Romauto

Hice la revisión y el personal Muy amable y rápidos.
Sin duda elegiré este taller para próximos mantenimientos.

Siempre es un placer hacer mi revisión anual y cualquier gestión relacionada con mi vehículo en este taller. El trato personal y la gestión profesional de mi coche son excelentes! Recomiendo!

Visite muchos concesionarios de varias marcas y me decidí por Nissan, me encontré con Joan Casanovas, el mejor vendedor de coches con el que me he topado en mi vida. Muchas gracias Joan!

El comercial Jordi Martorell además de una persona excelente, es un buen profesional y que nos aconsejo muy bien, estamos muy satisfecho con el y el trato que hemos recibido 100% recomendable.

Nissan no me repara el taxi eléctrico averiado desde el 12 de mayo del 23 dicen que no hay stop de recambios, que me aga. Una oferta y me recompren el coche

Nada a mejorar, la atención fabulosa por parte del Sr. Carlos, la entrega y el trato sobresaliente.
Una experiència inmejorable.

Un gran servicio. Muy buen trato por parte del vendedor (Jordi Martorell) quien en lugar de criticar a la competencia como hacen en otros concesionarios, realza las cualidades de sus vehículos. No te venden humo, te explican perfectamente lo que supone la compra del coche y las opciones que tienes.
Muy recomendable.

Exquisita atención. Servicio integral, profesional y experiencia de compra muy buena. Todo el proceso ha sido muy ágil, te hacen sentir muy cómodo y se ocupan de cualquier trámite que surja con mucha profesionalidad y proactividad.

Agradecida con el representante de ventas Joan Casanovas, excelente trato en todo momento, inmejorable experiencia. Gracias a él y su asesoría pude adquirir mi coche. Gracias infinitas!

Muy buenos profesionales, te facilitan las mejores condiciones
y todo es muy facil.muy recomendable.

Mi experiencia en este lugar es muy positiva, soy cliente hace más de 6 años y siempre el trato ha sido muy bueno

Trato excelente, personal muy cualificado y profesional siempre te ayudan en todo lo que necesites.sin duda volveré a ir

Molt positiva. La gent de taller especialment profesionals i amables. Han solucionat un defecte de la palanca de canvi de forma rapida i eficient. Els recomano 100%

Atención profesional, con amplia información del producto. Compromiso y rapidez en la respuesta, cumpliendo con los “tiempos” acordados.

Muy atentos los comerciales, el servicio es bueno, me encontraron enseguida el coche que buscaba

Inmejorable, un trato esquisto,
El Sr. Sito, un auténtico profesional me ha ganado de cliente.muchas gracias.

Muy buena atención, vengo de ser clienta de santi enrique nissan y no tiene nada que ver con ellos. Sin duda me cambio de concesionario a este, Romauto la maquinista.

Buena atención, agilidad, información desde el principio, eficiencia, cumplimiento de plazo

Estoy encantado. Tanto por Alex que es y será una excelente persona trato exquisito y no decir de Jorge, vamossssss que si yo tengo un concesionario me los llevo ya! Un 10.

Trato y atención al cliente inmejorables. Profesionalidad en todos los aspectos. Sin duda alguna, recomendable al 100%.

Facil de llegar, atención de entrada y salida del vehiculo inmediata, muy buen personal y profesionales.

El Sr. Joan Casanovas es un excelente profesional. Un 10 como vendedor
: atento, empatico, trasmite mucha confianza y entusiasmo por su trabajo.
Explicaciones claras y concisas, aclarando todas mis dudas.
Sin duda se merece un premio al mejor vendedor y como persona un 11.
Enhorabuena Nissan, por contar con este profesional en tu equipo!

Montserrat

Magnífico trato, resolución de problemas y disponibilidad máxima.
Totalmente recomendable.

Impresionante el trato la profesionalidad, y confianza del personal. Te hacen sentir como en casa recomendable 100%

MUY CONTENTA CON LA ATENCIÓN RECIBIDA DESDE EL DÍA DE LA COMPRA DEL COCHE HASTA LA FECHA EN LAS REVISIONES REALIZADAS.

OJO CON ESTA GENTE QUE SON UNOS TIMADORES.
Le vendieron un coche a una persona que indirectamente es un familiar mío, al hombre que le vendieron el coche no sabía leer ni escribir, aparte (no lo digo yo lo dice su hijo) su padre era analfabeto, digo era porque ya falleció, compró el coche siendo mayor de 65, cuando falleció el seguro no lo cubre pero eso en el contrato lo pone en la letra pequeña y tampoco se lo dijeron, aparte, el coche se lo quedan ellos y la deuda es para los hijos.

És el tercer any seguit que porto el vehicle a la revisió a Romauto la Maquinista i el tracte del personal super bé com sempre, i el servei molt bé també.

