Rompoda

Siempre ha resultado muy sencillo y cómodo comprar los uniformes del niño. Pero me gustaría comentar que, hace unas semanas mi hijo "perdió" la bata, pasó el tiempo y no aparecia así que tuve que comprar otra. A los dos días de realizar el pedido apareció la bata. Contacté con Rompoda para ver si podía cancelar el pedido y para ello les escribí un día sobre las 19.00 de la tarde. Al día siguiente sobre las 9.00 no solo habían cancelado mi pedido sino que ya me habían hecho hasta la devolución del importe de la bata! La verdad es que quedé muy satisfecha por la rapidez en solucionar este tema, además fueron muy amables conmigo. Para mi un 10/10.

Muy buena experiencia

Después de un retraso en el pedido me lo han sabido solucionar sobre la marcha preocupándose de que todo estuviera perfecto.

Muy contento especialmente del trato recibido por parte de Rafael

Gracias

Hace 1 años le compré una cazadora a mi hija, este año la lave para empezar el curso y quedó hecho un abrazo. Hice reclamación y me dejaron de tonta porque no sabía lavar la ropa, en vez de reconocer su error y enviarme una nueva la volvieron a lavar y me la devolvieron bastante peor de lo que estaba, una maravilla de abrigo para el invierno.

Calidad de la ropa muy buena. Muy profesionales, te solucionan cualquier consulta rapidísimo.

Super amables. M'han facilitat al màxim el retorn del material amb ajuda mitjantçant whatsapp. Fantàstic

Amabilidad, buen servicio y rapidez.
Joan y el resto del equipo se mostraron muy profesionales.
De 10

Atención al cliente rápida y muy amables.
Seguridad a la hora de realizar el pago del pedido.
Te lo traen al domicilio en 24 horas

No hay forma de contactar con una persona humana en esta empresa.
Es frustrante su sistema de atencion al cliente de la tienda online.

Serios y eficaces. Hablé con ellos por WhatsApp porque necesitaba una prenda de un día para otro y me lo resolvieron enseguida. Genial todo.

Són un gran equip de professionals, tenen molta cura de la seva clientela, sempre estan disposats a ajudar i buscar una solució. 100% recomanable

Pésimo servicio de venta y post venta. Para consultas, cambios o devoluciones tienen un WhatsApp que demoran varios días para responder. Imposible tener un intercambio de consultas continuo y en el mismo día. En el tel de la compañía nadie responde por reclamos, toda va derivado al WhatsApp que nadie atiende. Una vergüenza. Una pena estar presos a una sola empresa que haga los uniformes del Cole de mi hija. Eso se llama monopolio. Cómo no tienen competidores, hacen y tratan al cliente como quieren.

La empresa Rompada, es la que suministra los uniformes del colegio de mis hijos. Cuando las cosas van bien sin problema, ahora que hay un problema con una cazadora se lavan las manos. La calidad es marítima y ya el trato del personal pésimo.

Enviaments ok. Cap problema amb les devolucions. Att al client ràpida i per WhatsApp (molt còmode)

Estamos encantados con ROMPODA, son muy atentos, profesionales y todo son facilidades para los compradores, el servicio atención al cliente aun siendo Agosto (q muchos sitios estan cerramos) es fantástico!
Gracias por su profesionalidad y por su amabilidad!
Saludos
Tatiana.

Muy agradecida a la rapidez de rompoda en solucionar mi problema. Muy atentos y educados. Un placer contar con personas asi.
GRACIAS

Me he equivocado con la talla y me lo han solucionado x WhatsApp, la diferencia del precio al pagar x Bizum me lo han devuelto al momento.

Inmejorable el equipo de rompoda, atención al cliente rapidíssima y encantadores. Reconendadissimos 100%

Calidad buena pero pongo 3 estrellas porque necesitaba el material y me tardó en llegar por falta de stock.

Buena calidad. No pongo 5 estrellas porqué el envío me tardó un día más de lo esperado. Aún así, todo perfecto.

La calidad de la ropa es malisima y el precio muy elevado, si no fuese porque me obligan en el colegio jamás compraria aqui. La chaqueta de chandal en 2 meses tenia un cordon de la capucha completamente deshilachado, en 3 la cremallera ya no se puede cerrar. (y se la pone un dia a la semana!) Y este año para rematar estoy esperando el nuevo pedido que no llega.

