Residència Universitària Lesseps
14 opiniones Pl. de Lesseps, 12, Gràcia, Barcelona +34 933 94 16 00 resa.es/residencias/barcelona/lesseps Sugerir una edición
20 julio 2023 23:50
66€ por una habitación sin aire acondicionado y con vecinos borrachos a voces hasta las 3 de la mañana y una terraza de bar con la tranquilidad que eso conlleva
Esta habitación tenía cocina con nevera y algunas cosas para salir del paso
En el techo del baño se escuchaban ruidos de rascar que todavía me gustaría saber de que eran.
Esta habitación tenía cocina con nevera y algunas cosas para salir del paso
En el techo del baño se escuchaban ruidos de rascar que todavía me gustaría saber de que eran.
14 julio 2023 23:18
Tuvimos una mala experiencia con este lugar.
Teníamos una reserva para seis noches. Para empezar, había una cucaracha muerta debajo de una de las camas. El olor y el calor eran ásperos y nada podía aliviarlos.
Al solicitar otra habitación, el olor era aún peor. La temperatura era incómodamente alta y el pequeño ventilador proporcionado era imperceptible.
Incluso con una ventana abierta, nos despertamos empapados en sudor. Solicitamos un reembolso. Afirmaron que solo podían proporcionar un pequeño ventilador adicional o cancelar la reserva con tarifas de cancelación.
Deberíamos haber leído críticas anteriores antes de comprometernos con este lugar.
Las habitaciones se ven diferentes en realidad en comparación con las fotos.
No nos informaron sobre ninguna de las áreas comunes que anunciaron. Entonces, a excepción de la sala común estilo estudiante (con mesas largas) en el techo que descubrimos por nosotros mismos, no vimos ni sabíamos de ninguna de las otras áreas comunes.
Al final, nos cobraron unos 236 euros (40% del cargo restante) como gastos de cancelación y rechazaron nuestra solicitud o solicitud de reserva para un reembolso completo.
Recogimos nuestras pertenencias y rápidamente nos mudamos a un hotel, sin importar el precio, solo para no quedarnos.
Una crítica negativa en Internet probablemente les costará más que nuestros escasos 200 euros.
Cualquier turista inocente debe ser consciente de las duras condiciones allí.
Tenga en cuenta que en la reserva dice que en el propio hotel hay aire acondicionado y en cada habitación falta. Esa es la razón por la que nos lo perdimos. Sentimos un aire acondicionado solo desde el interior del escritorio del empleado.
Le solicitamos amablemente que se abstenga de proporcionarnos respuestas genéricas de copiar y pegar.
Teníamos una reserva para seis noches. Para empezar, había una cucaracha muerta debajo de una de las camas. El olor y el calor eran ásperos y nada podía aliviarlos.
Al solicitar otra habitación, el olor era aún peor. La temperatura era incómodamente alta y el pequeño ventilador proporcionado era imperceptible.
Incluso con una ventana abierta, nos despertamos empapados en sudor. Solicitamos un reembolso. Afirmaron que solo podían proporcionar un pequeño ventilador adicional o cancelar la reserva con tarifas de cancelación.
Deberíamos haber leído críticas anteriores antes de comprometernos con este lugar.
Las habitaciones se ven diferentes en realidad en comparación con las fotos.
No nos informaron sobre ninguna de las áreas comunes que anunciaron. Entonces, a excepción de la sala común estilo estudiante (con mesas largas) en el techo que descubrimos por nosotros mismos, no vimos ni sabíamos de ninguna de las otras áreas comunes.
Al final, nos cobraron unos 236 euros (40% del cargo restante) como gastos de cancelación y rechazaron nuestra solicitud o solicitud de reserva para un reembolso completo.
Recogimos nuestras pertenencias y rápidamente nos mudamos a un hotel, sin importar el precio, solo para no quedarnos.
Una crítica negativa en Internet probablemente les costará más que nuestros escasos 200 euros.
Cualquier turista inocente debe ser consciente de las duras condiciones allí.
Tenga en cuenta que en la reserva dice que en el propio hotel hay aire acondicionado y en cada habitación falta. Esa es la razón por la que nos lo perdimos. Sentimos un aire acondicionado solo desde el interior del escritorio del empleado.
Le solicitamos amablemente que se abstenga de proporcionarnos respuestas genéricas de copiar y pegar.