Servicio y atencion al cliente excelente.
Muy profesional y cumplidores.muy contenta agradecida por el trato de joan casanovas

Sabado por la tarde, entramos al concesionario, hay una familia mirando coches, nosotros hacemos lo mismo (dos modelos por dentro y por fuera) dos personas (trabajadores del concesionario? Creo que si) en sendos despachos sentados, la familia anterior se va sin atencion, llevamos 10 minutos ya, 5 minutos mas tarde nosotros tambien. Mucha calor? Pocas ganas? Tienes que solicitar tu su asistencia? Solucionado en otro concesionario con comerciales atentos a su trabajo.

Muy atentos y amables. Nos facilitaron muchísimo todos los trámites, nos dieron todo tipo de facilidades y tuvimos nuestro coche en un mes o menos. Recomendable 100%

Hoy he pasado a recoger mi coche un Nissan Qashqai que me vendio M. Carmen Garcia una gran comercial y como buena persona no tiene medida. Tambien he de destacar la gran profesionalidad y el buen trato que el tecnico Axel ha tenido conmigo a la hora de entregarmelo y explicar su funcionamiento.
Mil gracias por todo a los dos. Siempre recomendare este concesionario por el buen trato que tienen con sus clientes.

Estem molt decebuts amb el tracte. Hem comprat un cotxe Km. 0 aparentment en molt bon estat i després de 4 mesos al fer la revisió pertinent a un altre concessionari Nissan oficial ens diuen que aquest cotxe ha patit un accident i que té desperfectes importants que cal reparar. Ens posem en contacte amb Romauto i ens fan portar el cotxe en un taller on no havíem estat mai i allà ens l'arreglen després de 3 setmanes.
La qüestió és que ningú ens ha donat cap explicació del que va passar, hem demanat una indemnització econòmica, que se'ns ha denegat pel fet que creiem que el valor que vam pagar del cotxe no era el real i hem estat circulant amb un cotxe durant 4 mesos amb l'airbag fora de lloc, creiem que és una incidència molt greu! No es juga amb la seguretat de les persones.
En definitiva ens sentim MOLT ENGANYATS I DECEBUTS

Muy buena atención y servicio por parte del concesionario, compramos un Nissan Qashqai. Nos atendió una chica muy amable que se llama Monica y nos solucionó todas las dudas que teníamos y siempre informándonos en todo momento de la financiera y posterior entrega del vehículo.

Xapeau. Encantat amb el nou vehicle i amb el tracte rebut, proper i empàtic. Res a afegir!
(una llàstima l'absència de català en la resposta.i en el software i manuals del vehicle, això si que s'ha de millorar)

Todo el personal sin excepción son amables, atentos y orientados al cliente.
Felicitaciones al gerente por reunir este grupo de profesionales.

Excelente servicio y rapidez en la revisión del coche. Muy bien atendido como siempre por Aureli gran profesional.

Sóc cliente de fa molts anys, sempre torno a Romauto per la seva cualitat i el bon servei dels seus comercials i personal.

I had a very good experience. I went with my wife with no pretention to buy a car, just to ask how it works, and I was so well received and the vendor gave such good attention to us that we ended buying a car. I definitely recommend this place.

Compré un coche con 4.500km en abril. La revisión le toca a los 35.000 según el propio concesionario. Pues bien, a los 19.000km ne ha saltado el aviso de nivel bajo de aceite. Se lo digo a la comercial que me vendió el coche y me dice que "es normal, que los diesel consumen mucho y lo rellene yo mismo"

La verdad, desconozco si esto es así, pero me choca que te gastes 20.000€ en un coche y que el aceite dure el 50% de lo indicado cuando el coche está practicamente nuevo

Lo peor es esa sensación de que en cuanto facturan ya no quieren saber nada, solo hace 6 meses que les compré el coche y ya me dicen que me apañe yo solito

La profesionalidad y la atención al cliente del Joan Corominas, supone un valor añadido al protocolo por la venta/renting y al servicio de Romauto, hace que se cumpla el targed de realizar una buena compra/renting. Ha gestionado de una forma eficaz y eficiente, muy buen profesional.

Excelente una atención de 10, el comercial que nos atendió Joan Casanovas, te lo explica todo muy bien, con lujos y detalles, no te engaña.es muy amable, tiene poder de convencimiento jjjj por que después de ir a tantos conseccionaros, el mismo día quería comprar con el.
Volveré y recomendaré a mis amigos.
Es más compraré mi coche aquí.
Gracias.

¡Muy buen concesionario, con gran diversidad de buenos coches! ¡Jordi, fue el que nos asesoró en todo momento y sin duda alguna el mejor trato posible, llevo un mes con el coche, e increíble! ¡Muchas gracias a Romauto, muchas gracias Jordi por el buen asesoramiento y recomendarnos gran coche!

