Probike

Recomendar sobre todo el servicio de taller, tanto los asesores como los mecánicos, personas muy cualificadas y profesionales.
Muy contento por todo el servicio prestado a mi bicicleta dejándola como nueva y cumpliendo los plazos de entrega.
Gracias chicos!

Clásica, tienda en Barcelona, de venta de bicicletas, componentes y y recambios, es muy grande y también tienen taller de reparación

Llevaba mucho tiempo pensando en combinar una de mis pasiones que es la bicicleta de montaña con la de carretera. Esta última no la he practicado y por fin me decidí a dar el paso. Albert, me atendió y me asesoró muy bien dando todo tipo de explicaciones a mis dudas. Se nota cuando das con un profesional y que disfruta con su trabajo. Durante el proceso de compra estuvimos en contacto por teléfono y por wasap ya que había que montarle una serie de accesorios y teniendo una comunicación fluida. Hoy he estrado la bicicleta y estoy impresionado de cómo me siento pedaleando con ella. Gracias Albert

El personal del taller ha sido de una amabilidad y servicio absolutamente recomendable. Estando el taller cerrado el sábado me ha atendido amablemente

Una de las mejores tiendas de bicicletas de Barcelona. El servicio fue rápido y el equipo fue amable, servicial y muy educado.

Teníamos nuestras bicicletas allí para empacarlas para nuestro vuelo a Berlín.
Todo salió muy bien y el embalaje fue muy bueno.
Gracias

La peor atención al cliente que he recibido en un taller de bicicletas en toda mi vida. Desaconsejo fuertemente este taller!
Llevé mi bicicleta a reparar hace más de un mes y aún no me la devuelven, pero lo peor es el trato que recibo. Nadie me informa sobre la evolución de la bici, no me responden los mails, cuando llamo por teléfono me toman el pelo. Una falta de respeto y de profesionalismo muy grave.
La verdad, se supone que es una tienda que trabaja con bicis de alta gama, pero pareciera que lo único que importa es la venta.
Mucho cuidado con esta gente!

Muy amable el chico del taller, rápido y rueda lista en 30 minutos, a pesar de no haber reservado. Muy bien.

Especialista en lo suyo. El personal que nos atendió se notaba que sabía de lo que hablaba, muy atentos y eficientes.

Molt malament. Decepcionat per la poca professionalitat que desperta el personal que treballa aquí, sobretot a taller. Vaig comprar una orbea oiz a l'agost, i vaig demanar gestionar canvi de quadre amb Orbea per un tema de pintura. Orbea va enviar quadre nou i Probike m'ho va canviar al setembre. Quan vaig anar a buscar-la, un cargol fluix i la bieleta rascada. I després, me n'adono que li manca una arandela cónica al bastidor inferior i al superior van posar en diferent ordre les arandeles. Un desatre. Apart, no t'agafa mai ningú el telefon. Qualsevol gestió amb aquesta gent es converteix en una odissea.

Dejé la bici el sabado para cambiar la pinza de freno, el martes llegó a tienda el pedido y tras 3 dias el material en la tienda siguen sin ponerla por un tema de mercancías que no están haciendo la recepción de los pedidos.

He acudido al taller un par de veces y me han solucionado el problema rápidamente, enseñando en qué consistía, cómo se solucionaba y dando consejos para el mantenimiento de la bicicleta. Un excelente servicio de profesionales.

Decepcionado.

El 5 de agosto hicé una reserva de una Bicicleta eléctrica Giant, me dijeron que llegaría la semana 33, el caso que estamos en la semana 42 y la bicicleta sigue sin llegar (respuesta de ellos, es culpa del Covid y no saben dónde está).
Cansado de esperar he solicitado la devolución del importe.
Compraré en otro lugar y eso que acudí a Probike recomendado por una amistad.

Tracte boníssim. Des de la recepció fins el el taller. Sempre que he anat, m'han solucionat el problema al moment.

Good stock but service here is dire. There's never enough people of the checkout so to buy anything takes a lifetime.

Tramitacion de garantia, muy mala comunicacion y formalidad con el cliente, me lo pensaré mucho antes de volver a comprar en esta tienda.

Es una tienda perfecta para MTB, tienen de todo y con variadad de marcas. El personal de 10.

