposible.creo que las instituciones competentes deberian tomar medidas drásticas ante tanta tomadura de pelo e impunidad, ya que es un servicio al ciudadano OBLIGATORIO y no nos dejan operar para regularizar documentaciones OBLIGATORIAS.si me para la policia sin matricula qué les digo? Que no me dan cita en la DGT y me perdona la multa?

No deja coger cita previa ni hacerlo de forma telemática, vas presencialmente y no te atienden, la única opción que te dan es pagar a una gestoría con un sobrecoste de 100 euros.

Tienen 5 o 6 mostradores y solo trabajan 2 administrativos a 4/10/2023.la peor oficina de tránsito que he visitado, son muy lentos.

Incompatibles! Como esq para exámenes nunca hay citas? !? !? Hace casi 1 año q quiero cita teórico y no hay disponibles! A donde vamos con este sistema? Solo 2 de 5 o 6 funcionarios són los q hay trabajando! Vaya vergüenza y q impotencia!

Estoy intentando pedir hora por la web para hacer tramites y es imposible, dice que no hay horas disponibles, así me puedo pasar todo el año y encima lo he intentado hacer por la web los tramites y siempre acaba saliendo error, no se si es que tienen problemas con la web

No se merece ni una estrella. He echo un cambio de domicilio y no tengo maneras de poder hacerlo. Ni pidiendo cita previa porque no te deja ni llamando. Alguien tiene la solución?

Impossible demanar cita. Fa mesos que ho intento i sempre el mateix: El horario de atención al cliente está completo para los próximos días. Inténtelo más tarde. És una autentica vergonya.

LLEVO MAS DE 2 MESES TODOS LOS DIAS ME METO A CITA X INTERNET Y NADA, LLAME AL 060 Y NO DAN CITA TAMPOCO, QUIEREN QUE TODO SEA POR LAS GESTORIAS, TENDRAN ALGUN BENEFICIO?

Ni con cita prèvia te atienden a tiempo. Llegas antes y te dicen que esperes fuera. Vuelves a los 5 min y una cola eterna para entrar. Y miras dentro y ni Dios trabajando. Qué desastre!

Es vergonzoso, da pena, no se puede pedir cita previa presencialmente, no se puede pedir cita por telefono 060 y a demas te cobran, no se puede pedir cita por internet perque nunca hay horarios disponibles, llevo dos semanas esperando y nada.
Me voy a barcelona a hacer el tramite.

Espero que por fin esto lo coja una empresa privada y se les acabe el chiringuito a estos funcionarios vagos.

Fatal es un milagro que te den cita llebo meses intentandolo para el cambio de nombre de un vehiculo i nada muy mal organizado.deja mucho que desear al servicio del ciudadano

Espero que arreglen el tema de las citas previas, porque llevo mucho tiempo intentando coger cita pero es imposible, ni por teléfono, ni web. Es vergonzoso que para hacer algún trámite sea imposible hacerlo.

Quin desastre de servei, no es pot demanar cita prèvia. Ho vaig fer on-line fa 3 setmanes. Per ara cap resposta de cap mena.
Que se suposa que haig de fer?

Como siempre deja q desear la gente q no tiene actitud para atender a los ciudadanos, así nos va. Q ellos digan q los trámites telemáticos no funcionan pero te obligan a hacerlos telematicamente. Con tal de no esforzarse uno hace lo q sea.

Buen trato el señor que trabaja de. Seguridad es paciente explica no tiene una actitud chulesca sin que venga a cuento buena presencia las instalaciones limpias yo me saque el carnet de. Condición tuve el examen allí y el. Profesor también muy cercano a los alumnos y si algo no entiendes te explica buena experiencia

Hola,
Debido a lo extenuante que es para obtener una cita presencial, llamé al 060 con la esperanza de que fuera más viable "error" porque fue una aventura telefónica muy, pero muy frustrante y lo peor fue después de responder a todas clase de preguntas, escuche la típica música, que sabemos no es nada agradable, espere más de quince minutos para que al final me diga la funcionaria que no se podía tener cita previa porque el sistema estaba saturado!
Días anteriores me acerque a las instalaciones, y lo que vieron mis ojos no daban credibilidad, el personal riéndose, tomando café ó té, y alguno con las piernas en el escritorio de trabajo.
Pero en toda historia hay un héroe y aquí en este caso es el guardia de seguridad, una persona amable, agradable y muy sincero en ayudar al prójimo.

Son un desastre, lentos y con muchas escusas ya pueden meter personal porque con los que estan no se van a poner al dia nunca.

Servicio nefasto. No atienden, no respetan las horas citadas, se ponen a hablar y perder el tiempo y no a realizar los tramites. Encima la pagina web esta bloqueada. Marean a la gente y no les resuelven los problemas.