Comerciales correctos. Amables hasta que pagas, luego entra el servició técnico y entonces es cuando empiezan los problemas. El responsable/gerente, ni está ni se le espera.
Antecedentes:
Compra de Nissan Qashqai de Ocasión en Romauto, matriculado en 2018.
Entrega de las llaves del coche un viernes del mes de octubre 2020.
El sábado siguiente el coche no arranca por fallo de batería.
Otro dato a tener en cuenta: comprobación del Gps y todavía estaban los datos del antiguo propietario. No se molestaron ni en resetearlo.
Dos comerciales y por cuenta propia hacen lo que pueden el mismo sábado. (El gerente, missing). Con su coche personal y en su tiempo libre se dirigen a mi parking para cambiarme la batería por una que desmontan de otro coche que hay en el concesionario.
Julio 2021 el aire acondicionado no acaba de funcionar bien.
Agosto 2021 viaje de unos cuantos kilómetros más de los habituales y confirmación que el aire acondicionado no funciona.
Coche al taller Romauto (concesionario oficial) para su revisión.
Sorpresa, avería en el condensador. Reparación de 680 €. Confirmado por el taller, a la Preventa no revisan este tipo de incidencias, por lo que el coche, visto los antecedentes de batería y GPS se vendió en condiciones no apta para su venda. Por supuesto, la reparación no la cubre la garantía.
Reclamación a Nissan Centro de Atención al Cliente.
Diez días y después de unas cuantas llamadas seguimos sin respuesta.
Resumen: Comerciales, un 10. Servicio técnico y gerencia, decepcionante.
No lo recomiendo.

Cada año paso la revisión de mi coche: eficacia y rapidez para pedir cita con Nuria por e-mail, y muy buena atención tanto de Marc como Aureli. Ya me voy tranquila de vacaciones:)

Desastroso servicio de atención, incluso con reclamación puesta a consumo y resolución de la avería que se analizará via judicial. 10 dias con el cocje para no saber que pasa con el y si quieres el diagnóstico paga 920€. Marc (quien recibe) pésimo gestionando, y como no contestaba a las llamadas hasta se quita la confirmación de lectura de los whatsapp de empresa. Sin duda, el que seguramente sea el peor taller de barcelona, saturado hasta arriba, desbordado de faena y lleno de pseudoprofesionales.

Fuimos a pedir información de un coche y nos atendió Oscar Esteban al que agradezco mucho su atención en todos los setidos. Nos quedo todo muy claro y casi salimos de alli comprando el coche. Mucha amabilidad y mucho feeling. Si duda iré a él si nos decidimos a comprar un Nissan. Muchas gracias y espero vernos pronto

Fue en todo momento por parte del comercial, Oscar esteban una amavilidad y atención excelente tanto ala hora del compromiso de compra como en la entrega del coche y eso que yo en principio eliji un Qashqai Acenta y al cabo de una semana le hice cambiarlo por el Connecta y dicho comercial se preocupo para mi satisfacción en cuanto a modelo y color y ala hora de la entrega con un ritual guapisimo y unas explicaciones del manejo de toda la tecnología con la paciencia y amavilidad que le carateriza a Oscar Esteban, un Diez.

Cierto es. Tuvimos que utilizar su servicio de taller para nuestro Nissan familiar. Todo perfecto. Servicio atento y amable. Problema eléctrico solucionado en muy pocas horas. Estos pequeños detalles marcan la diferencia. Muy bien.

Estuve mirando varios consecionaros hasta que llegué a Nissan donde me atendió un chaval majisimo de nombre Óscar me atendió muy bien amable y con una explicación muy clara sobre que vehículo podría obtener la verdad me fue muy bien al final compre un coche con ayuda de Óscar.

Lamentable servicio post venta, una vez te venden el coche buscan cualquier excusa para no cubrir las garantías, de nada sirve reclamar a atención al cliente, son los mismos.

Atención superior por parte de Oscar, nos atendió de una manera amable y eficaz. Respondió nuestras dudas y lo más importante. Nos escuchó. Es un placer poder ser atendidos por profesionales como Oscar.
Gracias

Buenas tardes, he tenido una experiencia muy negativa con vosotros. Una reparación importante, se ha repetido poco tiempo después de haber finalizado el perido de garantia. Yo lo atribuyo a una mala reparación, vosotros a un mal uso. En realidad, este vehículo no ha sido utilizado paracticamente en el último año. Quiero compartir mi experiencia con vosotros y el resto de usuarios. Nissan no ha estado a la altura para dar respuesta a esta situación. Un saludo.

