ReusPost

Rebotat d'altres punts de recollida i devolució de paqueteria; resulta que ells ho fan fàcil i bé. Per molts anys.
Què es podria millorar? Entenc que la gent ha de descansar, però l'horari és massa d'Europa del Nord.

Local còmode i ràpid per anar a buscar paquets. Són molt amables, t'atenen ràpid i s'hi pot aparcar a prop, gràcies a la zona de càrrega i descàrrega, ja que la parada és molt breu. Llàstima que està enmig d'una plaça peatonal i hi has d'accedir caminant.

No sabía que ya estaban cerrados por horario de verano y el señor amablemente me atendió y recibió mis paquetes

En la oficina todo ok. Pero el reparto, prácticamente NO EXISTE. Ponen la excusa que es el servicio contratado por el cliente, pero ellos mismos te mandan un mensaje indicando que el paquete no cabe en el buzón, SIN HABERLO COMPROBADO realmente y sin pasar por la dirección para intentar realizar la entrega en mano, vamis picandoal timbre como de toda la vida. Si no hay nadie en casa y no cabe en el buzón, se llama al teléfono y se les indicará si el paquete se puede depositar en algún lugar (vecino, portal, tienda de abajo, etc). Vamos, como hacen TODAS las demás empresas de reparto. Y, si no queréis llamar (por mala política de la empresa), no pasa nada, dejáis un aviso (SMS, e-mail, lo que queráis) y pasará el cliente a buscarlo por la oficina. Pero NO de la manera que estáis haciéndolo, MINTIENDO.
Está claro que esta no es una empresa de reparto sinó más bien una de custodia de paquetes.

Pésimo. Me llaman a casa para subir a entregar el paquete y yo ahí esperando. Pasan 5 minutos y el repartidor no sube. Luego me llega un mensaje de: el paquete no cabe en el buzón. Pues si no cabe en el buzón por qué no me avisas y bajo yo un momento? Luego voy a reclamar a las oficinas y me dicen que no disponen de hoja de reclamaciones, lo cual eso es ILEGAL, ya que siempre deben tener hojas de reclamaciones al público. Penoso, ojalá cierren.

Un servicio pesimo, doy una estrella porque no puedo dar menos, entregan el paquete en el buzon y si no cabe a saber que hacen con el, espero no me toque nunca mas que me traigan nada por que si es asi ya lo doy por perdido

Muy mal servicio. Se contrata la entrega en domicilio y recibo un mensaje de que tengo los paquetes en sus oficinas y que pase a buscarlo por allí.

Empresa de reparto pésima, no reparten en casa si no entra, el pedido, en el buzón. La escusa es que como el pedido viene de China solo reciben por el 40 céntimos por el. Con ese criterio todas las cartas que llevan un sello inferior a 40 céntimos no tendría que llegar a casa. Llevo muchos años comprando en AliExpress entre otras páginas y es la primera vez que me encuentro esto. Invito a todas las personas que tienen que desplazarse para buscar un pedido en el cual tiene gastos pagados o habéis pagado por el envío y no os llega a casa, que pongáis queja, ya sea por aquí o por consumo con hoja de reclamaciones. Juntos por servicios de calidad y que dejen de tomar el pelo al los usuarios mientras ellos se lucran.

Nada profesionales en el reparto. El reparto ni lo hacen, envian mensajes que no se puede entregar y que tienes que ir a buscarlo.