Es como una SECTA. 27 días y nadie da información ni por internet ni por teléfono en el 060.es inútil intentar coger cita previa.no era esto un servicio público?

Llevo semanas pidiendo una cita previa. Tanto a traves del 060 como de SEDE, me dicen siempre que no hay citas disponibles. ¿Como puede ser posible que nunca haya citas disponibles? Peor aun, SEDE tampoco me deja concluirlos tramites que comienzo. El sistema es espantoso.

Inadmissible. Quin sistema. Ni amb cita prèvia ni sense. Moltes taules d'atenció però només dues funcionant i amb moltíssima gent esperant. INDIGNANT.
He marxat sense fer el tràmit després d'esperar una hora i mitja.

Muy mala organización, impossible pedir cita previa tanto online como llamando, servicio de atención pèsimo y vergonzoso, mal gestionado todo, impossible que alguien te atienda, llevo dos semanas asi y me esta urgiendo hacer un gestion importante y no hay manera!

Atenció immillorable per part de tot el personal. Tot i tenir un error de l'AEAT en el pagament d'un impost, han fet tot el possible per solucionar el problema que no era de la DGT.

Siempre a la hora de pedir cita pone que están los horarios llenos, realmente no es así, está gente no quiere trabajar

Muy bien. Hemos ido hoy a hacer un tramite de cambio de nombre de vehículos y el funcionario que nos ha atendido un 10. De lo mejor que me he encontrado en un organismo público; nos ha ayudado con los documentos que nos faltaban, y su trato ha sido estupendo. Muchisimas gracias, así da gusto.

Lamentable, no dan cita previa para recoger el carnet internacional y cuando llegas buscarlo te tienen dos horas esperando. No acaban un trámite a la primera ni en broma, la gente llega sin los papeles necesarios, cuando vuelven al rato los vuelven a atender sin esperar. Pésima atención, vamos que quieren que paguemos una gestoría, alguien tendrá algún interés.

2 meses desde la solicitud para entregarte la renovación del c.de conducir. 6 ventanillas y 2 disponibles únicamente para atención al público. 2h de espera.
El DNI te lo renuevan y entregan en una sóla gestión, en un sólo día.
Si supiera que estoy en un país africano con sus problemas de desarrollo estaría resignado porque es lo que hay pero en uno "moderno" como nos venden no encuentro palabras para calificar este fracaso de sistema con una administración enquistada donde los responsables se esconden en los despachos.
He vivido un año en Andalucia y allí me quito el sombrero de la agilidad y el buen hacer en las gestiones, en la comunidad más poblada de España.

Una vergüenza, es una pérdida de tiempo, no están dando cita, al final hay que pagar a un gestor por un trámite que se podría hacer gratis.

Lamentable servicio, no hay apenas examinadores y te hacen esperar 2 meses para volver a presentarte a examen “porque no hay examinadores disponibles” verguenza!

Muy Demorado para dar una cita, no logro entenderlo, pero destacó que la atención ha sido buena.

Imposible comunicarse con ellos para hacer cualquier trámite. Llamas al 060 (que encima es un número de pago) y te van pasando de teleoperador en teleoperador y NINGUNO te da respuesta a tus dudas y tampoco te ayuda en nada. Gran servicio.

Llevo dos semanas intentando coger una cita en trafico en Girona. He perdido mas de 5 horas al teléfono, he hablado con 20 diferentes interlocutores del 060 y a día de hoy, parece ser que este departamento esta cerrado o están todos de vacaciones. Increíble la de excusas que me han puesto, que si el servidor, que si la plataforma, que si la abuela fuma… Vuleve a llamar en unas horas me dicen. Como si no tengo cosas que hacer ¡El tiempo en el que vivimos! ¡La tecnología avanza, pero hacia atrás! Es muy duro ver como los organismos del estado dejan de hacer su trabajo y parece ser que a nadie les importe lo mas mínimo. Eso si, seguro que se han subido los sueldos. La atención al cliente no funciona, presencialmente no puedes ir ya que piden cita y la cita no la puedes coger ya que no hay horas disponibles. Es un pez que se muerde la cola. Una mentira detrás de otra.
Si el dpto.no puede recibir clientes, mi duda es, que es lo que hace la gente que trabaja allí: ¿dar vueltas en la silla o simplemente se dedican a hacer fotocopias? Que descuelgue de vez en cuanto el teléfono, que no seré yo el único con este drama. ¡Os falta un poco de Stalin a todos!

Atenció i professionalitat excel·lent dels funcionaris que m'han resolt els dubtes i aportat sol.lucions.

