ROMAN PIZZA TERRASSA

Hará como 2 meses cada jueves, más o menos, pedimos pizza aquí con un grupo de amigos. Sinceramente será la última vez que yo coma otra de sus pizzas, si es que se les puede llamar pizzas. Las debo haber probado todas o casi todas, debo decir que algunas son "pasables" y son curiosas pero la mayoría no valen nada. La masa algunas veces llegaba quemada y otras cruda, ingredientes de calidad cuestionable que te publicitan como top, queso harinoso, he llegado a encontrarme pizzas con tristes lonchas de queso allí encima que ni se habían derretido lo mas mínimo (lonchas de queso en una pizza). Abuso de toppings que le quitan toda la gracia, el sabor y empalagan más que llenan. Hablando de sabor leo muchas reseñas de que son super sabrosas, será cosa mía pero no saben a nada más que al litro de salsa o bacon frito que les echan encima. Ayer para mi fue la gota que colmo el vaso cuando las pizzas nos llegaron pegadas al cartón y con todo desplazado. El servicio muy bien, que voy a decir del los pobres chavales que se pasan el día con la moto de arriba abajo, muy simpáticos, las pizzas un desastre.

Local para delivery o para que te lo lleven a casa, no tienen servicio en el local. Lo llevan chicos jóvenes. El local está muy bien ambientado, es muy moderno. Las pizzas nos salieron por 39,90€ y los postres cada uno 5,90€

Me encantan, es una base fina, bien hecha, con los bordes crujientes, hay mucha variedad de pizzas para elegir y además le puedes añadir extras por muy poco importe. Puedes escoger ir personalmente a recoger el pedido, te ahora unos eurillos, o bien pedir entrega a domicilio. Las pizzas llegan calentitas a casa y están buenísimas. También tienen postres y bebidas. Puedes hacer el pedido completo y disfrutar de una velada informal pero con estilo. Muy recomendable.

Un 10. Muy buen servicio por parte de todos incluido el repartidor. Las pizzas estás muy ricas.

INCREIBLE, es la primera vez que pido y sin duda no será la última. Se nota la calidad de los productos, están espectaculares, para mi es una de las mejores pizzerías de toda Terrassa sino la mejor. Me ha encantado haber probado vuestro producto y lo volveré a probar

Pongo 3 estrellas porque he hecho la media, hace un año era de 5, pero ahora es de 1! Lo que antes eran pizzas muy sabrosas y originales, ahora son pizzas sin apenas relleno, y hoy me la han servido quemada y como una piedra. Una pena porque empezaron muy bien pero ahora no invita a repetir más.

Una pena y no repliques a los clientes, que si no lo sabes siempre tenemos la razón que por eso pagamos un servicio.aprende primero!

És un lloc per curiosos i gent que vol experimentar. Li vaig donar propina a un repartidor que es deia Sergi, molt majo i agradable.

Tras pedir una pizza “Chicago pepperoni” esperaba recibir algo medianamente parecido a la foto (puesto que para ser pizza de franquicia vale ni más ni menos que 12’8€…) y menuda decepción al abrir la caja y ver una vulgar pizza a la que nada tienen que envidiar a las pizzas prefabricadas de los supermercados (2€ a lo sumo…) y sin los ingredientes descritos. Reclamo al restaurante y el encargado primeramente me indica que me devolverían el dinero y retirarían la pizza. 5’ mas tarde vuelven a llamarme para decirme que al consultar con el jefe del establecimiento no me devolverían el dinero porque es tarde y sino su repartidor no plegaría a su hora. Me han explicado que la publicidad no tiene porque parecerse a lo que venden, ni en este restaurante ni en otro, que “que mala suerte que has pedido la pizza que menos se parece a la fotografía”.
No hemos llegado a ningún acuerdo y me han ofrecido un 50% de descuento en una pizza para el siguiente pedido, pero el encargado me ha remarcado que es decisión del consumidor finalmente si comprar en un establecimiento o no. Si ni el mismo encargado da un duro por la comida que sirven imaginaos el nivel. Como consejo, ahorraros el dinero y compraros una pizza precocinada del supermercado que os ahorráis 10€, una decepción y pérdida de tiempo en general. La pizza más cutre y más cara de la ciudad, por no hablar de la poca resolución y el trato chulesco del encargado por teléfono.

