Quirónprevención

Ya que no se puede poner un 2,5, pongo un 2. El primer médico un 0 patatero le pongo. Muy seco y excitado. Me trata como si fuese tonto. En cambio el segundo médico un 10. Muy amable. Fuy el 7 de julio ha hacerme una revisión médica que píde la empresa donde trabajo.

Me canviaron la hora sin avisar ni justificar 24horas antes para el día siguiente.
Me dan una hora muy pronto por la mañana, un rato antes de la hora que abren. Como es normal llego y cerrado. Empiezan a llegar trabajadores, y me dicen que todavía no han abierto.

El doctor que me hizo el cardiograma es lo mejor que te pueda pasar.

Gracias por ser tan amables!

Entras y te hacen mala cara, la jovencita que tienen recibiendo en la mañana muy antipática. Parece que te estuviera haciendo el favor. Podrían poner a alguien que si tenga ganas de hacer el trabajo o con perfil de atención al cliente.

La mala educación de la chica de la recepción es de aplaudir. Chica joven, pelo largo, parece de prácticas… En fin. Hacéroslo mirar porque desde luego que no sabe trabajar de cara al público.

Nos hicieron esperar casi 2 horas y media pese a tener hora pedida, desorganización total, todos indignados y solo 2 doctores atendiendo que también estaban sobrepasados y diciendo que tenían que haber acabado su turno hace una hora.todo para análisis de sangre y tensión, etc.muy mal

No es sorpresa leer tantos comentarios negativos tras mi experiencia el pasado viernes.

Igual que mencionan otros clientes, las 2 mujeres de recepción solo muestran mala educación y falta de tacto en el contacto con clientes. Tal como escribió otra persona: pareciera que te estuvieran haciendo un favor.

Realmente tras pasar la puerta y ser atendida de ese modo, tenía miedo de recibir el mismo trato de parte del personal médico. Pero siendo esto un servicio contratado por mi empleador, no pude elegir.

Afortunadamente los profesionales que me hicieron la analítica y los controles clínicos han sido excepcionales.

La recepción de esta clínica marca una lamentable experiencia en lo que a medicina privada respecta.

En ningún centro de salud pública, me han atendido así.

En nuestro caso la atención fue de 10 estrellas.
La cita previa agendada para varias personas era a las 13: 30, que por circunstancias tuvimos que adelantar cuando antes, el mismo dia. Personal del mostrador que gestiona registro y entrega de los test C-19, se implicó para atender nos a primera hora de la mañana, su colaboración fue total. Para embarcar nos pedían presentar el resultado del cada test en el móvil de pasajero en cuestión.
Nos ayudaron hasta el final, es decir, finalizar con el tramite obteniendo los resultados correspondientes en los respectivos móviles por pasajero. El personal del mostrador nos proporcionó ayuda para obtener los resultados en este formato vía el APP, ademas impresos en papel y en PDF enviando por e-mail también. Cabe mencionar que el servicio del enfermero fue igualmente de 10 estrellas, rápido, eficaz, eficiente y servicial, colaborando en todo momento para colgar los resultados en el sistema prácticamente en tiempo real. Estamos muy agradecidos al equipo de Quironprevrncion, mejor imposible.

La atención al cliente por parte de la señora de recepción es pésima. Es una borde integral. Alguien tan desagradable no debería atender a clientes.

Esperas de hasta 30 minutos con cita previa y personal de recepción poco amable como dicen otras reseñas.

Buenas tardes, han pasado más de 24 horas y no nos habeis enviado los resultados, viajamos en breve y nos asegurasteis que los tendríamos antes incluso de las 24 horas.

Sino puedo viajar por vuestra negligencia, os aseguró que tanto el viaje como todos los gastos de hotel, reservas incluido los PCR me los tendreis que rembolsar.
Me parece vergonzoso
No es recomendable para nadav

Tenía cita para una prueba de antígenos, he llegado 10 minutos antes, me han dejado entrar a la sala de espera y en 5 minutos me han llamado y me han hecho el test, han tardado en enviarme los resultados unos 15-20 minutos y vienen en Español e Inglés, lo recomiendo si necesitas hacerte un test para viajar.