Una verdadera vergüenza el servicio tanto online como por tel.en este ultimo ni se digan a atenderte, te derivan al 060 y encima te cobran por llamar a un numero que te atiende una maquina y no para de hablar de normativas.luego te ponen plazos y cobran multas, pero ni ellos son capaces de respetar un servicio al cliente, llevo meses intentando hacer un cambio de nombre, y es imposible.

I try to take the cita but i can't i think they have to take off this system because like this they are not helping the people

Una atención vergonzosa, no tienen disponibilidad para reservar cita previa de manera presencial, no te atienden al teléfono y hay muchos trámites que no los puedes hacer por internet. Los puntos te los quitan rápido y se inventan cursos de concienciación para robar a los conductores, para eso si que son efectivos.

Porque no puedo poner 0.
Mala atención al publico, exceptuando a dos personas (Pilar y el guardia), complicado conseguir una cita previa presencial.

Estoy realmente harto de la atención al cliente de la DGT. Cortan las llamadas, y hacen pseudo derivaciones fallidas a departamentos de atención personalizada o información. El programa robotizado de derivaciones te acaban derivando a Cita Previa, y aparentemente Cita Previa no funciona. Nos obliga a perder mucho tiempo con estos trámites nada simplificados.
Sobre las 5 de la tarde te cuelgan directamente. Todo esto porque la opción para obtener informes detallados de vehículos que tengan cargas o incidencias, es un caos que solo lo puedes realizar, finalmente, mediante la APP (previos diversos fallos de conexión una vez obtenida la tasa 4.1 y bla bla bla), pero una vez obtenido el informe detallado de vehículo, fíjate tú, no aparece más que la información técnica del vehículo, ni las cargas ni las incidencias detallas que impiden la transferencia de titular. De risa o de llorar. Un absurdo más de la generalizada ineficiencia de buena parte de la burocracia estatal online o cuasi online. Es normal que la gente piense que utilizan el argumento del "colapso" generalizado para que acabes acudiendo a una gestoría. No valoran nuestro tiempo como sí tanto valoran el suyo.

Para coger cita es prácticamente imposible, da vergüenza tener que ir personalmente para qué desbloqueen la página y poder coger hora. Desbloquean la página y tienes hora para el día siguiente a las 9 (vaya desbordamiento de trabajo que tienen que según ellos). Aún y así he tenido que venir 3 veces por un cambio de titularidad. Indignarte!

Ni haciendo los tramites por internet, llevo 3 meses esperando cambio de titular.
Una verguenza.
Y dicen que hacen teletrabajo, y voy y me lo creo.

El trato no ha sido malo, pero no me han solucionado mi problema, trato de pedir hora para una copia de carnet de conducir, por la guet, o. Por teléfono que ellos ponen y no hay manera, allí personal mente tampoco, tres meses qué me robaron el bolso con la documentación, círculo con la denuncia pero si hay un control multas de 200€ desde qué la culpa es de ellos, me siento importante, por favor que mejoren el sistema.

Imposible obtener cita previa. En general la DGT es ineficiente, pero esta oficina en Girona es la imagen exacta de total ineptitud.

No hi ha manera que agafin el telèfon. És desesperant. El 060 em surt que no existeix tampoc. Jo per malaltia no em puc desplaçar a Girona. Que se suposa que hem de fer?

Lamentable! Servei inexistent. Impossible demanar cita prèvia, ni per internet, 060. Res de res. Servei fantasma. És repugnant pagar impostos i estar obligats a fer servir aquesta "burrocràcia" inoperant. País de pandereta. No es pot votar amb un zero a la ressenya? Perquè se'l mereixen.

¡Genial! Puedes llegar tarde, tardan como 1 hora en atenderte después de la hora concertada, especialmente a la hora de comer.

Sorprendentemente contenta con el trato recibido, y la espera no ha sido exagerada. Las chicas han sido realmente amables a pesar de que me faltaban impresos y tenía que hacer gestiones de varios vehículos.

Con cita previa y menos trabajo que un peluquero para calvos, más de una hora de retraso y malas formas en la relación con muchos ciudadanos. Para cuándo van a entender que trabajan para facilitar las gestiones a los ciudadanos. He sentido vergüenza.

De 12 mesas solo hay 1 trabajando. Que esta ocurriendo en este país? No tienen miedo, lo que no tienen es vergüenza. Nos tienen como marionetas, pero a para cobrar son muy rápidos.

Lamentable atención y trato, hace 14 días que he solicitado placas verdes (y pagadas) y nadie coge las llamadas, ni contesta los correos, que vergüenza que se haga esto con el dinero público con tanta gente en el paro.