(en contestación a la respuesta del establecimiento) : me sorprende que en los últimos pedidos haya llamado para comunicar incidencias y eso os suene sospechoso puesto que yo no vivo en terrassa y estábamos entre amigos y os aseguró que es la primera vez que yo personalmente os llamo para reclamar algo, alomejor lo que tenéis que sospechar es que además de mala comida y de ser groseros, no es por llamar mentiroso al que está contestando mi critica, pero lo que insinúas es mentir. Y no hace falta que lo repitáis ni me aconsejéis más respecto al marketing y publicidad, no volveré a pedir no os preocupéis.

Les pizzes son boníssimes i a més de massa fina! Les combinacions d’ingredients són poc habituals i son una delicia. Ultimament estem encantats amb la pizza havana. Ho recomano 100%

Soy cliente y vecino de hace años y me sorprende los escritos de estas "personas" que escriben comentarios por 1 Pizza. Ni que fuera la vida. Son muy amables y un equipo magnífico. Siempre están atentos a todo

Decepcionante. La pizza más cara con menos ingredientes.
Pedimos una chicago pepperoni con salsa bourbon y el mejor chorizo según publicitan. Nos llegó una triste masa con peperoni encima, sin salsa, sin más. Peor que una precocinada.
Llamé para informar del error (todos podemos equivocarnos). Su solución? Enviar una pizza al día siguiente, en la siguiente compra un 50% de descuento o que viniera el repartidor a devolver el dinero y llevarse la pizza. Escojo la última opción puesto que no vivo en la ciudad. 5' más tarde me llaman para decir que el repartidor no va a venir y que no se reembolsa el dinero puesto que ya han gastado producto, okey. Acepto el 50%. Pero que el encargado de la tienda nos vacile no, por ahí no. Pretendió darnos una clase de marketing cuando dijimos que no sólo no se parecía a la publicidad, sino que faltaban ingredientes. Soltó perlas tales como: "la publicidad no tiene por qué ser fiel a lo que llega", "precisamente es la que menos se parece a la foto, qué mala suerte! ", "no sabes que a las fotos de comida se les pone barniz? " Entre otras. Yo también estoy cara al público y también trabajo fines de semana y festivos, entiendo que es duro, pero hay que saber cuando uno se equivoca. Acabó diciéndonos que si al final queríamos el 50% o no que querían plegar ya, Resultado: me quedé con una pizza de 2 sobre 10 que podría haber hecho 5000 veces mejor en casa. Al poner mi pareja la crítica en Google han contestado que es sospechoso que siempre nos quejemos. ES LA PRIMERA VEZ que pedimos en Terrassa puesto que no vivimos allí. De hecho podrías aprender de nuestra pizzería de confianza en VILADECANS que es donde residimos: Dr Pizza, que por 2€ más tienes ingredientes increíbles y tamaños generosos, y el trato es exquisito Lejos de "parecer groseros" (tal como habéis contestado a mi pareja) lo que sois es unos mentirosos y muy poco profesionales. Curioso es las contestaciones que dais a las críticas negativas, hay que saber encajar los golpes y saber cuando uno se equivoca para poder MEJORAR y seguir ganando comensales, por si no sabéis de qué va el tema. Si cuidáis así al consumidor, teniendo en cuenta los precios abusivos y teniendo en cuenta la competencia que tenéis en la ciudad. Pero se soluciona rápido, dos consumidores menos tenéis. En fin, adjunto imágenes que valen más que mil palabras.

Les pizzes són molt bones. Un xic petites de mida. Sempre arriben quan es demana que és molt d'agrair.

Hemos utilizado un tercera para realizar el pedido. Nos han comunicado que la gestion es totalmente interna del restaurante…. Llevamos màs de 1h y media esperando sin noticias. Muy mala gestion con el cliente, nos plantes la volver a pedir. Es una lastima las pizzas son muy buenas però no tienen un buen Trato

Pedí una pizza cheese lover y llegó con la mitad de la pizza sin el queso y fría. He llamado para comentarlo y me han dicho que el encargado no estaba y que pasaban nota. Muy decepcionado. Pizza fría y casi sin queso: (

PD: llamamos el día que nos entregaron la pizza de la foto y nos dijeron que aplicarían un 50% de descuento en el siguiente pedido. Pedimos ayer (01/12/22) y. Meeeh: (. Más o menos la pizza en la misma línea, con calvas de queso y solo se veía tomate.

Gracias por el detallazo del 50% pero creo que no vuelvo a pediros más: (no lo recomiendo! (y eso que os subo la valoración a 2 estrellas)

Era un cliente asiduo de Roman Pizza, ahora por temas de mudanza hacía bastante que no pedía y vaya decepción. Han bajado la calidad. Y mucho. Las mismas pizzas de siempre no valen nada, malos ingredientes y por no hablar de la masa. El precio sigue siendo como pizzas premium pero ya no lo son, lo siento pero no volveré a pedir.

