Renault Pineda de Mar, Auser Movento

Genial trato, del señor David canales, todo Excelencia sería poca para decir el trato recibido, gracias David.

Este concesionario tiene grandes profesionales, en esta ocasión nos atendió Josep Maria Soto, un trato exquisito

Josep Maria Soto el mejor, nos dio toda la información y nos asesoró según nuestras necesidades.

He comprat un cotxe a Dacia a Pineda de Mar, amb el comercial Josep María Soto. El tracte ha estat molt correcte i m'ha proporcionat tota la informació obtinguda per adquirir un turisme.

Molt content per l'atenció de la Núria Bonada, molt profesional i propera, i també d'en Joan, el cap de taller. Un 10!

Molt bon tracte per part del comercial Josep Maria Soto. Ens ha assessorat bé en la compra d'un cotxe per a les nostres filles.

Excelente atención de José María Soto, todo correcto y profesional servicio de entrega genial y contentos con el trato recibido. Muchas gracias José María.

La veritat és què en Josep Maria Soto ens ha atès i ens ha assessorat amb molta paciència i criteri.

Todo correcto en la compra de nuestro coche, un Dacia Sandero Stepway.
Buena atención y lo mejor, un precio muy competitivo.
Servicio de entrega genial y muy contentos con el trato del comercial,
es el tercer vehículo que compramos con Josep Maria.
Muchas gracias a todo el equipo

Habemus Papan.muchísimas gracias José Maria Soto.muy buen coche de verdad y muy amable 1 abrazo

Excelente atencion del vendedor David Canales, todo correcto y profesional.

Hola soy Félix, mi experiencia en Renault Pineda ha sido excelente.
Fuimos atendidos por Virginia Porras Luque y su trato fue muy cordial y siempre atenta desde el principio.al igual que el chico que hizo el trabajo de recambio.no recuerdo su nombre pero ella sabe quién fue.muchas gracias.
Gracias por ser tan atentos a mi requerimiento.

Saludos!

DANIEL VIVES, así, en grande, no me vendió un coche, me ofreció una experiencia. Maravilloso trato en el que si pudiera, estaría comprándole coche todos los días. Concesionario de 10 en el que Dani me atendió y me asesoró para hacerlo todo online en la compra de mi nuevo coche, mandándome fotos, videos, mil llamadas para resolverme dudas una a una. Una vez todo realizado, me facilitó y me ayudó en todo momento en mi viaje a por el coche, desde Extremadura, hasta Pineda de Mar por un trato excelente. Muy recomendable.
Pd: El coche genial, garantia y mantenimientos para olvidarte de cualquier problema.

Gràcies pel tracte personal i atencio rebuda del comercial David Canales tot un profecional!

Nada recomendable, He solicitado una cita para revisión de mi coche con 59.000km, me dieron cita para un mes después, le dije a la señorita que me atendió que se pasarían los 60.000km y me dijo que no pasaba nada, ella reviso el coche y apunto los datos en el sistema, acudí el día 03/10/2023 tal y como tenia la cita programada. Me atiende la misma persona y me dice que tengo que pagar la revisión que me he pasado de los 60.000km. Le recordé que yo se lo indique cuando me dio la cita ya que faltaban muchos días y era obvio que se pasarían los 60.000km y que estas revisiones ya las había pagado cuando compre el vehículo por lo que no las tengo que pagar nuevamente y menos por su negligencia, si no tenía espacio que me lo hubiera indicado y yo buscaba otro taller. Ella me respondió que la revisión cuesta casi 600,00€ y que lo siente mucho pero que no es normal que yo haga tantos kilómetros. El coche me lo compre para trabajar y cada día voy a Barcelona. Ahora resulta que hacer kilómetros no es normal? Le dije que me diera una solución y me dijo que no hay, solo tengo que pagar. Este es el negocio de la Renault? Es normal engañar al cliente? ¿Cobrar las revisiones cuando se adquiere el vehículo y cuando toca pasarla nuevamente cobrar? Es un abuso, engaño o negligencia de la persona que me atendió?