The worst customer experience I’ve ever seen. There was an issue with my test and they kept ignoring me. Please, do yourself a favour and don’t user their services

Muy malo! Pesimo
1er la niña de la recepción con una cara de moco parece que esté haciendo un favor a alguien por estar trabajando. Te habla súper bajo y mal

2do tenía hora a las 10 me hacen esperar más de media hora. Marcan 30 mil personas a la misma hora. Personas que tenían hora después entran Antes de mi.
Para que se tiene que marcar hora si después se tiene que esperar? !? ! 40 euros para esto. Peseteros lo queréis ganar todo de una sola vez.

Sevicio pésimo. Han abierto 10min tarde. No respetan la hora asignada, no hay organización, hay aglomeraciones y más de 30min de espera. Recepcionista maleducadas y poco profesionales. Enfermera agradable y profesional.

Uno se esperaría que habiendo pagado 100 pavos para una PCR no le harían esperar 20 minutos en la sala de espera como si se tratase del servicio público. Además pedí en recepción si me podían facilitar una factura, para lo cual me proporcionaron un teléfono al cual tuve que llamar dos veces y esperar otros 20 minutos para que me proporcionaran un correo electrónico en el que tenía que facilitar los datos (que ya había facilitado anteriormente a quiron salud al registrarme en su pagina web) bueno, pues voy por el cuarto correo eléctronico y aun no tengo mi factura. Ahora resulta que necesito un supuesto numero de bono que nadie me facilitó. Nunca más com esta gentuza. Id a cualquier otra parte donde os hagan la pcr por la mitad del precio y seguro que os tratan mejor.

Mai més m'hi faré un test d'antígens. Et donen cita a una hora concreta, però després et fan fer una cua de mínim 30 minuts igualment. Tot això a un preu que és més del doble del que costa la prova en sí. A sobre s'equivoquen amb les dades personals en els resultats i he de reclamar (perdent encara més temps) per poder-ho corregir. Una estafa pensada per arreplegar fins l'últim cèntim, aprofitant-se de les necessitats sorgides arrel de la pandèmia.

I don’t understand what the point of making an appointment is if you have to wait for over 30mins til you even reach reception. Never again.

La experiencia esta siendo nefasta. Me aseguraron que mi test estaria en menos de 24 horas. No fue asi, despues de transcurrir las 24 horas me dijeron que me habian perdido el test.me anticiparon que me reembolsarian los gastos en lso que incurriria. Me hice otro test de urgencia en el aeropuerto para poder viajar y ahora no se hacen responsables de dichos costes. Se escudan en que el resultado me llego a tiempo (una hora despues de salir mi vuelo!)
No los recomiendo en absoluto. Servicio pesimo y no cumplen lo que dicen
Marta Fernandez varona

I paid 270 € for PCR test (3 persons) then I get to know that roles are changed and I can travel to ibiza with a rappid test which is cheaper. I called to cancel, they cancelled and then told it is unrefundable! I tried to change it to rappid test and get the difference back, customer service said we will check and call you back, but of course no one called me back, now its the weekend and my flight is on Tuesday morning, I can't rebook my appointment because they closed, so basically I jave to go do it somewhere else and forget about the 270 €.

Un centro médico con pocas buenas reseñas y aún así abarrotado de gente, yo mismo he ido porque no había visto as opiniones de los demás y la mía es esta:
tenía cita previa igualmente cola fuera del establecimiento 15 minutos, al entrar nadie te mide la fiebre, sala de espera con unas 10 personas en 20m2 de sala. No he esperado mucho eso si porque no estábamos allí todos por el mismo servicio. La señorita/enfermera que me atendió parecía más asustada que yo, le pregunté un par de cosas y no me respondía.
Total no lo recomiendo.

Dan citas previas desde las 7h y en la calle está lleno de gente con cita previa… son más de las 7: 30h y siguen cerrados

The worst experience with Spanish private (!) medicine ever.
Don’t book your PCR test with them, it’s highly not flexible and almost impossible to reschedule/get money back in case your travel plans got changed.