Relació qualitat preu molt bé, el tracte dels empleats excel·lent, sempre et reben amb un somriure
Tornaré

Eramos clientes habituales de Román pizza.
Pero hace como cuatro meses empezaron a hacer las pizzas de otra forma y con ingredientes diferentes. Siempre pedía la GORGONZOLA & MASCARPONE y el queso mascarpone no es el que era y el bacon no está hecho igual que lo hacían antes. Antes el mascarpone era una bolita y de un sabor dulce pero más fuerte, en cambio ahora es demasiado dulce y el bacon antes era crujiente y saladito y ahora está blandito sin más. ¿Habéis cambiado de cocinero o la forma de hacer las pizzas?
Me sabe mal porque me encantaba esa pizza y por el hecho de no hacerla igual ya no pediremos mas. Si volvierais a hacerla igual, comuníquemelo para volver a pedir. Gracias

Pedimos ayer 3 pizzas a las 20: 38h para ser exactos y nos llegan las pizzas a casa a las 22: 10h, 1h y 32 minutos mas tarde y los crios sin cenar cuando me dicen que en unos 40 minutos estaran y despues de llamar 2 veces quejandome. No cumplen con los horarios y nos la primera vez pero si la última. Se acabó

He sido usuario de ellos con frecuencia. Ayer tuve un problema con un pedido y no estuvieron a la altura. Habéis perdido un buen cliente.

Para mí son de las mejores que he probado. Me encanta la masa fina y la variedad de opciones.

El pasado viernes 19 de agosto pedimos por teléfono para recoger en el local y nos dijeron que pasáramos en 20 minutos. Nos presentamos para recoger las pizzas y resulta que hubo un problema porque perdieron el ticket en papel o no les salió bien. De eso nos enteramos porque escuchamos cómo lo decían los chicos de cocina. Los que atendían la barra nos dijeron que en 5 minutos estaban listas y, lógicamente, no fueron 5 minutos. Seguían sacando otros pedidos y tuvimos que esperar media hora. El problema aquí es la nula comunicación que tuvieron con nosotros, porque no cuesta nada comunicarse con el cliente…

Una lástima, porque las pizzas están riquísimas, pero hay que cuidar un poco más al cliente…

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En respuesta a vuestro comentario, deciros que eso no es así. Entré pasados quince minutos de reloj y me dijisteis que aún no estaban. Me parece que el que nos avisó no lo hizo con muchas ganas, pues estábamos delante y mirándoos.

Haced el favor vosotros y comunicaos entre el personal, porque no cuesta nada una disculpa y no tengo ninguna necesidad de inventarme nada.

Para mi es de las mejores pizzerias que hay en Terrassa. La cervezas artesanales, también muy ricas!

Pizza inexistente, es una feta con algo de queso arriba, y el queso casi sin gusto. Primera y última vez que pido.

Baixada de qualitat notable en la qualitat de les pizzes. Abans estaven realment delicioses, però ara mateix el seu preu no compensa. A més a més, la comanda ha tardat una hora en arribar.

Cada vez que pedimos a este local el pedido se demora 1 hora de más, una vez es por la luz, otra “porque le pillan el toro” pero basicamente se debe a que prefiere no tener personal y que tarde 1 hora de más en vez de contratar gente. Es lamentable.

Las pizzas buenísimas como siempre y de las mejores que he probado. El problema en mi caso es llegar al local para recoger un pedido y ver como todo y recalco TODO el personal de cocina excepto el chico de mostrador, estaban todos con la mascarilla bajada totalmente.
En un local con renombre y con un standar de calidad alto como es el caso, encontrarse algo así hace cuestionarse las medidas de higiene en cocina.

Repitiendo lo que otros usuarios dicen. Muy buena pizza, pésima organización. Si pides para llevar prepárate a esperar 20-30 minutos más de lo que dicen. Una pena. Potencial para mejorar.

Llevo meses pidiendo en esta pizzeria porque las.pizzas son buenas, ingredientes de calidad y gran sabor. Sin embargo, la ultima vez que pedi pasaron de mi pedido (tenia que llegar a las 22H, 1 hora despues del pedido). Como a las 22.15h no llegaba he llamado y me dicen que. "Esta en el horno", vamos, que ni la habia preparado y tampoco me han dado la opción de anular el pedido, ni me han ofrecido alguna compensación.
No se. Yo mañana madrugo y me he sentido "abandonado", a pesar de que pido (pedía) en Roman pizzas semanalmente. En resumen, no pidiais con la app y si pedis, que sea antes de las 20h para que llegue a las 21h.

