Quirónprevención

Fui a la revision medica me atendio Pepa una enfermera encantadora con mucha experiencia profesional mil gracias ️?

Mui buen trato i mui bn todo perfecto X parte de la chica joven que nose como se llama mui profesionales

Li han fet la revisió laboral a la meva filla. Molt amables tots, tant el recepcionista com la metgessa i la infermera.

Una vergüenza el trato de la doctora, gordofobica diciendome en mi cara que estaba deforme por el hecho de que tengo quilos de más, CERO PROFESIONALES.

Recibo correctamente por SMS y e-mail el día y hora de la visita (14-12-2.021 a las 9: 30 h.)

 Llego a las instalaciones de Quiron Prevención en C/ Marqués de Montoliu nº 10 a las 9: 00 h,
ya que coincido con 2 compañeros más para hacer la revisión ese mismo día.

 La persona que nos recibe para comprobar documentación y demás, muy amable y nos
indica la zona de espera.

 Es curioso que todo el personal que hay en el interior de las instalaciones va muy abrigado, la
verdad es que dentro hace bastante frío.

 Este año a diferencia del anterior, no toman temperatura al entrar a sus instalaciones.

 Teniendo cita programada a las 9: 30 h, la visita empieza a las 10: 15 h.

 Cuál es mi primera sorpresa que nada más entrar a la consulta a realizar las primeras
pruebas, no veo frascos con gel hidroalchólico y las medidas de higiene dejan mucho que
desear:

o El papel encima de la camilla está arrugado y roto de la anterior visita y pido si lo
pueden cambiar.o El brazalete para medir la tensión con manchas más que visibles.o Al aparato donde se realiza la prueba de la vista ni se le realiza limpieza previa.o La cabina donde se realiza la prueba auditiva deja bastante que desear en cuanto a
medidas mínimas de higiene.o El caso es que no hay mucha gente por lo que no entiendo el retraso, pero lo que
más choca es que tal como sale una persona de haber tenido su visita, entra el
siguiente y no se toman medidas de higiene mínimas por el contacto con aparatos ni
utensilios varios.

 Una vez terminada la primera consulta con las pruebas de vista, oído y peso, vuelvo a salir
fuera a la espera de la segunda consulta con la doctora. La primera prueba es un
electrocardiograma, por lo que me indica quitarme la ropa (parte superior) y tumbarme en la
camilla.

 Sin ropa y esperando a que me coloque los electrodos, se levanta, abre la puerta y sale de la
consulta dejando la puerta abierta, como decía anteriormente hace bastante frío, no tengo
más remedio que decir “la puerta, por favor”.

 Durante el tiempo que dura el electrocardiograma la doctora empieza a hacer preguntas que
lee de unos papeles doblados y escritos a mano (surrealista), por mi cabeza pasa si hay
alguna cámara oculta, no entiendo como un profesional tiene estos métodos.

 Que decir que en ningún momento (como en la consulta anterior) se realiza una mínima
limpieza de los aparatos y utensilios de cada prueba.
 En resumen, me parece increíble que el año pasado realizáramos las mismas pruebas en el
mismo centro y no tiene nada que ver con el servicio recibido este año.

 Pongo en su conocimiento mi experiencia, de cara a que se puedan subsanar los errores y
por supuesto mejorar su servicio, que por lo comentado con más compañeros deja mucho
que desear.

As mentioned before staff are friendly and speaks English, but to check results you need to download stupid app and log in into it. They add random letters to your passport number because symbol count doesn't match to local format and no one mention this. For this reason you can't log in into app to check results. They don't deliver login information to your phone number sending SMS if you don't have local phone number and any of them feel responsible to tell you that they added random letter to your passport or ID number (used as login name). Even when one from local people called to support it was 2 hour job to convince them to send Covid-19 test results to email.

DO NOT USE.staff in the place are ok and friendly, but the wort medical customer service i have ever experienced.

They send me my first pcr test results 60 hours later so i missed my Trip, then after days of drama over the phone they promised a free second test, so i went back. But they never even delivered the second one. They make me miss my trip for a second time and total losses over 1000 euros. AVOID

Es una vergüenza que 5 dias despues de hacerme una PCR urgente que segun ellos la tendría en 24 horas aun no tenga los resultados.

Un desastre, se comprometieron a tener los resultados de la prueba PCR en 48hr y ni responden al teléfono, aunque la atencion al cliente para estas prueba es de 24 hr. Llevo toda la tarde intentando contactar pero es imposible, los resultados no llegan y tengo que viajar. Eso si, se paga al momento y no es reembolsable. Si no tengo los resultados en breve habrá tirado en dinero y además deberé guardar cuarentena. Por supuesto voy a denunciar a consumo por no cumplimiento de contrato. Es una estafa a costa de la salud de las personas.
Actualización: los resultados tardaron 79hr! Por lo que ya no es una prueba valida y me obligan a guardar cuarentena siendo negativo. Así que de momento estoy 14 días encerrado en una habitación de hotel y con unos gastos bestiales en cosas tan esenciales como la comida por culpa de la ineptitud de esta empresa. Ya he reclamado con el objetivo de encontrar una solución pero sigo a la espera de respuesta. Sin duda la peor experiencia de mi vida debido a la poca responsabilidad de una empresa médica en un tema tan importante como es la salud en plena pandemia. Les debería de caer la cara de vergüenza.

Antigua Unipres Salud, infinidad de revisiones médicas me han realizado, siempre con buenos resultados y muy contento con la atención recibida.