08 diciembre 2023 22:30
Es prácticamente imposible comunicarse, he estado más de media hora en espera al teléfono.
19 noviembre 2023 14:18
Tenía suerte tener 10 clases de conducción con Ana.
Ella es muy profesional y me ayudaba mucho con mis malos hábitos de conducir que he desarrollado desde EE. UU. He aprobado mi examen desde la primera vez. Estoy muy contento y la recomiendo a todos. El RACC diagonal el la mejor ubicación para conseguir tu carnet!
17 septiembre 2023 1:20
La peor compañía de Seguros! No la contrateis! Llevamos casi 2 meses con un problema de fuga de agua. Nos dimos cuenta que desde la acometida hasta dentro de la vivienda el consumo de agua era exagerado sobre 500 euros de factura, se les hizo saber a la compañia y vinieron pero no encontraron la fuga, pero sabian que estaba alli. Ayer ya nos quedamos sin subministro de agua, por la fuga. Se inventan códigos dentro de la condiciones legales y especiales que no existen! Nos dan largas cada vez que llamamos! Queremos hablar con un responsable y no quieren pasarnos con el/ella. Después hablan de que tenemos que controlar mas el agua que no tenemos! Y son ellos los primeros que no hacen nada al respecto. Se están tirando más de 1400.000 litros, es decir 1.400metros cúbicos, al mes, gerard214 arroba hotmail punto com.si quieren escribirme para denunciar en conjunto. Es una estafa de seguro!
04 agosto 2023 8:56
Fui ha hacer un curso de concienciación.todo muy bien.

Viqui jamás olvidará esta experiencia mil gracias por ser una gran persona
30 julio 2023 2:25
Toda la vida me han hablado bien del RACC y he decidido contratarlo por un año. Lo típico, no pongo cero estrellas porque no puedo. Le faltaría al respecto a todos los del RACC por esta plataforma ya que es lo mínimo que merecen. Desde el vendedor comercial hasta el gestor. A quien se le ocurre tener un horario de verano hasta las 3 de la tarde en vacaciones y si necesitas algo por el seguro de viaje que has contratado no te pueden ayudar por su horario "especial veraniego"

Cero ganas de realizar gestiones y falta de información al realizarlas.
Una pena, he aprendido para otra ocasión.
27 julio 2023 2:27
Estem experimentant una experiència gairebé surrealista amb el Racc, i això amb un client que hi porta més de 25 anys.

El segon dia de viatge que vam fer a França (fa una setmana) vam tenir un problema greu amb la furgoneta. El vehicle no es podia moure i va venir a buscarla una grúa, ens van oferir 4 nits d'hotel fins que arreglessin el vehicle. Fins aqui genial.

El segon dia d'hotel ens havien de demanar si voliem seguir amb les nits d'hotel o no, i ens van dir, per primer cop, que haviem d'escollir: eren o 2 nits d'hotel més, o ens tornaven a nosaltres i a la furgo. Vam demanar l'estat de la reparació i la localització de la furgoneta per poder prendre una decisió i no sabien cap de les dues coses. Un cop sabut que no sabien res de la nostra furgo vam decidir que la traslladessin a barcelona per posterior reparació i que ens facilitessin un transport per tornar a casa. Ens van dir que el dia següent ens trucarien. Seguim esperant!

