Punt TMB Sagrada Família

A día de hoy 28/12/2023 por la mañana estaba esperando a que me atendieran y veo una pareja que no habían cogido número porque eran extranjeros, el trato de las chicas que había en TMB ha sido deleznable con estas personas, cero empatía. Les he tenido yo que ayudar a sacar el número porque las susodichas no han tenido ni la voluntad de levantarse de la silla. Cuando les he hecho constar que tenían un problema de comunicación porque estos clientes eran extranjeros y que no entendían lo que les estaban diciendo por poco me crucifican. Ya les he dicho que por estas fechas era lo del nacimiento, las crucifixiones es en otra época del año. En fin, recomendar a su departamento de personal que contraten a personal cualificado sobre todo a nivel emocional porque de empatía CERO PATATERO.

El sábado 9/12/23 fui a pedir un duplicado para mi hijo menor de edad, y no me lo hicieron por que debía estar él, habiendo llamado antes a tmb y diciéndome que no era necesaria su presencia. Me dijo la trabajadora que volviera domingo pero no a última hora que a las 14h. Ya cerraban, pocas ganas de atender bien.

Oficina grande. Atiende varias personas a la vez. Gestionan incidencias y titulos de viaje especiales. Atención al cliente.

Siempre que debo ir a un punto de TMB elijo éste, porque sus trabajadores son muy atentos, no suele haber colas y te atienden muy bien con mucha profesionalidad, te aclaran las dudas que puedas tener.

Bon servei amb personal servicial i eficient, no hi poso cinc estrelles perquè l'espera fora al passadís, amb la calor es fa agobiante

Muy buena combinación ya que llegamos con la L5, arreglamos la T-Jove fue todo muy rápido.

Desde que abrieron llevo yendo cada 3 meses para adquirir la t-jove con descuento de familia numerosa.
Simpre me han atendido muy bien, el personal muy amable.
Si vas a horas concurridas tienes que esperar unos 30 minutos, pero al medio dia no suele haber nadie y te atienden muy rápido.
Como punto negativo veo que para poder acceder tienes que picar con tu billete de metro, creo que sería mejor si estuviera antes de las maquinas para entrar.

Una de las estaciones con más aglomeración de personas por lo que hay que vigilar el bolso y la cartera.
Por lo demás todo bien.

I went to the metro customer service to get my monthly ticket which includes metro, tram, bus and trains for the month at 45€.

Bonito, sin más, pero como todo los Punts Tmb creo que se elige más la estética que el aprovechamiento del espacio, y por supuesto como todos, varias mesas y solo atienden en 2. El trato por parte del personal en este de Sagrada Familia fue correcto.

Oficinas rápidas y efectivas en su atención, muchas gente va a estas oficinas, recomiendo ir temprano si no quieres tener que esperar

Servei decent. Professionals ben preparats i tranquils. No et jutgen quan no estàs entenent alguns cosa i busquen altres maneres per explicar-ho.

Em van atendre correctament i van abonar-me la T-Casual no utilitzada. Van aplicar la normativa, una altra cosa és que la TCasual hagués de vèncer el 15/1/23 en lloc del final de mes que hagués segut el més logic

Es uno de los puntos de atención al cliente de TMB, junto con otros tres. Pero debería haber más de ellos, dado que su escasez, origina aglomeraciones.

Grâce à la réactivité de TMB par mail, j'ai pu me rendre à cette station pour corriger une erreur d'achat de titre.
Bon accueil et service commercial efficace. Merci!

Muy buen trato del personal, el sistema funciona muy bien y sientes que se preocupan por explicar, dar información y buscar soluciones a tus solicitudes. En 8 minutos pude resolver toda la situación que tenía

Last week when i visit this place they resolve my problem in 5 mints.and i apriciate there work because no to many people was there people don't know here is also punt tmb because this office is new to many people here for help i like it.neat and clean office thank for service

Muy amables y me resolvió la chica de la mesa 1 mi problema que tenía en un momento, y siempre que he ido muy simpáticos todos

La atención al cliente es fenomenal, amables y profesionales, siempre. Tengo TMB al lado de mi casa, cojo el metro, 8 estaciones y vengo aquí.

Anuncion al cliente muy buena i eficaz.sulucionaron la problema te Tarjeta de T mes el día siguiente!

Otros funcionarios que no sirven para nada, lo mejor cuando el timo de la T-movilitat no funciona y te preguntan a ti que le pasa a la tarjeta, ojo y te dicen que es el futuro

Hemos cogido el bus D20 a las 21.00h.a la tercera parada, se llenó tanto que no cabía ni un alfiler. Esto mismo nos pasó hace un año en plena pandemia, una verguenza para esta ciudad tan bonita. Procuren poner más servicio en las horas donde hay más gente. Ustedes como profesionales lo tienen que saber y no tengamos que pasar por estos momentos de angustia. Miren las fotos.

