Record go Rent a car - Barcelona Aeropuerto

¡Peligro! RecordGo es muy bueno (precio/rendimiento) cuando se reserva directamente (en el sitio web de RecordGo), pero no a través de proveedores externos (RyanAir orbilliger-mietwagen.de, etc.), debido a la "letra pequeña". Desde que un empleado me señaló esto, solo lo he hecho así y ¡he tenido buenas experiencias con ello!

Reservé un coche en el aeropuerto de Barcelona y me lo entregaron con una rueda baja de presión producida por un clavo, además de la bandeja trasera rota que no cerraba la visión del maletero. Me entregaron otro vehículo que cuando tuve que utilizar agua para el parabrisas resultó que no tenía. La primera incidencia es importante, el resto menos. Por lo demás trato correcto.

Buen servicio de la empresa, el auto estuvo lindo y los empleados son muy amables, especialmente Alberto y Samantha.
Volveré otra vez.

El coche que nos dieron, si bien era espacioso, tenía muy poca potencia y le costaba tirar en cuestas.

Me cobraron un importe incorrecto por el depósito de combustible (que por cierto no estaba escrito que se cobraría al hacer la reserva) y no me devolvieron el importe. Es imposible contactar con ellos para resolver esta situación. Cuando llamo me dicen que complete un formulario en el sitio web que simplemente me envía un correo electrónico automático y no me permite hacer nada más. El servicio al cliente de esta empresa es una broma.

En general mi valoración es muy positiva, siempre he estado muy satisfecho con la atención prestada por los trabajadores de la empresa; los vehículos, en general, bastante bien, aunque en alguna ocasión hayamos tenido alguna sorpresa, nada grave, obviamente, y hasta razonable. En el caso de la última reserva, la atención por parte de Alina, tanto en la recogida, como en la entrega, de diez, y ante la larga cola para mi devolución, y al tener la cobertura total, ella me recogió las llaves y el tícket de la recarga del depósito de combustible para que no esperase en la cola. Muy amable de su parte. Lo único que me extraña es no haber recibido un email conforme a que la devolución està correcta, o indicado si hubiera cualquier problema; supongo que serà porque hay pocos trabajadores para el volumen de reservas que tienen

La experiencia con esta compañía es pésima. No tuve problemas con este alquiler pero llevo tres semanas esperando el dinero de una cancelación y no he recibido ninguna explicación. Por otro lado la atención al cliente es inexistente. Una vergüenza.

Mi experiencia fue mala con denuncia incluida. Alquilo un coche premium y bueno voy a mostrador a recogerlo y me explican me dicen que el coche está todo revisado y me hace firmar una hoja de que me dan un coche perfecto y cuál es mi espanto al llegar al coche “Premium” tiene un golpe y está todo rascado y además sucio, voy dentro a reclamar y me dicen que es normal que haga un vídeo y que al final lo presente cosa que yo insisto que me lo ponga en el papel pues dejé una garantía de 2.000€ (después de mucho insistir me lo pone, le comento lo de estar sucio y tb me dice de hacer vídeo y yo estaba solo con mi hijo y teníamos prisa y bueno dije bueno lo de estar sucio paso y si me dice que no hay problema pues no pasa nada aún que voy a una boda con un coche golpeado y sucio pero bueno, el tema es que a los 2 días voy a recoger a mi mujer y a mis otros 2 hijos y tiene una tremenda mancha de chocolate de tal manera que le mancha el pantalón al niño (yo cabreado pienso bueno tranquilo que al entregar ya se lo comento) para mí sorpresa al entregar el coche le comento todo esto a la chica que lo recoge y me dice que tengo que pagar una limpieza al coche que sin fotos del momento de la recogida de esa mancha pues me tiene que cobrar 200€ cosa que yo me niego y le cuento toda la historia y le digo que nadie se sentó atrás hasta 2 días después y le enseño los vídeos del coche todo sucio por varios sitios pero de ese en concreto no y entonces llama la encargada que dice que nada se me van a descontar 200€ yo muy cabreado con un vuelo a 1h de salir le pido una hoja de reclamaciones y muy a prisa la escribo y voy a reclamar hasta la última estancia y poner esta compañía por los suelos pues no puedes presentar algo premium así y si no puedes hacerlo pues dedicarse a alquilar coche baratos. PONGO FOTOS PARA QUE VEÁIS QUE ES VERDAD TODO LO QUE DIGO PUES TENGO ALQUILADO MUCHOS COCHES Y ESTÁ FALTA DE PROFESIONALISMO NUNCA LA VI Y QUE ESTÉN DE ACUERDO QUE SUS EMPLEADOS DIGAN QUE NO PASA NADA (CUANDO LO QUE TE DEBERÍAN ERA PEDIR DISCULPAS O CAMBIARTE EL COCHE COSA QUE TB SOLICITÉ Y ME DIJERON QUE NO ERA POSIBLE) NO SE SI ES NORMA PARA QUITARTE DINERO PERO UN CONSEJO NO DEJARSE LLEVAR POR LO QUE TE DIGAN PORQUE A MI ME PASO PERO SEGURO QUE HABRÁ MUCHOS OTROS QUE NI RECLAMAN NI PONEN EN REDES SOCIALES (YO DESDE LUEGO LO VOY A PONER EN TODOS LOS SITIOS QUE PUEDE PUES ME SIENTO ROB… EN TODA REGLA. VOY DAR UNA OPORTUNIDAD QUE ME LLAMEN Y RATIFIQUEN Y SI LO HACEN TB SABRÉ CAMBIAR MI OPINIÓN PUES ENTIENDO QUE POR VECES LOS JEFES O ENCARGADOS QUE NO ESTÁN NO SABEN CÓMO GESTIONAN SUS NEGOCIOS

