ROBIN COLLECTION

Fui a la tienda de Mariano Cubículo para regalarle un bikini a mi mujer que quería un Robin. No sabía por dónde empezar pero la dependienta me asesoró a la perfección y me dio muchas facilidades. Sin duda volveré

Una amiga me regala un conjunto de mallas y top que no me queda bien y lo quiero cambiar. Mi amiga llama a tienda y le comentan que con el pantallazo del número de pedido es suficiente. Voy a la tienda y quiero cambiarlo por un bikini y la chica que me atiende, me comenta que tengo que devolver el conjunto, pues es su primera semana y no sabe como proceder a hacer el cambio de un online por algo de tienda. Que si acaso hable yo con mi amiga para que se pongan en contacto con ella y le hagan una tarjeta regalo y que ella me la de a mi… ALUCINANTE. Pues nada lo devolvemos y os quedais sin compra.

Excel·lent atenció al client. Sempre que he tingut alguna consulta de seguida m'han contestat. Però avui en especial, he tingut problemes amb un cupó regal amb l'aplicació i des d'Instagram m'han estat ajudant per solucionar-ho. Moltes gràcies.

Compré un bikini hace un par de semanas y la parte del top me iba pequeña. El miércoles pasado tramité el cambio de talla y aún no he recibido correo de respuesta. Me sorprende porqué veo que las reseñas son bastante buenas y no hay quejas en cuanto a las devoluciones y cambios. He vuelto a mandar el correo hoy. A ver si hay surte.

A principios de verano compré el bikini Groovy High. Estaba encantada con el diseño, sienta fenomenal y el estampado es precioso, y de primeras parecía de muy buena calidad. Sin embargo, después de haberlo usado apenas dos semanas, la tela ha empezado a descolorearse, sobre todo por las zonas de las costuras y los tirantes. Se ve más desgastado y viejo que otros bikinis que tengo mucho más baratos y más antiguos. Nunca me había pasado que un bikini se me estropease tan pronto. Es una pena porque me encanta el diseño de sus bikinis, pero tras esta experiencia no volveré a comprar.

Tengo muchos biquinis de Robin, me encantan todos en general si bien es cierto que la tienda es pequeña y las dependientas hacen lo que pueden para atender a todo el mundo pero se las ve inexpertas y transmiten los nervios. He optado por comprar por internet cuando ya he visto el modelo in situ y me gusta.

La marque m’a facturée une culotte soit disant tachée alors que les essayages avaient été effectués par dessus les sous-vêtements avec la protection et que le produit est retourner directement dans sa pochette après essayage.
Aucune démarche commerciale de leur part.
Je ne recommande absolument pas!

Tuve una duda acerca de uno de sus productos y el equipo de Robin me contestó enseguida. Un equipo amable y con muy buena atención al cliente, además de una colección de bikinis muy bonita que sienta genial!

El otro día compre un bikini y me equivoque de talla.fueron super atentos y amables. Un gusto comprar ahi, tienen un servicio impecable y un local precioso.

Tuve un pequeño problema con mi pedido y me lo solucionaron súper rápido. Bikinis preciosos y además sientan genial!
Muy contenta con el bikini pero sobre todo con el buen trato por parte de la tienda. Volveré a comprar 100%. Lo recomiendo

Really love the brand for it's great design and quality, finally swimwear that lasts more than a season!
They were super fast and nice clarifying my questions before I placed my order which got to the UK in 3.5 days!

Hice mi pedido y me llegó al cabo de 24h, me equivoque con la talla y al día siguiente ya tenía hecho el cambio. Servicio muy rápido y el bikini de buena calidad, ha superado mis espectativas.

Hoy he recibido mi pedido de Robin. Los bikinis son preciosos y sientan muuucho mejor de lo que me esperaba!
El dia que hice el pedido, dudé de la talla que habia elegido y escribí al equipo de Robin. Me asesoraron muy rápidamente, y gracias a eso, pude modificar el pedido antes de que me lo enviaran. Al final, 24 horas después de hacer el pedido, y con cambio de talla incluido, tengo mis bikinis en casa. Estoy encantada! MUCHAS GRACIAS

Servicio post venta DRAMATICO no recomiendo para nada como te equivoques de talla tienes un grave problema.

Despues de recorrer varias tiendas similares, esta tenía mucha mejor relacion calidad precio, bikinis muy bonitos a precios asumibles

Bikinis ideales, nunca había comprado online bikinis y la verdad es que no acerté con la talla (tallan justos) pero me hicieron un cambio gratuito en casa y me pareció todo muy sencillo.

Sin duda los mejores bikinis y bañadores del mundo, pero también su línea de ropa interior y los vestidos y complementos de la nueva colección, son ideales. #robinaddict ¡Esta marca me flipa!

Tenia dudas con las tallas, me las resolvieron y acertaron. Además el bikini es de muy buena calidad. 100% recomendado!