Muy bien atendido por Josep Maria Soto con la entrega de mi coche nuevo y gestión al comprar.

Muy bien atendido, comercial muy atento y profesional, David canales. Me vendió realmente lo que yo buscaba

Una experiencia muy buena gracias al trato recibido por Joan Gelpi en el taller Renault de Pineda. Mi coche ha quedado como nuevo, ni siquiera se nota que ha sufrido un accidente, todo un profesional.

Nos decidimos por este concesionario para buscarle un coche a nuestro hijo y nos atenció David Canales. Nos encontró el coche ideal y su atención fue inmejorable. Desde la primera visita hasta la entrega del coche ha estado en continuo contacto con nosotros, atendiendo nuestras necesidades y pendiente de todo. Sin duda su atención ha sido de 10

Hoy he recogido mi coche y la verdad es que estoy muy contenta con él y con la atención que me ha dedicado Juli, muchas gracias por tu atención y por el buen servicio que me has dado

Me ha agradado mucho la inmediatez a la hora de resolver cualquier duda que he tenido durante el proceso de compra del vehículo. Especial mención a Ana por ser un auténtico fenómeno: toda una profesional. Muchísimas gracias!

Voldria que quedés palès en aquesta ressenya la professionalitat exquisida i immillorable que ha demostrat, en tot moment, l’agent comercial Josep Mª Soto cap a la meva persona.
La setmana passada vaig demanar una cita per veure cotxes al concessionari Renault de Pineda, i em va atendre l’esmentat venedor.
En Josep Mª Soto, va saber escoltar amb atenció, i constantment, quines eren les meves necessitats. Va mostrar-me, amb molta paciència, tota la bateria de cotxes de segona mà que més bé es poguessin acoblar a les meves demandes. Inclús vàrem anar plegats a provar un vehicle de funcionament amb canvi automàtic. La veritat que va ser una experiència més que inoblidable, ja que més enllà d’una relació comercial, darrera hi ha un professional que et dona confiança i seguretat amb un moment tan important com és l’adquisició d’un cotxe.
Sense cap mena de dubte MOLT RECOMANABLE, em van fer sentir un client “únic”.

Esteve Pararols

David Canales fue mi comercial y me asesoró genial. Me acaba de hacer la entrega de mi coche y estoy muy contento. Os recomendaría que si acudís a Renault pineda preguntéis por él para que os asesore en la compra. Buen trato y atención en cada detalle. Puntualidad en la entrega y estupendo seguimiento. Muy amable y cercano.

Tota l'atenció molt bona, PERÒ la peça de recanvi que el meu cotxe necessitava, va trigar una setmana i això va obligar a tenir el meu cotxe en el taller, durant 9 dies. Una pena.

Perfecta compra.

El Dacia Sandero Stepway ha superado mis expectativas.

Servicio eficiente y entrega rápida.

Gracias, David Canales.

Hoy hemos estrenado nuestro Dacia Sandero Stepway.
Estamos encantados!
Gracias, David Canales, por tu atención y tu profesionalidad.

Muy contento con la marca el coche I sobre todo con la atención de todo el equipo mención especial al Sr Josep Maria Soto.mil gracias

Juli ha sido muy amable y me lo ha explicado todo muy bien. La atención al cliente es perfecta

Hemos Estado por primera vez en este concesionario el trato de José María a sido excelente la profesionalidad. Y el asesoramiento total que e salido muy Sastifecho un saludo.

Molt bé atés per el comercial Sr. Josep Ma. Soto amb una gran professionalitat al resoldre’m diferents dubtes sobre el vehicle a comprar. Agrait que deixés provar el vehicle, i molt eficaç en la seva tasca. Persona molt propera, i que recomano. Per mi una puntuació de 10 + 10.