Compré una GT Avalance por la web para recoger en tienda y el pedido se perdió y nunca me notificaron la fecha para recogerla. Sin embargo, una vez que fui a la tienda, solucionaron el problema y el personal fue muy amable. Luego hice una reparación de una llanta pinchada y todo fue muy bien. La tienda esta muy buena y tienen mucha variedad de accesorios.

Fa anys que portava a reparar les bicicletes a Probike. Fins ara estava content, i tot està molt lluny d'on visc jo, i tenir altres botigues de bici més aprop, hi anava perquè considerava que era sinònim de qualitat. Els preus eren més alts que d'altres llocs, però ho pagava content perquè la bici sortia de la botiga com nova. Els últims cops, sobretot la setmana passada, he vist que alguna cosa ha canviat a aquesta botiga. Vaig deixar la bici un divendres i em van dir el dimarts que la bici estava reparada. Vaig anar a buscar-la, i tot i que havia deixat instruccions molt clares del que s'havia de fer (vaig revisar l'escrit amb el noi que recepciona les bicis), quan la recepciono veig que s'havien deixat per fer una feina. Vaig tenir que esperar fins les 21: 00 h que m'ho arreglessin, ja que visc una mica lluny de Barcelona i no volia tornar un altre dia. El pitjor, és que al arribar a casa vaig veure que s'havien deixat per fer una altra feina que també haviem deixat molt clar com s'havia de fer. No m'ho podia creure. Vaig trucar a Probike i em van dir que tornés a portar la bici. L'endemà vaig tenir que carregar un altre cop la bici al cotxe i tornar Probike a que m'ho arreglessin. Esperar a la tenda un altre cop i perdre mitja tarda. Em van demanar disculpes i amb això ja van creure que era suficient. Sincerament, estic molt decepcionat i crec que no tornaré a portar cap de les meves bicis a aquesta botiga. Si volen ser una referència de qualitat (com eren amb la gestió anterior), alguna cosa haurà de canviar.

Trato exelente, muy contento, nada de que quejar, un acierto 100%, volveria a comprar si o si
Cannondale Trail Neo 4

He hecho un pedido online importante de varias cosas en stock, y varias semanas después no las han llegado a enviar, no han contestado un solo correo y por supuesto no cogen el teléfono por mucho que uno espere. Al parecer la tienda física existe, pero yo creo que para la online tienen montado un chiringuito de playa y no saben ni cómo empaquetar un pedido. Menudo desastre, a ver ahora cómo recupero el dinero ¡no le puedo recomendar esta tienda a nadie!

Al gener em van regalar una jaqueta de dona d’aquesta botiga, en voler canviar-la vaig descobrir el poc sortit de roba que tenen de dona. Ja he anat quatre vegades a intentar trobar-ne una i és impossible. A sobre no et retornen els diners. L’home que em va atendre l’última vegada, em va respondre que és per motius estadístics i que com a botiga, ja ho canviaran quan el món canviï. Doncs res tu, que el món ha canviat ja fa un temps i com a dones i consumidores no ens mereixem aquest tipus de respostes.

ENORME Tienda de ciclismo… me recibió Mia, quien con un gran equipo llevan este emblemático sitio hace décadas, como una gran Familia… el taller tiene una enorme demanda, hay que pedir cita en la web. Muy feliz con mi GIANT XTC. Gracias Mia!

Atenció excel.lent per part de les professionals de la botiga. M'ha agradat molt l'assessorament i el tracte. Tornaré segur.
Tinc un nou casc ben molón, que espero estrenar ben aviat!
Gràcies

Boutique bicycle shop, as usual, with the advantage of having a very cozy archtecture and wide range of products, but with all the disadvantages of just being a number if you are not part of the boutique clients, meaning also an average service.

No me gusta escribir reseñas y si son malas menos pero lo que hace esta tienda conmigo no me parece correcto, dicen que ya NO son distribuidores de Bontrager y Trek y en una incidencia en garantia me indican que me espavile con otras tiendas o bien con la marca por que ya NO son distribuidores, no me parece bien, almenos podrian hacer algo, no se pueden desentender de esta manera! Seguramente la compra por Quadis de Probike habrá tenido algo de influencia, la pena es que me gustaba el servicio de Probike, no creo que vuelva a repetir.

