Raig

Terrible asistencia. No responden a correos electrónicos ni a través del soporte del sitio web. Hice una compra y solo una semana después me respondieron que no lo tenían en stock. Ahora quiero ver cuánto tiempo tardarán en reembolsarme.

Hice una transferencia bancaria para pagar una compra online por valor de 98,49€. Hasta el momento no he recibido ninguna confirmación de pago ni envío de mi compra, nada. Han pasado 7 meses. Intenté contactar con la empresa por todos los medios disponibles: formulario de contacto, email, teléfono, sin éxito - Se devuelve email, no contestan teléfono. Iniciaré reclamación ante entidades europeas y Protección al Consumidor España. Lo siento, solo vi estos comentarios más tarde. No entiendo cómo una empresa puede seguir haciendo estas estafas después de tantas quejas.

Hace varias semanas pedimos un juego de tres instrumentos náuticos en línea y pagamos de inmediato. Desde entonces nadie ha estado disponible por teléfono y los correos electrónicos no han sido respondidos. Aparentemente, este es un fraude en línea clásico.
Así que cuidado con esta empresa y no pidas nada!

Esta empresa no es formal, pague un aparato y me dijeron que no tenian stop y me devolvian el dinero y todavía estoy a la espera, yo e echo un bizun y es el momento pero ellos hacen lo que les da la gana, tendré que poner esto en manos de mi abogado haber si así me atienden.
No compraré nada más en esta empresa eso seguro.

M’han atès molt bé, amb totes les explicacions necessàries. Buscava uns prismàtics i en tenien de preus molt variats, m’han aconsellat els que més em convenien i eren dels de la franja de preu més baixos. L’únic és que jo també demanava que es podéssin acoplar al mòbil perquè havia llegit que n’hi havien i ells no en tenien.

Pésimo servicio. Seguimiento del envío inexistente, productos que no coinciden con la descripción y que resultan inservibles. Compré por la web un barómetro, un termómetro y un higrómetro que según la descripción y el fabricante incluían un soporte para colocar en la pared. Cuando abrí los paquetes los soportes no existían. El paquete llegó a casa sin previo aviso cuando según la web se suponía que el pedido aún estaba tramitándose.

Ponen en su Web como disponible un producto del que no tienen existencias y te remiten por correo otras alternativas disponibles si asumes la diferencia; hasta ahí puede ser hasta aceptable dado que es un clásico la desconexión entre e-commerce y las existencias en almacén. Lo que no es aceptable es que les remitas correos, a la vuelta de su correo (por tanto imposible que a ellos le entre por spam), y tengas que llamarles por teléfono, hasta 2 veces, para que devuelvan el dinero. Uy, qué casualidad, devuelven el dinero cuando cambia el mes. Ah, cuando escribo esta reseña el producto sigue disponible en su web. Demasiadas molestias para un producto que está disponible en otros sitios con un precio similar.

Fiz uma compra, efetuei o pagamento disseram que o produto está esgotado.
Pediram o nib para fazerem a devolução
Estou a três meses à espera.

Hice una compra, realicé el pago, me dijeron que el producto estaba agotado.
Pidieron el plumín para hacer la devolución.
Llevo tres meses esperando.

La compra ha arribat al dia que em van dir. El problema és que a la pàgina web donaven unes característiques per l'estació meteorològica que després resulta que estaven errònies. Malgrat això, el canvi ha estat correcte i no hi han posat impediments. Tenen molts varietat de productes.
Important: van dir que els correus que s'envien per reclamar, preguntar etc. No els reben!

Malos e incompetentes como ellos solos. Después de un mes de hacer un pedido tuve que llamar para ver el estado del mismo. Resulta que estaba descatalogado pero no me llamaron para comunicármelo. Si no llamo aún estoy esperando. Pésimos.

Commande passée sur ce site, carte bancaire débitée, mais depuis.rien! Aucune réponse aux mails envoyés, aucune nouvelle de ma commande. Site frauduleux

La parte mala: me permitieron comprar un producto que no tenían en stock.
La parte buena: recibí un mail un día después y el correspondiente reintegro.
Espero actualicen su página web para no seguir vendiendo productos con los que no cuentan.

(Compras online) A primeira compra online correu bem, a segunda tive mais de um mês à espera de que me respondessem a dizer que nao estava disponível nem iria estar, quando no site prometiam uma entrega em 3 dias. Contudo devolveram o dinheiro.

Após o pagamento enviaram mensagem a dizer que afinal não tinham stock do produto. Até hoje não respondem a emails nem devolvem o dinheiro. Um scam está loja.