En resum:
1. Ens han tractat malament: Ens diuen que ens truquen el dia següent per facilitar un transport i a la setmana encara no ho han fet
2. La comunicació interna de la companyia es un desastre: Vam haver s'explicar la nostra situació cadascuna de les vegades que hem trucat. Unes 15 aproximadament.
3. Abandonament: De les multiples vegades que ens comuniquen que ens trucaran, nomes ho han fet una vegada
4. Localització del vehicle: No sabien on era el nostre vehicle i haviem d'anar-hi per recollir les nostres coses.
5. Descontrol: El racc en cap moment va posar en marxa una revisió del vehicle per saber si es podia en pocs dies o no. En cap moment ens van poder dir l'estat del vehicle i la seva localització. Finalment vam localitzar la furgoneta pels nostres propis medis i era al mateix lloc al que la va portar la grua. No l'havien ni tocat. Per tant vam estar esperant en va a un hotel. No te cap sentit.
6. Falta de comunicació: El servei d'atenció al client mai comunica res de forma proactiva, has de fer les preguntes concretes per tenir la informació adequada i prendre les decisions correctes. La falta d'empatia i professionalitat del servei dona molt que desitjar.
08 julio 2023 16:03
Avui he tingut un problema amb el cotxe i el RACC m'ha ofert un taxi per tornar a casa des de Barcelona a Girona. M'han dit que el servei trigava mitja hora, però ho he demanat a les 19h 27m i el taxi ha arribat a les 20h 54m. He estat esperant tot aquest temps al carrer veient passar taxis lliures durant la primera hora. Quan ja no hi havia taxis lliures m'han proposat que em busqués jo el taxi. He demanat parlar amb un responsable del RACC i m'han dit que no era possible. He parlat amb diversos empleats que s'han comportat com una paret de frontó, fins que una empleada que es diu Laura (l'excepció que confirma la regla) s'ha apiadat de mi i n'ha fet la gestió perquè em vingués a recollir un taxi. Perquè això passi és necessari que el RACC estigui en mans d'una directiva negligent que s'està carregant una trajectòria d'excel·lència en el servei de molts anys. Una autèntica pena
29 abril 2023 9:36
Aprobé el examen de conducir con ellos, y la verdad que muy contento con sus servicios, tanto profesores como administracion
23 abril 2023 4:22
Soy socio del RACC, desde hace muchos años, a veces me acerco para alguna gestión personalizada.

Sitio agradable atención correcta buenos profesionales
09 abril 2023 3:29
Un servei com a soci, pèssim. No responen bé davant dels problemes. No han ajudat en res davant d'un sinistre amb responsabilitat zero per part del soci.
25 marzo 2023 4:38
Yo la verdad que eh tenido mala experiencia, eh perdido el carnet por puntos, claro que eh sido mi responsabilidad, pero después para recuperarlo demasiado dinero, no te lo ponen nada fácil, más difícil que el
Teórico por mi experiencia hablo, y solo dinero y más dinero
28 febrero 2023 21:56
Pésima atención al cliente. Me robaron el móvil, pedí un duplicado de SIM y me dijeron que debían enviarla por correos sí o sí y que llegaría el viernes, no ha llegado, he llamado y me han dado la opción de recogerla aquí, la hemos recogido, he llamado para activarla, supuestamente la han activado, pero al ver que no tenía cobertura he vuelto a llamar y me han informado que, al parecer, hay otra SIM en camino, la que pedí el miércoles, que ya ha sido enviada y que no pueden activar la SIM que he recogido hasta que no llegue la otra. La manera de hacer perder el tiempo a sus clientes es espectacular, por favor, NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS BAJO NINGÚN MOTIVO.
16 febrero 2023 2:17
Servicio nefasto en hogar, servicio nefasto en vehículo y atención telefónica pésima. Muy rara vez algún operador te aporta alguna solución en esa llamada, pero en varios siniestros/partes que he tenido la mala suerte de tener, nunca me han solucionado nada. Te marean meses y meses para que al final aceptes una indemnización irrisoria y en este último me envian carta que me cancelan el seguro vigente con efecto retroactivo osea pago un año entero, tengo un problema a los 8 meses y me cancelan la poliza del año anterior para que no este vigente. Surrealista.
14 enero 2023 2:42
Muy mal. Cero preocupación por sus clientes. Atención al cliente pésima. Contacté con ellos hace unos meses para contratar un seguro de viaje ya que iba a viajar al extranjero durante un año entero, y los llamé para que me ayudaran. Tres meses después de estar en Centro America me dicen que mi seguro ya no es válido y que tengo que volver a España para activarlo de nuevo (algo que no me comentaron cuando llamé). Lo peor es que llevo casi un mes mandándoles mensajes para poder resolverlo y la única respuesta que obtengo es que se está tramitando mi queja. Mientras tanto, sigo en centro América sin ningún tipo de seguro ni ayuda por si me pasa algo. No contraten seguros de viaje con el Racc! Una vergüenza.
12 enero 2023 18:11
Cada vez se parece mas a un Linea Directa o cualquier otra del montón. Esperas en el teléfono de mas de media hora, gestiones que se alargan 2 horas, llamadas que nunca te devuelven si se corta o te cuelgan ellos mismos. Totalmente NO RECOMENDABLE
08 enero 2023 2:45
Zona llena de universidades y sus bibliotecas, con jardines muy bien en plena avda. Diagonal y entre el club de polo y de tenis
21 diciembre 2022 6:05
Muy mala experiencia al sacarme el carnet de moto A2. Los profesores tienen 0 implicación. Casi siempre están con su móvil y hablando entre ellos. Las prácticas las hacíamos con una moto diferente a la del examen. Los profesores me dijeron que no estaba preparado para el circuito y aprobé a la primera. En el examen de circulación me pasó lo mismo. Me dijeron que no estaba preparado para subir, y también aprobé a la primera. No hace falta que diga lo que pienso al respecto. Quiero destacar que en las prácticas de circulación el profesor nunca me llevó por autopista y el día del exámen evidentemente me sacaron por autopista/autovía y sitios completamente diferentes a las prácticas. Lo mejor es ir confiado y no contagiarse de la negatividad que dan los profesores. En mi opinión no repetiría nunca más con RACC.
15 diciembre 2022 9:15
Cumplen con lo pactado en la poliza a veces el servicio se demora un poco pero es lo único
16 noviembre 2022 9:05
Laura Carrasco la mejor profesora, un trato de 10 y disciplina perfecta, he hecho teorica y practica y quedo super contento con los professores en general y en el servicio de RACC. Muchas gracias Lauraaa
13 noviembre 2022 23:28
Voy a contar mi situación para que no pase a mas gente, no contrateis el seguro del racc, hacen lo que les da la gana.

