Rituals

Entré con un presupuesto ajustadisimo, y pese a ello, Laura, encantadora y atenta como ella sola fue capa de buscar las mil combinaciones hasta encontrar la mas perfecta y ajustada para mi.
Gracias a personas como ella la roca village mantiene su alto estandard de calidad en atención al cliente.

Doy 2 estrellas porque lo he visitado varías veces y antes sí que se notaban los descuentos. Hoy me lo he traído por 5€ menos que en tienda, diferencia que pagas en la gasolina por desplazarte y se te queda igual… luego muchos productos que tienes que comprar 3 porque no puede ser uno y no está a la venta individual. Si ya llevo un cofre y quiero un gel de ducha aparte de otro aroma, qué sentido tiene que compre 3 geles más para tener 4? Supongo que para esta empresa ya predomina el UPT, ATV, etc. por encima de todo. Ya hace años que trabajé para la marca y es una secta para todo eso. El interés de las dependientas hacia los clientes… es captar a los que piensan que van a gastar más y del resto pasan… yo que es estado machacada con el ritual de ceremonia de venta, no lo he visto en ningún sitio prácticamente en esta tienda.

El bochorno llevado al extremo. Cuando estoy llevando un producto para pagarlo en caja, la dependienta me explica que tienes que comprar 2 como mínimo, que si no, no te lo venden. Me he tenido que dar la vuelta, dejar el producto y me he ido sin comprar. Lo que la amabilidad de la dependienta ha conseguido, se lo ha cargado esta política impuesta (que dudo de su legalidad). No lo recomiendo y no volveré.

Ayer tarde, estuve en esta tienda.
Me atendieron de maravilla y sobretodo, la asesora Eva, fue muy atenta, acertada en ofrecerme el producto adecuado a mi piel facial. Sin duda, volveré a este lugar.

Son productos buenos y que siempre nos han gustado.
Todo el Staff dd esta tienda, situada en La Roca Village es muy amable y te aconseja.

Una vergüenza de sitio, voy a comprar i me dice el chico que si no compro 2 productos 1 no se vende, ahora te obligan a comprar? Pronto te apuntan con pistolas

Increïble, li demano a la venedora un gel de bany, me'l dona i quan estic fent cua per pagar, em diu que la compra mínima són dos productes.
Naturalment he marxat sense comprar res.

Esta tienda es una completa vergüenza, aparte de estar desordenada y sucia, algo muy raro en una tienda Rituals y sobre todo una tienda de productos de este tipo, te obligan a comprar 2 productos.
Que sorpresa nos llevamos cuando al elegir el ambientador para casa e ir a pagar nos dicen esto, intentamos ver otra cosa, mientras nos preguntábamos la razón de esta ridícula política, realmente no necesitábamos absolutamente nada más, decidimos no llevar y no volveré ni a ese Rituals ni a otros, aunque se crean la única marca de calidad no lo son, molesta bastante la intención de querer verte la cara de t*nt* y su justificación es que si no lo hacen es competencia desleal, ¿En verdad se creen que todos se creerán ese cuento? ¿Nunca se les ha pasado por la cabeza que puede llegar algún abogado especialista en derecho mercantil? La venta cruzada los tiene locos, implantando cuanta cosa se les ocurre.

Y luego a mi comentario responderán que puedo enviar un correo o comunicarme a un numero, cosa que no me interesa.

No me quisieron vender un tubo de exfoliante de 13€ porque por política de empresa, solo venden mínimo 2 artículos. Será su ritual.

Excelente tienda tiene las mismas cosas que cualquier otro ritual a precio reducido, esta genial.

No sé Rick! He entrado a mirar y he visto un desodorante y cuando voy a pagar me dicen que no! Que tengo que comprar mínimo 2 artículos! Y les digo perfecto adiós! ! Esta gente están anclados en el pasado!

