Rentalmar Arquus

Lo cogimos porque era barato y estaba cerca de Portaventura, sabíamos a lo que íbamos y contábamos con ello.

Con lo que no contábamos era con las chinches del colchón, llamamos en cuanto nos dimos cuenta a recepción, y nos cambiaron a otro apartamento que estaba vacío y cumplía las características del anterior, pero sin bichos.

El punto a favor, y por el que doy 2 estrellas en servicio, es por la atención, por qué ambos recepcionistas fueron resolutivos, y nos dieron solución rápido sin esperas.

No pongo las 5 estrellas (en servicio), no por ellos, sino porque la empresa no se preocupe en que no haya este tipo de plagas en sus apartamentos, ya que el día de llegada, hubo varias personas que estaban alegando que tenían cucarachas en sus apartamentos.

Al llegar al primer apartamento inspeccionamos por completo buscando las cucarachas, al no verlas nos quedamos "tranquilos" fue la segunda noche cuando nos llevamos la sorpresa.

Después de tener durante todo el día la mosca detrás de la oreja porque nos picaba el cuerpo entero. Fue ahí cuando nos llevamos la sorpresa, al volver al apartamento, mirar bien y encontrar las chinches.

Evidentemente pusimos una hoja de reclamaciones (esperemos que llegue a buen puerto, y den una solucion a esta situación), y vimos que había una pareja poniendo otra reclamación, no sabemos de qué sería, pero seguramente coincidirían o con nosotros, o con los otros huéspedes.

Dejar claro, que las chinches no aparecen por falta de higiene como las cucarachas, por lo que te las puedes encontrar tanto en un sitio como este barato, o uno caro.

Esta es nuestra experiencia, pero pensadlo bien antes de alojaros en este establecimiento, o en cualquier otro. Nosotros ya hemos aprendido la lección.

Hola buenas, vine a pasar el finde semana con mi pareja y la verdad que ha decepcionado bastante, nos dieron una habitación que no habíamos reservado basándome en las fotos de la agencia. Resulta que yo reservé una habitación premium y me dieron una estándar primero y fui a reclamar la habitación y nos dieron una medium. Habitación mejorable y el aseo igual, cocina y comedor pésimos.

No hay papel del vater, no tenemos bolsas de basura, tenemos un mal servicio la verdad que bastante decepcionado con el trato. No saben dar soluciones a los problemas cuando los hay, en los peores sitios que he estado.
Ubicación mala ya que está en una calle transitada de pubs y mucho ruido con borrachos por la calle toda la noche. Mala ubicación para aparcar. Lugar pésimo no lo recomiendo para nada.

Madre mía a ver, es que no se ni por donde empezar.
Reservamos un apartamento para el viernes, sábado y domingo con la intención de pasar un fin de semana en Salou.
En cuanto llegamos nos llevamos la sorpresa de que nos habían dado un apartamento de una habitación siendo seis personas. Hablamos con recepción y nos cambian a un apartamento de dos habitaciones.
Nos vamos al apartamento pensando que nada puede ser peor que el anterior (pequeño, sin sábanas ni mantas para todos y poco aseado en general) y en cuanto abrimos la puerta del segundo y el primer susto fue el olor a sucio y viejo que desprendía. Piso más viejo que Matusalén, la manilla de la entrada casi se nos queda en la mano al entrar, las paredes más sucias que un establo, la cocina una auténtica marranada llena de goterones de grasa rancia cayendo por los frentes de los muebles y una nevera digna de estar en un punto limpio hace varias decenas de años. El lavabo digno de expediente. Es que decir simplemente sucio es quedarse muy corto. Es que de verdad que no puedo decir nada bueno. Nada. Nunca en mi vida había estado en un lugar tan sucio. Me daba hasta vergüenza hacer pasar una sola noche a mis hijos ahí por lo que decidimos marcharnos. Lo mejor de todo fue el bichito que apareció por detrás del sofá, super gracioso el, me imagino que apareció representando a toda la tribu que allí vivía para darnos la bienvenida. No lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

Hola,
Alquilé un apartamento en Arquus Park a principios de agosto, pero me decepcionó profundamente.
No había toallas de baño, aire acondicionado en la habitación y se podía hacer el check-in hasta las 13h por un suplemento de 20 euros, aspecto que no se especifica en el momento de la reserva.