Ayer, viernes, llamo para una asistencia ya que el coche no arrancaba, en principio todo bien, miran el coche y no se soluciona así que quedamos en que viniera la grua. Me facilitan un taxi para llevarme a mi destino (a 100km de donde estábamos)

Cuando viene la grua me dice que como es tarde (eran menos de las 20h), que el taller no estara abierto y que me lo trae mañana a las 10 sin falta. (Pocas ganas de hacer kilómetros tenian) Le digo que de acuerdo pero sobretodo que sea a esa hora porque necesito arreglar el coche el sabado por la mañana (hoy) para volver hacia barcelona el lunes al trabajo.

Hoy, sabado, a las 13: 00 del mediodia llamo porque no me ha contactado nadie de la grua. Me contestan (del Racc) que creen que lo traeran a partir del miercoles, que hay volumen de trabajo. Insisto 2 o 3 veces que no, que necessito el coche para ir al trabajo, que ayer acepte que lo trajeran hoy porque me habian asegurado que llegaria esta mañana. Finalmente, tras 3 o 4 llamadas, acepto que este fin de semana no me llegaria el coche, y pido que, por lo menos, tengan la decencia de decirme el dia exacto, que quiero que me aseguren que el miercoles tendre el coche al taller solicitado, porque además vivo en Barcelona y tenia que desplazarme expresamente 2h hasta mi pueblo, que es donde dije que llevaria el coche, porque supuestamente llegaba el fin de semana. Me vuelven a contestar que no se sabe, que sera a partir del miercoles y me cuelgan.

Me parece una vergüenza, pagar lo que pago por este seguri, y que no sean capaces ni de decirme el dis que me traeran el coche al taller para poder organizarme.