12 octubre 2022 23:24
Fatal todo. Total descontento con el servicio de alojamiento que me facilitaron.
Soy consciente de que no es un hotel, sino habitaciones de una residencia, pero tal y como pueden observar en las fotos, lo que me encontré no cumple con unas condiciones mínimas de habitabilidad y estancia mínimamente agradable.
Si no fuera porque tuve que abonar previamente el pago de mi estancia de 2 días, me hubiera ido del lugar en el mismo momento en el que llegué.
Sólo he estado en la habitación para dormir y ni siquiera me resulta fácil en estas condiciones.
Aparentemente la habitación está limpia… y aunque es a nivel superficial, la sensación de suciedad, desperfectos innumerables y falta de mantenimiento en múltiples aspectos, le confieren un aspecto realmente desagradable y de incomodidad y rechazo a permanecer en unas mínimas condiciones agradables en las habitaciones.
También tengo queja de ruidos y alboroto de otros huéspedes a altas horas de la madrugada que impiden el descanso.
En definitiva, un lugar al que no volver nunca, ya que las expectativas no se han cumplido en casi ninguno de los términos.
Por todo esto, considero firmemente que el precio abonado es abusivo en relación a la calidad y las condiciones de los instalaciones y servicios ofrecidos, que no se ajustan en ningún momento a unas características mínimas de habitabilidad y estancia mínimamente agradable. Pagué más de 200 euros por mi estancia de 2 noches.
Estoy muy descontenta también con la atención recibida por parte del personal del hotel/residencia a la hora de gestionar mi reclamación y la respuesta obtenida por su parte a la hora de solucionar mi problema. No recibí una respuesta al correo electrónico que les envié, informándoles de mi problema y queja y debí ir yo nuevamente a recepción a reclamar una respuesta. El trato recibido no fue el esperado, teniendo la sensación de que transmitían que no entendían el problema o que este no existía y única solución que me propusieron fue cambiarme a otra habitación. Al preguntar si esa era la única solución que me proporcionaban, me contestaron que sí.
Además de solicitar y presentar la hoja de reclamaciones, voy a elevar mi reclamación y denuncia a la OCU.
Tengo fotos que lo demuestran.
Soy consciente de que no es un hotel, sino habitaciones de una residencia, pero tal y como pueden observar en las fotos, lo que me encontré no cumple con unas condiciones mínimas de habitabilidad y estancia mínimamente agradable.
Si no fuera porque tuve que abonar previamente el pago de mi estancia de 2 días, me hubiera ido del lugar en el mismo momento en el que llegué.
Sólo he estado en la habitación para dormir y ni siquiera me resulta fácil en estas condiciones.
Aparentemente la habitación está limpia… y aunque es a nivel superficial, la sensación de suciedad, desperfectos innumerables y falta de mantenimiento en múltiples aspectos, le confieren un aspecto realmente desagradable y de incomodidad y rechazo a permanecer en unas mínimas condiciones agradables en las habitaciones.
También tengo queja de ruidos y alboroto de otros huéspedes a altas horas de la madrugada que impiden el descanso.
En definitiva, un lugar al que no volver nunca, ya que las expectativas no se han cumplido en casi ninguno de los términos.
Por todo esto, considero firmemente que el precio abonado es abusivo en relación a la calidad y las condiciones de los instalaciones y servicios ofrecidos, que no se ajustan en ningún momento a unas características mínimas de habitabilidad y estancia mínimamente agradable. Pagué más de 200 euros por mi estancia de 2 noches.
Estoy muy descontenta también con la atención recibida por parte del personal del hotel/residencia a la hora de gestionar mi reclamación y la respuesta obtenida por su parte a la hora de solucionar mi problema. No recibí una respuesta al correo electrónico que les envié, informándoles de mi problema y queja y debí ir yo nuevamente a recepción a reclamar una respuesta. El trato recibido no fue el esperado, teniendo la sensación de que transmitían que no entendían el problema o que este no existía y única solución que me propusieron fue cambiarme a otra habitación. Al preguntar si esa era la única solución que me proporcionaban, me contestaron que sí.
Además de solicitar y presentar la hoja de reclamaciones, voy a elevar mi reclamación y denuncia a la OCU.
Tengo fotos que lo demuestran.