Ne commandez pas sur ce site. J'ai regardé les avis Google trop tard!
J'ai commandé pour ma collection une lampe Olight i3E UV (ultra violet) couleur OD Green. J'ai reçu à la place une Olight i3E EOS modèle standard couleur noir.et moins chère.
J'ai envoyé 2 réclamations via la page contact du site et 2 mails pendant leurs heures d'ouverture le jour même de la réception du produit erroné. Aucune réponse.
Site à fuir!

Mise à jour: produit renvoyé 2 jours après la réception sans attendre l'avis de Raig.

São pilantras! Não comprem e se comprou processem eles no sait de defesa do consumidor da União européia. Tudo polo sait! @ eu viu fazer minha denúncia formal!

Atención personalizada, envío rápido, producto exquisito.
Viendo otras reseñas publicadas aquí, tengo que romper una lanza en favor de RAIG.
Es cierto que tuve que realizar varias llamadas a distintas horas para conseguir localizar a alguien telefónicamente, porque al parecer funcionan con un horario reducido. Cuando atendieron mi llamada, un caballero muy amable comprobó inmediatamente si disponían del producto (una réplica de un instrumento de navegación antiguo), y me solucionó las dudas que tenía acerca de las dimensiones y la funcionalidad del instrumento. Sacaron el producto del almacén, me confrmaron las medidas, y me dijeron que, si hacía el pedido enseguida, podría tenerlo en casa al día siguiente. Efectivamente, así fue. La réplica funcional que buscaba, ha llegado a mi domicilio en menos de 24 horas, y por un precio MUCHO inferior al de los otros comercios internacionales que he visitado online. El instrumento, que va a ser un regalo para alguien muy especial, es absolutamente EXQUISITO. Muchas gracias por sus esfuerzos.

2 productes comprats i no servits.l'stock de la web no es real. Ho mes trist es que el tracte em sembla arrogant.ni disculpes.

He preguntat per email si tenien un producte, i rebo un missatge de bústia plena, truco per telèfon, i no l'agafen, cap bona sensació. Compraré en un altre lloc.

Si se pudieran dar 0 estrellas se las daría. Después de realizar un pedido y que me dieran largas de que llegaría más tarde me dicen que finalmente no tienen stock. Una pésima gestión.

Solo envían el producto previa DENUNCIA A CONSUMO y a los 70 días de pedirlo. Si no denuncias no hay envio. Como no hay multas no cambian el procedimiento: las va bien. Hay decenas de personas engañadas.

He ido para preguntar si me podían asesorar para saber en que condiciones estaban unos prismáticos que tengo de hace muchos años, y la persona q me ha atendido, me han dado un "ni idea, ni idea" por respuesta, sin tener la delicadeza de perder unos segundos para ayudarme.
Son esos detalles que a un negocio lo hacen grande y a tener en cuenta para próximas compras.
Muy decepcionado con el trato.

Compre una linterna y a fecha estimada de entrega no la cumplen. Ni cogen el telefono ni atienden a las quejas por correo. Tuve que reclamar a traves de sequera que no les pasen el dinero. Nefastos

Pedí una funda del gps el 14 mayo pago por bizzum como veía que no lo mandaban llamo y me dicen que no hay en stock que me devolvían el dinero. A fecha de hoy ni me han devuelto el dinero ni me cogen El telefono ni me responden los emails. En fin un desastre

Excelente, disponen de las mejores marcas de aparatología de precisión. Soy cliente desde hace años y siempre que voy a la tienda te explican y recomiendan el producto que mejor se adapte a tus necesidades.

Realicé un pedido el 28 de octubre de 2021, y a día de hoy, 6 meses después, no he conseguido contactar con ellos, ni contestan al teléfono, ni a los correos, ni a las consultas en la web. Ya no sé que hacer para recuperar el dinero.

Una y no más! Compré un pluviómetro en la web, en la cuál indicaba que tenian stock. El día siguiente me envían un correo indicando que me devolvían el dinero porque no tenían stock, además de indicarme que para la próxima me fije en la fecha de entrega (apuntando que era mi culpa por no fijarme). Era para un regalo así que con lo que tarden en devolverme el dinero y compre otro va voy tarde. Gracias Raig!

Fui a la tienda personalmente y me encanto, la atención al cliente lo profesionales que son, sinceramente volvería a comprar, al día siguiente me compre un Telescopio Meade dobsoniano LightBridge 16" online y tardo 1 día de mas en llegar, pero fue por culpa de la empresa de reparto ellos me atendieron muy bien.

He ido a la tienda prguntando por dos productos, un telescopio y un telemetro, en menos de 2 minutos ya estava fuera. La chica que me ha atendido se ha mostrado con una actitud pesimay con ganas de que me fuera. Una atención mas que pobre

Hice un pedido, a los días me dicen que me devuelven el dinero por falta de stock. A los días recibo el pedido que yo había comprado ya en otra tienda. No responden a los mensajes. Me trago el pedido.

