Renault Barcelona Pere IV

Quiero dejar constancia del buen trabajo y la profesionalidad del Jefe de taller Salva por su atención y compromiso cumpliendo perfectamente con la palabra dada y también de Toni por su atención.

Tengo que agradecerle muchísimo a Salva su ayuda. Me han reparado el coche a la perfección después de mi accidente y Salva, además de aguantarme constantemente con mis nervios, me ha ayudado muchísimo con la gestión con la asegurado que era insoportable. Mil gracias! Se han convertido ya en mi taller habitual!

Primer cop en utilitzar el vostre servei. Agrair l'atenció i el tracte rebut per part del Toni.

Tuve un problemill con el mantenimiento de mi coche en otro taller y cuando le conte la situación a Toni en seguida me ayudo y me lo soluciono. Super amables y super recomendable!

De los mejores talleres en Barcelona. Calidad de reparación estupenda, comunicación fluida en todo momento. Salvador es un gran profesional que te guía desde el primer momento hasta la entrega del coche. Gracias!

Acabo de comprar un coche en este concesionario. No puedo estar mas contento con el coche, sino mas, por la atencion recibida por parte de todos i cada uno de los componentes de su equipo. En especial con Maria, despues de mirar unas cuantas marcas de coches, su atencion, su accesibilidad, su saber estar comercialmente i sobretodo su paciencia, entrega i disponibilidad han hecho que me decantara por Renault y en concreto con este distribuidor por su calidad tanto personal como profesional. Un diez para todo el equipo, mejor un 12!

Servicio de taller totalmente recomendable, atención rápida e impecable por parte de Toni, y con mucha profesionalidad y rapidez demostrada por parte de todo el equipo, sin duda, hemos quedado totalmente satisfechos.

He ido, a ver un coche, y nada más entrar nadie me atiende, estaban reunidos, no me dicen nada, me acerco y me comentan que enseguida me atienden, está contestación de mala manera, estuve unos cinco minutos esperando, yo miro el coche que me interesa solo. Cuando vienen pregunto si pueden abrir el maletero y estaba descargado, comento que soy discapacitado, pero el chico que me ha atendido, no muy bien, aunque educado, me pide disculpa ya qué el coche estaba descargado y viene con todo para cargar, en un momento de la conversación, me comenta qué no está para perder el tiempo, qué el está para vender coches.
No lo entendí en ese momento, pero creo qué está para atenderme las necesidades y resolverme las dudas, aunque sé que somos pesados? , Pero me gusta hacer preguntas, ya qué voy a dejarme un dinero, que vale igual que otra persona se gaste, no entiendo, el por qué me contestó así, por mi discapacidad o no entendió mí pregunta? , Ahí empezó todo el declive de la conversación,
Con ésto puede perder aún cliente, y eso qué estoy interesado en el coche.

Encantados con el servicio que nos han dado durante todo el proceso. Eva ha sido profesional, atenta y encantadora en todas nuestras visitas. Nos ha mantenido informados de todo día a día, desde la primera consulta hasta el final. Lo recomendamos 100%.

Muy contentos con la compra de nuestro coche. Agadecer a Eva su rápidez y el trato recibido en todo momento. Gracias por todo!

Un trato exquisito por parte de todos en especial Srta. Eva, tenía dudas en varias marcas y por su saber hacer me incline por Renault. Antonio Español

Acabo de sacar mi coche del taller, Fubermotor-Renault.
No tengo palabras pa explicar la satisfacción que tengo con el taller.
Unos profesionales buenísimos, magníficos profesionales empezando por el Sr. Que ha limpiado el coche, pasando por el recepcionista, todos ellos unas personas excepcionales y mejores profesionales, tengo que hacer una mención especial al Sr. Salvador, lo conocía como chapista y tengo que decir que entre los peritos hablaban como unos de los mejores chapista del sector.
Ahora en su faceta de jefe y responsable del taller, llevar a este taller tú vehículo es ir a lo seguro, rapidez, eficacia, buen trato y grandes profesionales.
Gracias.

Muy buena experiencia buen trato con el cliente todos los trabajadores profesionales 100% recomendables!

