Ruralverd, SL
4 opiniones Carrer del Pi, 11, P-8, Ciutat Vella, Barcelona +34 649 14 74 02 ruralverd.com Sugerir una edición
05 diciembre 2021 10:36
Mi experiencia con ruralverd la puedo catalogar de decepcionante, no pongo 0 estrellas porque no me es posible.
Les comento mi experiencia, yo y mi familia solemos por tradición vernos en una casa rural cada año, tras realizar la reserva de una casa rural me escribieron que la reserva es correcta y que en breve recibiré el resumen de la reserva, tras pasar unos días este mail no llegó por lo que decidí llamar y en hasta 3 ocasiones la respuesta fue que ya lo recibiría, cosa que no pasó nunca, por lo que pensé en mirar esa misma casa en otra web hasta que por casualidad encontré el teléfono del dueño de esa casa.
Cuando lo llamé, para mi sorpresa me dijo que ruralverd no le había mandado ninguna reserva de esa casa por lo que la casa ya se alquiló para otras personas por otra web.imaginaos la cara que se te queda cuando has cogido vuelos, has cambiado días de fiesta de trabajo para coincidir, cuando has organizado la comida para reunirte con tu familia a la que hace tiempo no ves.
Os aconsejo que no os fieis de esta empresa, no son gente seria.
Aún no contactaron conmigo ni para pedir disculpas
DECEPCIONANTE!
Les comento mi experiencia, yo y mi familia solemos por tradición vernos en una casa rural cada año, tras realizar la reserva de una casa rural me escribieron que la reserva es correcta y que en breve recibiré el resumen de la reserva, tras pasar unos días este mail no llegó por lo que decidí llamar y en hasta 3 ocasiones la respuesta fue que ya lo recibiría, cosa que no pasó nunca, por lo que pensé en mirar esa misma casa en otra web hasta que por casualidad encontré el teléfono del dueño de esa casa.
Cuando lo llamé, para mi sorpresa me dijo que ruralverd no le había mandado ninguna reserva de esa casa por lo que la casa ya se alquiló para otras personas por otra web.imaginaos la cara que se te queda cuando has cogido vuelos, has cambiado días de fiesta de trabajo para coincidir, cuando has organizado la comida para reunirte con tu familia a la que hace tiempo no ves.
Os aconsejo que no os fieis de esta empresa, no son gente seria.
Aún no contactaron conmigo ni para pedir disculpas
DECEPCIONANTE!
02 septiembre 2021 16:49
Ea una pagina web q sempre consoltem per fer reserves de cases rurals. Ja fa molts anys q l'utilitzem amb la colla d'amics i mo ens ha defraudat mai.
03 agosto 2021 18:47
Al Gener vam reservar una casa al Berguedà pel mes d'Agost. Vam pagar fins i tot els 400€ per confirmar la reserva. Ruralverd després de confirmar ens va demanar si podiem endarrerir 2 dies la reserva pq tenien un altre grup i havien de quadrar. No vàrem posar cap problema.
Al Juliol vam contactar amb ells per que ens donessin indicacions d'ubicació i horaris però no ens tornaven els missatges ni les trucades.
Finalment vam establir contacte i ens van comunicar que la reserva estava duplicada i que no podiem disposar de la casa, que ens oferien una altra a prop de Vic. Ens van dir literalment que la propietaria els havia fet "la pirula". (Crec que intentaven que ho entengués i em poses en la seva situació.)
Malgrat l'enfado que portàvem i la desconfiança que ens van transmetre, no ens vam negar a donar una oportunitat a la nova casa, però després de veure les fotos i els comentaris negatius, no la vam acceptar. No estava a l'alçada de la primera, ni molt menys i el preu era el mateix.
Ens han tornat la fiança, però ens han deixat sense vacances. A aquestes alçades ja no es troba res.
Moltes gràcies gent de Ruralverd, sou molt bona gent quan tot va bé! Ara només us falta aprendre a gestionar millor els problemes i a empatitzar amb els vostres clients. Ànims!
Al Juliol vam contactar amb ells per que ens donessin indicacions d'ubicació i horaris però no ens tornaven els missatges ni les trucades.
Finalment vam establir contacte i ens van comunicar que la reserva estava duplicada i que no podiem disposar de la casa, que ens oferien una altra a prop de Vic. Ens van dir literalment que la propietaria els havia fet "la pirula". (Crec que intentaven que ho entengués i em poses en la seva situació.)
Malgrat l'enfado que portàvem i la desconfiança que ens van transmetre, no ens vam negar a donar una oportunitat a la nova casa, però després de veure les fotos i els comentaris negatius, no la vam acceptar. No estava a l'alçada de la primera, ni molt menys i el preu era el mateix.
Ens han tornat la fiança, però ens han deixat sense vacances. A aquestes alçades ja no es troba res.
Moltes gràcies gent de Ruralverd, sou molt bona gent quan tot va bé! Ara només us falta aprendre a gestionar millor els problemes i a empatitzar amb els vostres clients. Ànims!
10 septiembre 2017 2:17
Muy decepcionada por el trato y el servicio recibido. Nos gestionan el alquiler de una casa con piscina para 40 personas y llegamos ahí y resulta que la piscina está vacía y se va la luz durante 5h el Sábado y 5h el Domingo (toda la comida de las neveras se tiene que tirar). Cuando llamamos para pedir explicaciones se lavan las manos y nos dicen que eso es cosa de los propietarios de la casa. Parece increíble que, teniendo en cuenta que estamos a Junio, no se molesten en contactar con la casa y asegurar que la piscina estará disponible al menos. ¿Para qué contratamos (y pagamos) a una agencia entonces? Ya os adelanto que no nos vais a ver más.