Encantada con el trato de su personal. Sobre todo de David Canales que fue nuestro vendedor. Llegamos con muchas dudas de dar este paso pero estamos felices con el resultado. Meses de espera para tener nuestro JOGGER, pero por problemas externos y aún así ha estado pendiente en todo momento del proceso y de nosotros. Sin ninguna duda volveríamos a comprarle a él.
Natalia

Compre un renault Clio en Pineda de Mar con David. Super aconsejable, muy amable un trato estupendo. Me resolvió todos mis problemas sin duda. Muchísimas gracias.

El trato recibido fue correcto y atento. El vendedor David, fue muy amable y siempre disponible para atender nuestras dudas. Fue muy profesional y ahora puedo disfrutar de tener mi primer coche!:)

Molt agraïts per l’amabilitat i el temps que ens va dedicar Josep Maria Soto. Ens va explicar molt bé totes les opcions i ens va atendre estupendament, resolent tots els nostres dubtes.

Acabo de comprar un Dacia Duster en la concesión Renault PinedaMe ha atendido el Sr. José María Soto y he quedado muy satisfecho por si labor.

He comprado mi Captur en este establecimiento, el trato y la profesionalidad ha sido exquisito. Muchas gracias

Compramos un coche a David canales, la atención y la transparencia ha sido muy buena, aunque el coche ha sufrido algún retraso y aun así garatge Sant Jaume ha dado soluciones en todo momento.
Lo recomiendo!

Genial con el trato de Ana sin duda la mejor, gracias por tu amabilidad y por ayudarnos en todo

Nos atendió David, un buen profesional. Nos ofrecio todas las opciones que más nos interesaban. Volveremos

El trato recibido fue correcto y muy atento, ni hay queja alguna. Además el vendedor David que nos atendio, muy amable y simpático.

Muy buena relación con el vendedor, que nos explicó siempre con mucha claridad todas las dudas que pudiéramos tener y opciones.

Fuy para interesante por un coche y David canales me atendió muy bien, me ayudó en todo el papeleo y todo fue perfecto gracias a él hoy salgo com mi coche nuevo. Excelente trato personal.

Millorar la recepció del client, donat a que vaig explicar una cosa, la qual no va tenir la seva revisió i ara l'he de tornar a portar

Tot i la crisi que patim degut a la pandèmia i la guerra, hi ha persones que representen a les empreses on treballen amb diligència i responsabilitat.
Agraïm l'atenció del David i el seu compromís i volem fer-ho públicament. Mereix el reconeixement dels clients de Renault-Dacia

Estem molt contents de com ens ha tractat en David Canales, es un crack. I el cotxe ens encanta, necessitavem un canvi.

Estamos muy contentos, nosotros siempre contactamos con el vendedor David que es muy claro y transparente y no solo nosotros si no que los demás miembros de mi familia cada vez que hemos necesitado un coche hemos ido a el, nos lo pusieron todo ok, contentísima con el creo que la empresa tiene un buen trabajador sabe muy bien como hacer si trabajo y no engañar o confundir al comprador, de verdad que un 10 estamos todos muy contentos,
en cuanto al taller, de momento no puedo decir nada malo al comprar el coche tenia revisiones gratis, ya os contare como me va cuando tenga que pagarlas, pero de momento todo bien, siempre me tienen en cuenta que necesito coche de sustitución y así siempre lo tengo, o sea que de momento ninguna queja, estoy contenta.

En fecha 02/06/2022 se me hizo entrega del coche. Mi opinión de todo el proceso que trascurre desde la primera visita hasta la recogida del vehículo, ha sido en todo momento satisfactoria. Fui atendido por Josep Maria Soto. Comercial correcto en todo momento, transparente en cuanto a "los números", sin trucos ni frasecitas cansinas de vendedor. Dispuesto a solventar cualquier duda y asesorate de cualquier tema en cualquier momento, incluso mediante whatsapp. Considero que el concesionario Renault de Pineda, es una muy buena opción a la hora de realizar una compra tan importante y delicada como la es la compra de un coche.