Hace unos días estuve en el taller, y la verdad fue una excelente experiencia con el equipo del taller. Rápidos y eficaces, solucionaron mi problema lo más rápido posible. MUCHAS GRACIAS TONI

Mi experiencia en esta tienda, buscaba furgonera para comprar, me hicieron un presupuesto y! Una cosa que yo no pedí y no me ofrecieron incluida en el precio, así que opte por otra marca.

Llevé a pintar mi Mazda 3 y en todo momento el servicio ha sido TOP. Salva me atendió excelente en todo momento e informándome al móvil de todo lo que se le iba haciendo al coche.
Muchas gracias Salva y Fubermotor

Es la primera vez que acudo al taller de Fubermotor aunque no sea de mi marca de coche. Tenía que reparar un pequeño rasguño y todo el proceso fue rápido y acomodándose a mis necesidades por ser periodo de vacaciones. Espero que no, pero de necesitar un servicio de plancha acudiré sin duda otra vez.

Toni nos atendió muy correctamente, y muy rapido ya que nos pillaba el toro para la itv! Recomendable

Buenos días. Hoy he llevado el coche a revisión y tengo que decir que el jefe de taller el Sr;Toni es muy atento con el cliente y muy buen profesional. Cualquier duda la resuelve. En mi experiencia con Renault que es de muchos años, no he visto ningún jefe de taller tan resolutivo. Gracias.

Sempre havia anat al meu taller de confiança, el del barri, el de tota la vida. A Fubermotor m'han tractat com si fos clienta de sempre, cosa que valoro moltíssim, se m'han guanyat absolutament. En Toni Rodríguez i els seus companys, et reben, t'atenen, et cuiden i et mimen de la manera més professional, ràpida i curosa. Et sents en les millors mans. Un servei excel·lent, magnífic!

He llevado el coche para la revisión del año, me han atendido muy rápido y un servicio profesional.

Destacar la gran profesionalidad de Sr. Salvador y el equipo.
Me han dejado el coche impecable.
He quedado muy contento con el resultado.
Muy recomendable.
Han ganado un cliente.
Muchas Gracias.

Lleve el coche hace años para arreglar unos golpes y desde entonces lo llevo siempre aqui para chapa y pintura, son de lo mejor que hay en Barcelona y en breve tiempo, este mes de julio lo lleve para 3 golpecitos y como siempre trabajos de 10, ademas de tener gente en recepcion agradable y correcta y Salva te inspira mucha confianza al notar su gran profesionalidad, cosa que se hecha a faltar en algunos otros talleres, lo recomiendo 100x100

Servicio super rápido y eficaz el coche va como la seda.
Personal de taller chapó.
Toni un crack, me atendió más allá de su hora de salida cuando fui a dejar el coche y me volvió a esperar cuando volví a llegar tarde a recogerlo.
Con gente así da gusto.

Un servicio estupendo y una atención esmerada, lleve mi vehículo para hacer una reparación de plancha y estoy muy contento de haber ido.

Muy contento con el servició, salva una atención espectacular y los trabajadores un trabajo brutal lleve mi golf porque me rascaron todo el frontal y me lo solucionaron en 1 día y a quedado impecable un trabajo impecable cualquier cosa que me pase volveré a vosotros gracias por todo MARC.

Lleve mi Skoda karoq a reparar, chapa y pintura y algo de mecánica, la verdad me ha sorprendido como taller. Son unos Crack. Salva súper majo y simpático.me han dejado el coche como nuevo. Veremos el resultado más adelante pero de momento lo han dejado genial. Volveré si tengo algún problema de chapa y pintura. Muchas gracias por todo.

Lleve mi coche para quitar unos rasguños. Tardaron solo un día en dejarlo como nuevo. El trato muy bueno. Muy profesionales y simpáticos.

Muy buen servicio en el taller, Toni me ha solucionado el problema rápidamente y ha sido muy amable y profesional.

En el taller las gestiones son sencillas, el trato y las reparaciones perfectas. Por otro lado el trato que recibi por parte de una señora de ventas, hizo que mi compra acabase en otro servicio oficial de la marca.

Excelente taller. Servicio de calidad, trato personal exquisito por parte de Salva (jefe de taller) y de Antonio (recepción).
Reparaciones perfectas y en el plazo indicado.
Facilidades para peritar y reparar en diferentes fechas.

