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No puede ser que realicéis un estudio y me digáis que falta hacer: alineación de dirección, equilibrar y cambiar fueyes. Por 193.90€. Cuando me habéis cobrado por no hacerle nada al coche diciéndome que no entiendo que no soy mecánica sin venir a cuestión del mal servicio que dais, de que sirve que seáis educados si estáis robando a personas que no entendemos de mecánica, después de supuestamente arreglar el coche, el volante sigue temblando y la dirección también, me decís que el coche está bien y le ponéis las dos ruedas de atrás en la parte de delante, ofreciéndome como única solución gastarme más dinero y compraros los neumáticos. Sois unos saca dinero a personas que creéis q no saben de mecánica, lo mejor de todo es que habéis probado a suerte mi coche, poniéndole las dos ruedas de atrás a ver si así funciona y el volante sigue desplazándose hacia izquierda en una línea recta. Estoy segurísima que no lo habéis alineado por que conozco mi coche y esto no me había pasado nunca. Pido que me mandéis a mi correo electrónico la hoja de reclamaciones.
Voy de ruta y llevo llamando desde Zaragoza por teléfono para ver si me pueden atender, voy dirección Barcelona, no a habido manera de poder hablar excepto con el contestador, e llegado al sitio y me han atendido en recepción, mi problema es que no me va correctamente el aire acondicionado, se lo comento a la chica y me dice que pregunta al mecánico a ver si puede, le contesta que tengo que esperar un rato ya que hay gente delante lo normal, le digo que no me importa esperar ya que voy de viaje para Francia, con lo que me dispongo a esperar a lo que se acerca un chico joven y con un helado en la mano u con la boca llena me pregunta que me tienen que hacer y le comento que revisar el aire acondicionado con lo que me contesta que si no tengo cita que hasta mañana o pasado que no me va atender, con lo que le digo que voy de paso y solo es mirar lo que le pasa, me repite que no me atiende. Con lo que veo que no tienen un poco tacto por la gente que estamos de ruta, pero solo espero que cuando vaya el de vacaciones le pase lo mismo y pase un poco de calorcito que se va a tener que comer unos cuantos helados, por cierto el chico joven me han dicho que era el dueño. En fin que un cliente que pierden.
La atención que recibí por parte de la persona que me contestó al teléfono, era una chica, fue de 10, me aconsejó, ayudó y se preocupó de darme la mejor información y fue muy útil. Cuando fui para el montaje de las ruedas taller detectó un problema en las pastilla y se preocupó en llamar y preguntar, para mi seguridad, y eso me hizo tener más confianza en el personal de Rodo, así que contentos y satisfechos con el servicio prestado.
Vergonya! Han tingut un error al demanar la comanda. Mai havia vist tanta arrogància i tant poc sentit crític d'un propietari al argumentar que l'error era culpa meva per tindre les rodes massa gastades. Necessita menys prepotència i més esperit constructiu.
La peor experiencia en un taller, (16-04-19) llevo el cotxe para cambiar las pastillas de freno y resulta que cuando me devuelven el cotxe empieza a sonar un ruido bastante fuerte en la dirección y que tengo que cambiar un montón de cosas y que no podía circular, total que me salia por unos 800€, a día de hoy desapareció el ruido y circulo sin ningún problema. (19-11-19) Llevo el cotxe para cambiar aceite y filtros, esta semana me dispongo a cambiar yo mismo el aceite y al quitar la tapa de protección esta muy manchada de aceite, mi sorpresa al quitar el tornillo del aceite es que no lleva la arandela de protección para que no se filtre el aceite sinceramente son nefastos no recominedo para nada este taller.
Taller de camiones, coches, motos todo tipo de vehículos con mucho espacio muy grande con muy buena atencion al público y con rapidez en el servicio con una sala de espera muy cómoda para tomar algo, leer o lo que sea está muy bien