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Calidad de producto y Servicio post venta MALISIMA.
Compras cosas por mucho dinero, te dan cosas que segun el fontanero son rotas, aunque miente muy probablemente el fontanero, Roca no te ayuda y ni te dan repuestas o soluciones. Nadie toma responsabilidad.
Solo después 6 llamados me ofrecieron venir a repararlo, pero en casa que Roca concluyó que el fontanero lo rompió yo iba a pagar la factura!
Un absoluto falta de ayuda al cliente! Donde esta este calidad y servicio. PARA LLORAR!
Calidad de producto y Servicio post venta MALISIMA. Compras cosas por mucho dinero, Tte dan cosas rotas y después no te dan repuestas o soluciones. Nadie toma responsabilidad. Un absoluto 0! Donde esta este calidad y servicio. PARA LLORAR! ESTAFA.
Ni sombra de lo que era esta marca. He comprado para una reforma diversos WC de distintos modelos y todos adolecen de los mismo: materiales de plástico para la tapa y asiento, que se mueve al sentarte y se queda descolocado, bisagras de plástico que se rompen enseguida y se ponen verdes.cada vez que se utiliza el sanitario, sea el modelo que sea, se ensucia, imagino que es por culpa de un diseño inadecuado, y no soy la única persona que lo comenta, lo he leído en otras opiniones. Antes la relación calidad precio era correcta. Actualmente son caros y de calidad baja. Sintiéndolo mucho, no los recomiendo en absoluto y no volveré a comprar ningún WC Roca.
He comprado un WC roca the gap rimless con fijaciones ocultas. Es un desastre, la fijación que distribuyen es de plástico (hecha por Fisher) y la rosca se pasa al segundo intento. Luego la herramienta que ofrecen para apretarlo es físicamente inútil. Con eso es imposible bajo cualquier escenario que se quede apretado a la pared. Un WC tan caro cómo este que traiga un sistema de fijación tan pobre y de mala calidad, habla muy mal de Roca. Eso explica el número de ventas tan pobre de este modelo y que tuvieran que traérmelo de fábrica. Es inconcebible que un dispositivo hecho para aguantar 400kg te ofrezcan unas fijaciones de tan pobre calidad. Un saludo