Prenatal Barcelona Ronda

El trato recibido por la dependienta de la planta inferior (sábado 21/10 a las 14h) ha sido de 10. Volveremos sin duda.

Siempre me atienden con mucha dedicación. Son muy amables y agradables. Así da gusto ir a los sitios. Muchas gracias chicas!

7 minutos esperando para pagar en caja y 2 personas para atender a una sola persona que teníamos delante. Finalmente lo que íbamos a llevar lo dejamos porque realmente parecía que no les importaba mucho perder una venta.

Un personal muy amable y respetuoso.
Te brinda la mejor atención
Los productos de la mejor calidad.

Un servicio 10/10

No devuelven el dinero y ponen en duda que no te sirva lo que devuelves, una perdida de tiempo ir a devolver algo. Casi que es mejor ir a tiendas que sepas que no vas a malgastar tu dinero.

Hice un pedido por Internet y me mandaron un juguete diferente al solicitado. Ahora es imposible conseguir un cambio y/o rembolso

Compre una hamaca hace 1 mes en la tienda prenatal de ronda sant Pere 5
Ayer la abrí y la arme y me vino una pieza de la hamaca dañada, fui a devolverla ó a cambiarla por otra hamaca, y una de la dependienta me dijo que lo que se abre ya no se devuelve por política de la empresa.
Primero que todo me parece muy mal su política siempre hay dos meses como mínimo hasta 1 año como máximo para devolver cualquier artículo comprado. Siempre compro cosas pero si algo viene dañado o no me gusta tengo el derecho yo como cliente hacer lo que más me parezca siguiendo las normas más adecuadas. Y bueno no me dieron ninguna otra solución y encima bordes las dos dependientas de la tarde. Nada contento así vamos

Hola buenas hemos comprado una maca para mi ijo y cuando hemos abierto no nos ha gustado por que no era lo que queria y abaho de tiquet de compra pone 90 dias para devolucion y cuando hemos ido a devolver dicen que no se puede volo er producto abierto y usado primero no estaba usado abierto si po que si no abres no sabras si es bueno o malo o no te gusta soy cliente de ellos de muchos años pero la hora de comprar son muy majas y mucho dientes y la de devolver si hablas te dice. No faltes respeto y si no hablas eres tonto por eso muy mal las 4 chicas muy mal educadas muy mal la tienda es la que esta en ronda sant pere 5 de barcelona 08010

Me atendió una señora de gafas pelo corto, ha sido un amor y me ha asesorado perfectamente respecto a lo que me interesaba. Que felicidad cuando te atienden tan bien en algun lugar (ya cuesta encontrar eso). Creo que los precios son un poco elevados pero hay variedad de cosas y el lugar esta muy cuidado.

He comprado unos balancines infantiles online y no me han llegado. No hay manera de comunicarse con Prénatal para poder reclamarlo. El servicio está siendo muy deficiente. Y me duele que siendo productos que queríamos regalar a los niños y niñas de una escuela para navidad, tengamos que perder el dinero y los juguetes para ellos.

En general, mi valoración global es muy satisfactoria.

Hice la lista de nacimiento y fue increíble por dos motivos:
1) La dependienta (Ana), que nos asesoró maravillosamente (padres primerizos que no habían leído nada e íbamos muuuy verdes), con mucha paciencia siempre que íbamos a la tienda y resolvió también dudas vía e-mail.
2) La promoción con la que regalaban un cheque regalo de 300€ por cada 1000€ de compra. Obviamente, esto ya no está vigente porque debieron perder mucho dinero, aunque para los clientes fue un chollazo. En mi caso, 2 cheques de 300€!

Sin embargo, no pongo 5 estrellas por lo siguiente:
1) 0% gestión de lista de nacimiento online. La dependienta me pasaba unos impresos escaneados, horrible. No se podía consultar/gestionar tu lista por la web para añadir o quitar cosas o para que los familiares/amigos pudieran verla. Si comprabas algo por la web no constaba en tu lista de nacimiento. La web era como de hace 20 años, súper desfasada. Por lo que he visto, parece que esto también ha cambiado, supongo que habrá mejorado (cosa que no era nada difícil).
2) Calidad. Los tejidos polares tras lavado quedan como endurecidos porque se estropea (primer lavado, agua fría y programa corto para el almidón), algodón basto en las sábanas y la cajonera (MICUNA) HORRIBLE (los cajones se salen de los rieles y apenas hay peso en los cajones), con la minicuna la bajera del colchón era pequeña y no me ofrecieron ningún cambio en tienda, sólo me dijeron que la aprovechara para el carrito (y así fue, pero yo no quería una bajera para el cochecito, yo compré una minicuna).
2) Los precios. Todo es caro. Hay ropita muy mona que si eres socia (20€ por un año) te sale bien de precio pero lo que no es ropa no entra y los precios son mucho más elevados que en otros sitios. Yo sólo he comprado allí porque me salía gratis con los cheques regalo tras haber comprado los muebles (cuna, minicuna, cómoda, cochecito, silla coche.). Ahora que los he gastado allí, no pienso comprar nada. Tan sólo algo de ropa porque al tener la tarjeta te sale bien de precio y hay cosas muy monas.
3) El surtido. Hay variedad pero en un año (pre y post-nacimiento en total, incluyendo varias temporadas) los juegos de sábanas, colchas.las mismas. Muchísimas cosas de la web no están, pero eso suele pasar en todos sitios, pero claro.no entraban en la lista y había que pedirlo en tienda para que sumara para los cheques.

