Residència i Centre de Dia ORPEA - Ciutat Diagonal

Claramente el profesional no es "vocacional", solamente el fisio y un par de mujeres, el resto muy mal. No es recomendable, se aprovechan de la necesidad de las familias y la gente Mayor. Les falta gente, no cumplen con los servicios que venden. La comida es pesima, el personal habla mal de sus compañeros y la direccion. Carisimo para la poca calidad, pero en todas partes se aprovechan de la situacion.

Residencia en una zona muy tranquila. El personal siempre atento y profesional. Plantas bien distribuidas según las necesidades de sus residentes. Tienen una terraza en cada planta para que todos los residentes puedan tomar el aire y el sol. Impecable en la higiene y en la organización.
Sin limitaciones en el horario de visitas. La verdad un 10!

Tengo a mi madre. Está encantada.
Muy limpio todo. Mónica y Lidia muy atentas. Las cuidadoras y el fisio son lo más. Mucha tranquilidad y fuera de la polución de Barcelona. La recomiendo.

Residència molt maca de portes en fora, però el menjar és horrible (molt poca quantitat i dolent).
A algunes habitacions no tenen wi-fi.
El servei del dia a dia força atent.

Es una residencia ubicada en un una zona tranquila. Los residentes hacen actividades diaramiente con un equipo de profesionales altamente cualificado, además servicio de enfermería día y noche, por lo que los mayores siempre están atendidos. Recomiendo 100%

He tenido a mi abuela durante mucho tiempo en esta residencia. El trato siempre ha sido inmejorable, todos los profesionales atienden las necesidades de los residentes a todos los niveles.

La residencia es muy amplia y las instalaciones son muy modernas y cuentan con diferentes zonas para los residentes, incluso tienen una sala de cine.

Solo puedo tener palabras de agradecimiento.

Preciosa residencia con buenos profesionales y excelente atención a las personas mayores. Mi madre estuvo muy bien cuidada los años que estuvo con ellos. Solo tengo palabras de agradecimiento.

Muy buena atención a los usuarios, instalaciones limpias y modernas, aunque la comida deja mucho que desear

Esta molt be i és molt maca, amb jardí i lloc on caminar i prendre el sol la gent gran.
El menjar és el.pitjor, no els hi agrada gaire el menjar, tot al vapor, dur i el peix aiguat.
Per el preu q té podria ser millor O més senzill i tenir més personal X atendre millor a la gent q resideix alli

Buenas instalaciones, y funciona bastante bien mientras la familia puede controlar el estado diario de su familiar, con el cierre por el Covid, fue un descontrol, al sacar a mi madre de la residencia, por motivos personales, a mi madre le faltaba la mayoría de la ropa con la que entro y un anillo de oro, nadie se responsabilizo de nada, me llamaron desde la central para conocer mi opinión, les expuse lo ocurrido, y me dijeron que enviarían un e-mail al centro para solucionar el asunto, tras esto Ana la gobernanta nos llamó para quedar porque habían encontrado unas zapatillas e mi madre y para revisar una bolsa de ropa extraviada, quedamos, nos presentamos allí, y resulta que nos dicen que se había puesto mala y tuvo que irse a casa, cansados de esperar a que nos volvieran a citar, llamamos nosotros, 5 veces hemos llamado con el mismo resultado, que esta ocupada, que dejemos el teléfono y ya nos llamaría ella, esto fue a finales de noviembre, y seguimos sin señales de Ana la gobernanta, lo que denota mala fe y una falta de responsabilidad y de profesionalidad espantosa. En resumen buenas instalaciones, personal agradable, comida normal, mala gestión de los responsables, especialmente con el tema de lavandería, con una absoluta falta de responsabilidad de los que se supone son los responsables del centro

Residencia ubicada en lugar privilegiado, reformas llevadas a cabo tanto en interiores como exteriores.
Equipo de profesionales altamente cualificado, atención 24h, servicio de enfermería día y noche.
Altamente recomendable.

Excelente residencia, con personal altamente cualificado. Enfermería día y noche. Situado en una zona privilegiada. Buena comunicación durante el coronavirus.

Buena atención y servicio actual. Felicidades a su director por toda la atención prestada a los residentes y familiares en momentos tan difíciles de pandemia, lamento su baja en la empresa por motivos personales.

No puedo hacer muchos comentarios relativos a la residencia porque vivo en los Apartamentos " con servicios" que no existen. Una vez he consultado a la doctora de la residencia porque he tenido un tapón en una oreja. El consejo de la doctora poco amable: Tienes que consultar a tu doctora.y no ha hecho nada. ¿ Poca ganas de trabajar 5 minutos? En los Apartamentos "con servicios" tenemos dos apartamentos conjuntos. Las áreas comunes están bien con un mobiliario de buen gusto, pero todo está un poco sucio. En la entrada hay una alfombra que nunca ha visto una aspiradora - manchas y sucia. Servicios no existen. La publicidad dice:
"reconocimiento médico inicial y revisión semestral ": hasta hoy después de casi tres meses no hemos visto a ningún médico
"servicio de lanzadera a Barcelona varias veces a la semana": en realidad no existe ningún servicio
El restaurante es fatal. Tienes que pedir un servicio exterior que te entrega la comida a casa porque la cocina del restaurante es incomestible.
El personal cambia continuamente - a parte del personal muy amable y muy competente de la recepción.
El servicio de limpieza es demasiado caro y no tiene ninguna relación entre precio y servicio. Es mejor llamar a una persona de limpieza exterior.
Desde hace tres meses tenemos que discutir del suelo de la terraza donde Orpea ha puesto baldosas súper económicas que no se pueden limpiar. Llegan peritos que nos dan razón pero después no pasa nada. Se habla mucho, pero no se hace nada de concreto.
Tampoco se pueden limpiar unas ventanas exteriores y sería necesario llamar a una empresa profesional que con escaleras altas limpia estas ventanas por los menos cada 6 meses.
Atención a las condiciones y precios. Es necesario comprender que los precios son sin IVA. Así un aparcamiento en un garaje que parece un almacén se ofrece por 65 Euros y al final sale el precio de 78,65. La misma cosa vale para el trastero y todos los precios.
Estamos desilusionados aunque los apartamentos y la residencia - a primera vista - se presentan muy bien.
Dietmar Krutt

Falta de personal continuamente, es una explotación trabajar allí, muy mala organización, pocas auxiliares para numero de usuarios con falta de material y falta de atención adecuada por falta de tiempo, los usuarios hasta las tantas en la cama con los desayunos sin tomar ni la medicacion o mala administración de pastillas tiradas por el suelo o en los cajones o en la cama, higienes mal, lavados a medias, comida de la peor calidad, cuando están malos enfermería les dice que se pasaran y pasan, limpieza mala por falta de oersonal también. Solo miran por sacar negocio con las personas mayores sus trabajadores y usuarios no les importan nada. Nadie dura en residencia ciutat diagonal esplugues todo muy bonito por fuera y por dentro unos explotadores

Excelentes instalaciones. Grandes espacios, muy luminosos. El personal es muy atento y amable. Siempre hay alguien de dirección disponible, todos los días del año. Centro completamente abierto y transparente, horario de visitas 24h al día.

Moderna, amplia, ambiente agradable, situacion inmejorable, habitaciones confortables, cubre las necesidades de nuestros ancianos.