Dejé bien claro por teléfono que no iba a traer jamás la bici a vuestro local porque os he cogido miedo. ¿Que hubiera pasado si hubieses trabajado con los frenos? Pues que si no lo llego a saber y me meto en una trialera me mato. Puede que antes probike fuera un referente con el taller, pero no ahora. Ni harto de vino.

Llevo una Focus Thron a primera revisión, y me la devuelven con la dirección con topes falsos, que no se puede girar bien, con la presion de los neumáticos por debajo de la nominal, con los pitorros de llenado de aire doblados y su rosca que lo fija a la llanta floja en las dos ruedas y uno de los tapones roto, con el selector de la suspensión float DPS performance Elite flojo en todas las posiciones. Soy extremadamente quisquilloso con estos detalles y evidentemente antes de entregar la bici lo revisé. Lo reviso todo. Y esto así no estaba antes de llevarla. Por supuesto que no volveré. Está claro que sabotean las bicis para que vuelvas a seguir pagando. Quiero apuntar que antes era mecánico y se distinguir una chapuza a la legua. No volveré a pisar esa tienda ni por asomo, y que la gente que lea los comentarios tenga más fe en los negativos, porque muchas veces son ciertos.

Entré, pregunté por las Brompton, me atendió un chaval sin entusiasmo y compré una al precio estándar de la marca, 1700€. Me regalaron las luces, me ajustaron bien la bici y luego la financiación se retrasó más de media hora.
Venía de fuera y muy dispuesto a comprar algo, y por eso lo hice, sin más. Pero no repetiría con ellos.

La tienda honestamente está bastante bien, se encuentra en pleno centro de la ciudad en una zona muy linda y lleva amplia elección de todo el mundo de bicicletas diria de las mas en Barcelona. De todas formas precios altos, parece evidente que han decidido no competir con internet ya que venden las mismas cosas que puedes encontrar online a un precio mediamente más alto.
Lamentablemente mi experiencia fue totalmente negativa debido al mal trato y al servicio pesimo. He realmente esperado 40 minutos en la cola frente a un dependiente que no le importaba nada que las personas esperasen e incluso daba prioridad a clientes que habian llegado más tarde y se saltaban la cola. Dicho esto he intentado hablar con varias personas y todos me decian que fuera a otro compañero porque ellos no podian, cuando he conseguido hablar con alguien me ha dedicado un minuto y medio bastante borde como si me estuviera haciendo un gran favor y luego ha empezado a moverse como para marcharse incluso cuando queria hacer una compra importante que obviamente decidi no hacer debido al trato.veo que no he sido el unico.su politica: "tenemos muchos clientes si no te gusta este trato vete. " experiencia lamentable, afortunadamente he encontrado otro sitio igual de grande, muchisimo mejor de trato y de precios en el otro lado del Eixample.

Vendedores fiables y recomendables. Compré una Bicicleta Megamo Track y llegó prefectamente montada.

Me compré ayer mi primera bicicleta de carretera y repetiría de nuevo con ellos. Me atendió Natalia, fue un encanto. Me ayudó a escoger mi talla de bici, botas y todo lo necesario para empezar. El trato súper personalizado y me sentí muy a gusto. Gracias por todo!

NUNCA MÁS
En la primera revisión de mi Orbea Alma M30, solo pedí ajustar el cambio, cambiar un tornillo de la potencia que estaba pasado, y revisar la rueda delantera que perdía presión.
Al recoger la bici, me dijeron que se había cambiado la cámara delantera, que tenía una pequeña fuga, entre otros ajustes.
En la primera salida (Ese mismo día), la rueda delantera vuelve a perder presión.
Como ya no me fío, decidí revisar la cubierta yo mismo.
Al desmontarla me encontré una espina clavada en la cubierta que era la que ocasionaba el pinchazo, la quité y solucionado, aunque tuve que volver a cambiar la cámara.
En mi opinión, van muy rápido, centrados en cobrar y descuidando los detalles.
Después de mi anterior experiencia con ellos, nunca más.