Gracias Daniel a final has complert amb la teva paraula tenim cotxe per anar de vacances molt bon servei gracies

Muy buenas tardes.
El pasado viernes retiré el Dacia Duster. Fui atendido por Ana Leo. Su trato fue muy transparente. Me informó y aclaró las dudas necesarias. Su atención fue de máxima celeridad ya que así lo pedía la situación y el momento.
Vehículo de exposición que lo visité un lunes y retiré un viernes. Espero disfrutarlo.
La entrega por parte de un compañero también fue muy satisfactoria. Em va agradar les explicacions clares i sense presa. No tots els divendres es compra un vehicle.

Muy buen concesionario donde el cliente es lo primero. Me han asesorado de una manera excelente. Josep Mª, el comercial, es una persona de 10. Es un vendedor claro y honesto. Si buscas un buen trato personal, éste es tu concesionario.

Trato excelente siempre. He ido a mi segunda revisión anual y como la anterior y en la compra del coche, no pueden ser más amables y eficaces. Jessica Almarza es realmente buena en su trabajo, eficaz y resolutiva! Pongo 5 estrellas porque no puedo poner más!

Super contenta con el renault clio que he comprado. Muchas gracias a David canales por su profesionalidad y trato, todo excelente, muy atento y pendiente de todo, muy agradecida por todo.

Bona atenció al client, especialment el sr DANIEL VIVES. Molt Content! Hi ha tot els models i he pogut veurel's tots!

Un taller 10 en todos los sentidos, sin más…. Plancha pintura, mecánica, trato personal y precios…. Total un 10!

Trato excelente, Mónica la recepcionista genial, trato excelente, gran profesional, excelente trabajo en taller, muy contenta, soy clienta de hace 22 años y siempre super bien

Vam estar comparant vehicles renting per la zona del Maresme i pel tracte personal i condicions econòmiques ens vam decidir per ells. Molt bona atenció del comercial (Josep Maria) durant el temps d espera per la arribada del cotxe.

Trato muy profesional, tanto como taller y comercial.
Sobre todo el trato humano por parte de la vendedora Ana Leo, una gran profesional. Mis felicitaciones a garatge Sant Jaume

Hola hemos venido a mirar un coche, no sabíamos bien lo que necesitábamos y un asesor llamado David Canales nos atendió y la verdad que lo hemos visto todo muy claro. Estamos muy contento con su atención y lo recomiendo si tenéis que compraros un Renault o dacia. Gracias por tu atención David.

Instalan.lacions impresionante, servei ràpid i preus dins de la mitjana. Servei oficial Renault / Dàcia. També tenen el concessionari Hyundai de Pineda de Mar. Bona atenció i bon servei posteriorment venta.

Si estáis mirando coches y comparando precios no se os ocurra darles el numero de telefono, son peores que los de la película del Lobo de Wall Street, un acoso constante con el propósito de (compra o muere), incluso queriendo negociar porque tenia un precio mas barato por el mismo producto en Mataró la respuesta fue agresiva y un insulto a la negociación en sí.

Sitio pesimo y muy poco profesional no lo recomiendo para nada!
Os van a destrozar el coche.es una pena que una marca como renault este dejando tanto que desear por culpa de tener a gente incompetente.
-Me pintaron el coche y me lo hicieron fatal.
Lo volvieron a repetir y otra veez todo fatal.y encima el responsable de pintura no queria hacerse cargo: su respuesta fue que para el eso era una buena faena.total vino el perito y efectivamente estaba todo fatal.
E tenido que llevarlo a otro taller para reparar todos sus destrozos.
SI QUEREIS UN POCO VUESTRO VEHICULO NO LO TRAGAIS AQUÍ QUE OS LO DEJARAN FATAL.