A dia de hoy (04/10) nadie de ha disculpado ni dicho nada, el coche llegó el dia que les vino bien sin apenas avisarme (por suerte mis suegros lo pudieron recoger al pueblo)
02 noviembre 2022 1:12
2 horas tirado en la carretera y sin dar ninguna explicación.
Después de 30 años me planteo que sea el último año.
28 octubre 2022 18:48
Muy decepcionante en relación oferta de autos renting, realmente no atienden la consulta, si bien la secretaria del racc.ya me advierto que la empresa colaboradora está saturada.
17 octubre 2022 16:26
Hace dos meses de paso que estoy esperando que me vengan a arreglar uno desperfectos vastante importantes que me causó mi vecina de arriba y no hay forma de que me solucionen el problema dándome continuamente largas y no veo el final
CONCLUSIÓN!
SON UNOS INEPTOS!
26 septiembre 2022 8:15
No contracteis el servicio de assistencia en carretera, son unos incompetentes y cortos de miras
29 julio 2022 0:08
No me gusta que la empresa no conteste a las reseñas, me gustaría que dieran explicación a las quejas.
26 julio 2022 2:24
Truco a RACCtel+, demano ser atès en català, em van passant d'un telèfon a un altre, després de 20 minuts aconsegueixo que m'atenguin en català. Vull informació sobre una oferta en terminals mòbils. Em diuen que la única persona que em podria atendre en el meu idioma està de vacances i que si vull informació hauré de ser atès en castellà. Adéu siau.
22 julio 2022 6:04
Unos impresentables asistencia en carretera.todos mis seguros con ellos de baja.nunca más!
13 julio 2022 14:29
GENIAL LA ASSISTENCIA EN CARRETERA PERO COMO INTENTES HABLAR CON ADMINISTRACION PARA PEDIR LA FACTURA DEL CAMBIO DE BATERIA TE PASAS MAS DE UN MES. PODRIAN PONER ESTA OPCIÓN EN SU TELEFONO AUTOMATICO! GRACIAS
01 julio 2022 7:23
SERVICIO DE ASISTENCIA EN CARRETERA INEFICAZ E INEXISTENTE.
Cualquier compañía de seguros, aunque sea las de LOWCOST, o el servicio que te ofrece el propio fabricante de tu vehículo es mucho más eficaz, rápido y resolutivo que lo que esta empresa en decadencia te puede ofrecer.
Hace años que intentan con su nombre captar nuevos socios o mantener los que ya tienen (cada vez menos) pero con el servicio que ofrecen, desaparecerán como el resto de empresas con poca o nula profesionalidad que intentan subsistir con sólo el nombre. A día de hoy el cliente exige y cualquier empresa que venda servicio, debe estar a la altura. Un simple servicio de asistencia solicitado por un socio PREMIUM RACC tras una avería en horario laboral (9: 06h) en el centro de Barcelona y que después de casi 5 horas de espera y tras innumerables llamadas al servicio telefónico del racc con operadoras, el vehículo ha sido retirado por la asistencia del seguro VERTI ya que 2 grúas del racc han sido incapaces de hacer su servicio.
05 junio 2022 17:55
Experiència péssima!

Dijous tarda a Bcn encomano servei recollida vehicle per portar a taller i el porten a una base q tenen per dur-lo divendres al taller ja q l’hora q era el taller estava ja tancat.

Divendres no el porten en tot el dia al taller, tot i trucar al matí i a la tarda reclamant q no havien fet el servei. Al.leguen q tenen massa feina.

Dissabte encara no l’han portat al taller. I quan truquem ens diiuen “cotxe entregat” i tot i que els expliquem q el cotxe no hi és i q han portat un altre cotxe al taller q no és el nostre per error seu es desenten dient cotxe entregat…. Q ens quedava? Trucar als Mossos?

Sort del Taller q va fer gestions perquè el servei i l’atenció del Racc péssima i sense saber reparar els errors comesos…
02 junio 2022 15:06
Truco a RACCtel+, demano ser atès en català, em van passant d'un telèfon a un altre, després de 20 minuts aconsegueixo que m'atenguin en català. Vull informació sobre una oferta en terminals mòbils. Em diuen que la única persona que em podria atendre en el meu idioma està de vacances i que si vull informació hauré de ser atès en castellà. Adéu siau.
31 mayo 2022 5:29
Me ha sorprendido muy positivamente el ambiente de trabajo de este RACC, atención, cursos, instalaciones. He realizado un curso de recuperación de vigéncia de carnet y ha sido pesado porque son muchas horas pero agradable y muy interesante. Especial gracias a Anna quien ha sido mi instructora!

