RENAULT ROS

Servicio taller mediocre y falta de respeto. Es la segunda vez que llevo el Arkana a este taller porque compré el coche aquí y el servicio de venta fue bueno. La primera vez tardaron casi 4 horas cuando me dijeron que serían 2 horas. Por tanto yo me esperé en un bar del polígono y encima me lo dieron igual de sucio. Me pidieron disculpas porque tenían mucho trabajo.
Lo peor ha sido esta segunda vez. Tenía cita previa a las 10:45 h. El recepcionista me ha dicho que era una hora antes aunque yo le he enseñado la anotación y el ni la ha mirado. Este tema era importante porque Les pregunté en la cita que si estaría antes de las 13 h porque tenía reuniones de trabajo por la tarde. Fuera de Barcelona. La respuesta del señor de recepción de taller Sr. Matías fue que el tiempo de la revisión siempre son 3 horas. En la. Web pone que normalmente son 2 horas pero no entraré en esto. Yo le dije que en la cita telefónica me dijeron que estaría para antes de las 13 h. Yo le expliqué la situación y el me dijo que el también tenía trabajo. Lo peor son las formas y lo peor es que me dijo que si le estaba faltando al respeto. Yo le dije que en todo caso sería al revés. Al final todo mi trabajo anulado y voy a buscar el coche casi a las 16 h. No aconsejo este concesionario

Estuve reciente para reparar el vehículo de xapa y pintura. Sali muy contento por el trato y sobretodo por el trabajo realizado Todo perfecto

Muy buen trato, nos hicieron el mejor precio, nos atendió Paqui exelente profesional y persona. Voveremos!

Eva Villellas nos atendió fenomenal, muy agradable y resolutiva. Nos asesoró muy bien y nos dió buenas explicaciones y consejos a lo que buscábamos. Muchas gracias por todo!

Un trato inmejorable de Pedro Torras que me ayudó mucho para que pudiera comprar mi coche a crédito.
Y cuando fui a recogerlo, tenía una quedada pero esperó conmigo hasta el cierre de la empresa y me ayudó a sacar el coche en la calle

He pogut gaudir d'un tracte molt personalitzat i molt professional amb l'Eduard. El felicito molt sincerament per la feina feta.

Una experiencia no mucho agradavel, si no fuera por una exceliente labor de Eva e su amabilidade no uberamos comprado el coche.

Trato increíble, Jesús es un gran profesional asi como el equipo. Muchas gracias por la agilidad y transparencia y ganas de ayudar al cliente

Molt agraïts a l'Eduard Cabezas, del concessionari de Gavà, que ens va assessorar en el vehicle que s'adequava millor a les nostres necessitats. També estem contents, no només del tracte rebut per part d'ell, sinó també per la rapidesa amb què vam rebre el nou vehicle. Gràcies!

Trato increíble y muy amables. Los comerciales que nos atendieron fueron Maria José y Eduard y no podemos estar más contentos. Nos respondieron todas las dudas y nos ayudaron a encontrar el mejor coche para nosotros. 100% recomendable!

Gracias a Jose y todo el equipo de el taller por la gran resolución de mi Renault megane, sin duda alguna llevo llevando mi coche 4 años y seguirá así. Felicidades por vuestro gran trabajo y sobretodo un gran agradecimiento a Jose por toda la gestión.

Desde el minuto uno supe que iba a comprar mi coche en ese concesionario tal y cómo me trató María José la comercial de Renault Gavá, desde el minuto 0 preocupándose por todo el trámite y manteniéndome informado en todo momento, con trabajadores así da gusto ir a comprar un coche.

Yo fui al concesionario de Sant Boi y allí me atendió otro comercial donde hice el trato de la compra del coche.al final la entrega de mi coche a sido en Gava. La comercial María José se hizo cargo al final de gestionarme todo tipo de documentos y la entrega de dicho vehículo.en todo momento el trato excelente y más en explicaciones del coche y entrega de llaves.lo recomiendo 100%.

