Remm Guitart - Renault- Martorell

comerciales muy atentos y amables, en especial José que fue el que nos atendió.
Acabamos comprando un vehículo y ha ido todo muy rápido .
Gente competente que están por el trabajo.
Gracias

Me fallaba el GPS según ellos y la máquina hay que cambiar antena y todo el cableado y desmontar salpicadero presupuesto 751 eu. Y encima el cable de conexión no está en Stock. Al final me cobran el presupuesto 46,59 por nada. LLEVO EL COCHE A UN TALLER DE AUDIO LA REPARACION 120 EU SOLO CAMBIO DE CONECTOR ANTENA EN MALETERO ES DECIR TODO LO QUE DECIAN EN RENAULT ERA MENTIRA UNOS VERDAREROS INCOMPETENTES Y LADRONES 751 EU CUANDO SOLO COSTABA 120 EU ladrones y incompetentes

Lleve el coche a su revisión. La atención a la hora de reservar hora fue perfecta.
La llamada para informar del cambio de dos ruedas, y que la 3 luz de freno no funcionaba, súper atenta. Me informó de que la.luz llegaría al día siguiente ya que no la tenían, me ofrecieron poder recoger el coche o bien llevarlo en cuanto me llamarán.
La luz no llegó y por la tarde me llamaron para informar. Llegó al día siguiente y me indicó que podía llevar el coche a la hora que mejor fuera.
Fue llegar coger las llaves y cambiarla. No se puede pedir más y mejor atención. a parte de su amabilidad, y la paciencia que pude comprobar el primer día, que tenía con los clientes.

Hoy e llevado el coche para que cambiaran el altavoz y me arreglaran el parachoques trasero y pedí la cita más o menos hace dos meses que fue cuando lo lleve a que me lo mirasen y me dijeron que pidiera cita para primeros de septiembre que así tendrían menos trabajo y podría llevarlo por la mañana y recogerlo x la tarde pero no a sido a si tras llamar y ponerme en contacto con la central y explicarle las cosas me dicen que me avisarán yo esperando hasta las 17: 00 que llamo otra vez y me dicen que lo anotaran y a las 18: 40 llamo y les digo que si podría recoger el coche ya que me dijeron que en el mismo día me lo darían y se ponen en contacto con el taller y me dicen que han pedido las piezas ahora y yo le e dicho que después de dos meses pidan ahora las piezas y que tenga que estar insistiendo yo me parece fatal e ido a recoger el coche a las 18: 55 y lo único que obtenido es que han pedido las piezas y que me avisaran cuando me llegue y bueno el día que pedí de fiesta en el trabajo para dejar el coche lo e perdido porque a estado el coche todo el día ahí para nada. Con la parte de ventas genial pero con el taller decepcionante.

Tuve una avería con el aire acondicionado que fue solucionado, todo fue perfecto desde la entrada asta salida del taller.

Buena atención por parte del personal en los diferentes departamentos de Renault.
La atención telefónica es buena también y eficiente.

Realice mantenimiento anual con cita previa. Entrega del vehículo a la hora acordada.
Excelente trabajo tanto desde la recepción del vehículo, como por el departamento de taller, para la revisión anual.
Recogida a la hora acordada, con previó aviso si estuviera antes.

Reparación nefasta. Cambio de luneta, pegamento de cristales visibles, rayas en chapa para desmontar el cristal. Trozos de cristal dentro del portón, pérdida de piezas interiores supuestamente al limpiar el coche, mancha en el imperial que no tiene solución. De todos los desperfectos no se hacen cargo y me queda reclamar al seguro, que tampoco facilita el tema y esperar a l reclamación puesta en Oficina de Consum. Nada recomendable, por cierto, todo esto, después de dos meses sin coche por no tener disponible la luneta.

Mi experiencia con la compra de mi nuevo renault ha sido muy positiva tanto con la rapidez en la entrega como por el trato y la atención del comercial, Manel, que me acompaño y me asesoró en todo momento solucionandome todas mis preguntas y dudas.
Totalmente recomendable.

Presentaron el presupuesto y el diagnóstico al día siguiente de dejar el coche. Y me lo entregaron 4 días después. Rapidez, buena atención, a ería solucionada y bien de precio. Han ganado un cliente (de momento).

Excelent experiència en la compra del nou vehicle Dacia Sandero Stepway ECO-G. El tracte des del primer moment i fins a l'entrega del vehicle ha estat molt bona, m'han acompanyat, assessorat i informat en totes les fases de la compra. Gràcies:)

Nada que reprochar, fue todo perfecto, buena atención, me avisaron en cuanto finalizaron la reparación, muy contentos con el personal.

