Reparacion Electrodomesticos Gama SL

***Actualización: Hoy miércoles ha venido el técnico Kevin. Muy majo y eficiente. Lo ha dejado todo funcionando***

Tengo un contrato de mantenimiento con ellos de la aerotérmia Mitsubishi. Llamo el lunes a primera hora y reporto por primera vez un problema con una válvula que suelta agua y que necesito una asistencia urgente. A las 24 horas sin noticias llamo de nuevo y me dicen que tienen una política de "7 días hábiles", que ya me avisarán. Mientras tanto, toda la familia sin agua? Ni ducharnos podemos.

Es el segundo año que vienen a casa a realizar la revisión anual oficial de Mitsubishi. El servicio es extraordinario, muy por encima de la media. El técnico David C. es brillante. Es con diferencia el mejor profesional que he encontrado en todas mis interacciones con técnicos de climatización: profesional, atento, cuidadoso.
Agradecido con el servicio. Muy recomendable.

Recomano a la empresa GAMA, S. L.pel seu excel·lent servei i rapidesa de resposta i gran professionalitat del seus Tècnics.

Gracias por la atención recibida por el departamento comercial por su rapidez y profesionalidad, gracias a: Silvia, Xènia y Virginia. Muchas gracias también para Toni la persona que me instaló el rotor, muy profesional, muy amable y con mucha paciencia
Empresa muy recomendable que me ha ayudado a solucionar un problema con mi aire acondicionado.

Buenas tardes Virginia:

Muchísimas gracias por vuestra humanidad, eficiencia y rapidez en solventar la avería.

Atentamente,

Walter Norza
Jefe Técnico
WAP CLIMATIZACIÓN

Somos instaladores, instalamos una unidad Mitsubishi de conductos en uno de nuestros clientes, tenía problemas de salud graves y era primordial y prioritario su salud y bienestar, con tan mala fortuna que al finalizar la instalación y realizar la Puesta en Marcha de la unidad, saltó por los aires, por defecto de la vivienda; tenía el cable de tierra que no tiene que tener corriente, camuflada una fase de 380 V.por lo que al conectar la unidad, saltó la máquina.
Como era nueva la máquina, tenía que venir el SAT Oficial de Mitsubishi a su comprobación ya que la máquina podía perder la GARANTIA si alguno de nuestros técnicos la tocaba.
No arrancaba ni unidad interior ni la exterior.
Después de varias llamadas a MITSUBISHI ELECTRIC, me dieron los teléfonos de las 4 empresas que trabajan para MITSUBISHI ELECTRIC como SAT OFICIAL
En plena temporada alta, las tres primeras a las que llamé, me daba fecha para un mes largo.
Desesperada, llamé a la cuarta empresa: GAMA SAT OFICIAL MITSUBISHI, que está en L'Hospitalet.

Me tomó nota Virginia el lunes, y Silvia el martes, les conté mi problema, y el miércoles estaba el técnico Sr. Kevin de GAMA comprobando con mi jefe la máquina, y ver el alcance de la avería, hasta donde el voltaje de los 380V había afectado a la unidad.
Kevin en una hora solventó el problema.
Un problema que podía costar el tener que comprar otra máquina nueva, porque las tarjetas electrónicas valen casi más caras que la máquina en sí.
Nos pasó la factura que no llegaba ni a los 100€.
Por lo que de estar con el susto durante varios días, pensando que se habrían quemado varias tarjetas electrónicas importantes, a solo un problema minúsculo que solventó el técnico de Gama Sr. Kevin en un momento.
Gracias por la rapidez, gracias por vuestra humanidad para con mi cliente, que os queda gratamente agradecido, y gracias por nuestra parte ya que como instaladores sabemos lo que es en plena temporada alta de calor, pediros que priorizárais este servicio por humanidad, con el volumen de trabajo que tenéis en estos días de alerta en toda España por la ola de calor, gracias por ser un SAT OFICIAL 10.

Eternamente agradecidos por vuestra profesionalidad.

Saludos,
Aurora y Walter

Me repararon la aerotermia el pasado día 30 y en menos de 1 semana, dejó de funcionar. Pese a pedir que volvieran y conseguir acordar una hora, me quedé en casa esperando y no vinieron. Les llamé antes de las 17: 30 (según su buzón de voz, hora de fin de atención al cliente) y me colgaron en dos ocasiones. Los técnicos fueron profesionales y el hecho de que la aerotermia vuelva a fallar, desconozco si es a causa de una deficiente reparación o problemas técnicos ajenos a su trabajo pero el servicio de atención al cliente es NEFASTO!

