Roble.store

Hablo sobre la tienda online, independientemente si el producto que compramos salió de Madrid o Barcelona…. Por que no lo sé.

Hablo sobre nuestra experiencia; compramos un banco sencillo de 160 de largo y 40 de ancho. El banco hemos de decir que la madera tiene muy buen acabado y el banco es sencillamente precioso, pero…. Hace un ruido horrible cuando te sientas, y yo peso 56 kilos, mi marido con casi 90 suena tan horrible que no quiere ni sentarse.
Nos podemos en contacto con atención al cliente por que lo compramos ONLINE, y fue nefasta, horrible, solo dijimos que nos dieran una solución por que esto no era normal, una compra con envío todo 400€ euros. Nos dicen que podíamos hacer nosotros para el ruido(con ceras, apretar tornillos etc.) y luego cuando intentamos arreglarlo y sigue igual sonando terrible y les hablamos no volvieron a contestar nunca mas, tampoco las llamadas.He hicimos dos preguntas. He de decir que todo lo que compramos online (que es muchísimo)JAMÁS HE DEJADO UNA MALA VALORACIÓN A NADIE. Pero ellos se lo han buscado. Nunca mas volveremos a comprar a roble store. ADEMÁS, política de devolución vergonzosa, hoy en día eso no tendría que ser así, cuando tienes pruebas con video desde el minuto 1 . Tienen que devolver un producto defectuoso.

Best selection of oak furniture and good service.happy with my new bed and bedside tables.

Nosotros recomendamos. La mesa se ve genial, exactamente como se describe. La entrega se realizó según lo prometido en aproximadamente 3 semanas.
Alguien estuvo allí inmediatamente para responder cualquier pregunta.
Muchas gracias querido equipo de Roble. Store y mis mejores deseos a España desde Alemania.

Nuestra experiencia ha sido 100% recomendable, en todo sentido. Gracias Margarita por la atención y seguimiento de nuestro pedido.

Las sillas son increíbles. ¡Excelentes muebles y experiencia para el cliente!
Dudamos sobre el color cuando pedimos sillas en la tienda Roble. Lamentablemente elegimos un color que finalmente no combinaba con nuestra mesa. La atención al cliente ha sido perfecta al ayudarnos a cambiar las sillas por el otro color.

Muebles de calidad y buen soporte de ventas online.
Respuestas recibidas en una hora y en francés.
Gracias!

Muy satisfecho con mi pedido de muebles escandíes. Plazo de entrega respetado. Vivo en un pequeño pueblo de Maine-et-Loire en Francia.

Comprar en Roble Store ha sido todo un acierto. Me encanta el diseño y la calidad de sus muebles, así como la atención al cliente. Es una empresa 100% recomendable. Compré la mesa de comedor Escandi 5 y me gustó tanto, que he completado el conjunto con las sillas Varde. Excelente calidad y acorde con su precio.

Relato mi experiencia con la tienda Roble Store comprando la mesa estensible Marsi:
En principio se enviaria la mesa un 28 de julio, acabo llegando a mi casa mas de un mes despues el 31 de agosto, llegando segun palabras de la propia tienda en una caja "muy golpeada" y aun habiendo firmado el albaran como pendiente de comprobacion me ocurre lo siguiente:
Al volver de vacaciones saco la mesa de la caja y aparte de encontrarme una madera de menor calidad de la vista en otras mesas similares veo que al montarla una de las guias esta totalmente suelta de la mesa al soltarse las cuatro grapas que la unen a esta, lo que impide que las dos partes que la forman se unan con firmeza, algo que en una mesa de este tamaño y peso es un peligro. Al comentarselo a atencion al cliente me responden que pasadas 48 horas no se hacen responsables de "vicios ocultos" de la mesa.
Adjunto muestro fotografias donde se aprecia que una de las guias para extender la mesa vino suelta, la unica solucion que se me ofrece es que yo mismo la taladre, algo que hare con todas las guias visto la poca calidad de la union que tienen de fabrica.
Totalmente descartado volver a comprar en esta tienda, mueble de peor calidad, que llegan a destiempo y ante cuyos defectos no se da ninguna solucion. Si hubiera visto todo esto antes no se me ocurriria comprarla.