Por otra parte en cuanto a la gestión posterior del curso, tramitación de examen, atención al cliente, resolver dudas dar especiales gracias a Teresa que es una auténtica profesional, he llamado alrrededor de 40000 veces por dudas sobre examen, documentación, fechas etc.y ella siempre me ha atendido con una sonrisa y super amable y atenta a todo lo que preguntaba, la verdad una atención espectacular
25 mayo 2022 7:59
Mi coche lleva casi un año en el taller por una manipulación de un trabajador RACC que rompió la centralita eléctrica. Quedo mas que demostrado que la culpa es suya, aceptaron pagar la reparación de casi 3000€ en su momento. Pero nada, no lo han hecho y yo sigo sin coche, intentando dia a dia que den una solución.
24 mayo 2022 20:21
Atención y amabilidad por encima de todo. En la sección de formación vial, los mejores profesionales en la ciudad.
18 mayo 2022 6:24
Poso un 1 perquè no puc posar menys. Servei lamentable. Em van robar de viatge i la gestió ha sigut pèssima. Els vaig enviar emails i whatsapps sense obtenir resposta. Després d’insistir em van contestar molts dies després demanant la documentació però quan la vaig enviar mai més van contestar. Esperava el reemborsament del que se suposa que em cobreix l’assegurança i enlloc d’això rebo un mail dient que m’han donat de baixa després d’anys de ser sòcia i sense que jo ho hagi demanat. Envio més mails per saber de què va això i m’ignoren. Els truco i es passen la pilota entre departaments per acabar-me dient que em contactaran aviat i un mes després encara no en sé res. Fa 9 mesos des del robatori i encara no han solucionat res. Molt decebuda i enfadada amb el servei
06 febrero 2022 15:36
He intentat realitzar dos cops un curs, vaig realitzar el pagament i he tingut problemes per la mala organització des de la directora Eva i el demès, amb dificultat per la devolució de diners i la mala coordinació de la gent que treballa amb aquesta oficina.
27 enero 2022 22:46
Llamo debido a un problema con ellos ya que soy socio de la compañía, solo hacen que pasarme de un departamento a otro y dejarme en espera, más de 20 minutos sin que nadie responda. Lamentable.
20 noviembre 2021 10:51
El tracte en persona és perfecte, molt bona atenció. El problema del RACC rau en la dificultat de comunicació online o telefonica.
13 noviembre 2021 23:57
NADA SERIOS, NO cumplen su compromiso de carnet Oro, Llevo 51 años, en seguros hogar, coche, teléfono, compra de vehículos etcétera. Y lo ven en su ordenador pero lo niegan
13 octubre 2021 0:23
Mi review es solo en cuanto a RACC Seguros:
Tengo un seguro del hogar del contenido desde hace mas de 15 años con el RACC donde pago casi 300€/año. Es imposible hacer uso de ninguno las coberturas. En su atención telefónica tienen una guardia pretoriana que básicamente lo que hacen es anular cualquier posibilidad que un técnico mire lo que ha ocurrido.
Una vez tuve una filtración por un reventón en la tuberias internas y ¿qué paso? Que no lo cubría, solo cubria filtraciones provocadas por desagües. 10 años después, tengo una filtración por un desagüe pero como no ha provocado daños en 'pintura' no lo cubre. Sí ha provocado daños en los azulejos que están negros, pero bueno la ¡pintura de los azulejos no se considera la pintura que ellos sí deben cubrir. En fin, a tragar es lo que nos queda. Solo recomendar no contratar con el RACC, no son de fiar en este aspecto.para lo demás.
26 agosto 2021 11:24
El seguro hogar de RACC es una auténtica estafa. Llevo más de 10 días con un siniestro de un vecino y ni han aparecido. Hasta aquí; me doy de baja de RACC (siendo el socio 6000) por el menosprecio al cliente. Y ánimo a que hagan lo mismo
14 abril 2021 18:25
Un gran equipo y una tención inmejorable, son muy amables, competentes y atentos. Muy satisfecho con ellos.
20 marzo 2021 21:02
Hi anava tan sols a recollir uns documents i ja m’estaven esperant. Molt amables.
Em va costar molt aparcar en aquella zona.
16 marzo 2021 4:42
Te atienden, con profesionalidad. Como siempre han hecho. Llevo 51 años sin queja, en seguros hogar, coche, teléfono etcétera
28 febrero 2021 9:12
