Quadis Rent a Car

Fui alquiler un coche jueves pasado, después de todo, me dijo, "por política de empresa, no aceptan tarjeta de debito, sólo aceptan tarjeta de crédito" me pareció MUY RARO. Mi experiencia con ellos fui malo, NO RECOMENDARÍA NADIE. Al final fui OK MOBILITY en Sants station. Todo genial y sin problema. OK MOBILITY si es recomendable para alquiler coche.

Si os sobran los 1500€ de fianza es la compañía perfecta para perderlos ante cualquier incidiente.
Incluso sin ser responsables
-
Año 2022, alquilamos una furgoneta con esta compañía para un viaje grupal, y somos alcanzados por detrás en una retención por una furgoneta.
Hacemos fotos e intercambiamos datos con el otro conductor y presentamos parte a Quadis.

El conductor infractor miente a su seguro y argumenta que nuestro vehiculo había hecho un cambio de carril brusco (totalmente imposible por los daños de ambos vehiculos).

El grupo Quadis nos atiende muy bien de primeras, pero conforme se va alargando el proceso nos empieza a dar largas para finalmente asumir la culpa del accidente, quedandose con ello con nuestra fianza.

Ya es la tercera vez que reservo con ellos y, sinceramente, no creo que haya mejor servicio, ni mejor calidad, ni mejor precio, ni mejor atención que Quadis Rent a Car. Con toda la información clara y unos vehículos espectaculares y siempre a punto para lo que necesites, desde unos días hasta meses de alquiler. Cuando necesité otro alquiler de coche ya se con quien contactar.

Todo, del primer contacto a la entrega del vehículo ha ido bien. Han estado pendientes y amables. El vehículo ha funcionado bien, gama más sencilla, y no hemos tenido problemas. Gracias por todo

La mejor compañía de renting de coches de Sants. Sin información oculta, buenos precios y personal muy atento.

Alquilamos una furgoneta y fue muy bien, lo único es que el CarPlay no funcionaba demasiado bien.

Cuidado porque solo se puede pagar con tarjeta de crédito, no de débito.

El personal (Hubert) fue muy amable, nos explicó todo muy bien y nos facilitó los trámites para que podamos alquilarla.

Muy recomendable, pero es necesario la tarjeta de crédito, que no la tiene todo el mundo.

A dos días de la reserva, me dicen que solo admiten tarjeta de crédito, no de débito (en las veces que he alquilado coche en otros sitios nunca me había pasado). La solución que me dan por teléfono es utilizar la de un familiar o similar con su autorización. Y lo peor que cuando lo consigo, me dicen que tampoco, que tiene que estar a nombre mia. Una pena, por qué parecía una empresa seria y el trato fue muy bueno hasta ese momento.

El coche rentado allí estaba. Gran atención del personal tanto administración como de entrega. Recomendable

Millor preu, millor atenció. Als voltants de la Estació de Sants.vehicle MB, furgoneta per 9, net i polit. Ja se on tornar.

The best service I’ve ever had renting a car. Joan was helpful, and a pleasure to deal with. We will return to Quadis!

Excelente servicio prestado por Quadis y por Joan (oficina de Numancia), que ante una situación delicada con un familiar de primer grado supo resolver la situacion de forma inmejorable. Muchas gracias

Good car at a good price! I am satisfied with everything except the lady down at the parking who give me the keys of the car who was rude, bored and not helpful at all. She didn't explained me anything about the car and she didn't even bring it to me, I had to go look for it in the parking and bring it to her to check it before I receive it. Unlike the girl at the office who was fantastic, very kind and helpful. She explained us all very well.

Sencillament genial. Preu competitiu, cotxe en un estat impecable i l’atenció al públic immillorable (en Joan i la resta del empleats han estat molt amables i atents). Pròxim lloguer repeteixo.

Vàrem llogar una Mercedes Vito, i molt bona experiència i una magnifica atenció per part de la Maria.

Salutacions!

First time using this company and it was great. Pick up and drop off easy, efficient staff. Will use them again

Experiencia más que satisfactoria. Desde la recepción del vehículo hasta la entrega. La furgoneta, a pesar de ser prácticamente nueva (14.000kms) tenía bastantes roces y arañazos que el personal tomó nota de ellos delante de mi.

El funcionamiento del vehículo ha sido excelente durante 5 días y 1000kms después.

Es cierto que el precio del alquiler no es barato, pero había otras empresas aún más caras.