Compramos una mesa redonda. Queda fabulosa. De mucho estilo y buena calidad. Personal muy amable, en todo momento nos ayudaron para buscar el modelo y las medidas que necesitábamos. Gran variedad de productos. Gracias

He recibido hoy un pedido realizado la semana pasada de un dormitorio. Todo ha ido perfecto, rapidez en la entrega y algunas dudas que surgieron fueron muy bien atendidas por los responsables de Roble Store. Me ha resultado una empresa seria y responsable, no tendré duda alguna en que haré algún otro pedido

Excelentes productos de roble macizo, atención y servicio post-venta de lujo, muy atentos y profesionales, hasta te explican cómo cuidar la madera para que dure tan guapa como el primer día! Recomendados al 100%

Hemos comprado una mesa redonda extensible y nos ha llegado en 4 días, perfectamente embalada. El montaje sin grandes problemas.
La mesa muy bonita. Por todo ello, muy recomendable.

Vivo en Barcelona casi 6 años y es primera vez cuando recibimos un servicio profesional. Todo está perfecto: calidad de producto, atención al cliente y incluso entrega!

Mejor tienda de Muebles de roble en España. Entrega a domicilio, montage fàcil. Me encanta las mesas extensibles. Tambien se venden cosmètica para madera m’acusaven. Muy recomendable

A pesar de tener una grabación donde se aprecia al repartidor con la caja dañada, no se avienen a reconocerlo. Ellos pierden

He comprado una mesa extensible y es preciosa con un acabado perfecto y de calidad. El montaje sencillo para una o dos personas, no hace falta pagar por él aunque ofrecen esta posibilidad. El mecanismo para extender la mesa es muy rápido y se realiza sin esfuerzo alguno, muy bien diseñado. La única pega que pongo es que me indicaron un tiempo de entrega de 3 a 4 semanas y tardó algo más de 2 meses la entrega. Aun así, valió la pena.

Molt contenta amb la taula que he comprat, l'atenció rebuda a la botiga, i el servei de transport i muntatge. Gràcies!

Una cosa es lo que enseña el catalogo y otra el producto que te envían. Una mesa de listones de roble a un precio no barato, se convierte en una mesa con pedazos de tintes absolutamente distintos y manchas (que no nudos) Cuando quieres devolverlo! Te exigen que desmontes tu la mesa y que además tengas el embalaje completo! Mi recomendación es que o veis el mueble que os compráis o puede llegaros cualquier cosa. Por cierto se creen IKEA y te lo montas tu.

Hoy nos han entregado los muebles que solicitamos y todo perfecto. Nos han dado seguimiento del pedido y han estado pendientes de la entrega. Los muebles perfectos y los instaladores han trabajado de forma impecable.

Impresentables en su forma de tratar a los clientes. Venden en el catalogo una cosa y te envían otra de muy baja calidad y NO TE DEVUELVEN O CAMBIAN, SI NO TIENES EL EMBALAJE COMPLETO. Tienes el albaran de entrega, la caja, pero te faltan las bolitas de porespan. La has liado no es posible la devolución. Tu montas la mesa (como si fuera IKEA) con su llavecita, sus tornillitos, sus taquitos y el esquema copiado a IKEA y despues para devolverlo! Lo desarmas y lo embalas tu! Y sino te lo quedas como un traje al que le quitas la etiqueta. ‍‍‍‍‍ CUIDADO CON LOS ESPECIALISTAS de maderas nobles a pedazitos.

Personal muy atento a la hora de asesorarnos con los muebles. El equipo de montaje puntual, ágil y nos han explicado con detalle como abrir la mesa y cerrarla. Ademas nos han regalado un kit de limpieza! 100% recomendables!

Molt bona botiga, bon preu per la qualitat que ofereixen, molt seriosos, han complert amb tot el que es van comprometre. Un 10.

Mala experiencia, nos decidimos por una mesa de roble y tanto el producto, como la atención de la tienda de Madrid no ha estado a la altura. En menos de dos meses la extensión de la mesa se reviró y la solución ofertada para intentar eliminar el problema no se la creía ni el carpintero que nos la recogió. Después de más de un mes nos envían una mesa diferente a la comprada y con mal acabado, que se devuelve. Nos ofertan el envío de otra mesa y esta no llega nunca, pues pasado de nuevo mucho tiempo, solo quieren enviarnos la extensión. Decido ejecutar la garantía después de cuatro meses. Si alguien quiere las pruebas las puedo proporcionar. Gracias.

Tiene unos muebles de gran calidad. Son muebles que hay que cuidarlos, pero la verdad merece la pena.

Compré una mesa y un lado es más grande que otro y me dicen que es normal, que la madera es así. Y no me dan soluciones, no me cojen el teléfono

Margarita es una execelente vendedora por su buen trato al cliente, educacion e interés.
Los operarios son limpios y educados.
El material que yo buscaba no lo encontraba fisicamente para visualizarlo in situ en ningún otro sitio.
Roble de Bielorusia.
No sabia ke aqui no teniamos robles para hacer muebles!