Hola, llevé una Dacia Daster que compré hace poco más de un año en este concesionario, pague 400 euros para la futura revisión, antes de la revisión recibí un golpe frontal con lo cual fue al taller para su reparación y de paso la revisión, me la devolvieron con una luz encendida en el tablero y me comentaron que no era nada que a la que le hiciera más de 1000 km desaparecería, le hice unos cuantos más Y luego de muchas llamadas e idas al taller se la quedaron y se dieron cuenta que era el adeblu o algo así, hace un tiempo los frenos comenzaron a chirrillar y ya último el ruido era de metal, cuando la llevé me comenta la jefa del taller que era cambio de pastillas que no se habían revisado los frenos y que eso era mi pie el que había causado el desgaste con 1600 km y una revisión supuestamente realizada en junio de 2020 y que me toca pagarlo fuera de lo que ya he pagado por la revisión. Conclusión me tocará denunciar y reparar pues fecha de hoy estoy sin coche Y no se hacen responsables.

Buenas tardes, despues de llevar una Dacia Dokker x un golpe y le tocaba revision de las 15000km que se hizo mas tardes (todo esto ocurrio en Junio) se me devuelve el vehiculo con la luz de Adblue encendida y me comenta que se va can los km despues de rellenar 2 veces el Adblue y hacer 2000km la dejo en taller y me comentan que era fallo de ellos no obstante afora a finales de Octubre fui a cambiar una goma de la puerta, despues de todo esto no tengo ni pastillas ni discos (hago una reclamacion y me dicen que es x conduccion indebida) aparte teniendo hora el dia 12/11/2020 me llaman a las 19h del 11/11/2020 que no tienen hora hasta de aqui a 2 meses. Con todo esto vengo a referir que hay que hacer una plataforma para tener fuerza contra ellos.

Pésimo, no lo recomiendo, llevamos la Dacia revisión y mira por donde tres meses más tarde hay que hacer cambio de disco de freno, por que las pastillas se han gastado por mi manera de conducir, la Dacia es nueva comprada allí tiene 16000 km y en tres meses he cambiado el modo de conducir, geta, hemos reclamado pero supongo que ahi no va a ninguna parte, iremos a consumidor más que nada para crear antecedente y tanto seguros como los coches al taller fuera

El trato es muy cercano y personal
Siempre cordiales, te enseñan todo lo que pidas. No solo quieren vender.
Muy agradecido.

Muy mal servicio post venta. Pedí cita para la primera revisión del coche, me dieron hora a las 9h pero tardaron más de una hora en atenderme.

Detesto que cualquier consulta la más mínima que sea que hacen pasar al recepción con el coche para clavarte lo que sea 30 € más el IVA todo por una amiga información o levantar simplemente el capo son unos careros totales eso le llamo yo robar con las manos en la masa nunca iría este sitio nunca nunca nunca

Bonito concesionario, limpio y bien cuidado. Dani nos atendió genial, nos explicó todo del coche y fue muy amable.

Tengo que decir que la experiencia con esta concesionario Renault es desastrosa voy a pedir un presupuesto de la ventanilla trasera que estaba estropeado el motor y teniendo yo el modelo Renault Scénic me cobraron 35 € por decirme que sí que me podrían poner el motor de la ventanilla sin más sin hacer y absolutamente nada toma 35 € el presupuesto era desorbitado 400 € más IVA el motorcito de la ventanilla que lo he estado viendo por internet y desde luego es un robo a mano armada jamás ideas de concesionario a que me cambien ni una simple bombilla estamos locos o qué

Una pesadilla. Accidente en octubre, permiso inmediato para reparar por la aseguradora en este taller, entrega en diciembre del vehículo de sustitución tras y 5 semanas después devolvemos el vehículo de sustitución y nos hacen pagar casi toda su fianza por desperfectos que no hemos realizado, por habernos dejado llevar por la confianza, en medio de su desorganización. No vuelvo.

Buen servicio, mejor atención al cliente. Resultado = Cliente satisfecho. Precios ajustados a mercado, pero siempre podrían ser inferiores, aunque las marcas impiden bajar precios.