Cuando contratas te entra todo y cuando tienes que hacer uso del seguro, se agarran a lo que haga falta para no desatenderte. No lo recomendaría, publicidad engañosa.
03 febrero 2021 17:44
Esta bien ubicado porque tiene cerca una zona de parking público pero hay que ir con antelación para poder aparcar. Las instalaciones son amplias.
07 diciembre 2020 5:16
Hola, si necesitáis un seguro de coche con cualquiera menos con RACC.hace dos días tuve un accidente importante, cuando me vendieron el seguro. "no te preocupes tienes coche de sustitución", cuando te ocurre algo. "no te corresponde". Solamente si lo hubieras llevado a un taller colaborador, cuando llamé por el siniestro me preguntan a que taller lo quiero llevar, se lo digo, y nadie me informa del tema de los talleres colaboradores para tener coche de sustitución.
24 noviembre 2020 17:32
Me parece muy poco profesional el trato que da esta gente por teléfono. He llamado a el servicio de atención al cliente, y he explicado que tenia que dar constancia de un parte. Al ser mi primer parte y no saber bien como se gestionaba, la señora que no tenia ganas de trabajar, me ha empezado a gritar porque yo no he entendido una información que ella me daba. Literalmente me ha contestado chillando. Ha sido muy desagradable la verdad.
28 octubre 2020 11:47
Referente a RACCTEL+, de momento un desastre. Llevo SIETE dias sin internet por un error de ellos y se van pasando la pelota de un departamento a otro, que si es un problema burocratico, que si es tecnico.y asi vamos pasando los dias! Ante una averia son muy incompetentes, y eso que es un error de ellos!
Parece mentira la desorganizacion que llevan!
Y en los dias que vivimos que si estudios por internet, que si teletrabajo.y ellos sin ninguna prisa! LES DA LO MISMO!
Eso si, ESPECIALISTAS EN DARTE LARGAS!
27 octubre 2020 17:41
Cuando necesitas asesoramiento y una atención personalizada es importante saber con quien tratas. Del servicio, de la atención, del saber entender cuáles son tus necesidades, tienes un lugar de referencia RACC. Si tienes claro lo que necesitas y tener un interlocutor cualificado, RACC. Profesionales al servicio de personas que lo encontrarás allá donde realmente los necesites. Creo que si necesitas de una institución que sepa cuidarte, ya lo sabes. No lo dudes.
24 octubre 2020 23:05
Buen servicio y personal amable, sobre el menu de diario acorde con el precio y buena calidad de los platos.
01 octubre 2020 19:13
Es Una Cia k tiene las mejores coberturas para sus socios, tanto en carretera como en la personal. Excelente.
27 septiembre 2020 16:07
Me atendieron y resolvieron ESTUPENDAMENTE mi baja de seguro para un vehículo ya vendido. En cambio, vía INTERNET me atendieron LO PEOR de lo peor y fue imposible, muy chocante.
18 mayo 2019 11:23
El año pasado tenia el seguro de la casa del coche y uno de esos que si te pasa algo y te das de baja te pagan pues bien el coche me lo subieron el doble sin dar partes tuve 6 días de baja y solo pagaron 2 sin justificar porque y de la casa no he tenido partes y también me lo subieron menos mal que existe Mafre
05 mayo 2019 14:08
Très bon service!
Un pneu crevé par un voleur et les deux personnes vues ont été professionnelles et très serviables
Merci
10 enero 2019 16:16
He dado de baja todos los seguros. Contestación muy tardía a una queja con un texto cuidado pero prepotente. Cuando no se interesan por un cliente, el cliente se va. Yo los necesitaba ahora y me han dado la espalda.
13 diciembre 2018 23:29
He sido socio mas de 15 años y después de darme de baja aun tienen la cara de intentar cobrarse otra vez la paga anual. Las grúas siempre correctas el persona también, pero esto de ir corriendo cuando te das de baja para ofrecerte precios es bastante penoso los descuentos deberíais ofrecerlos antes en 17 años ni un solo descuento y ahora que ya dimos de baja venís a ofrecer. Adiós muy buenas.
09 noviembre 2018 3:01
Servicio de atención al cliente inexistente. Estoy 8' al teléfono, en espera, sin ninguna respuesta, hasta que se cuelga el telefono
06 noviembre 2018 14:47
Me dirijo a vosotros con indignación, ya que no es la primera vez que me sucede.  