Le doy una pq para escribir el comentario me lo pide.
Pero le daría -10, nunca me havia encontrado una chica con tan poca profesionalidad y pocas ganas de vender coches como esta, y mira que me gustan las rubia, pero esta era una borde de huevos.
Pero eso le costo una venta, esa misma tarde son compramos una coche en otro sitio.

Un vez mi coche se quedó sin potencia, no pasaba de 120 y se quedaba sin fuerza.
Fui Nissan a la zona taller y me recibió un señor con una simpatía y un buen hacer que hacía tiempo no recibía como cliente.
En pocos minutos aceptaron el coche y me dieron otro de sustitución muy nuevo y bastante chulo.
A los pocos días me cambiaron bujías y el coche perfecto.
Un trato exquisito y el precio no fue tan alto como esperaba.
Fue una grata y sorprendente experiencia.

Gracias a Jordi que nos ha tratado excelentemente, teneis una buenísima persona y mejor profesional en el equipo. Felicidades

Es la primera vegada que tenim un cotxe NISSAN. Agraïm al Sr. Carles Delgado de Nissan Lesseps l'atenció i la cura del seu tracte amb nosaltres. Tanmateix al Jorge les seves explicacions en el moment de l'entrega a la Maquinista. Esperem que el resultat del cotxe sigui tan satisfactori. Mercès!

Encantada con el trato recibido por de Jorge, un profesional excepcional! Fue quien me hizo la entrega del coche! De verdad felicidades a Nissan por tener a profesionales así en su plantilla! Muchas Gracias por Todo Jorge! Eres un 10!

Acabamos de adquirir un Nissan Micra, tanto la atencion de Alex, nuestro comercial, y las explicaciones tecnicas de Jorge, hemos acabado encantados!
Si alguna vez tenemos que adquirir otro coche seguro que repetimos con este concesionario.

Recomendable al 100%

MUY CONTENTA CON LA ATENCION RECIBIDA, TANTO POR PARTE DE BARBARA CARRILLO (Comercial), COMO POR PARTE DE JORGE

Un trato excelente por parte de todos los comerciales sobre todo Alex es un crack.
Y el chico de entregas de vehículos es súper simpático y te explica todoooo el funcionamiento del coche antes de irte. Gracias a todos ahora a disfrutar de mi Qashqai

Hemos comprado un coche y tanto Carolina como Jorge nos han tratado fenomenal, tanto en la atención comercial como en la entrega. Hemos recibido un trato estupendo!

Perfecta atención y mucha amabilidad por parte del personal, en especial de Jorge al enseñarnos el vehículo

Me acabo de comprar un coche en este concesionario Nissan, y solo tengo palabras de agradecimiento para Marco, por la paciencia que ha tenido a mis constantes llamadas, para solucionar unos problemas con el seguro del coche, el trato a sido inmejorable y solo tengo palabras de agradecimiento para él y para Jorge el encargado de darme explicaciones sobre el vehículo y la entrega del mismo. Gracias a los 2, perdón quise decir Mario, un abrazo para él

Muy buena atención. Perdí la asociación Bluetooth con el teléfono y no conseguía volverlo a asociar. Fui, sin cita previa, y me lo hicieron en un momento, sin cobrarme nada, dándome toda suerte de explicaciones e interesándose por si tenía algún problema más que resolver. Fue un chico joven muy atento y amable.

Recientemente he comprado un Nissan Leaf 40kWh y en el concesionario donde lo compré no me dieron una solución a una pregunta técnica. Llamé a Romauto y el chico de Taller me solucionó mis dudas sobre los amortiguadores del Leaf. Un 5 estrellas por la atención y preparación de los chicos de taller.

Da gusto venir a sitios como estos. Te atienden super bien y te tratan como rey, yo me voy feliz con mi coche. Gracias

Els srs. Jordi Bosch i Axel Sanchez, m'han etés perfectament donantme tota mena de explicacions i atencions. Gràcies.

Vengo a comprar un llapis para pintura. (el coche tiene menos de díaz anos) y me comentan que ya esta, descatalogat creo que por ley tendiran que tener. Muy mal por Nissan

Excel·lent atenció tant per part de la Barbara com del Axel, servei de venda molt bó. La descripció del cotxe molt acurada. Complicitat total per fer una sorpresa a la meva parella

Jorge es un profesional, ha sido muy amable, ha tomado todo el tiempo necesario para explicarnos al detalle. Estoy muy contenta con el trato y dedicación.

Nos entregó el coche Jorge y nos ha explicado absolutamente todo, con demostración incluida y respondiendo todas las dudas. Junto con Mónica, quien nos atendio desde el minuto uno muy amablemente, claridad, transparencia y eficacia, han hecho de la compra una experiencia muu positiva. Gracias a los dos!