El estado del auto alquilado era malo, ustedes cobran por el seguro completo, pero ¿cuándo se reparan estos autos?

Hice una reserva en casa, pero en la terminal un joven dijo que no había ningún coche disponible. Así que vuelves a pagar por el mismo coche y además es un poco más caro. ¡uf!
El coche estaba bien, se lo devolvimos a una chica morena y antipática con gafas, insultada y sin ser escuchada, fuimos al mostrador de alquiler de coches de la terminal 1 y nos ayudó amablemente una joven rubia, inteligente y hermosa. ¡¡Gracias!
¿Otra vez con Recordgo? No me parece

Alquile un auto por 58 dias Fue la rentadora que mas rapido me realizo la entrega y recepción del vehiculo de todas las que contrate en Europa
El vehiculo nuevo Hibrido
Todo perfecto

Me cancelaron el contrato en pleno aeropuerto por pedir la hoja de reclamación y me mandaron un mail donde no me van a alquilar mas coches, aunque aún estoy esperando que aparezca la devolución del dinero en la cuenta. Me cobraron pero no les gusta que uno les diga que algo está mal hecho.

Me bloquearon 1100 euro de franquicia y a distancia de mas de 8 dias desde la devolucion todavia no los desbloquean no obtante ya tenga confirmación de que esta todo en regla

Horrible experiencia en Record Go.
Alquilé una moto en la oficina de Málaga y fui desde Sevilla exclusivamente para hacer una gestión laboral de un rato.
La moto no me la querían entregar porque la reserva estaba hecha a nombre de la empresa. Tras mucho discutir, consigo que me la anulen, que no me la cobren y hago otra reserva nueva.
Me entregan una moto que ni siquiera arranca. Me la cambian luego por otra y me voy corriendo, pero me doy cuenta al instante de que está en reserva. Eso sí, me han cobrado el depósito de gasolina lleno por adelantado.
Para colmo, ésta moto se me detiene al momento y tarda un buen rato en volver a arrancar.
Finalmente llegué tarde a mi gestión y fui a Málaga a pasar toda esa lamentable aventura, para nada, así que me volví cabreado y frustrado.
Recorg Go, ni regalado. Huid como si se tratara de el diablo!

The condition of the rental car was bad, you guys charge for full insurance but when these cars get fixed?

Excelente el coche nuevo, atención rápida, lo mejor el precio de sus seguros sin franquicia en comparación a las otras compañías 50% menos del valor de la competencia.