Adjunto encontraran dos fotos del vehiculo del RACC con matricula 4050 FXX aparcado en en el carril bici, en esta ocasión ha sido en calle Diputación, el jueves 4 de octubre alrededor de las 18pm.

Agradecería que usarán las zonas de carga y descarga o los carriles dispuestos para automóviles para realizar sus asistencias. Y mas importante, formen a sus conductores para que respeten las normas de circulación.
09 octubre 2018 10:15
Ferran hi Araceli.la atenció al client quand amb tingut una necessitat de Hospital a Xina un déu.
Atenció al client per reclamar un revolsament, nefast, fa messos que tenen de pagar 32 € al meu fill, he parlat amb la Raquel Domínguez, la Briggit, dos cops amb la Ràida, i la Mireia en va assegurar que a 30 Juliol estaria abonant, i res de res. Avui la Ràida diu que quand es possin al dia de feina, o abonarán.
Molt bones paraules, però res de efectivitat.
14 septiembre 2018 23:25
Atenció al client horrible. No agafen el telèfon i no contesten els correus. Mes d'un mes amb un problema i encara cap resposta. Busqueu una altra autoescola.
31 julio 2018 8:47
Servicio de atención al cliente nefasto. Seguro del hogar malísima gestión y atención. Tengo un siniestro abierto desde diciembre 2017 y no le ponen solución ni interes.
15 julio 2018 13:04
11/2016 - Gestionan la venta de un vehiculo, cobran por el servicio de venta y cambio de nombre
02/2018 - Recibo una multa de 2017 del nuevo propietario.

Llamo al RACC y resulta que habían tardado meses en hacer el cambio del nombre. No tienen ninguna documentación probando que se hizo el cambio de nombre, se niegan a pagar la multa, y a más inri ni se disculpan.
15 julio 2018 9:18
Imposible contacto telefónico, reiteradas llamadas y no responden.o cuelgan el teléfono. Hace un mes y medio realicé un curso con ellos y aun espero a que me sumen los puntos. Muy poco formales. NO RECOMIENDO
25 abril 2018 3:00
Vaig tenir un ensurt a mig del parc de garraf i em van donar un servei inmillorable, tan els de assistencia com la grua. Moltes gràcies!
27 noviembre 2017 23:14
Nefast servei atenció client. No han contestat desde maig! Tincs els correus (tots educats) i ni cas. Un despreci total a un soci amb mes de trenta anys. No havia vist mai una cosa igual.
Ningu i quan dic ningu mha trucat ni n'han preguntat res.
Una vergonya increïble
Apart de que em donaré de bsixa com a soci i els membres de la neva familia tsmbe he procedit a l'anul·lació de les quatre pòlisses d' assegurança que tenia amb ells
Per mes que hi penso no entenc com es pot ser tant ineficient i sobre tot tant prepotent i amb tanta manca d'atenció sl client / soci. Inaudit!
Espero si algu que tingui càrrec de responsabilitat llegeix aixo sl menys es signin trucarne i preguntar quelcom
01 noviembre 2017 20:24
La companyia d'assegurançes de la llar no compleixen amb el que tens contractat! Si fan el mateix amb la de cotxes apaga y vámonos!

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