Trato excelente y buena comunicación, por parte del responsable que me atendió: Toni. Recomiendo este taller, después haber tenido malas experiencias con otros talleres/concesionarios oficiales Renault.

Ya llevo un par de años llevando mi coche a este taller y siempre han sido muy rápidos y eficientes. El trato del personal es muy amable y profesional.

Lleve mi coche asegurado en Mutua Madrileña para reparar un golpe y gracias al gran equipo de profesionales de Fubermotor
Y en especial al jefe de taller, Salvador Brea, que me hizo todo muy fácil y me presto toda la ayuda necesaria para solucionar mi problema
Gracias por todo

Me han atendido en todo momento súper bien, estoy muy contenta con la atención recibida y sobre todo, mi vehículo está impecable.
Muchas gracias a tod@s por vuestro trabajo.

Excelente servicio y rapideza! Son súper amables y me han realizado un servicio en mi vehículo impresionante.me lo han dejado cómo nuevo.y encima limpio hasta por dentro.y estaba que daba pena! Gracias gracias gracias.

Tenía que hacer una reparación en mi coche, traté con Toni el chico de recepción de taller, y se preocupó en todo momento tanto por la avería como en que el plazo de la reparación fuera el mínimo posible, quedé muy contento con él y con el taller en general.

Llegué a este concesionario rebotada de otro en el que estaba teniendo una MUY mala experiencia y pensando que había perdido la oportunidad de tener el vehículo que queríamos, (quedaban muy pocos ya). Aquí nos atendió Eva y desde el principio fue clara, concreta y concisa sin perder la amabilidad y la simpatía. En todo momento Eva nos ha hecho sentir acompañadas e informadas en el proceso de la compra de vehículo. Nos ha mantenido informadas ABSOLUTAMENTE de todo, pues sabia de nuestra inquietud que arrastrábamos de la mala experiencia anterior. Eva ha conseguido que lo empezó con una pesadilla se haya convertido en un agradable sueño y ya por fin mañana recogeremos nuestro vehículo que ella misma hoy nos ha informado que ya estaba. Todo el tiempo ha atendido nuestras demandas, preguntas y demás con absoluta seriedad y profesionalidad. No te compras un coche cada semana y Eva ha sabido darle la importancia que este acto tiene para las familias. Sin duda volveré con Eva para cambios y/o compras de vehículos y la recomendaré a todo el mundo que este interesado en comprar un vehículo. Me gustaría ponerle 10 estrellas pero el máximo son 5. Una gran profesional y persona. GRACIAS EVA POR TODO. Tras recoger el coche quiero añadir que ratifico todo lo dicho anteriormente y además me gustaría agradecer a Sergio su buen trabajo haciendo la entrega del vehículo. GRANDES¡¡

Atención, esmerada de todos los que me atendieron, tengo problemas de movilidad, y me facilitaron, en todo momento que estuviera lo mejor posible, gracias

Llevamos varios coches comprados mi padre y yo y la atención de el sr manel ha sido siempre estupenda un trato de 10 honestos y fiables gracias por todo

Molt content amb la meva Dacia Dokker i pel tracte rebut al concessioanri Fubermotor per part d'Eva Ayerbe, una gran professional

Eva fue como un rayo de luz y esperanza cuando tras pasar por un concesionario en el que nos engañaron, no nos quedaban ganas de luchar por conseguir la furgoneta, pero con ella todo fue tan fácil y sincero que lo dejamos en sus manos y a dia de hoy puedo decir que ya tengo mi fantástica Dokker. Gracias Eva! También añadir la fabulosa entrega que nos hizo junto a Sergio, con detalles especiales y haciendonos sentir únicas.

Ayer nos entregaron nuestro coche nuevo! Nos hemos quedado muy contentos con el trato durante todo el proceso de la compra. Eva es una gran profesional y Sergio nos explicó al detalle el funcionamiento de nuestro Captur. Muchas gracias por vuestro trabajo!

Compré un coche nuevo (financiado) con ellos.
Firmé el viernes por la mañana, y el lunes me entregaron el coche.
Nunca he visto tan rápido.
Gracias Eva eres un crack!

