RACC Oficina Lleida

RACC ok. Pero ojo su seguro del hogar un timo, no se hacen cargo de nada y te dan largas. Informales. Veo que hay reseñas recientes qu van en la misma dirección y comparten mi opinión

Vite contratar un seguro en el RACC. Atención nefasta en sede Lleida.
Tenemos el seguro de la casa y llamamos el jueves 20/07 para que vinieran a ver el problema de pérdida de agua que tenemos en nuestro piso en Salou. Después de diversos intentos nos dijeron que vendrían ayer día 27/07.4 veces nos llamaron para cambiar la hora de visita (evidentemente, no vinieron). Finalmente nos dicen que vendran hoy día 28/07.nadie vino! Iban a enviar a una persona desde Barcelona que, como digo, nunca se presentó. Llamamos a nuestra sede en Lleida y nos dicen que no es su problema! El seguro de la casa barato no es, no sirve y encima desde la sede en Lleida, nos dicen que si no viene el técnico no es problema de ellos.en resumen, no lo contraten!

Canvi cap a dolent. Fins ahir dos cops que havia necessitat l'assistència en carretera del RACC havien complert a la perfecció. El 1r per la bateria del cotxe, als 10 min tenia el noi de la grua alla. Un altre cop per un sinistre, van trucar-me al cap de pocs minuts de l'avís per dir-me que estaven en un altre servei urgent i venien. Ahir no m'arrancava el cotxe i vaig requerir assistència, directament no pots parlar amb ningú, has d'enviar whatsapps i tot ho fas online. Avís a les 21.26h, fins passades les 22h no van trucar-me de la grua preguntant on era, que ara havien rebut l'avís. Més de mitja hora per passar un avís a la grua, després havien de venir del poble del costat (15min mínim més) i asobre tot el procediment online, sense que ningú t'atengui. No renovare més, han perdut un client que portava 8 anys amb ells ja. Un veí del poble on m'havia quedat tirada em va ajudar, buscant unes pinces als veïns del poble, i va ser més ràpid que el racc. Quan van trucar-me de l'assistència, ja ho tenia solucionat.

Truco per telèfon i em donen l, opció d parlar amb català o l, opció d amb castellà. Trio opció d català donç bé: la locució surt amb castellà, trio amb qui vull parlar i també em responen amb castellà. Me diu q si puc parlar amb castellà i li dic q he triat opció amb català. Eeh q sou el Racc! Sorpresa q no esperaba i meny d, ells. On anirem a parar?

Lamentable, llamas para pedir una grua despues de un accidente y te ponen con un robot con el que tienes que estar 3 minutos pendiente de lo que te dice, pulsando numeros para llegar a hablar con una persona. Hablas con la persona que sigue el procedimiento (demasiado largo) y te dicen que en 30/45 mn llegara una grua, he estado esperando 1h y 45 y hasta 30mn antes de llegar no sabia nada de como iban o por donde. Quedo muy descontento y me dare de baja, ha sido horroroso

L'empleada Raquel Saiz molt eficient i amable, tant personalment, com per telèfon o correu electrònic.

Tenía con el rap el seguro de mi coche vendí el coche y quise que me devolvieran el importe del seguro que no había sido usado se negaron diciendo que si me compraba otro coche me lo descontarían tengo 77 años estoy jubilado y no pienso comprarme otro coche pero ellos siguen sin devolverme el dinero

Muy bien situado, una atencion muy profesional y muchos servicios en un mismo punto. Dificil de aparcar oero si tienes poco tiempo hay parking cerca bien de precio.

En el RACC no cumplen con sus deberes como aseguradores. Al menos en mi caso, no me atienden. Solo se ríen de mi y de mi problema que tengo asegurado por ellos.

El chico que nos atendió muy atento y simpático, buen asesoramiento y precio. Salimos muy contentos y con el seguro contratado.

Fatal.
Per fer una assegurança que en la Caixa d' ingeniers van tardar 5 minuts, sl racc sols hi van possar problemes.
RACC?
No, gràcies!

Tracte deplorable. Extremadament lents, mal educats i desinteressats. No es el que vol representar el RACC.