Estoy viendo opiniones muy malas acerca de esta empresa.pues según mi experiencia tengo que decir todo lo contrario. He alquilado un coche en aeropuerto Sevilla y he quedado encantada. No me retuvieron ningún depósito, solo el de la gasolina que me devolvieron cuando lo entregué. Atentos, amables, puntuales. Ya he reservado para otros 10 días. No son caros, hay que tener en cuenta que está todo incluido. Me dieron un coche mejor que el que había reservado y sin coste adicional. Gracias por vuestra atención chicos de aeropuerto sevilla.

Que asco de servicio! Es un mes que espero la devolución de la franquicia de 1.100€ y aún nada. He intentado llamar y me han dicho que no existe un número de atención al cliente. He enviado un correo y me han enviado un correo automático diciendo que me contestarán en 30 días. Es una locura! No alquilad aquí. Servicio pésimo!

Es una de las pocas empresas con unas condiciones y unos precios excelentes.
La atención y el trato es de 10, me atendió una chica con el nombre de Carmen, muy amable, educadísima, una gran profesional.
Sin duda repetiré.

Muchas gracias por facilitarme el viaje Récord Go.

Muy buena compañía de Alquiler, profesionales y atentos todo el personal que me atendió tanto a la entrega como en la devolución del vehiculo en un tiempo muy corto no mas de 15 minutos, todo el papeleo, precios muy económicos y vehiculos impecables en limpieza y mecánica, no se puede pedir más. La recomiendo.

Alquilé un Fiat 500 en la Terminal 1 de Barcelona y tanto la recogida como la entrega fueron muy bien. El coche estaba en perfecto estado, unos 10.000km, depósito lleno y aunque el piloto de la presión de las ruedas estab encendido, la presión estaba bien, sólo había que resetear el menú principal para que se apagara. Lo alquilé de lunes a jueves y el lunes siguiente ya me habían devuelto el depósito de la gasolina. Yo pillé el todo riesgo en la oferta del Black Friday, pero lo habría pillado igual sin oferta. Creo que quien tiene quejas es quien pilla la franquicia, pero es que esa modalidad suele ser problema asegurado con cualquier rentacar. Yo repetiría sin duda en Record Go, pero siempre con el todo riesgo.

Le doy esa puntuación porque una compañía moderna y se supone joven debería aceptar tanto el pago con la tarjeta del móvil, como el carné de conducir de miDGT (solo lo admiten para los coches más económicos)
Por poco me quedo en tierra…

Bien el auto. La “atención” si es que la hay, regular. Nos retuvieron más de 70€ al entregarnos el auto “por si no devolvíamos el tanque lleno”. Lo devolvimos lleno y nos dijeron que en una semana nos devolverían esa plata, sin darnos ni un comprobante ni nada que pueda darnos tranquilidad.

Excelente servicio muy buenos los coches la atencion en mostrador es unica asi que lo recomiendo

Sono veramente pessimi, una fregatura totale. Sono mesi che aspetto un rimborso e loro danno colpa alla banca. Però allo stesso tempo non mi inviano le ricevute dei versamenti, truffatori

Me entregaron el coche bastante sucio y con un testigo en el salpicadero, de presión baja de neumáticos, el precio muy bien

Buenos días mundo es la primera vez que uso esta compañía y no sera la última, personal y la atención perfectos

La semana pasada conseguí un buen precio en el alquiler de un coche más el seguro en el aeropuerto de Barcelona, este fin de semana doblaba la tarifa de la anterior (lo he alquilado en otra compañía) dentro de 2 semanas vuelvo y el precio es otra vez mucho mas caro. El coche tenía varios arañazos. El servicio recogida y devolución fue rápido y eficaz.

Me han llevado 300 euros de la cuenta esto se llama robar, y luego cuando quería hablar de eso me han dicho escribe un email que tarda un mes para que os conteste, pero servicio es esto? Y manera de tratar la gente?

I found the map provided by RecordGo to help you finding them of rather little help. I had to ask for directions to people working at Barcelona Airport. In fact, when we finally found the RecordGo hut, we learnt that this is the place to return the car, you need to go first to the office they have in the main building, provide documents and sign them, and then go to the hut and pick up the vehicle. So there was quite a bit of walking and waiting before we actually got the car. Other than that, it was OK, and the price was great.