Only put a star because I couldn't post otherwise. Ordered a telescope from these on January 1, received one email on the 3rd saying that they did not have it in stock and would I like a refund, which I asked for, and have heard nothing from them since. I have sent numerous emails to no avail. I am going to take this further. My advise to anyone, stay well away from these.

Tot perfecte! Vaig demanar un telescopi que no els hi arribava i ho van solucionar molt ràpid. La meva filla tindrà el telescopi per l'aniversari!

Ordered a product, did not recieve it in the claimed timeframe after trying to contact the seller i did not recieve a response within days. Do not buy from this seller!
Update: It has been over two and a half weeks now, i still did not recieve the product (was supposed to recieve it within a week), i also still got no answer to my mails.
Stay away from this company they are just a big scam!

¡¡¡OJO ESTAFA!
TE COBRAN LA COMPRA PERO NO TE LA ENVÍAN.
Nadie contesta a los correos ni a las llamadas.

Son unos sin vergüenzas, no cogen el teléfono, no contestan a los email. Llevo meses esperando el producto o que me devuelvan el importe si no lo tienen. NO COMPRÉIS NADA AQUÍ, yo ya lo puse en manos de mi abogado. Y pondré una denuncia a consumo

(Compras online) A primeira compra online correu bem, a segunda tive mais de um mês à espera de que me respondessem a dizer que nao estava disponível nem iria estar, quando no site prometiam uma entrega em 3 dias. Só não é 1 estrela porque me devolveram o dinheiro.

Omg nobody answers the phone nor emails, is been over a month since I ordered and no sign! My money are lost

Es increible como una empresa de la cual tenia buenas referencias, puede haberme estafado. Compre hace varios dias ya un recambio para un pluviometro de DAVIS de la cual indicaban que tenian stock. Ni me lo mandan ni responden a los email ni al telefono. No se donde recurrir.

Mala experiencia. Entre otras. En plena pandemia y confinamiento se negaron a cambiarme un ocular de 40€ sin estrenar y que mandaron equivocado en el primer envío. Nefasta gestión web; Compre y pague producto en stock que después no había. La devolución del importe costo llamadas e insistencia. Extraño que dejen escapar clientes por 40€.

Muy mal servicio. El plazo de entrega se iba retrasando cada vez más, y al final tuve que cancelar el pedido y buscar el artículo por otra parte.

One star would be too much. Got my ordered item 3 months late and its faulty, I send it back and they refused to send me out a new one. Do not deal with this company!

Se realiza un pedido de varios artículos de material de laboratorio, me informan que el pedido se puede demorar 3 semanas; ya han pasado 4 y no hay noticias. Viendo los comentarios, procedo a abrir reclamación por Paypal. (Editado)
PayPal me ha devuelto la cantidad abonada, el vendedor ni siquiera respondió.

ATTENTION ARNAQUE!
Ne jamais commander sur ce site Internet.
J'ai commandé un télescope pour 278€. J'ai reçu le lendemain un email bourré de fautes d'orthographe m'informant que le produit était en rupture de stock sans réassort de prévu et que le site allait procéder au remboursement de ma commande. C'était il y a 2 mois. Depuis plus rien. Silence radio, malgré mes nombreuses relances emails et mes appels téléphoniques (Attention, par téléphone, il faut savoir parler anglais ou espagnol). Je suis écœurée. J'ai dû contacter ma protection juridique pour qu'elle m'aide.

Ordered a product, did not recieve it in the claimed timeframe after trying to contact the seller i did not recieve a response within days. Do not buy from this seller!
Update: It has been over two and a half weeks now, i still did not recieve the product (was supposed to recieve it within a week), i also still got now answer to my mails.
Stay away from this company they are just a big scam!

Pedi un pedido no consigo ver el estado de envio y no me yega nada llamo y no cojen el telefono

Acquisto con bonifico anticipato.
Pagamento immediato.
Nessuna comunicazione e ora sono passate settimane.
Ho chiesto annullamento ordine e rimborso immediato, ma ancora nessuna risposta.
Ora partirà una denuncia alle autorità competenti.
Negozio da evitare come la peste.

Quería el "calendari dels pagesos 2020" pero he recibido el calendari del ermità 2019. No aconsejo este sitio web. Huyan.