Després de comprar el Renault Clio va sorgir un contratemps important en la comanda del vehicle. Finalment es va poder resoldre el problema gràcies a l'ajuda i gestions fetes per la Maria José, l'assessora de vendes de Renault Ros de Gavà, així com també del Cap de Vendes de Renault Ros de Sant Boi, Sr. Josep Maria, els quals van demostrar una gran professionalitat.
Gràcies a tots dos.

Hola buenos días pués que hay un personal Muy grande en todos los sentidos y Muy buena gente mi más agrade cimiento a todos y sobre todo a María José gracias amig@s.

Hemos sido atendido por Sergi, un profesional con mucha experiencia, conocedor de su oficio y de cómo tratar al cliente. Hemos quedado muy satisfechos y si al final decidimos cambiar de coche lo haremos con el.

Fenomenal atención y gran servicio, mejor concesario Renault de Cataluña María José la comercial 5 estrellas sin duda alguna los mejores.

Hoy hemos estado en el concesionario y nos atendió Sergi un trato muy agradable y profesional dando una imagen correcta.

Hemos sido atendidos por Sergi, un gran profesional, muy agradable y resolutivo.

Gracias

Una gran atenció per part del Sergi.en unas semanas tormen a parla per ja cotxe nou.gracias tot genial Dacia loggie

Soy cliente de este concesionario desde el año 2007, es decir desde hace ya14 años, cuando efectuamos la compra de un megane grand tour 2.0 dci 150 CV. Para mis padres, que en ese año tenian 72 años y actualmente 86.mi padre sigue con este vehículo ya que es muy mayor y está muy adaptado a él después de tantos años. Y solo decir y comentar la absoluta realidad, hemos llevado este vehículo a talleres independientes y nos an sacado el dinero sin solucionar los problemas, cuando aquí en Renault ros dieron con ellos y los solucionaron de raíz y a la primera! Este vehículo peca de fallos eléctricos ya que esta cargado de mucha electrónica y aquí tanto disponen de toda la información, esquemas y maquinaria especifica para tanto este vehículo en concreto, como para cualquier Renault, como con los mejores especialistas. Sus oficiales mecánicos, tanto de mecánica, electromecánica y plancha y pintura, son auténticos profesionales que están totalmente cualificados y disponen de toda la experiencia y conocimientos para garantizar un trabajo exitoso y con los mejores resultados, y puedo y doy fé de ello! No perdáis vuestro tiempo en llevar vuestro Renault a otro taller, al final acabereis perdiendo el tiempo y el dinero, en Renault ros van a tiro hecho! Y a fin de cuentas lo barato sale caro.por otra parte decir que el trato que vais a recibir es exquisito, Jesús de recepción de taller es una persona cercana, amable y siempre dispuesto a atenderte y ayudarte en la medida de lo posible y darte una solución a tu problema con la mayor satisfacción, rapidez y profesionalidad posible.y mis más sinceras gracias a juanjo (electromecánico) porque nos a demostrado ser un auténtico profesional en sus servicios y una grandísima persona a nivel personal. Y a todo el equipo de plancha y pintura, ya que después de un golpe recibido, dejaron el coche como el día que lo compramos! En conclusión, si tu vehículo es un Renault y no quieres perder tiempo ni dinero, que te solucionen tus problemas a la primera y quedar satisfecho con sus servicios, tanto a nivel profesional como a nivel atención al cliente, no lo dudes, en Renault ros está la solución a todos tus problemas! Y quiero que conste y así sea que nadie me paga ni obtengo ningún tipo de beneficio por hacer esta reseña, esto lo digo por hacer constar la verdad en mis palabras, bajo mi experiencia durante años y comparando.