Gran atención y servicio. Hace ya muchos años que voy y los resultados siempre han sido 100% satisfactorios.

A las 11: 14 de un martes llamé al taller para confirmar si les había llegado mi coche en una grúa para repararlo. En ese momento una mujer muy simpática me dijo que acababa de llegar y que se pondrían en contacto conmigo desde el taller para darme más información sobre el peritaje y el tiempo de reparación. Ese mismo día a las 15: 17 vuelvo a llamar para preguntar e informarme y desde taller me contestan que hasta la mediados o finales de la semana que viene no podrán decirme la fecha de entrega del coche. Le comento que no le hicieran nada al coche, que llamaría a Linea directa para que llevasen el coche a otro taller. Realizo el trámite con la compañía de seguros y recibo una llamada del taller ese mismo día a las 17: 20 para decirme que había llegado la grúa para llevarse mi coche y que si lo quería dejar al día siguiente me hacían el peritaje y que el coche estaría liso para la siguiente semana. Le dije que se llevase el coche la grúa y que me daba la sensación de que se habían puesto las pilas al ver llegar a la grúa para llevarse el coche. Si cuando llamé por segunda vez me hubiesen dicho que no habían podido ver mi caso y que me llaman en breve en cuanto tuviesen toda la información, esto se habría evitado.

Servicio postventa pésimo, compré el coche en diciembre del 2018, a falta de 2 días de hacer el año (2019) el coche se me avería, pero no una avería cualquiera el coche queda totalmente parado sin respuesta, tuvo que venir una grúa. Lo llevan a este taller y cuál es mi sorpresa que en vez de arreglármelo ellos, que es dónde lo compré, lo derivan a otro taller, pido un coche de sustitución puesto que la reparación iba a ser larga y me dicen que no tienen y así me tienen 2 meses hasta que me devuelven el coche reparado y se lavan las manos, no me dicen nada ni quieren saber nada, me dejan 2 meses sin coche y sin coche de sustitución mientras tanto yo voy pagando las mensualidades y buscándome la vida para ir a trabajar cada día. Me parece una falta de respeto para los clientes. Se me olvidaba! 48 horas antes había pasado la revisión, qué casualidad.

Ventas: buen trato, explicacion del coche muy buena, el precio fue el mejor que encontre. La pega es que Eva esta sola y supongo que por eso se la acusa de parca, cuando se habla con ella el trato es bueno. Si quieres comprar recomiendo un poco de paciencia.

He trucat per telèfon per demanar informació per un vehicle Dacia, volia saber si el tenien per veure'l i poder comprar lo.
M'han dit que no volian donar-me cap mena l'informació ni preu (això ho puc entendre)
M'han tractat molt malament telefònicament parlant una comercial
Haire d'anar-hi a comprar el vehicle mes lluny de xasa.

La vendedora Eva tuvo un trato excelente y supo ayudarme a elegir el coche, la entrega fue perfecta y la espera mínima.

El trato personal no puede ser peor. Todo el rato con la sensación de que te ignoran por completo

El trato ha sido francamente horrible. La grúa de mi seguro me llevó el coche a este "taller". Nunca me había sentido tratado peor que en este concesionario, con desgana, dejadez, indiferencia y mala educación, casi con fastidio por haber llevado allí el coche.

No vayáis, la chica del concesionario, no tiene ganas de vender vehículos, y tampoco es simpáticas. No os recomiendo.

Encargó una pieza del coche, me cruzo toda barcelona para recogerlas y llego a las 13: 00 y me dicen que el taller cierra a la 13: 00 y que no hay nadie que me pueda vender lo que he encargado. No tan solo se molestan en mirar si aún hay alguien o no en el taller o si el encargado del concesionario me lo puede dar.
Pésimo.me piden que vuelva a las 15: 00, no tan siquiera está anunciado que el taller cierra a la una.esa es la posventa que tiene este taller, horrible. Nunca volveré aquí. La mujer rubia lo peor.ni ha intentado localizar a nadie.como se notan las pocas ganas de trabajar.pésimo taller y concesionario