Presencia de cucarachas, cucarachas y plateros.

Estoy muy sorprendida porque reservé en Booking, cumplí con mi reserva y allí es apenas 24 horas después y ya no puedo evaluar el establecimiento en Booking.
Así que puse mi calificación en Google aunque lamentablemente muchos clientes de Booking no la verán.

Reservé para 3 noches y desde la primera quise salir del establecimiento. Y por la presencia de plagas (cucarachas, gusanos plateados), pero también por motivos de ruido, HAY MUCHO RUIDO DE JÓVENES QUE FESTERAN Y ESO HASTA LAS 4 AM.
Noche horriblemente incomoda mi hija tiene varios granitos desconozco la causa.
Un mini jabón para 4 personas para el resto se paga todo.
Muebles de madera viejos rotos (de ahí la presencia de cucaracha) puerta ventana que no cierra bien y balcón vecino muy accesible
En resumen, dormí mal y huí de la escena.
Desafortunadamente, tengo muchos problemas para obtener el reembolso porque pagué en el momento y Booking no tenía los medios para obtener el reembolso por disputa. Tuvimos que esperar a que "EL DIRECTOR" validara la solicitud de reembolso, me mató el día porque fue de muy mala fe.
Asesoramiento en caso de problema y solicitud de reembolso, hace las llamadas de ''acoso'' e insiste con la recepcionista el mismo día, no esperes porque una vez que te hayas ido de Salou ya no tendrás tu reembolso.
Suerte a los que les pase esto.

Para huir el apartamento estaba sucio, no se deje engañar por las fotos en el sitio la realidad es bastante diferente. Muy mala experiencia.

Pésimo servicio nos dijeron, que la entrada estaba ala vuelta y como media hora buscando alrededor de la manzana y fue allí cuando nos dieron un mapa.

Muy mal mi diron un apartamento sin aire acondicionado ni lavadora los colchones sucios es un estafa

Muy limpio y todo estába bien, el servicio muy amable y el apartamento estaba muy bien limpio todo y todo fino, venía con miedo x los malos comentarios, por eso doy mi opinión, 3 días pata 6 personas más entradas a port aventura para 4 adultos 390€m parece buenísimo más el piso sin nada malo q decir fue excelente

Muy ruidoso y sucio. Te cobran extras por todo. Nos cobraron por el perro lo que les dio la gana y cuando les dijimos que no lo habian avisado en Booking, nos contestan que hubieramos llamado antes.
También te cobran por sábanas, toallas, etc.
Zona muy ruidosa. Imposible dormir e imposible aparcar.
No lo recomiendo para nada. Van a saco a sacar pasta y lo demás les da lo mismo.

Poca limpieza lleno de pelos, cucarachas por todas partes, espera de 2 horas para recibir la llave y fianza q no se habló al contratar, liego me auben el precio por la cara y encima me la han robado por la fianza, nefasto nunca más volvere

Muy mal! Muy sucio, nos encontramos cucarachas, sin toallas ni fundas de almohadas! No os recomiendo venir! Además la zona malisima, peleas a media noche y jaleo a todas horas. Nosotros venimos solo a dormir porque estábamos en portaventura pero ni aún así lo recomiendo! Fatal!

Muchísimas colas para la recogida de llaves.
Los apartamentos muy viejos necesitan muchas mejoras pero el trato muy bueno y atento.

Dios mio no sé ni por dónde empezar. Lo primero nada más llegar al hotel ya cometieron el PRIMER error. Se confundieron de habitación y nos mandaron al edificio de al lado, pero tampoco pareció importarles mucho.
Al dejar la estancia errónea nos fuimos a la nuestra, mejor habernos quedado en la otra. Las paredes sucias, camas mal echas, estaba TODO echo una porquería, la pared del balcón medio rota, bichos, ducha diminuta. Era el típico apartamento de película de miedo si entrabas no salías, no porque quisieras quedarte, no, sino porque te absorbe toda la suciedad y mugre que había ahí dentro. Deprimente. No volvería ni aunque me pagasen, no lo recomiendo.