Excelente atención en La Roca Village, sobre todo de Olga (además de los excelentes productos que tiene). Un placer ser atendidos así! Recomiendo la tienda al 100%

Siempre que hay que buscar un detalle para sorprender a alguien es nuestra tienda de cabecera.

Genial para comprar tus productos favoritos de la marca Rituals a un mejor precio. Si que es verdad que es necesario comprar mínimo dos artículos, pero vaya, merece la pena. Buena atención al cliente.

Atención magnífica la de Sara, más dependientas así son necesarias. Con un trato así volveré seguro.

El producto es el esperado, el sitio es muy grande con mucha variedad y el personal muy atento y eficiente.

Me gusta mucho sakura, yuderma y hammam. El gel hidroalcoholico sakura huele genial, tengo tambien champu y suavizante y sinceramente era por probar. Prefiero los geles con espuma y exfoliantes con aceite. Por probar también compré el desodorante sakura.el outlet es mejor porque mi pareja tambien pudo cmprarse los perfumes y mas baratos. Por internet t cobran el transporte.

La atención en rituals la Roca Village, ha sido pésima, pocas ganas de ofrecer su ayuda cuando el cliente tiene dudas, pocas ganas de trabajar, pero lo peor es la prepotencia con la que tratan al cliente al estilo verdulera delante de toda la clientela al intentar resolver dudas el cliente.

Entro a comprar un recanvi per l’ambientador de cotxe rituals que te un preu aprox duns12-15€ demano i mi formen que a la caixa i son, agafo un dels diferents models i quan vaig a pagar diu la dependenta que es “ obligatori adquirir dos productes desde fa dos anys” he declinat comprar perquè SRS de Rituals avui per avui encara ningú ha de dir-me quan, com ni on comprar, crec que perdeu un client.

He ido muchas veces y siempre me han atendido genial pero hoy tengo que decir todo lo contrario. Me ha atendido una dependienta con desgana y de malas maneras. He realizado la compra mínima de 2 productos como exigen por política de empresa pero habria seguido comprando si no hubiera sido por la mala atencion que he recibido. Parece que hasta le ha sentado mal que le pidiera si me podia explicar la diferencia entre dos productos.

Compra mínima de 2 productos. Entré con la única necesidad de comprarme una crema de manos y al pedirle consejo a la chica me empezó a enseñar productos adicionales hasta que al elegir la crema nos dijo que era obligatorio comprar dos productos, por lo que me tuve que ir sin la crema. Pienso que esta política de venta no da ningún tipo de valor al cliente, sino que solo da valor beneficio de la tienda. Mientras que tengan esta estrategia de venta dudo que vuelva a consumir y recomendar sus productos. Un lástima porqué era cliente habitial.

Maravilloso trato personal. Su atención de 10, despeja cualquier duda. Siempre es un placer volver

Muy bonita tienda con unos precios muy buenos.
Vale la pena acercarse.
Dan un asesoramiento muy bueno las chicas de esta tienda.
Es lo mejor

Ha estado bien, pero después de no avisar de que había un descuento adicional y darnos cuenta, nos han hecho hacer cola otra ver para solucionar su error. Gracias

Una tienda fantástica que no deja de sorprender con sus diferentes propuestas de fragancias.
Quiero agradecer en especial a todo el equipo que esta cara al público ya que siempre han sido súper atentos.

Obligació de compra mínima de 2 unitats… mai havia vist una política tan ridícula de venda. Tenia una cosa per comprar ja escollida i quan m’ho van dir la vaig deixar i la vaig comprar a una altra tenda.

No tienen todo lo que hay en tienda, normal pero vale la pena hay productos clasicos ritual con nejor precio. No tienen recanvios ambientador antes si ahora no tienen

Me encanta la tienda, la decoración es espectacular, las chicas muy amables.
Siguen con los protocolos de seguridad frente al covid 19

En este Outlet lo cierto es que esta muy bien de precio, pero has de ir entre semana. Los findes y festivos hay tanta gente que llega a agobiar.