PÉSIMO SERVICIO, por favor traten de contratar otra agencia, al llegar a la oficina los funcionarios fueron poco colaboradoras y despectivos. Además, al surgir un problema con la reserva, los funcionarios estaban hablando entre ellos y no brindaron apoyo al cliente. Finalmente, nos brindaron una serie de números telefónicos no relacionados con la compañía para que nosotros mismos resolviéramos el problema y si no perdíamos el dinero. De verdad no lo recomiendo para nada.

La verdad qué es una maravilla alquilar coche en esta empresa, llevo varios alquileres en los últimos meses por trabajo y el trato del personal de la terminal 2 de el Prat, profesionalidad que tienen y lo simpáticos que son da gusto, y los precios están muy bien

Sigo esperando que me devuelvan los 70€ que me cobraron como deposito por el tanque de gasolina lleno. +1 mes (dijeron un par de días)

I already passed couple of times and they proved quite helpful, as usual these are low cost companies so I would said as compared to Ryanair (for example) they try to make an effort to be service oriented.

As of today, for prices and so on. Could be one of the most useful companies out there!

Buenos precios, buenos vehículos y sin problemas.
Algo a mejorar podrían ser las indicaciones para encontrar la oficina del aeropuerto para la recogida.

Booked through Expedia but we arrived 6 hrs late after a delayed flight, and they say we couldn’t use our original reservation because it was marked as ‘inactive’ and had to book a new one with them. We contacted Expedia but they blamed the car company who blamed Expedia… no one wanted to actually get us our paid for reservation, instead they were just trying to get more money out of us. So no, I would not recommend this place. Merry Christmas…

Cuando fui a retirar el coche me pidieron la tarjeta para hacer la provisión de gasolina y no me la aceptaron la tarjeta de débito con la que pagué la reserva, y no me dejaron pagar en efectivo, así que no pude retirar el coche. La única solución que me dieron es que la persona que venía conmigo alquilara otro coche y lo pagara y luego reclamara lo pagado por el coche que no me dejaron retirar. Ya sabía que para pagar no ponen problemas pero devolver un dinero por un servicio que no has utilizado iba a ser más difícil. No difícil, imposible, no me lo quieren devolver, así que ya sabéis mi experiencia con esta compañía, ya estáis avisados si os pasa algo similar

Tuve 4 reservas este mes y todo fué genial! Todas las personas que me atendieron fueron muy amables, para nada pesadas como suelen ser algunos en otras compañías, el proceso de recogida y devolución muy rápidos, los coches eran muy nuevos.muy contento y desde luego que volvería a contratar con ellos las próximas veces.

Recordgo answer below suggest to reach them via email, i did, still waiting answer. Will update once they respond.
Original review: Usually great but this time i have received car after accident- splinters of glass inside. I was not aware until i cut myself and found splinters everywhere. No compensation offered. I had to vacuum myself before using further.

Recogida ágil y eficaz. Coche en perfecto estado, con pocos Kms. Devolución rápida. Ningún problema. Así da gusto alquilar coches. Gracias.

En la T2 de Barcelona solo hay una persona atendiendo, cola de 6/7 clientes. Estuve esperando unos 45 minutos.
Una vez terminado el papeleo debes ir a la caseta del parking para que te den las llaves. Segunda cola.
Además el coche apestaba a tabaco.
Lamentable.

No me han devuelto el depósito de la gasolina AUN entregándolo lleno y con ticket de gasolinera. No tienen teléfono de contacto. Solo puedes escribirles un correo y no contestan (hace un mes que les escribí).
El coche y la recogida genial. El resto nefasto. Una lástima.

Edito: tras ver esta crítica negativa me dicen que lo solucionemos, que escriba a su email de atención al cliente. Vuelvo a escribir y lo único que obtengo es la respuesta del bot diciendo que ya me contestarán (mentira, no contestan). La calidad de la atención al cliente es pésima si es que existe. Por supuesto, el dinero del depósito sigue sin volver, sin razón aparente. Al final lo barato sale caro, concretamente 100euros más de lo que iba a costar.