He comprado mi primera bicicleta en PROBIKE, y no me he arrepentido. Tenía muchas dudas preguntás y me ayudaron a resolverlas todas. Vine por una Orbea pero al final me fui con una GT Avalanche que estaba de promoción. También quería dar gracias a Albert por su paciencia ️

Buenos dias, sabado por la tarde estuvimos en la tienda con NATALIA JAFELLE para realizar la compra de
2 bicicletas WINORA TRIA 7 ECO LADY y otros productos (ropa i cascos).
Las 2 bicicletas las financiaremos y el resto lo pagamos.
El trato y la atencion asi como el conocimiento del producto por parte de Natalia, nos decidio a comprar en esta tienda.
Gracias por todo Natalia.

Llevo años comprando en esta tienda, y recientemente he comprado una bicicleta con muy buenas sensaciones, atención, trato y rapidez en las gestiones, con la gente que me ha atendido, y especialmente por parte de Natalia, por su amabilidad y trato, vamos que un diez.

El otro día fui a Probike para comprar de 2 bicicletas; me atendió el empleado Gonzalo Martínez y sólo puedo decir que, aunque las bicicletas que quería no estaban disponibles en ese momento, se molestó en hacer todo lo posible para encontrarlas. Soy consciente que en estas fechas hay verdaderos problemas de suministro pero quiero destacar el buen trato recibido y la vocación de servicio del Sr. Martínez. Gracias

Añado a reseña original:
Tras transmitir mi incidencia a Probike, se pone en contacto conmigo el responsable de taller para aclarar el incidente y reconocer que se debe informar de cualquier servicio no previsto antes de realizarlo sin previo consentimiento, proponiéndome soluciones. Les agradezco el gesto.

Reseña original:
Al adquirir una Orbea Rise, me comentaron que tenia una revisión general gratuita incluida a los 2-3 meses. Llevo la Bici a hacer la revisión gratuita incluída, y tras hacer la revisión, y sin consultarme previamente, recibo la sorpresa de que me cobran la reposición del líquido del tubeless, argumentando que no está incluido en la revisión general. Como cliente, entiendo que puedan haber servicios fuera de su revisión general, pero Probike debe estar en la obligación de informar y solicitar al cliente si se procede o no con el mismo, ya que si no se me comunica o consulta, ire a buscar la bicicleta con la idea de que la revisión que le han echo es gratuita. Podría argumentar si tiene o no sentido que te cobren ese liquido en una revisión general (gratuita) después de haber pagado lo que vale esa bicicleta, o como usuario de otros vehículos/bicis, argumentar que la revisión general gratuita de estos al poco de comprarlos en otras tiendas, siempre cubre este tipo de reposiciones. En cualquier caso, no me tomaré esa molestia, me he sentido engañado por haber sido informado de un tipo de revisión en principio gratuita y que posteriormente sin previo aviso no lo ha sido. Una lastima perder un cliente así.

Pues bastante bien, tienen de todo y la chica que esta en la zona de arriba atendiendo es muy amable

Hemos llevado dos bicicletas eléctricas Hibike, a la primera revisión y el servicio muy profesional, nos han acortado el manillar, ajustado la amortiguación a nuestro peso, y repaso integral de las bicis. Muy bien gestionado, personal amable. La tienda es muy espaciosa. Disponen de mucho material y equipación. Sin lugar a dudas es nuestra tienda de bicis. La recomiendo

Excelente atención y perfecta primera revisión, el recepcionista que atiende por mañana sabe de bicis, un profesional, gracias

Totalmente de acuerdo con muchos de los comentarios aquí publicados, pasas por la tienda para mirar una bici, y parece que hasta el saludo se paga, nadie se acerca para atenderte pero si que ves como estan charlando igual que si estuvieran en una terraza tomando unas cervezas, me alegro no haber comprado nada.

Tienda online pesima!

Anuncian articulo en stock con el plazo de entrega que luego no cumplen por no tener los articulos en stock. Hay que esperar que lo pidan al proveedor el proveedor se lo mande a ellos y ellos a ti.el de 2 a 6 dias pasa dos semanas o a saber.sigo esperando. La proxima compra sera en otra tienda.

Molt ben assessorada. Recomanacions adaptades als meus requeriments i al pressupost previst. Atenció personalitzada amb molt coneixement tècnic i escolta activa de les necessitats del client. Molt contenta. Hi tornaré!