Hice mi pedido y me mandaron por error otro modelo que no era el que elegí pero la verdad que fueron súper resolutivos y en menos de dos días me trajeron el mío y se llevaron el otro. Muy buen trato y muy atentos. Gracias! Volveré a comprar.

Hemos comprado por Internet unos bikinis muy bonitos para mis hijas. Las consultas telefónicas que teníamos respecto al tallaje y envío del pedido me las solventaron con paciencia y me dieron seguridad para comprar bikinis por Internet ya que nunca lo habíamos hecho, apreciamos que se pudieran devolver si no nos gustaban. Muy contentas con las compras, repetiremos.

The delivery time is extremely fast. It only took three days from I ordered the product until it arrived in my mailbox. The bikini itself fits perfectly and the fabric is of very good quality. I am really happy with my order and I will definitely order from Robin Collection again.

Encantadisima con mi compra! Me he quedado el Sporty Zebra y el diseño no puede ser más bonito. Sin duda repetiré!

Calidad buenísima con relación a su precio. Además, las entregas son incluso en menos de 24 h en muchas ocasiones y siempre viene la ropa perfumada. Me encanta poder comprar ropa de calidad y bonita made in Spain, y encima de una empresa española.

Muy mala calidad.he comprado un bikini de Robin que no es con tela de baño contacto con la marca y aquí solo son largas. Los bikinis muy monos pero la calidad y servicio post venta es una vergüenza.

Feliz con mi pedido de Robin! He comprado bikini Runner Bardot y el camisero Zebra y me encanta! Servicio impecable. Ya estoy pensando en mi siguiente compra.

Hace un par de semanas contacté con esta tienda a través de Instagram preguntándoles cuando iban a reponer la talla S del bikini que me quería comprar, me dijeron que lo iban a reponer a finales de la semana siguiente y llevo desde entonces entrando todos los días a la web para comprarlo. Sigue agotado. El martes día 30 de julio hacen un juego a través de Instagram para ganar códigos descuento y acertando gano 15€ de descuento (este código caduca al día siguiente). Volví a entrar a la web para invertirlos en el bikini que me quería comprar desde un principio y sigue agotado. Ese mismo día (martes 30 de julio) les vuelvo a preguntar cuando lo van a reponer y me contestan que seguramente llegue la semana que viene o la próxima (a mediados de agosto, vaya) y yo les pregunto que si el código descuento de 15€ ya no me serviría ya que caducaba al día siguiente (31 de julio). Me dejan en visto y no me contestan. Al día siguiente les pongo una interrogación buscando una respuesta (ese mismo día caducaba el código). Jueves día 1 de agosto por la mañana, con el código ya caducado, me contestan que ya no me sirve. Les dices “pues que timo” y se ofenden. Si en algún momento puedo adjuntaré las capturas del resto de la conversación donde se agarran al “pues que timo” excusándose de todo lo que les digo. Poca profesionalidad y mala atención al cliente. No dan soluciones. Solo se excusan. No es mi culpa que no me gusten el resto de bikinis y que el único bikini que me gusta lleve agotado 1 mes y me vayan dando largas cada vez que les pregunto por ese modelo.
¿Qué menos que quedar bien con el cliente ofreciendo algún tipo de solución por las “molestias” ocasionadas como por ejemplo que se le guarde el código de descuento para cuando el bikini que quiere haya sido repuesto? O cualquier otra solución alternativa. Pero no dan ninguna, mejor excusarse, dejar en visto al cliente y pasar del tema.
Así solucionan las cosas en esta empresa. Me han demostrado que de profesionales tienen bien poco y que les da igual si algún cliente se lleva una mala experiencia con ellos.

Atención al cliente de 10! Si les escribes por instagram te atienden rapidísimo, lo mismo por correo o whatsapp. Las chicas que atienden son encantadoras y hasta que no tienes el problema solucionado están muy pendientes de ti. Si teneis algun problema no dudeis en escribirles.

Me encanta la tienda y los bikinis! Puedes cambiar las tallas sin problemas y si vas a la tienda te atienden genial. 10/10

Me equivoqué dos veces de talla para un regalo para mi novia y me lo cambiaron sin problema con el ticket. Las chicas te ayudan mucho con fotos para ver como quedan los modelos. Lo recomiendo.

Un auténtico desastre. Compramos un bikini para una sobrina. Le venía pequeño. Lo enviamos y no supimos nada más. Una pasada una tienda nefasta.espero que os lo penséis varias veces antes de comprar porque os estáis jugando los cuartos.luego me contesta.es la primera vez que se pierde un paquete de correos, mala tienda si o si que se adapte como amazon.politica de devoluciones a la altura de una tienducha, lo dicho tener cuidado que muy bonito cuando de se compra y un calvario cuando se vende.

Robin vende bikinis muy bonitos y de buena calidad! En la tienda, los modelos están disponibles en todas las tallas y la vendedora da buenos consejos!

Robin trabaja individualmente con cada clienta adaptándose a tus necesidades y siempre con una simpatía maravillosa! Es genial comprar en una tienda donde te dan un trato tan personalizado y atento. Además sus bikinis son monísimos!