Exceptionally friendly people at the counter. Waiting time was close to 0. Asked me whether I want an extra insurance, I said "no" and did not get any further questions. So don't believe those who write that Record Go pushes you to buy extra insurance packages. The car was almost new. All in all, great experience. Will for sure rent a car here again!

RAS Bon rapport qualité prix. Je vous conseille à tous fortement de prendre l’assurance Total confort directement auprès de l’agence, cela ne coûte rien et il vous permet de laisser le véhicule sans avoir à subir les révisions du véhicule lors ce que vous le rendre. Si vous ne voulait pas prendre cette assurance, je vous conseille très fortement de faire des photos ou des vidéos du véhicule lorsque vous le prenez à l’aéroport. C’est très important car cela vous permettra de prouver que vous n’êtes pas l’auteur des dommages au véhicule lors ce que vous le rendrai à l’aéroport. C’est Assurance qui m’a coûté pour la semaine moins de dix euros vous permet aussi de ne pas se voir bloquer une franchise qui souvent est très élevé. Mon véhicule était en bon état, il n’y a eu aucun problème je l’ai rendu avec le pleins et tout s’est bien passé. C’est la quatrième fois que je loue avec eux et dans l’ensemble je peux dire que tout s’est passé correctement.
Bonne route à tous

Pésimo servicio teniendo el sello de turismo seguro proporcionándonos un coche sin frenos el cual casi nos produce un accidente en autovía y con un ruido espantoso hice reclamación y no tuve contestación ninguna aún siguiéndoles insistiendo no volvería a alquilar nada con ellos

Te atienden muy amablemente (Prat T2) y la política de seguros es perfecta para ni " amenazar" al que alquila como en otras compañías. Repetiré.

Todo perfecto, por fin una compañía de alquiler que te cobra lo que contrataste sin sorpresas o letras pequeñas.
El coche muy bien limpio y cuidado.
Seguramente volveré a alquilar con ellos

El servicio fue muy rápido. Llegamos al aeropuerto del Prat y enseguida nos lo dieron, un Citroën C3 diesel. El problema es que cuando lo arrancamos el monitor marcaba que no tenía adblue. Nos lo rellenaron, pero seguía marcando que no tenía y nos dijeron que no había problema. Fuimos de ruta por el norte de Cataluña y cada 100 km nos salía un mensaje. Al principio decía que en 500 km se bloquearía el vehículo y no lo podríamos arrancar, cada 100 km lo repetía como una cuenta atrás. Muy estresante. Los neumáticos marcaban también bajos de presión y tampoco le habían puesto limpia cristales. He alquilado con recordgo antes y siempre había ido bien, imagino que se ha tratado de un problema puntual. Pero no puedo ponerle 5 estrellas. Le pongo 3 porque han sido muy simpáticos.

Me respondieron el comentario y aún sigo esperando una respuesta! Es un desastre como se manejan!

PESIMA OPCION! En la pagina ponen un precio del coche y un seguro, que si no lo pagas te retienen 1,100€ por si sucede algo! Por lo tanto, pague un seguro! Después cuando lo fuimos a buscar nos retuvieron 62€ de nafta (que supuestamente lo devuelven en una semana) y 70€ mas de un extra del seguro todo incluido. Una VERGUENZA! El seguro termina valiendo mas que el alquiler del auto. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA EN ABSOLUTO! ES UNA ESTAFA!

La contratación fue muy sencilla y sin sobresaltos ni sobrecostes. La atención del personal fue muy buena y estuvieron muy atentas y consideradas desde el principio. El coche cumplía las expectativas. Volvería a contratar con ellos y con la tarifa completa.