Bon servei tecnic. Per arreglar un amortidor Fox RP23 pressupostat 120 eu al final 140 eu bona feina, als hi vaig portar la Trek dimarts 31 de novembre a les 1300, dimecres a les 1500 ja estava llesta. Normalment em faig la mecanica jo mateix menys l'amortidor, el principi ho vaig trovar car, pero la rapidessa i el bon funcionament avui la he provat i molt be, espero que duri. Ho recomano

Grans professionals, i faciliten molt les coses, sobre tot en Txema que es un gran professional i millor persona

Muy buena tienda de bicicletas. Quizas mas de MTB que de carretera. Gran stock de ropa y calzado de ciclismo.

Val la pena comprar una mica més car en una botiga física sempre i quan el servei al client ho mereixi. En aquest cas de 10. Gràcies Xavi, Enric i a tot l'equip.

Fantástica tienda, con un pésimo postventa, no cumplen las garantías que te venden, los dos años de garantía no lo cumplen, se excusan con el fabricante dice, etc, etc.

No hay palabras todo lo que quieras para tu bici e incluso reparación 100% recomendable. Es una locura las bicis vestuario ect.

Atención de 10, mención especial a Albert, Gerard y Enric. Tuvimos un problema que lo solucionaron a la velocidad de luz. Me he llevado una Chisel y es un maquinote recomendable 100%

Llevé una bicicleta a engrasar y lo dejaron asqueroso. Tres pantalones para tirar por manchas de grasa, estuve limpiando la partes exteriores de las marchas durante semanas.

PROBIKE es un tiendón, de toda la vida. Habré comprado 6 bicis desde la primera que me regalaron mis padres hasta hoy. El servicio, el cuidado por el detalle, todo excelente. Pero últimamente la experiencia no está siendo muy buena. Las últimas que compré fueron 2 eBikes Specialized, que fallan mas que una escopeta de feria. Ahora las he vuelto a dejar. Una (que ya se reconoció el error y se arregló en teoría hace unos meses) me la han devuelto a CERO de batería. Me han cargado 10 minutos pero en estas bicis eso no hace nada. Acabo de llegar a casa con la camisa y la frente chorreando de sudor, ya que estas bicis van frenadas por la fricción del motor. Consejo: dejar cargadas las bicis ni q sea un 10%, vuestros clientes lo agradecerán. La otra Levo es una chatarra, ellos no le han encontrado el fallo (lastima) pero se apaga cada 2/3 y te deja tirado donde estés, un jaleo. Ahora está en la marca. Yo no la quiero de las veces q ya me ha dejado tirado, primero la una y ahora la otra. No es culpa de PROBIKE, pero Specialized desde luego jamás repito, muy mala experiencia. Ojala en Probike puedan mejorar mi experiencia porque de momento chepi chepi. Pero es un tiendón y seguro q me acaban ayudando de alguna manera.

Experiencia desde mi punto de vista. Voy a la tienda porque había visto unos calcetines rosas de la marca sportful en su web, cual es mi sorpresa que el rosa de la web no tiene que ver nada con el de la tienda. Se lo comento a una chica y me dice que no existe ese rosa que el que hay es mucho más claro y hablará con alguien explicándole lo que sucedido. Dos días más tarde miro en la web a ver si lo habían cambiado y mi sorpresa fue que no. Acto seguido me pongo en contacto con ellos por medio de su asesor virtual y le explico todo y muy amablemente me comunica que intentarán cambiarlo, para mí sorpresa mi consulta no ha caído en saco roto. Gracias por mirarlo

Escribo respecto al taller. Venía de un mal taller y aquí me solucionaron el problema. Lo que respecta a horquilas y amortiguadores, Probike son unos expertos y en cuanto al mecánico Sr. Tibo un crak en la materia. Atención en todo momento y muy rapidos. No dudaré en dar publicidad a la peña a la que pertenezco.