Acabo de comer una pizza! Genial g Niall. Me ha encantado. Vale la pena esperar una hora.ya tenéis cliente seguro!

Les pizzes són molt bones, una mica cares, però 2 vegades que hem demanat han trigat més d'una hora en arribar, i hem hagut de trucar per saber què passava amb la nostra comanda

Excelente calidad de las pizzas y la atención también. La pedí en el local al salir del trabajo y en 10 minutos ya estaba lista. Me encanta su sabor y volveré a repetir. Gracias!

Pizzera para encargar ó llevar.
Distintos tamaños.
Precios un poco altos.
Calidad un poco mejor de la media.

Las pizzas son de calidad, pero el servicio de entrega a domicilio pésimo.una pena dejar de pedir, por este problema!

Las pizzas no están mal, pero la organización es pésima. Haces un pedido y pasan dos horas de reloj hasta que te llega. No cogen el teléfono, así que ni puedes anular ni reclamar.

Las mejores pizzas que he probado, todo hecho con gran detalle. Personal muy atento y amable, sobre todo el chico del teléfono

La millor pizza que em menjat mai, amb diferència.
Pizza de qualitat? ROMAN PIZZA
I jo no sóc de pizza

Vergonzoso. En agosto pedir una pizza mas de 2 horas de espera. Nunca mas voy a pillar pizza. Excusas solo ponian a mis llamadas y que en 15 min llegaban y nunca llegó

Pizzas de mucha calidad. He pedido varias ya y siempre me han parecido deliciosas.
Tema reparto a veces puede tardar algo mas pero merece la pena. Lo mismo que los precios, algo elevados pero la calidad lo merece.

Pizzas muy muy buenas.desde las probé, solo pido aquí. Todas están súper buenas! La hawaiana la que más me gusta.les doy un 10

Pedí dos pizzas. Una carbonara, y otra de butifarra del perol. Al principio la carbonara la noté agria, y lo achaqué a la crema de leche. Al probar la otra, más de lo mismo. Deducimos que era el queso.
Envié un correo a través de su web, NO RECLAMANDO, sino pidiendo explicaciones. A día de hoy, pasada más de una semana, todavía estoy esperando respuesta. Desde luego, NADA RECOMENDABLE este lugar.

Primera y última vez que pedimos en esta pizzería, si es que se le puede llamar pizzería. Para empezar las pizzas sin gluten no especifican el tamaño. Si vas a pedirte una que sepas que son de tamaño más que pequeño. Para continuar la masa igual de gruesa que un papel de fumar, pero literal. Y por último se venden como pizzería premium y de premium nada solo hace falta ver los ingredientes (que además una de las pizzas llegó con la mitad de los ingredientes que debería llevar). Los peores 27€ invertidos de nuestras vidas. No sabes si reir o llorar. Sin duda cada vez que preparan una pizza un italiano de verdad muere.

Primera vez que pido y a partir de ahora seguro que pediré siempre aquí. Las pizzas no tienen nada que ver con las pizzas que he probado en otros sitios, la calidad es excelente y se refleja en el sabor de la pizza. Ha llegado antes de la hora incluso y el repartidor muy amable. La mejor pizzería que he probado sin duda.

Hola,

Normalmente bien pero ayer hicimos un pedido sobre las 21h, llegó un sms que en 45min aproximadamente se entregaría y lo recibimos casi a las 23h y equivocado.

Cuando habían pasado 30min de la hora de llegada llamamos a ver qué pasaba y nos dijeron que el pedido había salido ya y que habían cerrado antes. Todavía tardaron un rato más pero, lo extraño era que las pizzas estaban calientes y la coca cola fría. (lo esperaba al revés).

Esta vez servicio lento y, encima, con una pizza equivocada, no sé si repetiré.

Saludos

Las mejores pizzas de Terrasa. Pero el trato al cliente es mucho mejor todabia. No cambien es el camino al éxito.

La mejor pizza que me he comido no solo por la calidad de la masa si no por los ingredientes gourmet que hacen que el sabor sea incomparable, 100×100 recomendable!

Pizzas buenisimas! Hemos probado varias pero siempre cogemos la de escalivada porque esta muy buena. Recomendable!

Las mejores pizzas de Terrassa. Les dimos un toque por un día que nos llegaron frías y desde entonces todo perfecto. Atienden de maravilla.