Excelente! Servicio de recogida muy amable y veloz. Coche Alfa Romeo Stelvio limpio y simplemente perfecto. Devolución: Tomando en cuenta que el día anterior me rompieron luna trasera en un parking “ vigilado “ de Barcelona para robar en el maletero, también fue de una manera muy amable y sin perder más tiempo. Lo único que no ha funcionado, fue el hecho que no me han podido subsistir el coche porque constate los hechos por 23h Me obligando viajar hasta Gerona sim luna trasera y regresar hasta BCN el dia siguiente. Siendo un coche premium, fue algo decepcionante
Reserva: 88/2021-10736

Coches muy nuevos, precio muy económico, lo único que en la. Oficina de la terminal 1 del Prat el día de la recogida no se si es que era hora punta había una cola larga y lenta, solo dos. Personas atendiendo. La atención de Meriem fue excelente y amable. El día de. La devolución si fue más rápido, verificación del combustible por parte del personal y al día siguiente ya tenía en mi tarjeta la devolución del dinero. Cuando vuelva a Barcelona seguro alquilare. Con vosotros.

Got assigned a car with a damaged rear wheel; got signalled and warned by another road user close to the BCN airport. Drove back to T2 very carefully and received another car but that took a very long time (1 hr extra). New car was not cleaned under seat. When using brakes all kinds op paper wrappers appeared from under seat. Second was fine, return was smooth as well.

Dear record go,

Everything was great, had a lovely experience. Only thing which is left is mentioned below. Kindly do the needful. I am not getting any replies from the mail I sent.

This is to know the status of my refund for full fuel tank refund of 78.75 euros. Kindly revert as soon as possible.

Regards
Dr mayank gupta

Un poco dificil de encontrar, porque el parking y la terminal es muy grande, pero al final todo fue rápido y perfecto

Excelente atención de los chicos de recepción. Muy atentos en la recepción del vehículo. Volveré

Always satisfied with their services. Deposit back within a week. Car in a perfect condition, brand new, 10k on the counter. The only little disadvantage is that in T1 it's a bit hard to find the office and this should be improved. At all I recommend this company.

Record go, un auténtico timo. Cobran por el más mínimo detalle, hasta casi 100 € por no dejar el coche impoluto. Una vergüenza de alquiler de compañía de coches que no debería existir.

LLevo muchos años alquilando con ellos. El personal es el mejor activo de la empresa, siempre dispuestos a facilitar todo. Trabajan rapido y bien. Angel me llevo corriendo al aeropuerto que llegaba muy justo. Gracias Angel una vez mas. Muy recomendable

Experiencia regular. He alquilado en la oficina del aeropuerto previa reserva: el trato del personal ha sido pésimo y poco comprensivo.
Como comunitario no español me han solicitado por obligatoriedad el pasaporte si bien tengo licencia de conducir española y NIF al día (lo cual es suficiente para acreditar identidad en España). En la pagina web de la empresa se especifica que cualquier medio de identificación personal es suficiente (DNI, pasaporte o equivalente). Si obligan a que el alquiler sea con pasaporte deberían señalarlo explícitamente en la web. NUNCA volveré a esa oficina por el trato del personal.

Todo perfecto como siempre, el personal muy atento y suoercompetente, grandes profesionales sin duda

Alina nos ha atendido perfectamente, además un muy buen servicio y unos precios mucho más que correctos. A mi parecer, un trabajador agradable y profesional + un producto competitivo dan como resultado un 10. Gracias!

Una linda experiencia con gente muy calida y agradable.
El vehículo alquilado en perfectas condiciones y declarado los toques que tenían previamente a la entrega del mismo.
Lo recomiendo una grata experiencia.

El vehículo en muy buenas condiciones.pero el personal lo supera todo nunca me encontrado gente tan amable y agradable.muchas gracias gente por ayudarme tanto un abrazo muy fuerte

La verdad que un trato excelente, hemos tratado con un chico llamado Ibrahima y nos dio un trato exquisito y una amabilidad como en pocos lugares encuentras, siempre que nececitemos alquilar un coche volveremos con uds. Sin pensarlo, mil palabras de gradecimiento hacia ti Ibrahima! Enhorabuena por tu educación y tu comprensión hacia los clientes un ejemplo a seguir.

Primera vez que alquilo con esta compañía. El Servicio muy bueno, coche en perfecto estado. Volveré a requerir sus servicios.