Pedi día y hora para unas reparaciones en una Dacia Dokker, me dieron para siete días más tarde a las 10hs, fui lo deje, me dieron a las 17hs para recogerlo, volví a las 16,30hs y no se había tocado, de cuatro reparaciones no se había hecho nada, resumiendo a las 17,30hs me lo llevé sin nada hecho y habiendo perdido el día y mi tiempo para nada, bueno despues de 7,30hs se me dijo que ya saben que piezas pedir y que llame para pedir hora cuando yo pueda volver. Unos impresentables!

Fui en busca de asesoramiento para cambiarme de vehículo y recibí un trato horrible, 0 profesionalidad, los comerciales incompetentes, en especial el jefe de ventas Marc. No lo recomiendo en absoluto.

Buenos vendedores. Nos compramos un coche. La atención muy correcta, todo bien explicado. Nos asesoraron detalladamente. Ahora a ver que tal sale el coche. Esta en Tànger de camino.

El error mas grande que he cometido en mi vida, y he cometido muchos, telefonicamente unos santos, na vez has soltado la pasta nadie cumple con lo prometido, decepción 100 por cien no se pk todo se puede devolver en garantias y un coche no si no estàs contento, me siento estafado.

La verdad me siento mío feliz compre un Opel me atendió el comercial David una exelente persona mío amable sincera y clara para hablar explica las cosas mío bien y el resto de personas con las que hablé para mi trámite de financiación mío amables todos estoi mío contento con el comercial David exelente atención pues mi coche me espera por cierto y un café riquísimo gracias David y al resto de personal que labora en la empresa felicitaciones

Si hay 2 chicas para atender por qué ponen varias citas a la misma hora? Llego y hay 7 personas por delante de mi. Por ahora mas de media hora de espera y eso que solo dejo el vehiculo para revisión.

Negativa, la atención en recepción de talleres lentisima, estuve a punto de perder los nervios.

Strongly do not recommend to contact them. I met the worst level of service only in Greece. Despite the scheduled time, I waited more than an hour only for registration. Of the two problems, not one was repaired. Did a job that I did not order, without agreeing with me the cost. I did not return the car from the service until I paid for what I did not order.

Después de haber comprado 3 coches en este concesionario se a vuelto en mi peor pesadilla casi dos años después me llaman para recoger el coche y esta en este estado y no es la primera vez que tengo que volver por deficiencias en un servicio

Cobran 60 euros sólo para mirarte el coche. No recomiendo ya que en otros talleres te lo hacen gratis.

Buena atención por parte del personal mecánico y jefa del taller me solucionaron el problema del coche de mi mujer, quedamos satisfechos!

Les compre un Renault clio y resulta que habia estado de alquiler y tube que pasar la itv a los dos años en vez de los 4 el vendedor david me engaño pedi un imforme del coche y me lo confirmaron todo de alquiler durante la epoca de verano en las baleares

Experiencia poco recomendable.
He comprado un Dacia Dokker, y en menos de 3 años ha fallado 4 veces el sistema eléctrico del coche
El trato recibido al Taller ha sido decepcionante:
- cuando llego no dan ni el buen día, como si uno fuera transparente
- me han cambiado 4 veces la batería y no han solucionado el problema verdadero del coche
- nunca han hablado con Dacia central para ayudarme a resolver el problema
- nunca me ha han dato un coche de servicio (he dejado el coche en sus talleres casi 2 semanas en total las 4 veces)
- con todos los problemas que me ha dado el coche, (me ha dejado tirado hasta en los Pirineos en un día de tormenta) un obrero del taller se ha permitido decirme que la culpa del fallo electrico podia ser mía
- y por ultimo un día que había llegado desde un viaje largo a Italia donde el coche me dejó tirado, se atrevieron a pedirme de pagar 5 € de gasolina parque el coche estaba en reserva y no podían probar la batería.
O sea con todos los problemas que he tenido por este coche Dacia, en cima me piden 5 € por la gasolina

Ahora haré reclamación y seguro no pediré 5 € ni el buenos días

Nunca he recibido un trato como esto en España, en Italia o donde sea

Es una empresa muy responsable cuando lo necesito siempre me tratan con amabilidad y me resuelven mis problemas mejor posible muchas gracias