Muy bien de precio, y muy buena piscina. Un show encontrar al que tiene las llaves…
2 toallas para 4 huéspedes, un solo rollo de papel, no teníamos ni ventilador, pero bueno, not bad

Edificio bastante demodé, a presiçar urgentemente de melhorias a todos os niveis. Elevedores todos partidos, e sujos. Receção pouco apelativa, quartos uma miseria, casa de banho até arepia. Baratas em todo o lado. Serviço de restaurante pouco apelativo e com pouca escolha. Apenas 2 pontos positivos, a localização, (a 100 metros da praia). E a varanda no quarto a qual da pra comer ca fora. De resto a não repetir de certeza absoluta.

High price for very low quality apartment, no kettle, no WiFi, supposed to sleep 6 but no bedding for bed settee. Bathroom filthy and dated, and in serious need of an update to the entire apartment.

Sin duda para no volver nunca. Si leéis las reseñas y aún pensáis en cogerlo, estáis tirando dinero conscientemente. Nos cambiaron el hotel y nos pusieron uno mejor que si el otro era malo este era un 1% mejor. No contéis con que haya piscina, está ocupada cada cm de ella y el agua parece que sea un spa.

Apartment bathroom was disgusting, supposed to sleep 6, bed setting a shambles and no pillows for it. Would not recommend this one at all

Alquilamos para cuatro personas y cuando llegamos al apartamento era un lugar enano con dos camas pequeñas y un sofá (tuvimos que comprar un colchón inflable para la cuarta persona) igual con las toallas, solo nos dieron 3. Se notaba poco limpio, al mover el sofá salió de debajo polvo y un montón de pelos. Aparte de todo el lugar era un horno, asfixiaba la calor y no tenía nisiquiera un ventilador. Por la noche no podíamos ni abrir la ventana porque la calle de abajo era zona de discotecas y karaokes y se escuchaban gritos sin parar. Horrible. Hemos estado sin poder dormir todos los días y sudando sin parar.
El cuarto de baño tampoco es para tirar cohetes, y no dejan gel ni nada.

Arquus I
Para "NO VOLVER NUNCA", antes me quedo en mi casa sin vacaciones.
Pésima calidad por el dinero que se paga: El baño sin cierre en la maneta de la puerta, el televisor sin mando, el sofa Cama con las lamas del somier rotas y astilladas, la mesa de la terraza rota en un lateral, sin cafetera, la limpieza muy deficiente, la piscina pequeña para la gente de los 4 edificios, cierra a las 20,30h con el calor que hace y el agua turbia.
Y lo peor de todo SALOU, ciudad solo apta para fiesteros sin escrúpulos.
Por la noche, no pienses en dormir hasta las 6 o 7 de la mañana, por los chillidos, ruido, música y jaleo de la gente que anda bebida por la calle armando follón.
Un auténtico vertedero, una ciudad con un turismo penoso que da asco, extrangeros jovenes que solo van a enborrachatse y a drogarse.
Total sensación de inseguridad, la policía no para ni de dia, ni de noche.
Por la mañana las calles sucias que da asco caminar hasta con zapatos, gente aun borracha a las 10 de la mañana, basura y suciedad por donde pases, los contenedores desbordados, vomitos y cristales de botellas rotas CADA DIA en el suelo, vigilando si llevas niños o perro para que no se corten. En fin las peores vacaciones que he tenido.
Con ganas de terminar la semana y volver a casa.
Totalmente deplorable

Apartamento sucio con puertas rotas mucho ruido a altas horas de la madrugada. Piscina cerrada. Sucia. La entrada a partir de las 5h llegas y haces cola de dos horas ya no te da tiempo a nada es decir un robo. Pagas 1 dia y no lo estas. Si quieres sakirvmas tarde a pagar 12 euros por 3vhoras si quieres mas 24 euros. En fin horroroso y un desastre de apartamento. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Si queréis disfrutar de una estancia en Salou, ni se os ocurra venir a este sitio. El sofá cama estaba lleno de bichos, los apartamentos son anticuados y sucios y no hay conexión wifi. Además cobran una fianza exorbitante para lo que en realidad es. Horrible, no volveré aquí.

Muy recomendable para familias. Apartamento renovado, limpio, con kit de limpieza, vitrocerámica en perfecto estado, un balcón grande, con tendedero seminuevo, buenas vistas. La piscina limpia salvo las hojitas de los árboles que caen, dos piscinas, una para bebés y la grande para todas las edades. Ningún problema con los demás jóvenes ni ruido por la noche. La fianza es elevada porqué está parece ser está renovando entero, solo tienes que dejarlo como estaba, como en cualquier otro lugar.
Repetiremos.

