Punt de Servei MaynouSL Premià de Mar

Mal servicio, contradictorio entre empleados, ninguna empatía ni voluntad para resolver los problemas

Atención cliente, cero!
Mal atendido, y después de ir 3 veces, llame teléfono endesa y me atendieron bien y me hacen un nuevo contrato pagando mucho menos.
La señorita de Premià me dijo que era normal y que mirara otras compañías.
Esta persona no sirve para estar atendiendo al público.

Empresa con muy buenos profesionales y sobre todo educados y limpios, la recomiendo 100x100.

Vem instalar aire condicionat amb maynou, concretament amb l'instalador oriol. Molt recomenable, molt ben asesorats, ens van ajudar amb altres temes que teniam que fer i la veritat que trobar treballadors amb les ganes de l'oriol es una sort.

Respuesta a la respuesta del propietario:

Sr. Propietario, si no se ha enterado usted de lo que pasa en esa tienducha con todas las reseñas negativas que tiene debe ser porque le importa poco más que la facturación. Si además la reseña la contesta un robot es de esperar que ninguno de los canales que propone funcione diferente. Srtas maleducadas: ahora ya sabemos que puestos de trabajo se va a llevar por delante la cuarta revolución industrial y el porqué, además aquí queda esta reseña como parte de su currículum.
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Lamento mucho que la escasísima capacidad de algunas personas solo les sirva para trabajar en una "tienducha" como esta. Lamento aún más que la frustración que esto provoca se plasme en un trato deleznable y prepotente, y en un lenguaje soez hacia el cliente.
Estoy perdiendo tiempo y dinero porque ciertas personas no realizan correctamente un trabajo que es tan sencillo como hacer clic con un ratón.
Si una "persona" que trabaja atendiendo a un cliente le dice. "si no lo entiendes es tu problema" es que realmente no ha entendido cual es su cometido, no sirve para ese trabajo.
Leyendo otras reseñas me doy cuenta de que lo que me ha pasado no es casualidad.

Las chicas hablan demasiado alto, te enteras de las conversaciones y pasan delante personas que han llegado más tarde, aunq tienen número de espera dan prioridad a según que asuntos.

Para contactar con Endesa, lo mejor es llamar directamente a Endesa. Para
Contactar directamente, es imposible. Las administrativas o la administrativa no tiene el telefono operativo.
Sin embargo, el tecnico que vino a casa un ENCANTO! SUPER AGRADABLE, SIMPATICO, RESPONSABLE Y EMPATICO.
Intentare siempre que sea posible que envien a ORIOL! Muchas gracias por todo!

Vaig demanar un canvi de domicilació fa 2 mesos, presencialment després d'estar esperant torn al carrer i resulta que no s'ha fet i estem igual, pagant quan ens diuen que no s'ha produït el pagament i per codi de barres.

Genial personal! Tracte i assessorament molt bo. Els tècnics que van estar amb el aire condicionat molt educats, amables i professionals.
Ho recomano

Lo peor de lo peor de lo peor.una experiencia para olvidar.le doy una estrella por no darle un -10.000

TENIA PROBLEMAS CON UNA CALDERA Y FUY AL PUNTO DE SERVICIO. ME ASSESORARON CREO YO MUY BIEN. ME ENVIARON UN TECNICO. FUE TODO GENIAL!
GRACIAS!

Unos sinvergüenzas.mala educación. Malas formas.os deberían cerrar la oficina.servicio nefasto.si es que te dan servicio. Y las dos mujeres a cual más mala para pipa.aires de grandeza un verdadero asco.ojala os cierren ladrones

Las asesoras lo hacen bien y con criterio. De los 3 puntos de atención solo utilizan uno, en algunas ocasiones las esperas se hacen interminables. Da la impresión que cada vez las asesoras tienen menos atribuciones. Creo que estos puntos de atencion al cliente deberían funcionar mejor y más teniendo encuenta que Endesa te ofrece un servicio de atención telefónico y online que son ambos desastrosos

Pongo 2 estrellas solo porque esta oficina siempre esta a petar de gente y de 3 mesas casi siempre atiende solo 1! Tranquilamente te tiras horas! Eso si, el trato es myu bueno y suelen resolver todas dudas!