Parece que nunca la van a terminar! Es cierto que algunas catedrales han tardado 200años en construirse. Pero vamos, estamos en el siglo 21, no da para tanto. Aún no me decido a pagar la entrada para ingresar.la veo de afuerita nomás.

Punt d'informació de TMB. Personal molt amable i explicacions molt clares. Em van informar molt bé i em van donar fulls informatius també.

Me han atendido genial en la estación de Sagrada Familia del metro de Barcelona. El pasado viernes 8 de abril tuve un problema con la tarjeta y me lo solucionado sobre la marcha y me explicaron muy bien, rápido y muy amable. Además, me han asesorado estupendamente de cómo moverme x el metro de Barcelona. Un 10/10 para Elisabet, la persona que me atendió. ¡Oficina muy recomendada si eres turista! ¡Gracias Elisabet!

Me han hecho ir 3 veces para llevarles diferentes papeles para una tarjeta de familia numerosa. Esta última ocasión me han tratado de tonta, explicándome las cosas casi como si fuese una niña. Les traigo lo que me piden y la siguiente vez no les sirve y tienen que ser otras cosas. Las trabajadoras que me han tocado a mi, sin respeto y con muy poca educación. No entienden nada de lo que les explicas, les da igual lo que les digas. Fatal la verdad!

Tanto por email como presencial genial, mil gracias por la ayuda y sobretodo la rapidez en q se pusieron en contacto via email, muchas gracias:) :)

Era la 3era vez que iba. Los chicos que atienden fatal, si pasean mucho y si les sale un imprevisto no saben que hacer. 1 hora para un trámite de 5 minutos.

Trabajadora (creo q se llamaba Olga) me a echo 4 T-mobilitat, super eficiente, dudas explicadas, muy rápida, hemos comentado cositas personales.un 10 para trabajador@s así!
Da gusto ir sin idea de cómo se usa, se hace, no te pongan problemas y encima te los resuelvan.
GRACIAS a ti Olga hoy un 10 para mí.

Agradezco muchísimo la amabilidad, humanidad y empatía, recibida por parte de Rubén, y más si cabe, después de una mala experiencia hace unos días, con una trabajadora que demostró todo lo contrario. La profesionalidad no es hacer bien un trabajo sino, trabajar bien y su atención ha sido de 11.1.000 Gracias Rubén! ;)

Me atendió una Empleada con muy mal carácter muy desagradable me trato fatal, esto no se debe permitir, me fui de ahí sin poder comprar mi ticket porque no me quiso atender.

Lugar limpio y ordenado. Buena atención de los empleados. La atención suele ser rápida pero siempre hay muchas personas. La mayoría de los empleados tienen buen conocimiento del sistema e intentan solucionar tus problemas. Horario muy amplio, lo cual se agradece.

He vingut a buscar la T-Mobilitat abans de la meva hora, ja que per circumstàncies havia perdut el comprovant de la cita prèvia. Tot i venir quan no em tocava, m'han atès molt bé i molt amablement.

Esta mañana he estado en el punto de información TMB de Sagrada Familia y, me ha atendido una profesional como la copa de un pino, la Srta. Ana con número de empleada 9903. Su trato ha sido de 10, con mucha paciencia, cordialidad y amabilidad, cosa que a veces se encuentra a faltar en estos establecimientos. Me ha solucionado el problema que llevaba acarreando desde hace días y, le estaré eternamente agradecida. Personas como ella hacen que no tires la toalla.

Poca profesionalidad por parte de los trabajadores, poniéndose a hablar de dramas familiares mientras se forma cola. Y no "poder" hacer devolucion de una targeta cuando hay dos ventanas específicamente para devoluciones.
Hay gente en el paro con más ganas de trabajar

Oficina nueva de atención y servicio al cliente de TMB. De momento no parece tan concurrida como los otros puntos de la ciudad que hace tiempo que funcionan. Puedes comprar cualquier título de viaje y también acudir para depositar una reclamación. La atención al cliente es eficaz. El local, aunque en el interior del vestíbulo del metro, tiene buena iluminación.

Todo muy bonito y los chicos súper majos, venía de pasar muy mal rato en el punt tmb de diagonal pero el trato recibido aquí lo compenso.

Los chicos TMB que prestan servicios son groseros. Quieren que se espere afuera en una línea azul o roja pero desde ese punto no se puede ver a qué número llaman las pantallas que están escondidas adentro de la sala de espera.
Creo que hay que ser más amable. Y colocar las pantallas con los números a ser atendidos afuera para evitar ser regañados por el personal de Tmb

Nou punt informatiu ampli i agradable. Disposa de bons professionals que us atendran com cal. Podeu aprofitar per veure la històrica reixa de ferro que està a tocar i els magnífics vuit murals ceràmics dels escultors Pedro Delso i Mauricio Sanguino.