17 octubre 2022 5:10
Llevo 3 llamadas al dia, de cada una 30 minutos, cuando ellos te aseguran que te atienden en 5 minutos, ni cogen telefono, el producto llego roto, he pedido devolución del importe, me llega mensaje de que me entregan otro producto, vamos todo pesimo desde, servio, atención, confianza asi un sin fin de cosas.
30 septiembre 2022 18:52
Llamas y llamas y no te atiende nadie, ya de primeras si no te responden al teléfono la seriedad es poca, así que nada recomendable este sitio.
26 octubre 2021 14:23
Es imposible recibir atención. Necesito ver si existe un repuesto de la licuadora y no hay forma. El formulario no corrsponde. No atieneden por telèfono, No compren CECOTEC
22 julio 2021 19:24
Llevo 4 semanas intentando ponerme en contacto con el servicio técnico de cecotec.
Me redirigen a un número de teléfono dónde me cobran 17€ por 3 minutos de hablar con un robot que no me soluciona nada.
Dicho robot me dijo que se pondrian en contacto conmigo. Sigo esperando.
He probado rellenando un formulario en la web. Pero tampoco me llama nadie.
Solo quiero que me reparen la cafetera comprada hace 5 meses!
Servicio atención clientes nefasto, por no decir inexistente.
08 julio 2021 15:57
Un fracaso de marca. La conga 3490 nunca me ha funcionado. La envié a reparar y me la devolvieron diciendo que todo era correcto. No tiene potencia de aspiración y cuando acumula pelusa, la expulsa. Llevo toda la semana intentando contactar con el servicio técnico y no hay manera. Llamadas de 20 minutos. También he dejado la opción de que me llamen, y cuando me devuelven la llamada, me ponen un robot otra media hora o me cuelgan. La mejor opción, denuncia. A ello voy.
26 junio 2021 13:06
Pésima att al cliente. Llevo desde hace 4 días para anular una entrega para que revisen mi patín. Ni contestan ni dicen nada. Y cuando lo dicen a 2 días de k mrw venga a por patín me manda un link que n sirve de nada.
No compréis. La garantía se la pasan por el forro. Patín de 4 meses y empieza a fallar.
10 enero 2021 8:18
. La verdad que no se merece ninguna estrella, pero como no lo pones una no puedes poner tu reseña.muy mala experiencia con ellos intente comprar un patinete lo pague y cada semana te decía una fecha nueva dentro de otra semana, así que al final decidimos comprarlo en otro sitio y después de un mes se rompió el acelerador así que la pesadilla sigue.estamos muy decepcionados con esta empresa que solo te dan dolores de cabeza
18 diciembre 2020 9:17
Un desastre. Efectué la compra de un robot conga el pasado 18 de Noviembre. Al realizar el pago mediante tarjeta no me permitió hacerlo en varias ocasiones por un error obligándome a cambiar de tarjeta. Finalmente me efectuaron el cargo en ambas tarjetas y duplicaron el pedido. Al intentar solucionarlo por diferentes vías poco ágiles (las esperas telefónicas son de más de 45 minutos y las respuestas por mail nulas y poco resolutivas) me dijeron por teléfono que recibiría dos artículos duplicados en el mismo envío y que debía rechazar una referencia concreta. Pues bien, así lo hice y más de 20 días después sigo esperando el abono. Nadie contacta conmigo y parece que nadie sabe de que les hablo. He explicado el caso por diferentes vías y primero me dijeron que debía esperar 20 días, que era su política y ahora no saben, intentarán solucionarlo pero no recibo nunca el abono del cargo.que más puedo hacer? Muy frustrante y desesperante, de momento llevan más de 20 días reteniéndome casi 160€, no quiero imaginar si un día tengo un problema de postventa.no hay nadie en el otro lado! Muy muy mal, un desastre no compren en su tienda y desconfíen de sus productos.

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