Muy mala experiencia largas filas para esperar y los departamentos muy descuidadados, reserve uno con piscina cuando llegue la piscina estaba cerrada llamas por teléfono no te contestan tuve que ir personalmente, me dieron otro, cuando fuimos a la piscina no hay control estaba con heces dentro ósea no disfrutamos de piscina fatal y aun no me devuelven la garantía igual llamo y nadie contesta

Todo correcto, si que es verdad que las habitaciones están un poco anticuadas pero tiene buena relación calidad/precio. La única pega que puedo tener es que el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente. En cuanto la ubicación es perfecta. Cerca del ocio, playas… y a 20 minutos andando de PortAventura. El personal de recepción era amable

ÉTABLISSEMENT À FUIR!

Une très belle arnaque et mauvaise surprise. J’ai eu un appartement CATASTROPHIQUE! Très décevant! Un appartement qui n’est pas adapté pour 6 personnes. TROP PETIT ET SALE, c’est un appartement pour 4 personnes. J’ai payé POUR 6 PERSONNES (salle à manger 4 chaises, draps, serviettes pour 4 personnes…), table à manger cassée, une cuisine SALE, minuscule et sans vaisselles, un micro disposé à côté du lavabo qui représente un danger public, des lampes pour éclairer les pièces comme au moyen âge, sans clim et je vous passe des détails.

Je suis révolté et contrarié à l’idée d’avoir donné mon argent pour cette catastrophe.

L’agence Rentalmar Arquus ne fait aucun effort pour la moindre satisfaction client, il faut apprendre à respecter les gens. Les réceptionnistes ne sont pas du tout aimables, n’écoutent même pas nos réclamations, il faut changer de métier si la relation client ne leur plait pas.

Vous trouverez en pièce jointe de jolies photos afin de vous illustrer mes écrits.

Ni piensen en ir un hotel lleno de cucarachas y hormigas, mala atención y todo sucio y además te atienden como si fuese un gran palacio cobrando garantía por persona entre 50 y 100 euros, realmente una posilga, no lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

Fatal la piscina cerrada el apartamento viejo y pestoso pasemos una noche y nos fuimos eso sí nos devolvieron el dinero.cuidado cuando haces el cheking te piden una fianza depende las personas más dinero de fianza.no lo recomiendo

Lugar poco económico, las habitaciones reventadas, suelos sucios y baldosas rotas, rodapies quitados. No tenian ni escoba ni fregona. Les pedimos que nos trajeran un tendedero y pasaron. Una autentica basura.

Me aloje en edificio Goya, más adelante cerca de la oficina y el apartamento estaba sucio, nada más llegar tenía los pies negros, servicio no demasiado amable que se diga, más bien borde, además de continua fiesta que habia alrededor.

El apartamento es horrible, la empresa propietaria de los apartamentos son unos estafadores, los trabajadores son unos amargados, los seguratas son agresivos y vulgares (agredieron a un compañero), la estancia fue horrible, no lavaban las sábanas y las personas de limpieza no hacían nada simplemente paseaban por el edificio.
No les recomiendo ir si quieren disfrutar de una buena estancia en salou

