Punt De Servei Endesa - Tortosa

Moltse, gran professional. 10 min y solucionado el tema!
Llevaba 1 mes intententando que me cambiaran la tarifa y Montse con 10 min ha bastado!
Muchas gracias

Me voy a dar de baja de Endesa por las multiples incidencias i falta de soluciones. El personal del punt de servei de Tortosa un 10. Trato excelente, por ellos seguiría siempre en Endesa. Muchas gracias Yolanda.eres una grandísima profesional. Un 20 de puntuación sobre 10.

Atenció personalitzada i immillorable. Gràcies a Yolanda i Montse.
Després de 2 mesos sense contador a casa per incompetència d, altres comercialitzadores. Hem vist la llum! Ha estat tot molt àgil i per fi tenim llum a casa!
Gràcies

La persona encargada de atenderme estuvo muy amable y se esforzó en hacer todo lo posible porque mi problema se solucionase.

Una porquería, ni atienden al teléfono y si vas sin cita previa solo vas a esperarte hasta que cierren e irte sin ser atendido.en fin, vergonzoso

He contractat amb aquest punt de servei, un nou subministrament en un habitatge a l'Hospitalet de Llobregat i els tramits han sigut molt fàcils i sobretot molt ràpids i sense cap incidència. Les dubtes també me les han resolt ràpid i amb molta amabilitat. Recomanable 100%

Que lastima, no haber tenido a este personal que me ha solucionado el problema que me ha durado tres meses de incompetencia de las personas que meatendieron anteriormente un 100 para las del punto de servei

El servicio es más que excelente! El trato con Yolanda es un 10, tiene muchas experiencia, y tiene mucha facilidad para resolver correctamente los problemas que puedan surgir. Sin duda alguna, el mejor Punt de Servei de Endesa que conozco. Muy muy recomendable. Muchas gracias!

Un servicio excelente. Yolanda facilita todos los trámites con gran profesionalidad y eficiencia. Los recomiendo sin duda alguna

Muy satisfecho
En menos de media hora los tramites hechos y solo an tardado pork el ordenador les va lento

Montse ha fet una molt bona gestio en la meva alta de llum, fins i tot a hores fora de treball
Gracies Montse i Yolanda

La atención al cliente desde el teléfono es pésima, tardan en contestarte y no tienen profesionalidad.

Hem vingut de l’ estranger expres, no teniem cita previa impossible fer-ho per la web i hem agrait infinitament que la Montse de l’ oficina de Tortosa ens atengues molt amablement i ens soluciones el problema que teniem.tracte excepcional.

Atenció molt personalitzada, cita agafada abans de temps, explicació amb detalls de tot el contracte

Un trato muy agradable, te solucionan los problemas y te asesoran muy bien. Si tienes cita previa todo fluye mas rapido, te esperas muy muy poco.

Tenía cita previa, te atienden enseguida y te solucionan el problema
Los dos problemas q he tenido con la luz durante el año 2021, me lo han solucionado y con un trato excepcional.
Lo contrario q tiene la compañía Endesa con la atención al teléfono y correo q después de más de 10 llamadas y 10 correos, nunca ca me lo solucionaron

Molt bon tracte i resolutius amb els dubtes. Ens han buscat la millor tarifa per baixar preu en la factura

Nous avons été accueilli par Montse. Très professionnelle, à l’écoute (malgré mon espagnol hésitant ;-) et toujours bienveillante.
Nous sommes repartis avec toutes les informations que nous souhaitions, voire plus. Bravo!

Ens ha atès Montse, que ja ens va atendre un altre cop. Ambdues ocasions el tracte ha segut excel•lent i la atenció superprofessional.

Personal molt amable, t'expliquen tot amb detall, et diuen quin contracte s'adapta millor per cada necessitat. Un 10 com atenció al client.

Cambio titular cuenta comunidad
Hoy me ha atendido Yolanda para una gestión de la comunidad y todo perfecto, muy amable y lo mejor de todo que ha resuelto para mi un gran problema.un saludo

Molt bona sensació.
He sortit molt satisfeta amb el tracte i la informació.
Són unes professionals que es nota que els hi agrada la seva feina.

No cumple con sus horarios de las citas que se assignan por internet y hay acumulacion de gente

Llargues cues. Personal amable però insuficient.
Els sistemes informàtics van lents i es penjen cada dos per tres.
Mai en tens prou amb una visita, la burocràcia és el gran obstacle per a la fluïdesa i agilitat de l'atenció.
El principal problema és, com sempre, l'externalització dels serveis, que això fa que no hi hagi comunicació ni colaboració entre els que fan els tràmits i els que els desenvolupen, i has de tornar i tornar.perdent un mínim de 2-3 hores cada vegada. Desesperant!
Per si això fos poc, a l'estiu (juliol inclòs) sol atén una persona, tant al matí com a la tarda.

Compra de caldera de gas con financión en la factura de Endesa. Instalada en casa. Servicio excelente