Soy asiduo de el alquiler con esta empresa i cada vez me siento más satisfecho con el servicio i los vehículos.
Espero poder seguir por mucho tiempo

Todo muy bien menos una cosa, por el resto perfecto
Pues llegamos haviendo repostado el vehiculo de gasolina, y nunca me havian pedido el tiket, y encima llegavamos tarde y me hablo muy mal diciendo que no estava lleno, tuve que volver a la gasolinera mas cercana y le cabieron 5€ mas que era del tramo de ida a la base, ir a la gasolinera y volver. Y la aguja se quedava igual. Cuando yo he alquilado con vosotros de recordgo mas de 8 vehiculos.y jamas havia tenido problemas. Me sento muy mal la verdad. Encima que llegavamos tarde al aeropuerto

Me han atendido dos chicos Angel e Ibrahima y ha sido todo una maravilla, me han hecho un Upgrade que me pareció fabuloso y además toda la gestión fue muy rápida y la oficina del aeropuerto mantiene y respeta todas las medidas de seguridad. 100% satisfecho con RecordGo y con los chicos de la oficina del aeropuerto. Recomiendo recorgo totalmente!

Todo perfecto! Te lo explican todo antes de que te lleves el coche y los coches estan perfectos! El personal de mostrador y conductora/or, muy amables y atentos. Olveremos con ellos sin dudarlo. Gracias!

Lugar para el alquiler de vehículos donde todo son FACILIDADES! Personal, rápido, atento y muy muy eficiente! Volveré a alquilar otro coche alli

Me ofrecieron un coche mejor por un suplemento
Y me dieron un coche en mal estado he gastado 140 euros en combustible para ir de bcn a Madrid
Me pedía q necesitaba servicio técnico y para variar me quede sin frenos delanteros y perdí más de un día para q me puedan cambiar de coche vamos experiencia fatal

Muy buena atención
Es primera vez que alquilo personalmente ya q normalmente me lo hace la empresa y ps tuve unos inconvenientes que inmediatamente intentaron solucionar
El chico del mostrador “ Ángel “ fue muy amable
Me ayudo en todo momento dándome solución a todos los imprevistos, al final todo quedó perfecto
Oficinas limpias, medidas de seguridad Covid y los coches limpios y desinfectados

Horrible, una sola persona para traslados y entregas. Tomaron garantía de reportaje y 8 días después no me lo han devuelto. El coche bien, gracias.

En el contrato pone que tienes 60 minutos de cortesía para la entrega, llegamos 62 minutos mas tarde de la hora contratada por problemas de trafico, luego ellos tardaron en atendernos mas de 25 minutos y nos dicen que por llegar tarde e incumplimiento de contrato nos tienen que cobrar 108 euros, al final como siempre si no de una manera u otra terminan engañando.

He tenido muy buena relación con record go, con algún rifirrafe con alguno del personal pero de repente me bloquean la cuenta sin poder alquilar, si pudiendo reservar, y al ir a recoger, encontrarme con la negativa, dejándome con la palabra en la boca sin darme ninguna explicación, me dan varias versiones del motivo diferentes pero sin solución, envía correo electrónico tal y como indican, falta de interés por mantener a un cliente asiduo, que recomienda record go, como buena, y me encuentro mal

Alles perfekt. Sehr guter Service vor Ort. Faire Preise ohne Kaution. Kaution für Tankfüllung wurde noch am selben Tag zurückerstattet

No hassle from.start to finish, very swift, booking online, easy and swift pickup if you opt for check in online and very competitive in price, plus great thoughtful staff and service!

El coche siempre está mal cuidado. El transfer tiempo de recogida en ambos sentidos de 30 minutos de espera. Si se puede elegir dentro del aeropuerto mejor

Increíblemente perfecto. Los coches muy limpios. Como en Sixt. Así sixt buena atención. Intenso olor a Chocolate en el exterior. Recomendable ir con tableta de

Nada más llegar mala atención y encima te cobran servicio de reportaje cuando contrate el seguro a todo riesgo que en otras compañías no te cobran.después para decolver el coche no te permiten ni unas horas más ni aún pagando.muy barato en la web y después cuando vas a recoger el coche todo pegas y a pagar, ojo a contratar el vehículo

Overall experience good, but as usual there does seem to be a practice of extracting extra revenue from you. I paid a deposit for the fuel of £72.33 when I picked up the vehicle, with the commitment that this would be returned when the car was returned full. The car was returned completely full, but for some reason the refund given against my credit card was £65.85. Might seem like a small thing but I paid a premium price with full insurance so that I would not have to deal with the usual process of being forced to buy extra insurances, etc, when I collected the car. So to then find that they have retained some of my fuel deposit is annoying. Also make sure you get a paper copy of the rental agreement to put in the car. I wasn't given one and forgot to ask for it.