En conclusión, lo mejor el ASESORAMIENTO POR ANA (las otras también son amables) y la PROMOCIÓN a la que me pude adherir. Sin esa promoción, mi calificación sería de 2.5-3 estrellas.

Saben un montón! Nos asesoraron muy bien. Además decir que si tienes previsto hacer una compra grande sale MUY a cuenta sacarse la tarjeta vip. Todos los precios son mucho más baratos y te ahorras mucho dinero. Volveremos segurísimo!

Prenatal, empresa muy poco seria. No cumplen sus compromisos, te devuelven lo pagado y con ello han cumplido. Atención al cliente inexistente. Incumplen la legalidad al no facilitar al cliente un teléfono, un correo o una persona responsable de atención al cliente. No volveré a encargar nada en ninguna tienda prenatal en España.

Es un almacén de premama y bebés que está muy bien y es un local grande.

Se consigue de todo, ropa premama, ropa de bebé para diferentes edades, juguetes, accesorios, muebles para bebes, accesorios post parto, coches, sillas comedor, Moisés, etc.

El servicio está muy bien, las chicas que atienden son super amables y te explican todo perfectamente.

Puedes sacar la tarjeta cliente que tiene beneficios en descuentos que son muy útiles.

Lo recomiendo la 100%

Excelente atención! La calidad de las prendas únicas! Me llevaría toda la tienda a mi casa

Pueden ser más estupidas? Cada vez que voy es lo mismo, se quitan las ganas de volver a comprar aquí de verdad.

Juegan con tu dinero.
Tienen dos precios. Uno al público y otro si eres del Club.
Si quieres ser del Club pagas 20 euros a fondo perdido.
Te crees que es barato si eres del club, Pero pagas lo mismo de otra tienda. Ahun que tienen cosas bonitas con esta política es incompatible con mis criterios. Es más si vas de paso le regalas tu dinero.

Hasta que no retiren esta política no compres. Hay mas tiendas con ropita de bebe hermosa.

I‘m very disappointed! The staff close the shop before 9pm. Opening time on Wednesday, 13.10.2021 was 9pm. I was there 8.56pm but the door was closed. I knocked on the door because 2 Ladies were inside. They saw me, but did not open. I wanted to buy a silver jacket and a cap for my granddaughter. I saw it on afternoon and so it had need 2 minutes to take and to pay for it! It’s really very unfriendly and not customer oriented! Normally after the long lock down a store needs every euro and is happy to welcome a costumer.
I’m leaving Barcelona early tomorrow…

No fan devolució de diners, et donen un val per gastar a la botiga, no se fins a quin punt és legal això.

Per la resta to correcte en quan a la botiga, per telèfon l’atenció no va ser molt bona.

Después de más de dos meses de hacer el pago de un pack de más de 1000€ a día de hoy aún faltan cosas

Tres dependientas la tienda vacía y ninguna accedió ayudar, mal educadas. El servicio pésimo la educación terrible. Luego se quejan que compramos en internet al menos no tenemos que aguantar este mal servicio. No regresaré jamás. Lo siento porque he sido cliente muchos años. Un vergüenza.

La tienda bien, tiene cosas buenas. Pero contratan una agencia de transporte conocida por todo el mundo por lo ineptos que son GLS. Un día se olvidan los bultos, otro día dicen que que hay un bulto que pesa mucho y se lo vuelven a llevar todo. También les vi como dejaban el colchón del bebé en el suelo para hacer de tope en la puerta de entrada de la calle y pisando por encima. Horrible.

Es la tienda de la red Prenatal mas grande, tiene 2 plantas. Hay un surtido amplio tanto de ropa para bebes y niños, como de ropa para embarazadas.

Le doy sólo estas estrellas, pues estando yo sola de cliente, ningún empleado fue capaz de decirme que si quería algo viendo que buscaba orientación con respecto a un pijama y un saco de bebé.

Hice mi lista de nacimiento en este Prenatal, todo estuvo bien excepto por un detalle que fueron a comprar el extractor de leche eléctrico (el que más me interesaba) y les dijeron que ya estaba comprado a las personas que me lo iban a regalar para al final decirme que todo había sido un error y aún estaba disponible cuando ya todos mis amigos habían escogido otros regalos.

Vaig comprar-hi roba premamà. Molt bàsic i poques talles i oferta. Per sortir del pas. Hauria de modernitzar-se pel que fa als productes. Vaig rebre una atenció molt justeta.

Buenas compras, buenos precios, si eres socio es mas economico. Me gusta, he comprado varias veces

Hay un montón de variedad en toooodoooo, tienen buen surtido, un poquito caro algunas cosas pero bueno así es el mundo del bebé. Los artículos de su propia marca son muy buenos, nada q envidiarle las marcas.

Un clasico, todo para bebe, productos de marca.pleno centro. Aconsejan no fuerzan demasiado la venta. Hay cursos disponibles.

A mejorar el servicio a domicilio, deberia llegar a la puerta de casa y no entrega en portal. La atención al cliente buena.

La atención del personal ha sido de 10 aunque no encontré el producto que buscaba. Me han ayudado desde el primer momento incluso se han preocupado de anotar mi número por si pudieran localizarme dicho producto y poder avisarme. Gracias

Tienda con amplia variedad de productos para premamá y bebes. Producto de calidad. Muy buena atención.