Pedí dos pantalones de vestir y uno de chándal hace más de 15 días.
El de chándal me llegó pese a realizar el pedido más tarde.
De los pantalones no se nada. Llamo por teléfono y me tienen a la espera, me dicen que deje los datos y se pondrán en contacto conmigo. Nadie me llama, no me contestan al correo. He tenido que llamar en mas ocasión para poder saber algo del pedido. Me dicen que hay error en una tanda de pantalones y que en una semana los recibiré. Ha pasado esa semana y sigo sin saber nada.
He pagado unas prendas que no he recibido desde un tiempo más que prudencial.
Finalmente después de un mes (santa paciencia la mia) les he pedido que me devuelvan el dinero. Espero que sean más rápido con el tema económico. Una gestión horrible. No recomiendo en absoluto.

Fatal! Compré por obligación pago envío express y nada peor anuncio envío y me gasté 5€ más.
Calidad de la ropa malissima y encima super cara cómo se aprovechan.
No hay nada como tener monopolio y no tengamos libre elección de compra.

Tallas mal. En el colegio tienen un tamaño y en la web y cuando las envían 2 tallas más. No se para cambian el tamaño y no lo facilitan al centro educativo. No contestas a los mail. Te hacen la devolución en vale, encima con una cantidad que no es. A este paso no necesitaré el chándal. Se acabará el cursos.

Nada recomendable, evitar por completo, ni como último recurso, todo lo que diga se queda corto. Entre el timo y la estafa. Te llevas el paquete completo.envíos que no llegan, no hay forma de contactar con ellos por telefono, no te responden a los correos. LLevamos 20 días esperando un artículo que no ha llegado. Debía haber llegado en las 48h laborables siguientes, ya que pagamos 4,71 euros por envío urgente y no hemos tenido noticia alguna a pesar de tratar de contactar con ellos.

Nulo servicio de atención al cliente. Llevo semanas intentando contactar por email y por teléfono, dejando mensajes y no me han devuelto la llamada ni una sola vez, ni me han contestado a ningún email como a otros clientes les ha pasado. No recomiendo para nada esta empresa. Des de el Ampa podríamos uniros para buscar otro proveedor. Sigo esperando el pedido a pesar de hacerlo en los plazos indicados. El siguiente paso será una denuncia en consumo.

Muy mala experiencia cobran pedido urgente que supuestamente llega de 1 a 2 días y aun sigo esperando a que me llegue el pedido han pasado ya 5 días y nada llamo y no me dan razón me dicen que no entienden porque aun no lo han enviado y que ya me llamarán.una vergüenza

Mi experiencia no resulta para nada positiva con esta compañía.no atienden al teléfono, las tallas no corresponden, tardan semanas en contestar a los e-mails.las transferencias tardar siglos en ser confirmadas.y como mejora para la empresa en mi piñon, si la tienda esta cerrada para vacaciones, se ha de anunciar en la web, para esta esta entre otras cosas cosas.

Muy mala experiencia, nada recomendable. El pedido no ha llegado en la fecha señalada y ni saben donde está, imposible hacer seguimiento del pedido. Las fechas de expedición son excesivamente largas, llevamos 15 dias para que nos envien 3 polos de uniforme de FEDAC. Una pena no poder comprarlo en otro lugar que no sea a ustedes o ir a algun sitio a comprarlo de manera física.

Muy buena comunicación a la hora de resolver mis dudas a la hora de hacer mi pedido. Ningún comentario negativo, todo muy profesional, entrega rápida y correcta.

Mala experiencia, recientemente he comprado una prenda de la fundación educativa francisco coll y cuando me dan a escoger la forma de envío, como no me corría prisa, selecciono el envío gratuito.
Oh sorpresa, despues de pagado y pasados varios dias, lo señores de Rompoda me envían un email en el que me explican que al haber seleccionado los portes gratuitos no me lo entregaran en mi casa (que pega literalmente con el centro, no piensen que esta lejos) Que me la dejan en el centro escolar.
Fatal por vuestra parte permitir añadir unos datos de entrega y modificarlos de forma unilateral y sin permiso. Si no es porque la niña la quiere, hubiera sido una devolución de manual