Que suerte tienen algunos con sus buenas experiencias. La mia ha sido NEFASTA. Yo les llame para una simple revisión de 3 aparatos aa (ninguno estaba estropeado era una revisión antes verano) y al intentar utilizar la función calor al dia siguiente, ya no funciona. MUCHO ojo con los chapuzas meteis en casa.

Escribo des de la empresa instalacionesdkclima, hoy día 15/02/2023 se presentó vuestro operario Cristian para hacer unas puesta en marcha de un A. A Mitsubishielectric Pumy 200, tenéis un operario que da gusto tratar y muy profisional, estoy muy contento con el trato recibido por parte de la secretaría y por parte de Cristian.

Un 10 de eficientes.

Gabriel.

El técnico localizó y reparó el fallo en 10 minutos, cuando los que habían venido de otra empresa apuntaban a un fallo de placa electrónica y me aconsejaban cambiar el aparato por uno nuevo. Además le realizó una limpieza a la unidad exterior tras la cual hace menos ruido y ha mejorado el rendimiento. A eso le llamo yo ser un buen profesional!

He sufrido otros Servicios Oficiales de Mitsubishi y éste es de largo el mejor y más profesional de Barcelona.

Material de repuestos para aires acondicionados, varios fabricantes. El único problema es que de apartamentos y no hacen ningún descuento a profesionales.

Nos han instalado un equipo Mitsubishi M 100, la empresa Gama Servei Técnic de l'Hospitalet.
Hemos quedado más que satisfechos, desde administración, comercial y la profesionalidad del equipo de montaje.
Todo perfecto

Servicio pesimo, tras tres semanas de espera para reparar un aire por conductos lg, el tecnico que vino se limito a decir que la reparacion era el compresor, 10 minutos y me cobro 156 euros por la visita. Me mandan presupuesto de compresor de 2000 euros, un atraco. He cambiado el aire por un mitsubisi y me ha costado 2500 con instalacion. La empresa es Boiler la recomiendo, no como estos.

Pésimo, vienen con bastante retraso y te dejan el aire sin funcionar después de cobrar más de 500 €, les reclamo y me dicen que como la reparación tiene garantía la vendrán a reparar y tardan dos semanitas más para decir que la avería es una fuga de gas (avería que no tenía) y darnos un presupuesto desorbitado.
NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Vinieron a revisar mi aire en marzo 2020 y julio 2021, para diagnosticar finalmente que se había de cambiar todo.
Al margen de que tardaron en enviarme el presupuesto o que cada visita me cobraron 81€ para nada, des de mi experiencia en ambas ocasiones un servicio de los dos hombres que vinieron lamentable, todo eran problemas para cambiar los aparatos y parece que te estaban perdonando la vida!

Arreglaron mi aire acondicionado Mitsubishi en la primera visita, cuando otras empresas me pedian cambiar todas las placas de la unidad exterior. Muy recomendables!

Muy buen servicio, los técnicos que nos atendieron son muy eficientes, me arreglaron el problema que otras empresas no pudieron, con un servicio muy rápido. Sin duda, la mejor empresa de aires acondicionados que he encontrado en la provincia de Barcelona.

Me atendieron muy bien, se preocuparon por mis demandas y ofrecieron soluciones, muy amables en la recepción.

Muy serios, grandes profesionales.

Me instalaron un aire antes de la pandemia y todo super correcto.

Vinieron el día convenido, a la hora pactada. Montaron el aparato de aire acondicionado rápido y de forma limpia. Contento con el servicio.

Hace 15 dias vinieron a ponerme el aire acondicionado y debo reconocer que son unos artistas, me dejaron todo niquelado, lo han llevado a termino como si fuera para ellos. Incluso me juntaron los cables de la fibra y los ocultaron dentro de la regleta, tambien para que no perdiera un enchufe me hicieron la toma directamente.

Plazos de reparacion ridiculamente largos, y muy mala atencion telefonica. Una maleducada total la chica con la que yo hable, y me dice que los tecnicos no se clonan que por eso no tienen mas y tardan 3 semans en darte una cita, vergonzoso culpar a los demas de una pesima manera de trabajar.