A mi particularmente me la jugaron una vez, y no pienso darles otra oportunidad, si me tocara un renault a la lotería, en vez de venderlo o usarlo, lo tiraria por un barranco, para no perjudicar a otro.pesima la atencion pesima la información y pésimo todo, es más cuando lo compre nuevo, me dice el vendedor, sube que te enseñaré como va, despues de 6 kilómetros regresamos y me dice todo claro, todo menos que el que a comprado el coche e sido yo, y lo a estrenado usted.
(el único sitio que sin ningún coste adicional, te estrenan delante tuyo el coche y encima se lo tienes que agradecer.jajajajaja

Fui preguntando para comprar un Clio y una experiencia pésima en el trato recibido. Parecía que me estaban haciendo un favor informándome. Todo problemas, que si el coche va a dejar de fabricarse, que si no tienen stock. Y no me ofrecieron ninguna alternativa. En fin, muy pocas las ganas de vender por lo visto

Recien comprado dacia en este concesionario, y todo muy bien. Muchas gracias a Maria Jose, que desde la primera vez que hablamos por teléfono para la información del coche hasta el día de la entrega. Todo a ido sobre rueda, a sido además una buena cómplice en la sorpresa que hacia a mi hijo sobre la entrega del coche, y a sido todo muy comunicativa entre ella y yo. La recomiendo 100%

Son grandes profesionales del sector.
El trato es inmejorable, muy humano y cercano.
Lo recomiendo 100×100!

Un viernes por la tarde me atiende muy amablemente Paqui y me da precio de un Dacia Sandero que tienen allí en tienda. El lunes vuelvo a intentar comprarlo y me atiende Sergi diciendo que ya están vendidos. Cuando Le digo que Paqui ya me había confirmado disponibilidad y precio, me dice que tiene mucho lío y que vuelva cuando ella regrese de vacaciones. Insisto en que quiero comprar ese vehículo y no quiero esperar. Con pocas ganas intenta mirarlo en su stock y como no lo encuentra me dice que vaya al concesionario de Sant Boi y hable con el jefe de ventas.
Evidentemente, no lo hago y ya he comprado el vehículo en otro concesionario. Muy poco serio.

Excelente atencion muy profesional, recomendable 100x100, el tema ventas, el taller no puedo opinar.

Tienen 4 parking para minusválidos y siempre aparcan personas no autorizadas y el centro comercial no hace nada. Y no es por falta de espacio sino pura comodidad

La comercial María José muy amable simpática y profesional. El jefe de taller Jesús muy simpático y intenta ajustar el precio al máximo. Ofrece mucha confianza.

Me atendieron muy rápido y bien, además me acercaron y recogieron del apartahotel donde estabamos alojados.muy contenta con ellos

Nunca me encontré tan malo con un taller. Especialmente un taller Renault.
He dejado mi coche que no arrancaba el 13/3, el 31/5 parece listo (1250€ de trabajo) y me lo dejan con el display que dice "hacer revisión". Entonces tengo que dejarlo a un taller. Renault mejor así que conocen mi coche que es Renault. Entonces que hago, lo dejo para hacer la revisión? No porque no quieren tenerlo más. Ya me parece muy raro dejar un coche con un problema, recogerlo después 3 meses, pagar 1250€ y cogerlo con otros problemas. También muy raro que no me quieren coger una otra vez el coche para resolver mis problemas (que estaba listo a pagar como extra, también si ya he pagado mucho dinero y he esperado mucho tiempo.). Hoy, después 3 semanas, el coche no arranca y me señala "anomalía cargo batería" (batería nueva por lo que me dijeron en el taller.), mismo problema de cuando lo he dejado el 13/3. Hablaré con Renault España y con Renault Francia porque lo que me pasó es algo de increíble.
Nunca más

Son gente súper profesional compré un coche y estoy súper contento con el trato directo que tuve con la señora Ester les doy cinco estrellas y mas

Te cobran 50€ por no decirte nada de la avería de mi Renault, ni cuánto tiempo va a estar el coche en el taller y no tienen coche de sustitución.

Excelente trato y servicio y siempre con la tranquilidad y garantía de que tu Renault lo ha revisado un servicio oficial. Muy recomendable.

No cumplen plazos de entrega. Si te quieres comprar un coche nuevo escoje otro concesionario. Gestión pésima.

Nos atendió una gran profesional, nos dio todas las explicaciones necesarias y todo con un precio que mejora el del concesionario tradicional.
Completamente recomendable.