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Me instalaron la semana pasada unas máquinas d aire (frío y calor) en mi tienda. Se nota que están muy preparados y son muy profesionales Me supieron asesorar muy bien y explicar todo lo referente al aparato (trabajan con las mejores marcas), la instalación, mantenimiento, la forma de pago, etc. Para estas cosas, que son una inversión para que duren muchos años, merece la pena contar con una empresa especializada y con experiencia como ellos. Muy muy recomendable!
Me decanté por ellos por las buenas valoraciones, pero lo cierto es que mi experiencia ha sido lamentable. A la primera visita no se presentaron, después de volver llamar y volver a pactar hora para un diagnóstico rápido (5’) que me costó más de 80€, tuve que volver a insistir para que viniesen, y de nuevo no se presentaron a la hora acordada. No sé cómo será el servicio técnico porque no he tenido la oportunidad de saberlo, pero la atención al cliente es nefasta. No volvería a contar con ellos.
Me han tardado un poco en venir pero ya está funcionando perfectamente, tampoco son lo más barato pero la verdad que contentos con el trabajo saben lo que hacen y tocan muy bien el suelo radiante.
Contratamos con ellos este verano, el servicio de mantenimiento, porque las máquinas no enfriaban bien, y acabamos contratando el mantenimiento de invierno también. Han hecho una revisión y limpieza de caldera y radiadores y tengo la sensación de que hace todo menos ruido que años atrás. Ojalá hubiese descubierto este servicio antes. Muchísimas gracias.
Volveré a solicitar sus servicios sin duda cuando lo necesite (caldera, calefacción …) me instalaron mi equipo de aire acondicionado y estoy muy satisfecha. Atención muy amable al teléfono y muy profesionales en las instalaciones. No sé si serán los más baratos, pero calidad precio me parecieron los más competentes.
Excelente servicio, rapidez y profesionalidad en cada una de las personas con las que he tratado. Me instalaron el suelo radiante y no puedo estar más contenta. Empresa recomendable 100%
Positivos: Calidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad, Puntualidad, Valor Una suerte haber dado con ellos por internet. Me enviaron presupuesto enseguida y cumplieron plazos de fechas acordadas siempre. Si a eso le añades RAPIDEZ, PROFESIONALIDAD y un PRECIO IMBATIBLE.los recomiendo al mil por mil
Nos han realizado una instalación de Aerotermia con suelo radiante en Barcelona y estamos muy contentos de haber contratado a Pujolclima, recomiendo 100%
Al igual que mucha gente dice, les llamas, concertas una cita y el operario no se presenta.lamentable. Tendré que contratar en otro sitio, tras 4 días de espera inutil sin calefacción. No recomendable.
Edit: Modifio a de una a dos estrella debido a que han llamado almenos para preguntar que ha sucedido, según afirman no quedo la cita guardad por algún problema interno.
Esta empresa fue contratada por parte del Admistrador de la finca y aunque el administrador de fincas es un incompetente el técnico que vino de parte de Pujol Clima fue lo más amable y profesional del mundo. Puntual, eficiente y resolutivo. En un plis plas tenia todo listo y no solo eso si no que hizo de mediador con el administrador.
He pedido un servicio de instalación para una ventilación de gas doméstico, obligatorio una visita de un técnico con un coste no competitivo el cuál no me hacía falta porque sabía exactamente lo que requería y además que no me ofreció otras posibilidades. Mala atención al cliente.
Desaconsejo esta empresa debido a la falta total de profesionalidad y seriedad de algunos de sus empleados. Concerté una cita con el técnico y éste no ha aparecido. Así mismo nadie se ha puesto en contacto conmigo para advertirme que no podía venir. Al pedir explicaciones por teléfono, una empleada me ha informado que desconocía el motivo y me ha confirmado estar agendada en su sistema la cita acordada.
El año pasado contacté con PujolClima porque mi aire por conductos no funcionaba. Me atendieron muy amablemente y en pocos días tuve al técnico en casa. Estuvo revisándolo y la conclusión fué que el COMPRESOR NO TRABAJABA CORRECTAMENTE (conservo el albarán de la intervención). Yo pregunté bajo mi ignorancia que podía costar eso y su respuesta fue que al ser maquina tan antigua (del 2001) saldría casi mas caro el cambio de compresor que una maquina nueva directamente y eso si tenía suerte y encontraba compresor. Total que este verano guiándome por las observaciones que me dio PujolClima les pido a ellos mismo presupuesto para la sustitución de las maquinas y el presupuesto ascendía a unos 6375€ de nada (tengo presupuesto guardado). Al ver esa cantidad decido contactar con otro servicio técnico y les comento la visita del otro técnico, bien mi sorpresa fue que me dijo que los compresores de la maquina funcionaban perfectamente, y por 320€ y una mañana de trabajo ahora tengo el aire que me ha funcionado de maravilla y a pleno rendimiento todo el verano. Ante esto mi duda es si esta gente de PujolClima son unos sinvergüenzas o simplemente no tienen ni idea del trabajo que realizan y no sabría decir que es peor de las dos cosas. Señores el dinero cuesta mucho ganarlo como para que tengamos a 'profesionales' trabajando de esta manera.
Vino un técnico a mirar que podía pasar con nuestra caldera ya que el agua caliente no iba, pero si la calefacción. Nos comentó que seguramente seria la pieza del caudal del agua, pero que en el caso de cambiarla y que no fuera bien, tendríamos que comprar otra caldera ya que esta era "vieja" (del 2003). Nos dijo que a pesar de estar hasta arriba de trabajo (en julio la estrella son lógicamente los aires acondicionados) lo pondría como prioritario ya que no teníamos agua caliente y con un bebé. Os podéis imaginar. (esto fue un miércoles). Pasan los días y no recibo presupuesto.decido llamar a los 5 días para ver que pasaba, que no había recibido nada. Me atiende la chica de la oficina (muy amable) que me dice que en la ficha pone que está pendiente de proveedor (que esto significa que le tenían que pasar unos precios pq era oferta especial). Me dice que habla con la persona que vino a casa a revisar la caldera y que al mediodía nos pasa presupuesto. Mi sorpresa fue que al recibirlo el mensaje decía: "Aquí tenéis el presupuesto. Al no encontrar los recambios es necesario cambiar la caldera ya que es vieja y os irá bien: 2100 euros. " Simplemente increíble. Una tomadura de pelo en toda regla. Les llamo y les comento que buscaremos otras empresas que nos puedan facilitar los recambios.y voilá, llamo a una y el mismo día teníamos el recambio. Y mi pregunta es. ¿Era tan complicado? ¿O simplemente querían tomarnos el pelo y preferían hacernos gastar 2100 euros? Yo no os voy a recomendar para nada pero si me permitiré daros un consejo. ¡cambiad de proveedores!
Excelente servicio y profesionalidad. Gente encantadora, nos han realizado una instalación de primera calidad en nuestras oficinas. Rápidos, limpios, serios y trabajadores (cumplieron los plazos acordados).