PELIGRO
El pasado mes me diriji a la tienda Raig situada en calle Consejo de Ciento 324 de Barcelona.
Les pedi una bascula de precision para polvora (yo practico el tiro de precision) sabiendo que es un material muy peligroso, me aconsejaron una KENEX modelo ECLIPSE.
Dias despues monte unas BALAS Y fuI al campo de tiro el primer disparo me hizo un sonido muy raro, mire el arma y no note nada diferente, el segundo tambien, bueno pues lo dejo para otro dia.
Cuando llego a casa desmonto una bala y sorpresa la peso y me da difernte peso que el dia anterior, le pido una bascula a un compañero y efectivamente 4 decimas de mas de su peso, desmonto otras y el peso es diferente en varias PELIGRO.
El dia de ayer me dirijo nuevemente a Raig lo explico lo sucedido a lo cual ahora me dice que es normal que falle 4 ó 5 decimas lo que no me habia dicho antes, Le contesto que eso es un engaño eso que le recalque era para polvora material PELIGROSO segun el no me engaño que en todo caso es la marca KENEX que le engaña a el pero si quiero tiene otra mejor.eso si bastante mas cara. Muy irritado le contesto que si me como la bascula me contesta que si.

Em van vendre una estació meteorològica desfasada, de marca Oregon i model WMR200 el desembre del 2015. Poc després Oregon la retirava del mercat. El senyal dels sensors no es rebia bé, requeria un sensor extra que ells no tenien i era impossible passar les dades que l'estació a l'ordinador, ja que només es podien passar a Windows XP i Windows Vista. Em van dir que utilitzant el programa Weather Display podria fer-ho per Windows 7, però només es transmetien dades en temps real i l'estació havia d'estar connectada a l'ordinador. Els vaig trucar per mirar de trobar una solució, però més aviat se'n van desentendre.

Al mes de desembre els hi vaig comprar una estació meteorològica d'Oregon Sientifics, i volia un sensor extra, Cap problema, a finals de gener-febrer ho tindrem, i s'ho van apuntar en una llibreta amb les meves dades.

Estem al Juliol i encara no l'han servir, la culpa d'Oregon, que els hi serveix de tot, ara aquest sensor no. Al final comprat en un altre lloc, en quatre dies, a casa. Això si enviat des de França, desprès tanca el comerç local, algun perquè volen.

Marcas de referencia en astronomía, geología y meteorología. Fui por primera vez hace 1 año en busca de una óptica Swarovski y acabé comprando un telescopio Celestron. Desde entonces siempre tengo a Raig en mente!

Cada vez que he ido a "Raig", he estado muy bien atendida. Los artículos de la tienda son básculas, máquinas de medición, de precisión, de astronomía, tanto para profesionales como para centros docentes. También hay algún artículo para el hogar.

I liked it. It was interesting and they had all different types of instruments of measurement and measuring devices. ALL TOP BRANDS. Staff were super super nice to me.

Amb la nova ubicació espero hagin guanyat amb amabilitat. Quan estaven al c. Pelai no van voler aplicar-me un descompte per a federats de la FEEC, quan estaven obligats.

Un negocio familiar casi centenario (antes Pelayo/pza. Cataluña) que te atienden con la amabilidad de siempre. Buena relación calidad-precio de sus productos y muchas marcas para escoger en una nueva tienda mucho más grande. Totalmemte recomendable!

Compro unos prismas ópticos. Veo que no me sirven y llamo para preguntar por cambios. Me atiende otra persona y me dice un precio totalmente distinto. Me acerco a la tienda para hablar de nuevo ya que el precio que me comenta no es el correcto. Se niega a aceptar un cambio porqué según ella están usadas, cuando le digo que a mi me las vendieron ellos de segunda mano me dice que imposible, cuando le demuestro que sí que estaban usadas dice no saber pero que no que no aceptan cambios.

Hace unos años estaba en la calle Pelayo, esquina Rambla/s. Desde que se fue de allí - y en su lugar pusieron un burger King, una franquicia de ropa de Inditex o algun eng algo parecido. - la creía desaparecida en el combate. Pues ayer la re-descubrí o re-re-descubrí en la Dreta de l' Eixample, cerca de la estación de Girona y de un precioso pasaje quee también se llama Permanyer. En el nuevo local están expuestos bien ordenados y por secciones todos los aparatos y artilugios: Brújulas y relojes de coleccionista, prismáticos, cosas para avistamiento de aves, a la derecha, y a la izquierda, termómetros sencillos, estaciones meteorológicas clásicas, clásicas con tejadillo, de formas peculiares, estaciones electrónicas de Oregón Scientífic, de alemana TFA, pluviómetros.de todo. Ahora, que no hay un mostrador de la cajera a la salida, como en La Bolsera, sino solo una, pero es amable. Un lugar fascinante, cerca del meollo turístico, pero SIN nada de masa turística.