Me aloje con la familia estas pascuas de 2019 del día 19 al 22 de abril en los apartamentos arquus que hay al lado de la recepción de la calle carles buigas 40 para ser exactos en el apartamento 602. Eramos mi mujer, 3 niños y el perrete. Despues de leer tanta critica mala con respecto a estos apartamentos iba acojonado la verdad. Bueno pues nada mas llegar la primera impresión ya fue buena, llegamos sobre las 13: 30 me atendieron enseguida y me dieron las llaves en 2 minutos, y fianza? A mi me dieron a elegir si quería dejar fianza o un numero de tarjeta en el cual no te hacen ningún cargo de nada, elegí tarjeta, la atención fue estupenda. Conforme entramos nos encontramos la típica urbanización de apartamentos como cualquier otra, todo correcto y en su sitio vamos, el bloque donde nosotros estábamos tenía 3 ascensores, cuando entramos al apartamento nos gusto mucho, a ver hay que entender que por aquí pasa muchísima gente y están pues gastados como es normal del uso, pero aun así estaban bastante bien, y una terraza grandísima que nuestro perrete estuvo encantado de estar allí, y las sabanas y toallas limpias no como cosas que he leído por ahí, la peña miente mas que habla, incluso nos cruzamos con las chicas de la limpieza bajando por el ascensor, vamos lo normal, y por cierto vimos al señor portero o como lo queráis llamar con la manguera limpiando el recinto, y el hombre se le vio agradable y saludando (lo digo porque por aquí lo han tachado de agresivo y cosas así). En cuanto a dejar el apartamento limpio a mi no me dijeron nada de que tenía que limpiarlo, pero es que tampoco hace falta que me digan nada, ya soy bastante mayorcito para saber que hay un mínimo de cosas que hay que hacerlas, como es dejar platos y vasos fregados y guardados, tal y como me los encontré, y devolverlo con un mínimo de decencia, y que si se cae algo al suelo o se ensucia algo hay que pasar la escoba y el mocho porque no hacerlo pues la verdad que estando allí es de guarros y cerdos, evidentemente no nos vamos a poner a limpiar el apartamento que para eso ya tienen contratada a su gente pero si devolverlo con un mínimo de decencia. Tampoco escuchamos ruidos como aquí he leído, esta todo bastante insonorizado, cierras ventanas y persianas y listo a sobarla, solo escuche a niñatos chillando fue por la calle. Y en cuanto a las criticas que he leído por ahí me parece a mi que son de los niñatos que lo único que hacen es ir allí a liarla e ir de fiesta y dejarlo todo hecho una guarrada, sin respetar a nadie, si es que cualquiera se imagina lo que quiero decir, estarán hasta las narices el personal que trabaja allí de aguantarlos, y la única manera de enseñarles educación es descontandoles de sus fianzas las guarradas que harán, ya me imagino lo que se habrán encontrado el personal que limpia los apartamentos. El turismo de borrachera es la peor lacra que puede tener este país y espero que no sea el futuro que nos espera. Me he extendido tanto porque quería hablar de todo un poco sobre lo que había leído por ahí y no ha sido cierto, hemos estado encantados todos con la estancia allí hasta el perro no digo más. Enhorabuena al personal de Arquus rentalmar por el trabajo que hacéis y por el trato recibido que fue muy bueno, si volvemos a porta ventura sin duda nos alojaremos allí otra vez.

Les employeurs ne sont pas apte pour faire leur travail et ils ne sont pas poli ils font n emporte qoie, le appartement est trop mal équipée

Por el precio está bien el apartamento, cerca de todo la playa, tiendas, en falta más papel higiénico, y aire aconficionado

El peor alojamiento en el que he estado. Para nada coincide con las fotos que anuncian. Viejo, mal estado, sucio, muy mala atención en recepción, desagradables y prepotentes.

Eu e a minha Esposa passamos umas ótimas férias neste estabelecimento. É um apartamento completo e não falta nada. Tem vídeo vigilância permanente e limpo e durante o período em que a piscina está aberta tem um nadador Salvador permanente. Esta perto do centro e das praias também. Por o preço praticado não podia ser melhor. Os comentários que existem a criticar este estabelecimento são nulos. Pois se querem mais qualidade. Então sugiro que paguem mais. Esta 100% correto. Obrigado por td.

Très décevant. Les réceptionnistes pas du tout aimable et incompréhensif ainsi qu'irrespectueux, l'appartement insalubre avec beaucoup de poussière, meubles veillots manque d'équipements à l'appui (casserole, cuillieures, assiettes, acceuilli par une odeur désagréable continuellement, pas de clim ce qui fait qu' il fait très chaud on est donc obligé d' ouvrir les fenêtres ce qui dérange le sommeil à cause des bruits interminable jusqu'au matin. Salle de bain sale et certains meubles en mauvais états, beaucoup de moisissures, frigo en mauvais états, par rapport à la poussière je fait de l'allergie ce qui fut très derangeant, appartement vivement déconseillé, arnaque par rapport au prix.

Apartamento antiguo, han renovado cocina (nueva, aunque pequeña), aire acondicionado nuevo, resto un desastre (polvo, hormigas, pica lavabo que no traga), lavabo antiguo y habitación que deja mucho que desear, no digamos sofá cama colchón súper fino muy incómodo. Zona para no aburrirte, de tranquilidad nada. Ruido hasta altas horas de la madrugada.