Las pizzas son increíbles, masa fina, crujiente y los ingredientes están buenísimos. Una de las pizzerías más buena y diferente que he probado!
Las cuatros estrellas (y no cinco) es porqué las pizzas han llegado media hora tarde y un poco frías.

Hoy hemos pedido por primera vez. La masa fina espectacular, ingredientes de primera calidad y de sabor increíble. Servicio a domicilio muy rápido y amable. Repetiremos seguro. Hemos pedido barbacoa Royal y butifarra con girgolas!

María de Miguel estoy de acuerdo con lo que dices, antes las pizzas destacaban por la cantidad del ingrediente elegido y su sabor, ahora las noto con más salsa y menor cantidad de ingredientes. Pongo un 4 porque siguen estando por encima de la media, pero por favor, vuelvan a la antigua receta!

Las pizzas, al principio estaban buenísimas, hace tiempo noto que la masa es diferente, a veces más secas a veces más chiclosas, tardan demasiado si pides a domicilio (de hora a hora y media de media) creo que por eso la mayoría de veces viene fría, siempre que hago un pedido incluyendo bebidas, se les olvida ponerlas, y tienes dos opciones, o renuncias a ellas, o esperas a que las traigan y la pizza se enfría aún más en la espera, la verdad, que las pizzas me gustan, pero no sé si me merece la pena volver a hacer algún encargo.

Están buenísimas las pizzas aquí. Pero muy caro el pedido a domicilio de mínimo 24€ para matadepera.

Llevo mucho tiempo pidiendo estas pizzas en esta pizzeria, y últimamente no se que ha pasado que ya no son como antes.
La masa super seca y los ingredientes apenas se nota el sabor. Ya no volveré a pedir.

Una pizzería diferente. Tiene unas pizzas finísimas con ingredientes de calidad y combinaciones que no encuentras en otras pizzerías. En internet tienen la carta y es bastante variada y para todos los gustos. He probado varias y están buenísimas. Tienen servicio a domicilio.

Innovacion y excelentes pizzas. Nos encanta esta pizzería porque se sale de lo habitual y el sabor de las pizzas es impresionantes. El problema es que a veces tardan en enviarlas y son algo caras para el tamaño que tienen, pero aún así están tan buenas que se merecen un 5.

Las pizzas son deliciosas, con masa fina y crujiente y ingredientes de calidad. La carta tienen opciones muy originales y acertadas. Lastima que suelen tardar demasiado en el reparto y más pizzas no llegan calientes. Preferible por ese motivo recoger en el local

Una pizza con caracter y identidad, con sabores exquisitos de masa finisima. Para mi gusto muy buena pizza, el servicio dejamoslo porque yo siempre que pido las voy a recoger. 100% recomendable Bon Profit

Pues independientemente de como estén las pizzas, porque todavía no las he podido probar, llevamos más de 1: 30 esperando 2 pizzas a domicilio, cuando nos dijeron 45 minutos. Mal empezamos.

Voy a añadir algo más de información, después de recibir las pizzas 1: 45 minutos después de pedirlas, la verdad es que están muy ricas, masa fina y crujiente.

Paso de 1 estrella a 3.

Servicio lamentable con mas de 1: 20 horas de espera y sin poner solución al problema. Muy descontento con el servicio, para no repetir.

Extra finísimas pero buenísimas pizzas de no ser que las sirvieron dos horas tarde sin avisar ademas de frías, la distancia de mi domicilio hasta el restaurante es de 5 minutos en coche, una lástima no me arriesgaré otro día. (era miércoles y sin fútbol televisado)

Pedimos 10 pizzas a domicilio, no solo tardaron más de 20 minutos de lo que nos dijeron, sino que estaban frías y prácticamente todas estaban arrugadas como se puede ver en las fotos adjuntas.
Una pésima atención al cliente. Nada recomendable.

Las pizzas están muy buenas pero el tiempo que tardan en traerla es exagerado, ya es la segunda vez que pedimos y nos dicen que el tiempo de espera es de una hora y al final no llegan. Llevamos esperando dos horas y ni nos cogen el teléfono. Han venido unos amigos a casa y aquí estamos pidiendo en otro sitio. Yo había pedido bastante, porque la verdad es que el producto es bueno pero esto no es ni medio normal.

Horrible, muy salada la pizza y encima con bastante retraso de la hora prevista y frias, muy decepcionada la verdad. No repetimos!

I would have give 5 stars for the pizza, but as I have been there 3 times now, after I ordered by phone, and 3 times I had to wait 35-40 minutes. CHAOS describes the organization best.