No se perque posen un telèfon de contacte, si mai no l'agafen. SEgurament entre que van esmorzar i tornen ja no els queda gaire temps per atendre el telèfon.

Si la DGT no deixa circular els cotxes que doni ajudes per canviar el cotxe.

No he rebut la adesiu de contaminacio del cotxe.

Trobo molt trist que no et deixin circular si no tens l adesiu

Imposible obtener cita previa, no atienden al tel. Solo se salva el de seguridad que suple a los demas en informacion. Simplemente atroz servicio

Increíble! Desde lunes intentando dar de alta un coche nuevo! Quien trabaja allí? Una manada de ineptos? O solo hacen presencia para cobrar sueldo de funcionario? No son capaces de entregar ficha técnica de un coche nuevo de trinca en 4 días! Si trabajara así estaría en la calle ya, pero los funcionarios pueden jugar al solitario en pantalla mientra las colas llegan hasta Panama!

La peor oficina de la DGT que he pisado. El señor de información muy borde y condescendiente, no hay ni un boligrafo disponible para rellenar las solicitudes. Todo el proceso es demasiado lento. La próxima vez ire a Barcelona.

La oficina de la DGT de Girona tarda mucho en dar día y hora para una cita previa por trámites de oficina. Siempre sale un mensaje que dice que lo intente en otro momento. Son muy poco eficientes.

A les 9 del matí 1 persona treballant només. A les 10 break. Ningú es pregunta quan treballa aquesta gent?

UNA VERGONYA!
NI RESPONEN TELÈFON, NI MAILS, NO DONEN CITA PRÈVIA VIA INTERNET.
LAMENTABLE!

2 semanas intentando obtener una cita previa, imposible. Son el ejemplo mundial de burocracia. Nada yo los despedia a todos y ponia gente con ganas de trabajar y no estos que practican el escaqueo por deporte.

Vergonzoso.penoso.mal trato a la gente.cuelan a gente por ser amistades sin respetar el orden de número.y lo peor que nadie controla este comportamiento.y por supuesto.no son puntuales con la hora dada en cita previa.osea.pésimo.

Tengo que pedir cita para no pagar un impuesta el año que viene, llevo tres meses intentándolo y la web siempre da el mismo mensaje de "no hay citas disponibles" y no te dejan seleccionar ni para el siguiente mes. Por teléfono no te contestan y en el 060 la locución es incapaz de entender los números de dni, matrícula, etc. Total, que después a ver quién reclama el dinero. Una verguenza!

Disgusting staff, service and ridiculous format of the whole system.security man was too busy on his whatsapp to help me, the catalan workforce need to learn people skills, arghhhhhhh so rude. After all the bad treatment I'm 6 weeks still trying for another appointment!

AND NO TOILET FACILITIES. OMG.disgusting.

Lamentable. El número de telèfon és " puro postureo", el 060 tampoc serveix de res, i en el cas que siguis afortunat i aconseguixis obtenir cita prèvia te la donen a mesos vista; ni que fos El Celler de Can Roca.

Després de trucar-los 40 vegades en un matí hi vaig a primera hora a fer una consulta i directament et diuen que sense cita no et poden atendre.

M'espero 30 minuts a que facin tota la gent i queden vàris mostrador lliures, els hi vaig a preguntar si hem poden atendre ja que hi han agents lliures i la resposta es la mateixa: sense cita res.

Encara que els treballadors estiguin allà miran el cel sense feina.

Lamentable.

La persona q fa l'anteció al ciutadà es desenten de totes les gestions i contesta força malament. No hauria de estar de cara al public pq dona mala imatge a la institució.

Que asco de gente, en serio eh! Excepto el vigilante.por un fallo administrativo o un descuido, tengo que pagar de nuevo 90€ porque la señorita de exámenes (tabla 4) que no me anuló la cita para 2a convocatoria de examen, no sé qué pasó! Ni me pidió la documentación para la anulación de convocatoria, y 1 mes después fue para fijar otra data para mi 2a convocatoria de examen y.me encuentro con la sorpresa: me tacharon como No presentado a la 2a convocatoria, habiendo ido a anularlo y teniendo en la mente que sí lo hice. Que vergüenza, si fue un malentendido y no quieren que uno de sus empleados salga perjudicado pues yo tampoco, un poco de empatía por favoooor.no creo que lean ni las opiniones de la gente en internet así que aquí lo dejo.

Servei lent i acostuma a estar ple de gent, però com qualsevol oficina de l'Estat on els funcionaris que hi "treballen" no tenen massa pressa o els es igual el volum de gent que tinguin esperant per ser atesos. En resum, si s'hi ha d'anar, millor anar-hi un dia que es tingui tot lliure i sense presses