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Pedí un material y al pagarlo me aseguraron que llegaría en una semana. Al llamar para preguntar si había llegado, me dician que no había stock y, lo que tenía que ser una semana han sido 40 días.
No són de fiar, t'enganyen quan vas a buscar un recanvi dient que si no et funciona el canvien i després se'n desentenen i te tracten de mentider. Són una estafa de servei tècnic.poc professionals, mentiders i grollers.
Impresentables y poco profesionales, 2 meses para arreglar un aparato que al final no queda arreglado y encima ni te llaman, tienes que estar todo el día detrás de ellos.
Tal vez sepan reparar cosas sencillas pero si les llevas algo más complicado no saben. Lo peor es que por facturar dicen que sí y luego las consecuencias las paga el cliente. Ese fue mi caso, no sólo no pudieron arreglar el aparato sino que estropearon una importante funcionalidad para finalmente decirme que ya lo había llevado yo defectuoso. Eso tras 3 intentos por su parte de reparar la máquina.
Animo a todos que ante estos casos los denunciéis como he hecho yo.
Cuidado con esta gente! Son estafadores! Tardan muchísimo en arreglar los aparatos que ni los arreglan y luego cobran por algo que no han hecho. Además ni se molestan en intentar arreglar el problema. Poco o nada profesionales, mentirosos y encima con chulería.
Muy poco procesionales, se equivocan en una reparación, y además ocasionan más problemas y no son capaces de reconocer sus propios errores. Los he denunciado formalmente y reclamado a consumo. Establecimiento nada recomendable.
Son rápidos, eficientes y buena atención al cliente. Si no lo pueden reparar, te avisan! Llevo años yendo y estoy muy satisfecho. Lastima que cierran a las 13'00hrs.me viene muy justo. Por lo demás, muy satisfecha!
És extremadament difícil contactar amb l'empresa, inclús pitjor que l'administració pública. Si contesten al telèfon és després d'haver-te esperat mínim 10 minuts escoltant la música. No crec que sigui un bon servei quan és realment complicat posar-s'hi en contacte.
Demaneu pressupost X escrit! Acabo de fer canviar un cable d'alimentació d'una karcher. Em van dir 20-25€ (a la meva dona ja li van dir més aviat 25€) i m'han cobrat 34,12€ (sense consultar prèviament si em semblava bé O autoritzava). Això sí, un cop reparat, m'ho van comunicar X SMS. Almenys espero que funcioni.
Si quieres que te tomen el pelo, perder el tiempo y la paciencia, te mareen, te líen y no te solucionen, es tu sitio. Si tienes un problema, te invito a no ir pues tendrás dos.
Horrible gestión de un pedido. Solicitamos unas piezas en julio y tras llamarles cada semana y tener que insistir nosotros, me prometieron que lo consultarían a fábrica, tampoco nos llamaron. Finalmente, al llamar yo un mes y medio después, me dicen que las piezas están obsoletas. Muy muy mala gestión!
Envío cafetera nespresso a reparar ya que son servicio oficial el 10 de Octubre del 2014.a fecha de hoy 26 de Marzo del 2015 y tras varias visitas excusas y promesas de llamadas para informarme que nunca llegan a realizarse sigo sin noticias de ella. El tema ya está siendo gestionado por OMIC (oficina de consumo de Reus).
Són una colla de estafadors i sobretot el jefe, fa un parell de mesos vaig portar una Roomba per arreglar el problema que tenia dels respalls de neteja, doncs al cap de tres setmanes (incompliment el plaç de entrega) me vaig queixar per telèfon i al dia següent me van trucar per dir-me que ja estava llesta. La vaig anar a buscar i a la hora de fer-la servir vaig veure que no era la nostra, com que tenia a la factura d'origen el codi de la Roomba, el vaig comparar i no era la mateixa. Vaig a anar a fer la reclamació pertinent, i encara me varen tractar de ruc. Mai més aniré en aquest antro, i aconsellaré a thotom que m'ho demani que no hi vagi per a res. Per cert la Roomba que me varen canviar va pitjor que la que tenia.
Llevé aspirador Tornado y dijeron mirarlo. No me dicen nada hasta que llamo yo en 7 días. La respuesta es que vale más la reparación que comprar un aspirador. ¡¡Menudo servicio oficial post-venta y que malos materiales Tornado!
Perfecto, Cuando tienes una avería con algún electrodoméstico, ellos son una de las mejores opciones de la provincia. Multimarcas. A destacar su seriedad.