Pull&Bear

Atención pésima en caja para una devolución. Seguro que les darán igual las reseñas y no harán nada pero aquí queda.

Hoy, a día 13 de enero a las 20.41 horas de la tarde, he acudido al establecimiento a hacer una devolución de un pantalón. La dependienta ha llamado a la encargada para completar la transacción y cuando esta ha llegado se ha dirigido a nosotras de malas maneras, con un tono de voz elevado y diciéndonos que estábamos haciéndole perder el tiempo. Las formas han estado fuera de lugar haciendo que nos sintieramos incómodas delante del resto de clientes que estaban esperando.

Creo que una encargada de tienda tiene que dar ejemplo y la atención al cliente de hoy a sido lamentable.

PESIMA ATENCION. Compre ropa por la tienda en Internet me cambiaron la fecha de entrega 2 veces. Voy a la tienda me pruebo la ropa y pido otra talla en un Jean y la chica que estaba me dijo que ya volvía me estuve esperando 25 minutos y no pasaba nada. Iba pasando un chico que trabaja allí le pregunto si podría averiguar y no tuvo nisiquiera la decencia de responderme y se fue me quede esperando 10 minutos más y seguía sin pasar nada. Le comento a unq chica rubia que trabaja allí y fue a hablar con su compañero para solucionar le explique q el pantalón tenia un defecto abajo y le pedí a él chico la misma talla pero otro que estr en buen estado y pareciera que le hubiera pedido uno peor. Si no tienes ganas de trabajar no lo hagas perdí una hora todo por culpa de dos trabajadores. PESIMO no recomiendo ir a esa sucursal

Fatal atención al cliente.
Súper desagradable el chico que nos atendió y cuando pedimos una talla dijo que ahora nos la traía y 20 min después nos dice que no la tiene.
No había nadie en la tienda.

No puede ser, que se tenga que esperar mas 15'para pagar, por culpa de la cola que se produce por la pocas cajeras que hay.

La dependienta de hoy, 16.09.23 por la noche, una basura, mal educada y malcarada, una chica morena con el pelo media melena, fuera

4 estrellas porque falta producto pero 5 estrellas para la chica delgada alta y rubia, que nos ha atendido con mucha simpatia y profesionalidad.

Una total decepción. La compra online fue un fracaso, y cuando fui a la tienda a solucionar el problema el trato fue pésimo. Una primera vez porque había mucha gente esperando y no se podían retrasar en su trabajo, y está segunda vez, aún habiendo menos personas, antes de hacer cualquier consulta, ya me estaban comentando que ellos no podían solucionar problemas online.

Hoy sábado 3 /12.me acerqué a cambiar un pantalón que me habían comprado.el cual no me de talla pero la persona que lo compró había perdido el ticket
Se lo expliqué todo a la chica responsable de tienda
. (Creo que se llama Vanessa)
No puedo más que agradecer su comprensión y el acceder a cambiarme el pantalón.

Carlos

Només hi ha un noi atenent, que per cert no té gaire empatia, ni molt menys pressa. Hi havia molta cua i no han afegit més gent per cobrar, un dissabte al matí. Conclusió; falta de personal. Tampoc tenien canvi de 50€, sent una botiga tan gran.

Trato pésimo a los clientes, dia 15 de julio sobre las 21.35h un solo cajero (un chico moreno y alto con barba), con una cola súper larga, los demás dependientes x tienda colocando cosas, 30 minutos esperando en la cola, cuando me toca le digo de buenas que como es que le dejan solo, a lo que me dedica una muy mala mirada y muy borde me contesta que todos están ocupados. Yo trabajo también de cara al público en una tienda en plena plaza Catalunya, y con muchísima afluencia de clientes y jamás pasa esto siendo también pocos empleados. Que cuesta dejar un momento de colocar, sacar algo de cola a tu compañero y volver a lo que estabas haciendo?
Además el chico iva cobrando y quitando alarmas etc súper lento como que le daba igual, yo solo venia x una devolución y encima luego después de que m contestara mal, m puse sin querer en un datáfono que no era y m salta diciendo "ese no es, pero si quieres esperar pasando el rato" d malas formas. Pésima atención

La verdad muy mala experiencia. El cajero, un chico rubio y con ojos verdes, era un racista, me atendió y fui incapaz de dirigirme la mirada en ningún momento. Puede sonar exagerado, pero se comportó con total normalidad con la clienta que estaba antes de que me atendiera. En cambio, cuando me atendió a mí, no me devolvió ni el hola ni el adiós, solo se limitó a cobrarme e hizo como si yo no existiera. Deberían contratar a gente un poco más educada y con principios. No veo normal que por ir con ropa de trabajo y ser extrangera se me trate así. Gracias.

Tienen los probadores habilitados lo cual es un puntazo. Pero encuentro que está bastante desordenado y mucha cola en cajas, hace falta personal.

Muy mala gestión por parte de los trabajadores. Nos tuvieron más de 25 minutos esperando en el probador, el cual estaba cerrado y en ninguno momento nos explicaron los motivos.

No me ha gustado mucho porqué casi no tienen ropa del tipo que yo busco. Tallas ENANAS. Yo tengo una S o M, Y ME TENGO QUE COJER UNA XL! Arreglen eso porfavor.

Poca ropa, desordenada, ningún trabajor/@ se mueve.lentitud Para pagar mucha cola una vez y nunca más
Mejor la de Rubí más grande todo abierto y con las medidas de seguridad Al meximo

El personal patetico sin ganas de trabajar y muy mal educado me dijo
Sin mirar el móvil que no había talla seguidamente en el probador no había nadie porque era por la mañana y cuando termine de probarme no me dejo ver a mi hermana como le Quedaba el Pantalón creo que hay gente educada y en el paro que tendría más ganas de trabajar que este Hombre

No veo bien que en la mayoria de tiendas el probador abierto, y una marca como esta no tenga trabajador@s para poder desempeñar el trabajo del los probadores. He estado sobre las 5 y la chica me dice que no dan a basto para poder estar desinfectando por eso esta cerrado que al igual después lo abririan. No culpa a la chica, ha sido muy simpatica culpo a la marca de no poner mas personal para estas tareas.

Me encanta esta tienda. Esta bien ubicada y los precios son correctos. Atencion al cliente de 100