Comprar un coche cuando das con un profesional como Manel da gusto. Amable, humano y entregado a su trabajo. Todo lo hace fácil. Eres un crack. Gracias por tu profesionalidad y por tu personalidad, incluso lo hemos pasado bien hablando de nuestros vampiros! Jajaja

Malísimo
El peor taller que me he encontrado
Me han cobrado 417 eur por una avería que no han resuelto
Lo volví a llevar y me querían cobrar 5.000 por una PROBABLE AVERÍA, sin garantías de reparación evidentemente.
Lo llevo a RENAULT ESPLUGUES y reparado por 240 eur.
PENOSO
QUE NO VAYa NADIE

Contenta y muy satisfecha con el trato recibido por Manel, una persona entregada a su trabajo que te atiende con agrado y empatía. Explicaciones detalladas sobre el coche comprado, muy recomendable.

El día 9 de noviembre me entregaron mi nuevo Arkana. Dar las gracias a Manel Hinojo por toda la ayuda y todas las explicaciones. Fue muy amable con nosotros. Recomiendo que si vayáis a ese concesionario, acudáis a el.

Oriol March.

Taller de Renault ubicado en el polígono de Martorell. Al lado del mismo concesionario.
Atentos y profesionales.
Acceso al taller, mediante un giro y una bajada muy pronunciada. La misma para peatonal.

Pido cita para una revisión del freno de mano “automático”. Se ha quitado solo ya 2 veces.
Me dicen, de 1h30min a 2 horas. 3 horas y media y cuando he llegado aun estaba conectado al ordenador. Total 4 horas cuando aseguraban 2. Si no tienes hueco no me des cita, y si tengo cita dame prioridad.

Resumen, no tiene nada, es imposible que se quite solo.
Pues cuando repostando arranque un surtidor ya os llevaré la factura….

Excelente trabajo y trato por parte del personal. Tuve problemas con mi aire acondicionado y lo solucionaron en sólo dos horas.

Contentísima. Los dos coches han sido de ahí. Buenísimos. El chico, Jose increíble su trato y amabilidad. Sin duda deseando estrenar el coche nuevo.

Muy incompetentes, tanto el comercial que no te avisa que te va a cobrar 3000 euros mas por la financiación (a pesar de preguntarle varias veces si hay intereses) tanto como los pseudo mecanicos que les llevas el coche 6 veces para que te solucionen diversos problemas que vienen de fabrica y te lo devuelven una semana despues igual, yo no volvería a este sitio ni aunque me pagaran, porque no hay ni un mínimo de ética, ni interés en hacer las cosas bien.

Por ahora todo perfecto. Veremos como sera el tema de la calidad y la garantia en el futuro, pero en cuanto al proceso de compra no tengo ninguna queja. El comercial Manel Hinojo hizo todo con la maxima eficiencia posible.

Edito. Hace solamente 3 años que me montaron una puerta nueva debido a un accidente, y ya suena el típico "clack-clack" de desgaste, en fin, para no repetir, además que con nada se salta la pintura que me hicieron.
Actualmente tengo mi vehículo arreglando alli por un accidente de tráfico. Lo llevé por cercania, por no saber dónde llevarlo y por haber hecho prácticas de mecánica allí.
De momento estoy viendo bastante pasotismo que quizás es debido a que tienen mucha faena. Según ellos me llamaron cuando se aprobó la reparación por parte del seguro, pero yo no recibí ninguna llamada, y de ser así deberían insistir un poco, o en su defecto dejar algún mensaje en el contestador.
Edito reseña.
No obstante hoy he ido a buscar el coche y me lo habían dejado muy bien, me habían cambiado incluso matrículas, que estaban algo deterioradas y me han pulido el faro que no estaba dañado para equipararlo al nuevo. El servicio ha sido cordial y por mi parte han ganado un cliente nuevo.

El taller Renault de Martorell es un taller pesimo, no arreglan las cuestiones electronicas del coche y encima mala atencion porque te hacen ir varias veces porque los mecanicos no estan y no te avisan haciendote perder el tiempo, no os lo recomiendo.

Excelente, elección la atención de Manel, es muy muy profesional, y esta por todos los detalles.
Espero que la post venta sea igual.