05 septiembre 2022 6:31
La ubicación es buena, el personal amable, pero hace un calor insoportable en pleno agosto porque no hay aire acondicionado en las habitaciones y los ventiladores son ruidosos y poco potentes y no hacen nada. Muy caro para lo que ofrecen (205€/día una habitación cuadruple en booking). Ni siquiera hay microondas en la cocina. En las fotos parecía más noderno, pero se ve todo muy viejo. No repetiré.
22 agosto 2022 19:05
It looked a good place to stay for a three day trip to Barcelona but it was awful. In the early August heat it was unbearable and impossible to sleep with no air conditioning. There was a very loud but totally ineffective fan.
After the first night I asked for a refund for the next two nights so I could look elsewhere. I was told that I could only have 60% of my advance payment back as I had signed to this effect when I arrived (should have read the small print and asked to see the room first).
I was moved to a larger room that was very slightly better but I still got no sleep due to the heat and fan noise. The lumpy pillow didn't help.
This place is hugely overpriced for what it is. Would never stay here again.
The positives are that the staff were friendly, it had a fridge (no microwave or kettle) and it was close to park guell. (However it is a fair distance from the centre of Barcelona so either a long walk or a metro ride.
After the first night I asked for a refund for the next two nights so I could look elsewhere. I was told that I could only have 60% of my advance payment back as I had signed to this effect when I arrived (should have read the small print and asked to see the room first).
I was moved to a larger room that was very slightly better but I still got no sleep due to the heat and fan noise. The lumpy pillow didn't help.
This place is hugely overpriced for what it is. Would never stay here again.
The positives are that the staff were friendly, it had a fridge (no microwave or kettle) and it was close to park guell. (However it is a fair distance from the centre of Barcelona so either a long walk or a metro ride.
23 octubre 2021 21:27
Un lugar muy agradable, con personal (tanto de recepción como de limpieza) muy amable y educado. Cuenta con un pequeño gimnasio, sala de estar con TV, billar, futbolin y ping pong. La habitación está bien, aunque hecho un poco en falta un microondas, que está disponible para uso común en la planta baja, pero que es un poco incómodo para tener que llevar las cosas calientes a la habitación. Por lo demás todo muy bien, servicio de limpieza una vez a la semana, cambiando sábanas, toallas y demás.
12 octubre 2021 14:27
The location is good, but rooms are for students not suitable for tourists, there’s no air conditioning only a really old fan that do nothing, the bed linen are polyster which make it worse in the heat, the wifi keep disconnecting every 2 hours.not worth the price at all.
09 marzo 2021 17:19
Nuestro hijo está encantado con la residencia. Buenos compañeros, buen personal, buenas instalaciones y buena ubicación. Sin duda repetirá el próximo año.
06 marzo 2021 17:45
As a mother, I felt I left my son in a safe place ideal for him to start his adult life as a university student. Great location, neat rooms, responsive and professional staff.
30 junio 2018 17:58
Moderna y elegante. Se ha reinventado. El personal de dirección y los guardias de seguridad son muy atentos y simpaticos.
01 febrero 2018 0:32
Gente muy simpática y amable, no esta mal para jóvenes y no tan jóvenes que vayan a estudiar a Barcelona, tiene gimnasio con muy buenas vistas para al que le guste entrenar.
10 noviembre 2017 0:36
Habitaciones con buen tamaño y económicas, salas comunes con futbolines, billar y ping pong gratis y disponible para todos los de la residencia así como comedores para ir a cenar y conocer a los demás de la residencia, gimnasio y salas para que estudie la gente que está en la universidad, bastante buenas vistas en casi todas las habitaciones pero sobre todo en el piso 11 dónde hay una terraza a la que pueden salir todos desde la que se ve toda Barcelona.
06 octubre 2017 6:08
Tiene buenas habitaciones y bien equipadas. Ademas de lavanderia y estacionamiento y un gimnasio y salas de estudio. Esta muy bien ubicado y comunicado en la ciudad.
16 septiembre 2017 23:56
Potser no és la millor residència si és el teu primer any a Barcelona, però segur que una de les més barates. La majoria d'habitacions són individuals, amb la seva cuina i bany, i estan bastant bé. El problema és la manca d'espais comuns, fet que fa que no es fagi gaire vida, i els amics que faràs seran pocs. Si encara hi ha la Conchita a recepció, veuràs que és un amor de dona que es mareix una estatua a la plaça Lesseps.