Son lo peor que existe en cuanto a nivel rental car. Cobran importes que no figuran online. Te bloquean €1500 a lo sumo que pagues un seguro de ellos (el cual vale €80 por dia). No le recomiendo a nadie este rental. Te cobran un importe de nafta elevadisimo, mas otro importe elevado por el servicio de repostaje, el cual es irracional. Ademas te cobran para cruzar la frontera a lugares que en otras rental car no cobran. En lo posible, coticen con otras rental car antes de alquiler, y al alquiler de record, sumarle alrededor de 80 euros al valor que te informan en la pagina. Conclusion: te estafan!

¡¡¡¡¡¡¡¡¡EXPERIENCIA NEFASTA!
Primera y última vez que alquiló un coche con esta compañía. Tienen el don de amargarte el viaje.
En primer lugar, la oficina no está en el aeropuerto, hay que desplazarse para llegar. Cabe destacar que además al llegar, aún teniendo reserva express, te toca esperar más de media hora, aún habiendo muy poca gente.
En segundo lugar, y para mi el más importante, es que el motivo por el que se escoge esta compañía es por su bajo precio en internet, sin embargo ese no es el precio real, ya que al llegar a oficina empiezan a cobrarte sin parar, hasta llegar al punto de triplicar con creces el precio inicial pactado.
Por si fuera poco, hablando desde mi experiencia aún teniendo reservado un coche específico, me dieron otro de gama inferior por el mismo precio, y encima golpeado y extremadamente sucio. Daba asco.
Pero esto no es todo, contrato el seguro de todo riesgo (el más caro) y en Barcelona me pusieron una multa motivo de conocer las zonas restringidas de paso en la ciudad. Y resulta que ahora, la multa no me la cubre el seguro, pero además de pagar la multa, me sancionan ellos y me cobran un suplemento muy alto por haberme puesto una multa como si no fuese ya suficiente haber tenido que pagar la multa.
Osea un total fracaso. Le pongo un 1 porque no puedo ponerle un 0.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
¡¡¡¡¡¡¡¡TIMADORES!

Lástima que tenga que dar una estrella para poder escribir la reseña.
Letra pequeña en otro idioma, confusiones por parte de la empresa con los días de entrega, penalizaciones desproporcionadas por información que no proveen, línea telefónica en la que nadie atiende. NO alquiléis en este sitio.

La mejor compañía que hay, una atención de 10. Llegamos a Barcelona y para nuestra sorpresa teníamos la reserva hecha en record go Palma (nos habíamos equivocado). Nos lo cambiaron y pudimos ir de vacaciones, el trato en record go Barcelona aeropuerto fue muy muy bueno, repetiremos seguro.

Ha sido una experiencia traumática. A la llegada al aeropuerto de Barcelona nadie vino a recogernos en el minibus. No respondían a los teléfonos y tuvimos que esperar más de hora y media en el parking G del Prats. Desesperante.
A la vuelta un poco mejor, no tuvimos que esperar tanto a que nos llevaran al aeropuerto, pero casi perdemos el vuelo. A punto de un infarto.

Al principio cuando lo alquilas por internet parece muy barato, pero cuando llegas allí empiezan a cobrarte mas y mas cosas. Nada recomendable. Me senti estafado

Tuve un problema familiar grave, fallecio mi padre y tuve que regresar y devolver el coche el dia siguiente, había alquilado por 5 dias y no quisieron devolver el dinero de los dias no utilizados. Argumentan que en las condiciones generales así se estipula, y despues de mirarlas y remirarlas no veo nada en donde justifique la no devolución del dinero. Más de lo mismo. No me volveran a ver como cliente. Ya valorarán si les sale a cuenta este tipo de políticas usureras. Hasta siempre Record Go!