I’ve made an appointment and payed for my pcr test 2 weeks in advance as it was required for a flight.

After my flight got canceled it took us 6 calls and countless redirections to reschedule the appointment for the PCR. Stuff on the phone were giving misleading information. One person said that I no need to move the appointment another that I need to write an email and some people were just pointing to others without listening. And of course all is in Spanish, no English (the website claims English support).
When my flight got canceled 2nd time we decided to cancel the appointment as it’s unclear when I will be able to travel to my hometown. After calling to the number mentioned in the appointment confirmation email the operator told the we can get the money back, and another person will call (again redirect!) later to confirm that. Eventually they called us in 1 day and said that since the appointment was already modified they can’t refund the PCR.

The test is scheduled to the next week, there’s nothing in the rules about the refund after rescheduling, each communication with the center takes ages. Maybe I’ve lost something in the translation as I speak not perfect Spanish (intermediate lvl), but the whole experience is very upsetting and costs 100eur.

Would not recommend to anyone.

Son unos ladrones. Me parece una vergüenza y una auténtica estafa, que te cobren por una prueba PCR, 90 euros DE MANERA ANTICIPADA, y que luego la compañía aérea te cancela el vuelo, en este caso IBERIA, que es la misma que te deriva por su web a este mismo centro para realizar el test para poder volar, y tras casi un mes llamando y presencialmente, sigo sin obterner el reembolso de dicho cobro por un servicio no prestado. La directora Beatriz de dicho centro deja mucho que desear en cuanto a ser resolutiva, empatica y saber brindar una atención al paciente/cliente excelente. Os recomiendo otras clínicas o laboratorios que conran 60 euros y no se paga por adelantado. LADRONES!

Un servicio pésimo. Vueling nos dirigió a este centro para volar a Francia. 90€ un PCR salivar, tuvimos que reclamar el resultado llamando cinco veces. No son profesionales y dudo que tengan formación para realizar PCR. Tampoco dan factura cuando realizas el pago cuando es por ley obligatorio. Una vergüenza.

Súper mal organizado. Tenía cita a las 14: 15, y tras UNA HORA ESPERANDO, y prácticamente SOLO EN LA SALA, hacen pasar antes a otra persona que había llegado más tarde. Hay otros sitios más rápidos y mejor de precio.

Agilidad en el servicio. Muy buena atención. Suelen solucionar cualquier problema que surja. Trato excelente. Muy buen equipo de trabajo

Extreme poor customer service, when booking an appointment for a PCR test as recommended by Iberia, they said it was possible to move the date without additional fee, when I wanted to change the date, I never heard back from them again, they either don't reply by email or when calling they either put me through multiple different people either cutting the line or saying I need to solve it by sending an e-mail. So I have spent money for a test that I did not take.

I went there Calle Provença 319 for PCR through iberia. I booked appointment online. Everything was smooth. Because of social distancing have to wait outside 30min. Customer service was good. The doctor collected the sample was very kind and professional. Everything was according to the rules. If you have everything as accordingly there is nothing to worry about. I got called within 5min by the doctor. I got the result same night through App. Overall good service. This is located at the Verdaguer (L5, L4). Take the exist of calle baltn and turn towards calle provença and you can see the office around the corner. Building number is 317-319.

Estafadores junto con Iberia, lo reservé pero luego me di cuenta que 48 horas era mucho tiempo. Lo he intentado cancelar poco después y me dicen que no es reembolsable. No se me informó que no era reembolsable. Pésimo servicio telefónico si así trabajan miedo me da hacerme la PCR. Quiron nivel de compañía estafadora como las de telefonía

Todos los datos personales del test PCR están mal.
Sexo, fecha de nacimiento, etc. Un desastre.

Mi hijo ha perdido el avión, el previsto y el siguiente por no llegarle el resultado PCR. En Holanda le entregaron el resultado en 4 horas.

Lamentable, llevo intentando contactar desde ayer a mediodía y nadie atiende, te dejan en espera "por favor, continúe a la espera, le atenderemos en breve". Así hasta que se corta la llamada.