Rituals

Me encantan los productos de Rituals, pero la atención al cliente fue regular, sobre todo con la empleada morena(latina), es prepotente y pocas ganas de vender a sus productos. Una lastima que contrata una persona así!

Sinceramente, la mejor tienda de Rituals en la que he estado a nivel mundial. La asistencia de Efraín y el equipo fue increíble. Compré un juego completo para mi casa y algunos productos corporales fantásticos que había probado en mi hotel. Recomiendo encarecidamente venir a este establecimiento cuando esté en Barcelona.

Me encanta esta tienda, soy clienta hace muchos años, me gustan sus cremas de cuerpo y cara y sobre todo me encantan los aromas de sus mikados.

¡Me encantó mi experiencia allí! Realmente buen servicio y producto asequible y de calidad.

Es una tienda que invita a entrar.
Esta ordenada y es elegante.
Esta en consonancia con sus ideas.

Me encantan sus productos. Y sobre todo mencionar a Adriana, que da gusto como explica y atiende con mucha dulzura.

Siempre uso esta marca, pero me percaté que me han vendido un tester abierto, esto no puede pasar.

Hay una señora mayor latina bastante pesada, mal vestida y 0 cualificada para trabajar allí. No para de acosarte ponerse delante de las cosas que vas mirando, una amargura de señora

The woman at the cash desk tried to fool me and steal the change (4,10 euro). She acted like she speaks only Spanish, took 15 euro, then gave me the receipt talking loudly and hectically in Spanish and then she started talking to another customer, however I was still waiting for the change. She started being very arrogant with me acting like she does not understand what else do I want, so I showed her in the receipt that she still has not given me the money - she continued talking Spanish, showing me the door and in a couple of seconds while I was still asking for the change she acted like she totally forgot and did not understand at all and called someone to open the cash desk.
The worst experience I had in rituals: (very rude

Update: no other steps were taken unfortunately, just got some email in Spanish even though I wrote everything in English. I even translated it and answered in English, but I did not get any respond. It has already been 3 weeks since that

Rituals ofrece una amplia selección de productos para el hogar y el cuidado corporal. Hay un montón de gamas y fragancias y cada una tiene algo diferencial del resto. Me gusta muchísimo esta tienda, desde que la descubrí no paro de recomendarla a todo el mundo. Además, la atención siempre es excelente.

Estuve ayer en la tienda y me encanta, me tuve que contener para no comprar nada, porque todo me gusta de ahí.

Como siempre el trato excelente. Puedes entrar y probar las cremas y jabones.

Productos de calidad aunque es cierto que son caros y pagas el nombre de la marca. No obstante, vale la pena.

Hay packs que son perfectos para regalar.

Great scents plenty of quality products.

Come shop before the end of the workday for a good shopping experience! Remember to claim tax free if you are a tourist (no min spend).

Soy cliente de rituals desde 2015, conozco la marca muy muy bien y me encanta, pero el servicio de vendedoras es muy pesado. Lo entiendo que no son ellas así, pero es la decicion de marca (ser muy pesada). Pero por favor, si cliente viene y dice que conoce marca y no necesita ayuda, no venir cada minuta y preguntar si todo bien blablabla.es muy pesado. El servicio de cliente tiene ser mas personalizada, osea si cliente dice no quiere ayuda-dejarlo en paz. Clientes no son tontos, si van a necesitar ayuda van a pedir. Mi consejo para direcion- entender que cada cliente es diferente, no hacer un servicio robotico (como es ahora), ESCUCHAR, entender lo que dice cliente y adaptarse como el quiere ser tratado.

No me gustan este tipo de tiendas franquicia tan impersonales y con dependientes poco cualificados.

Mi experiencia ha sido fantástica, me atendieron súper bien todas las chic@s muy agradables y los productos son buenísimos

La atencion al cliente, pesima, groseras a mas no poder, ni un buenas tardes. Han perdido a un cliente habitual.

Como siempre que vamos, el trato de los dependientes es de 10. Te dejan probar los nuevos productos y te aconsejan genial.

Me encanta Rituals, tanto para regalar como para mi, compro a menudo, pero en esta tienda me resulta incómodo comprar. Las chicas te acosan para venderte cosas y explicarte productos y cuando les dices que no, que ya sabes de que va te miran mal y luego pasan a ser maleducadas.
Me parece muy negativo que te tengan que forzar de esa forma, cuando solo quiero comprar e irme y que me atiendan con gusto y amabilidad por el precio que pago.
Como propuesta, si tanto se empeñan en explicar a los clientes las maravillas de sus productos, podrían también contar la multitud de productos químicos alérgenos, irritantes y cancerígenos que usan en ciertos productos de la marca (como el aceite de parafina) : eso si que sería útil ;)

Estoy encantado con la atención EXCELENTÍSIMA de Lucia. Me ha ayudado en dos ocasiones a encontrar el regalo indicado para mi pareja y me ha hecho quedar muy bien. Ojalá todas las vendedoras tengan su profesionalidad amabilidad y carisma. Sin dudas volveré porque ella más que vender me produjo una excelente experiencia en Rituals. Gracias Lucia!

Cadena de origen holandés dedicada a la venta de productos de higiene personal y de cosmética. Utilizando productos naturales la mayoría procedentes de Asia y Oriente. También ofrecen ropa y accesorios para el bienestar personal. Los productos con precios muy razonables se pueden encontrar en sus tiendas físicas y a través de su página web.

Seguramente sea cosa de la política de rituals y esto se de en todas las tiendas, pero es imposible entrar a mirar sin que los empleados te estén atosigando explicándote cosas que ya sabes de la marca y de los productos para ver si te engatusan para que te lleves algo de más que ni necesitas ni quieres comprar. Entiendo que haya que vender pero no entiendo cómo comentarios como "ya vamos mirando" pasan desapercibidos. Y a la que consigues librarte de una dependienta y poder mirar con tranquilidad, viene otra e intenta lo mismo. Hay gente que sólo quiere mirar, en mi opinión, políticas de venta menos agresivas le harían mejor a la marca.

Un concepto holístico. Productos de buena calidad. Los dependientes te aconsejan y te consienten.

Gran calidad a precios razonables. Las dependientas asesoran estupendamente. Ideal para hacer regalos. Atmósfera hogareña.

M'encanta la companyia pero en aquesta botiga, el dia 5 pel mati van obrir tard perque s'estaban maquillan, el tracta no va ser agradable i vaig fer bona compra i no hem van donar ni una mostra. Molt desebuda!

Qué bien trabajan las comerciales de rituals portal de l, ángel, incluso cuando están en la calle ofreciendo los tester.

Well decorated shop wherein you can purchase products for beauty and wellness such as lotion, cream, soap, candles, tea, etc. It such a pleasure to shop here because the staff are very helpful here. They show you the products and try them. If you have doubts they gladly explain to you the use of their products. It's a shop you can't miss in the center of Barcelona.

An eye-catching home and body cosmetics store. They say a very nice and meaningful phrase and say “Rituals helps you slow down, to find happiness in the smallest of things. It is our passion to turn everyday routines into more meaningful rituals. ”
This branch in the hart of Barcelona has a wonderful interior design which gives you a nice impression and let you enter to the store and discover their products which are good but some how expensive!