El vendedor se ve que vende muchos coches poco tiempo pierde con los clientes mira qué e tenido más de 16 coches i nunca me encontrado con un vendedor como el

Muy profesionales, Muy atentos y honestos, una atención al cliente excelente, volveré a repetir, lo recomiendo

Pésima atención al cliente. No tuve manera de poder concertar una cita con ellos para hacer un peritaje, cuando me enviaron un correo diciéndome que llame al número de teléfono que me indicaron. Pues no contestan nunca. Les envíe un correo y a día de hoy no me han contestado. Fuimos presencialmente y la persona de recepción, con muy pocas ganas y amabilidad, nos dijo que teníamos que ir otro día que la persona encargada no estaba en ese momento.
No volveremos, claro está.

La estrella és simplement perquè l'atenció al client va ser molt correcte. Ara bé, la feina va deixar molt que desitjar tractant-se d'un taller oficial. Vaig tenir un accident de cotxe i em van arreglar portes posterior i anterior i aleta. Em van deixar vetasil dintre del cotxe, sent una substància tòxica, molt mal olent i bruta. Massilla en pegots en zones no relacionades amb l'accident. Els vidres amb restes de barnís. I la última ja és que no farà ni un any de la reparació i ja m'està saltant la pintura de la porta. Una vergonya que ni atenció el client postvenda quan truca es capaç d'oferir una solució. Mai més.

Me han entregado el coche de sustitución, impecable, nuevo? , si no lo es lo parece.
El señor Manel que ha explicado el funcionamiento del vehículo, un encanto.
La señorita que nos ha atendido en la oficina para la tramitación encantadora y muy atenta.
Todos atentos y muy profesionales.
Mientras mi coche está siendo "curado" de un mal encontronazo con un jabalí.
Gracias a todos.

Compré mi Clio Sport Tourer en su concesionario de Martorell y es la tercera vez que lo he llevado para revisión, la atención de Yolanda y Xavi muy buena y se han adaptado sin inconvenientes y profesionalmente a mis sugerencias.
Volveré a llevar el coche a la cuarta revisión el próximo Diciembre.
Muchas Gracias.

He portat el cotxe per la revisió i, tot molt correcte. Ràpids en atendrem i ràpids en fer la revisió. En dos hores tot a punt.

He comprado un Renault Megane en este concesionario y la verdad es que ha sido una experiencia muy positiva. Fui atendida por Manel y la verdad es que ha gestionado el tema muy bien. Cumpliendo su palabra en todo momento. Comprometido en todo momento con los tiempos de entrega y súper implicado informándome en todo momento del estado de las gestiones y de la llegada del vehículo al concesionario. Se ha mostrado muy profesional, cosa que valoro mucho cuando me atienden.

Taller profesional, honestos, hace muchos años que llevo mis vehículos de diferentes marcas a éste taller y siempre contento con el servicio y con los precios.

Taller 5 estrellas. Relación calidad-precio insuperable. Auténticos profesionales, desde la recepción, personal administrativo, todo amabilidad y buen trato, a los mecánicos y jefe de taller con un trato exquisito, explicando antes y después, todas las operaciones que se han hecho al coche, las que te aconsejan realizar en breve o en la siguiente revisión.
Todo perfecto.

Le vendieron a mi tío un coche con 240 km y al revisarlo bien, encontramos múltiples fallos como si ese coche hubiese tenido un siniestro total y se hubiese reparado para venderlo como si fuera nuevo.

He llegado con un problema en mi coche. Tras esperar casi 15 minutos (en los que los trabajadores y el personal iban pasando por mi lado sin decirme ni hola), he decidido irme. Han puesto cara de no importarles en absoluto. Un cero de atención.

Pues sinceramente el vendedor de coches bastante antipático tenía muy claro el coche que quería y muy dispuesto a comprar. Pero me quito las ganas por el trato de dicho comercial un tal José López

Concesionario 100% recomendable, nos atendio comercial (Jose) muy profesional, atento y muy buena persona encantados con el, coche entregado antes de lo previsto asi que mas genial todavia.
Ahora a disfrutar del vehiculo.

El responsable que recibe los vehículos, Sr. Cándido, atiende y soluciona problemas de inmediato, si no hay complicaciones en los recambios. Muy satisfecho en las cuatro ocasiones que he solicitado asistencia en un mes, por diferentes causas.

Fins el dia d'avui 29 de setembre del 18 en aquest taller Renault m'han solventat amb diligència i m'han resolt els meus problemes de manera ràpida i excel·lent. Tant amb en Trujillo com amb en Cándido puc dir que són dues persones en les que es pot tenir plena confiança