Soy muy crítico en este establecimiento por la sencilla razón del trato recibido por la comercial, mujer de unos cincuenta y pico rubia, el plan era ir a ver un coche para comprarlo, ya que el que tenía tenía una edad y no funcionaba del todo bien, pues bien, nada más entrar no hay nadie (esto no tiene mucha importancia), acto seguido sale la mujer mencionada al principio de este mensaje, con una actitud borde, nos dice que nos esperemos que ahora saldrán a atendernos, finalmente nos atiende ella siguiendo con la misma actitud, nos configura el coche, pero lo mejor es que durante la configuración pretendía que nos supiéramos las características del coche antes de saber lo que había, luego al final de todo viendo que estábamos anodadados, empezó a rectificar poco a poco su actitud, pero desde luego que jamás volveré por ese concesionario simplemente por esa mujer. Ni nos dio tarjeta de contacto, ni nos sacó impreso el presupuesto, ni nada.

Taller mediocre y poco profesionales, el jefe de taller te exige pintar el parachoques (con parte de contrario y culpa del otro) para no cambiar la pieza, luego te hacen una chapuza que queda el coche de dos colores, no recomiendo para nada el trato, lo mejor hacer lo que hice yo: que lo perite y cobrar la reparación e ir a otro taller, porque aqui se amparan en lo que sea para no cambiar una triste pieza

Muy mal servicio.he ido 3 vecesa por una oferta y las 3 veces me ido sin precio. Parecen que tienen pocas ganas de vender. (la mujer rubia)

El peor taller donde llevar tu coche a reparar, trabajan fatal, me han devuelto el coche sucio partes rotas y la pintura ni hablemos de lo mal que lo han dejado el coche com una lija con la pintura y lleno de imperfecciones y lleno d pulimento que ni se dignan a limpiarlo y te lo rayan y encima les da todo igual, el trato es nefastos. Tienen un nivel de calidad super bajo mas bien dicho nulo, no creo que tendrian que entragar los coches com me entrgaron el mio a mi se me cairia la cara d vergüenza. Nunca recomendaré a este taller a nadie. De verdad hay talleres mucho mejor que este no lo lleveis ahí sino quereis tener un disgusto com me paso a mi.

Concesionario Renault y Dacia con todos los vehiculos y un trato agradable.no dudes en ajustar y negociar, no te quedes con lo primero que te ofrecen. Tienen margen de maniobra y si aprietas un poco puedes llevarte una buena oferta.

Atención nefasta, reclame una garantia de una pieza y directamente lo han denominado por mal uso sin querer recibir mi coche una verguenza.

Seran buenos mecánicos y demás pero la atencion es pésima. No puedes tener un negocio y tratar a tus clientes con prepotencia, porque buenos mecánicos hay en muchos talleres y buena atención también, no es tan complicado.

No recomiendo para nada este taller. Acudí a él a raíz de un accidente de tráfico. A los dos días de haberlo dejado allí, ya me estaban presionando para que lo sacara si todavía no había orden de reparación de la Compañía. El trato muy incorrecto y se les ve a leguas que solo quiere estafar a la gente. NO VAYÁIS.

Nos atendió una comercial excesivamente agresiva, demasiado vulgar, y sin ganas de facilitar información obvia.

He llevado ami coche a valorar por un siniestro, y el trato super amables y muy profesionales, muchas gracias por vuestra ayuda

Para no volver.
Te dan los precios a mano, informacion la justa para que piques. Finalmente compre, el coche bien, pero la atencion pesima. Antes de comprar hay que ir muchos concesionarios es penoso peró ellos mismos lo provocan. No tienen ni idea de como se fideliza al cliente.
Lo dicho, de pena.

Entre en este Concesionario porque me encanta el Captur, me atendió una señorita que me lo explicó todo con todo detalle. Sin duda volveré ya que fue muy atenta, se le vio en todo momento muy profesional.

Ayer fui a pedir un presupuesto para comprarme un coche y una señora con muy pocas ganas de vender nos atendió a mi y a mi mujer. Nos habló de muy mala manera, no nos explicó ni las prestaciones del coche, se limitó a mirar la pantalla del ordenador un rato y nos dio un precio. Nos estuvo discutiendo varias cosas hasta que nos levantamos y le dije que era una maleducada. Perdió una venta porque iba dispuesto a comprar.