Mucha variedad y te atienden con detenimiento. En cuanto a variedad de cascos de enduro, había 3 o 4 modelos y no eran lo que buscaba

Hola soy marcial e comprado dos bicicletas hoy en probike y la verdat que el trato a sido genial en todo momento en todos sus secciones y agradecidos de como nos an atendido y lo vien atendidos por sus trabajadores no veremos pronto y aconsejarme a mis conocidos el comportamiento y que si quieren bicis que vallan hayde todostodos muchas gracias chicos y chicas de probike

Buenos dias, compre un rodillo Smart Zycle el 8 de Mayo y lo recibí perfectamente a los dos dias en mi domicilio. (Toledo).
En la oferta se incluia una promoción de esterilla y bateria externa a solicitiar en Zycle, asi lo hice pero me contestaron que esa oferta se habia caducado. Al recibir esa contestacion me puse en contacto con Probike ya que a ellos si les constaba en su oferta vigente. Al dia siguiente desde el servicio de atencion al cliente de Probike, se pusieron en contacto con Zycle y me comunicaron que habian llegado al acuerdo que me enviaran los productos de la promocion.
Conclusion: Hoy he recibido los dos productos, esterilla y bateria externa.
Para mi un ejemplo de ambas entidades en la resolucion en una incidencia de la que el cliente no tenia culpa alguna.
Por tanto 5 estrellas para ambas, Zycle por rectificar y a Probike por prestar un gran servicio de atencion al cliente.
Un saludo a todos.

Tod@s súper maj@s, me han resuelto un montón de dudas y me han asesorado para llevarme justo lo que necesitaba, gracias!

Coge fama y hechate a dormir.
Molta fama de botiga gran y especialitzada y servei nefast.
Tenda buida i 20 minuts esperant. Això si els dependents petant la xerrada.
Molt decepcionat.
I no val posar constantment el covid com excusa.
Us falta una cura d’humiltat nois, en fi.

Menudos profesionales, pero primero, menuda talla de personas. Increible el trato recibido, amabilidad, profesionalidad, pero cariño, cercanía y han hecbo todo lo posible para ayudarme y poner a mi disposición una bicicleta difícil de conseguir en estos momentos complicados. Gracias a todos el equipo probike y a guille en particular. Un aludo y un abrazo miy fuerte

Muy profesionales, conocedores a fondo del tema. Muy buena.atención al cliente.
Lo único a mejorar es la larga lista de espera para
El taller.

He ido a la tienda y mientras me estaban explicando amablemente que por restricciones covid, no se podía entrar. Un chico muy cortante diciendo q estaban cerrados y dándome 0 alternativas ni explicaciones.

Pedí un rodillo Elite Suito en la madrugada del jueves al viernes y hoy lunes ya lo tengo en casa. Y eso a pesar de los problemas que ocasiona el Covid. Muy muy recomendable la rapidez. Envio con Seur. Muchísimas gracias chicos por vuestra profesionalidad. Se agradece!

Experiencia pésima en esta tienda, no me comparé ni unos calcetines!
Primero de todo, cuando llegas allí para ver alguna bicicleta, la actitud de los dependientes deja mucho que desear, parece que te perdonen la vida y van muy sobrados, sensación horrorosa hacia el cliente.
Segundo, cuando compras una bicicleta online te dicen que te va a llegar en X tiempo y es totalmente mentira. Te alargan meses y meses la entrega mintiéndote continuamente pero eso sí, el dinero ya lo tienen ellos porque la bicicleta si no la pagas volará (como dicen los trabajadores de esta tienda). Si finalmente indicas que anulas la compra, de forma milagrosa aparece la bicicleta en la tienda, qué lectura tiene esto? Por todo esto, quiero dejar constancia de mi nefasta experiencia, un 0 patatero!

Tienda muy confiable.siempre me respondieron rápidamente y siempre estuvieron disponibles para ayudarme.entrega de la bicicleta dentro de los tiempos indicados.muy contento con la compra y el servicio recibido.

Tienen fama de altivos y caros, mi experiencia ha sido todo lo contrario. Gracias por vuestros consejos.

Aquí vaig comprar la meva primera mtb quan encara ereu al carrer Casanova (? , fa massa temps per recordar-ho) i no hi havia la febre que es va esclatar anys després. Gran el Pere pels seus consells sobre bicis i rutes, abans fins i tot ens deixava els mapes per anar-hi.
Ara sou us heu fet massa grans com per sentir-me atès com temps enrere, però continueu sent LA TENDA de referència a Catalunya.