Mi experiencia con roble Store ha sido magnifica. Los productos son de excelente calidad a un precio muy razonable. Aunque parezca obvio por su nombre, quiero remarcar que sus productos son de madera de roble maciza. Todos los productos huelen a madera!
Tienen dos acabados en la tonalidad (natural y blanqueado) para elegir según el estilo.
Los muebles son muy sencillos pero con un diseño muy cuidado: con estilo y funcional. Todo un desafío en el mundo del interiorismo.
Además al tener show room en barcelona puedes ver la calidad presencialmente y siempre se agradece. Si no, puedes ir, son muy fiables. Los muebles son tal cual los ves en la web.
Después de un año de nuestra compra estamos encantados con nuestro mueble de tv, nuestra preciosa mesa de comedor redonda y mesita de centro.

Si te gusta el estilo de mueble nórdico, este es el lugar donde debes ir. Muy recomendable, tanto por su calidad como sus precios, nada desorbitados para ser trabajos artesanales de carpinteros del norte de Europa.

Hemos pedido una mesa XL y 6 sillas Manchester. La calidad estupenda, la entrega muy rápida. Muy bien servicio al cliente. 100% recomendable.

Sin duda un auténtico placer el haber comprado en esta empresa, no sólo el producto es de máxima calidad sino además la atención es exquisita. La empresa se interesa tanto por la planificación y el seguimiento del envío e informa en todos los pasos y ante cualquier incidencia. Lo recomiendo a cualquiera y ala empresa solo puedo felicitarles

Atención excelente, en el trato y seguimiento de la entrega.
Compre un banco zapatero. Buena calidad y acabados.

Muebles preciosos, de gran calidad. Compre una mesa extensible de madera de roble macizo y es aún más bonita en vivo que vista por la web! Muy satisfecho con mi compra

Compré una cama, cabezal, mesita de noche y una cómoda para el dormitorio. Una vez montado todo en la habitación, no podía haber quedado mas convencido de que elegí la mejor opción al comprarlo en Roble.store. La madera de muy buena calidad, el tacto y el "olor" a madera que impregna la estancia me satisface y mucho. La atención al cliente es buena, eso sí, los plazos para la entrega son largos. El pedido lo realicé en octubre y la entrega fue en febrero. Pero muy satisfecho con la compra realizada, valió la pena la espera!

He adquirido dos muebles en Roble Store.
La calidad de los productos es fantástica, igual que el trato y el servicio recibido.
Sin ninguna duda volveré a comprar sus productos.

Estamos contentos con la mesa, aunque tuvimos que esperar un poco, porque pedimos un color especial. Pero todo fue perfecto, incluso la entrega! Gracias por el servicio!

Good furnitures but bad customer service. I ordered 2 nightstands “denmark 1” in August 2020 and received them in February 2021. I also had to run after them to get updates on the shipment. I’m pleased with the products but the shopping experience was really painful.

Muebles de calidad a un precio muy razonable. Tanto el servicio de preventa como el de postventa excelentes. Recomiendo esta tienda al 100%. Hemos comprado varios muebles con ellos, y estamos muy contentos con la calidad de construcción y servicio.

He comparado una mesa de comedor y una mesita de noche.
Los productos que tiene son de calidad. Son de madera acabado en mate con barniz, tiene tacto y visual muy de natural, el estilo es sensillo y minimalista pero se nota la presencia en salón.
Por la calidad que tiene, los precios me parecen bastante economicos.
Estoy muy contento. Es muy recomendable y seguramente volveré a comprar cuando necesite algo más.
Tmb me atienden muy bien y son muy amables. Me explica bien sobre sus productos y como cuidarlos en casa para que los mantengamos para más tiempo.

El trato al cliente es muy bueno y me gusta lo de poder ver en la tienda los productos que tienen en su web. La cama, las dos mesitas y el guardarropa son de calidad, con un tacto increíble y se nota la rigidez del roble macizo. El diseño es actual y a la vez tiene pinta de que son de esas cosas que pueden durar toda la vida. Más contento, imposible.

The furniture is very nice and the customer service is perfect. I had to wait for quite a long time - and that was the only disapointment.

Estamos muy contentos con el producto y la atención! Es lo que buscamos, la madera natural! Gracias

Nos han ayudado mucho a elegir siguiendo la idea que ya teníamos. Calidad y buenísima atención.

I have seldom encountered such professonalism in any Barcelona retailer. I cannot recommend Roble Store more highly.

Estamos super encantados con nuestras compras. Totalmente recomendable y un gran trato recibido. La calidad y originalidad nos ha gustado mucho. Muchas gracias!