No ha habido sorpresas ni contratiempos, que es algo que siempre me da un poco de miedo trabajando con empresas de alquiler de vehículos.

La chica de recepción de vehículos de hoy domingo por la tarde muy amable y atenta.

Repetiremos sin duda.

The given adress of the car rental was not correct, we were searching for the reception 1 hour. Then another 40 minutes waiting for the car and keys, because there was only one person working. Definitely not renting a car here again.

Mala experiencia, no lo recomiendo ni volvería. Alquilé un coche y le hice una pequeña rayada en un lado. Me dijeron que me mandarían un presupuesto y nunca me lo mandaron, directamente me cobraron 340€ por eso.

Fue nuestra primera vez alquiler un coche. Hemos alquilado el Kia XCeed por unos días para visitar un familiar.

El Kia estaba en un buen estado y ha sido un placer conducirlo. El depósito nos devuelven entre 24h después de devolver el coche. Nos han dado las cadenas de nieve sin coste adicional.

La atención del cliente en general era bastante bien, solo me sentí un poco "presionado" de bajar la franquicia pagando un coste adicional.

Muy buena empresa de alquiler de vehiculos en especial furgonetas de pasajeros de alta gama. Un trato muy cordial, muy recomendable!

1er. Molt amable tot el personal
2° Molt clar el contracte
3er. Cotxes fantàstics i nous.

La experiencia muy buena!
aunque pasó que todo el personal te da información distinta sobre la documentación/carné pero me quedé encantada con la atención de María, me ha ayudado un montón y es una persona con mucha empatía!

Tuve una muy buena experiencia alquilando coche con quadis. Todo rápido y sin sorpresas, seguro alquilaré de nuevo con ellos.

El alquiler con Quadis Rent a car fue excelente. El vehículo Mercedes V220d estaba perfecto y casi nuevo y el servicio ofrecido por la empresa y sus trabajadores perfecto. Sin duda volveremos a alquilar con esta empresa.

Muy buen servicio, he alquilado con ellos varias veces, la única pega és que las franquicias en caso de accidente están subiendo de 1000e a 1500e en un año. Tienen seguros para bajarla pero incrementa el precio del alquiler en un 30% lo cual es algo elevado dada la baja probabilidad de uso.

Mala información a la hora de contratar la furgoneta, nos tuvieron que cambiar la furgoneta tres veces porque las ruedas tenían poco dibujo. El estado de la furgoneta en general no era el adecuado, el panel te daba avisos de avería y cuando se lo comunicaba a la empresa, su respuesta era, no te preocupes no pasa nada.

Todo bien, pero aconsejo repasar el coche en la recogida con un empleado, pq tenía muchas mas rayadas y golpes que los descritos en los papeles y luego hubiera sido un problema. Por lo demás todo bien.

Alquilé una mercedes Marco Polo (furgoneta camper), al hacer la recogida el empleado que me atendió no tenia ni idea del funcionamiento de la misma, no supo explicarme ni como iba la calefaccion, ni la nevera, ni el agua, nada. Me dió las llaves y que me dijo que fuera toqueteando y ya lo iría viendo, un servicio pésimo. Quadis saca pecho de tener un camper expert en sus concesionarios pero del alquiler se olvida por completo. Pero la razón esencial por la que le doy una estrella es porque me dieron la la furgoneta con la botella de gas completamente vacía, cosa que me di cuenta una vez acampado en medio de la montaña y siendo imposible poder conseguir una. Me parece inconcebible ese error. No pudimos cocinar y tuvimos que pasar todo el fin de semana comiendo pan de molde y fruta. Nos arruinaron el alquiler y al hacer la devolucion del vehiculo y comentárselo a la persona de recepcion no se inmutó lo más mínimo, lo único que me pregunto fué que si tuve que comprar una. Ahora mismo pongo una reclamación al servicio de atención al cliente aunque les de igual. Fatal, fatal, fatal.

—————————————————————

Respuesta a la contestacion de Quadis rent a car:
Si, es verdad que me llamaron para preguntar por lo sucedido y pedirme disculpas, pero en ningun momento se me compensó de ninguna manera ni se me propuso ser compensado en ningun momento.

Llamo para pedir informacion relacionada al permiso de conducir internacional y la chica que me responde el telefono es de las personas mas groceras o poco atentas que he tenido. Es un problema aqui que muchas empresas que trabajan con publico, lamentablemente no saben etiqueta de telefono ni tienen orientacion al publico alguna. Finalmente, decidi cancelar mi reserva con esta empresa. Inviertan en sus empleados.