Bought some tools here one of few places left one can go having various stock items directly available good advice large selection

Compré una mascarilla antipolución aquí por aquello de comprar en el pequeño comercio. Te dicen que hay garantía de devolverlo y no sé cómo, si no contestan a los emails. Además del precio hinchado, mala atención al cliente. Muy descontenta. NUNCA MÁS.

Amabilitat i gran professionalitat. Les millors marques. La millor tenda de ciclisme de Barcelona sense dubte

Lleve mi bici a reparar los frenos, pedí cita online, acudi, preguntaron que fallaba, dijeron que volviera y lo tenían lista, atención agradable. Falta consejos para mantener tu bici, vamos ganarse al cliente

Buena atención y envío rápido, pero cuando me ha llegado la bici a casa lleva unas cubiertas que no le corresponden y sin modificar la descripción del artículo especificando que se servirá con otras cubiertas totalmente distintas. Pido explicaciones por teléfono y no proponen solución alguna siendo ya conocedores anteriormente y culpando al fabricante del error.

Tienen en la pág web el disco de freno xtr de 180mm por menos de 30 euros (un chollo) cuando voi no saben nada. Pero me dicen que me lleve el xt por 54 €, o sea el doble de su precio casi, menudos timadores

Esta mañana me acercado recomendado por un amigo sobre las 11: 30h a comprar mi primera equipacion, el chico muy atento me ha atendido amablemente y me aconsejado en todo momento que prendas me irian bien para el tiempo que voy en mtb. Profesionales todo

Siempre hemos comprado las bicis en Probike. Buen material pero pésima atención del personal (ni saludan.y cuando logras que alguien te atienda o sabes lo que quieres o te hacen sentir que les estás haciendo perder el tiempo). Cosa que ha provocado que, la próxima vez antes de comprar mire en otra tienda a ver si me atienden mejor.ya que encontrar un lugar más caro.será difícil.

Mi más sincera enhorabuena! Me quería hacer la transpirenaica en bici. Lleve la bici a su taller y aunque el precio es correcto. La bici la dejaron impecable, nunca había funcionado tan bién y no tuve ningún problema salvo los ajustes típicos de la ruta. Enhorabuena al servicio de taller y recambios. Muy profesionales

I have been in the shop looking for a bike box for shipping my bike, coun't ask for a better place to go!
The staff have been totally helpfull and absolutely nice and very professional! The shop is awesome!

Para empezar al entrar en la tienda la señorita de la caja ni te mira ni te saluda. Vamos que pasa de ti olímpicamente. Mi marido y yo solemos ir a buscar componentes que hemos visto previamente en la web que tenían y al llegar el 90% de las veces es para nada pues no tienen lo que supuestamente según su web, si. Y compremos o no al salir más de lo mismo, ni gracias ni hasta luego. Parece que te hacen un favor al atenderte.

He hecho un pedido que supuestamente me llegaba en 24/48h y me llegó a la semana embalaje pésimo y en la chaqueta me han dejado la alarma. Eso si no se han equivocado en la talla

NEFASTA GESTIÓN EN LA COMPRA ONLINE DE PRODUCTOS DE ESTA EMPRESA. DESPUÉS DE MUCHOS DÍAS DE ESPERA, ME LLAMARON PARA DECIRME QUE NO DISPONIAN DE LA MISMA Y TUVE QUE ANULAR EL PEDIDO.
NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.
BUSCAR ALTERNATIVAS QUE LAS HAY.

Fantàstica. M'han dit que no venen bicis sinó que ajuden els ciclistes i és ben veritat. Un 10 sobre 10!

Tienda especializada en ciclismo. Puedes encontrar cualquier producto para la bici y complementos. Las referencias de artículos que tienen es inmensa. Encuentro que el precio de los complementos es alto y tampoco no es que esté del todo justificado con la calidad y su duración

The store is one of the best I've seen around the world, great selection of all biking equipment, repair shop and knowledgable people that take good care of their customers. I was there to pick up the shoes I ordered online, but got lost in the shipping. I have to give a big shout-out for one lady in particular for spending much time and effort in helping me. Thank you!