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Muy buen servicio por parte del operario que vino a realizar la instalación, le damos un 10. En cuanto a la parte de gestión y atención al cliente, no podemos decir lo mismo, un aprobado bien justo. Una lástima porque hubiéramos puesto 5 estrellas.
Mi mando de la puerta del parking dejó de funcionar y pedí ayuda a Ruva. Pasaron olímpicamente sin dar ningún servicio. Me derivan al administrador para que compre otro mando. Huele a podrido.
Empresa muy profesional, con un trato cercano y ágil. Siempre dan soluciones a precios competitivos e informan en todo momento de las operativas y gestiones. Mi experiencia ha sido realmente satisfactoria. Recomiendo Ruva Seguridad al 100%
Estamos muy descontentos con los servicios de la empresa, ha sido un desastre. En primer lugar vinieron a instalar los extintores y las placas sin presencia del plano y pusieron extintores y placas en el lugar equivocado. Después de ello nos dimos cuenta que nos habían cobrado DOS veces por el servicio, una vez hicimos la transferencia al cabo de unos días, nos llego una domiciliación por el mismo importe (eso podía ser un error humano y bueno lo dejamos pasar.) Pero finalmente por nuestra parte cuando parecía que iban a responder sobre los fallos, nos dimos cuenta que nosotros también habíamos cometimos un fallo enviando un plano equivocado y nos sobraban 7 placas. Les pedimos hacer la devolución de las placas y la petición de un un extintor de nos faltaba. La empresa respondió que NO. Que no hacían cambios, que no se hacían cargo de las placas vendidas, su razón era que esas placas eran exclusivamente para nosotros y ya nunca mas las iban a utilizar.diciéndonos que en todo el año no tendrían otros clientes. Obviamente MUY MUY mal porque 7 placas son 70€, Total.nos hemos quedado con 7 placas que vamos a tener que tirar a la basura! Nunca más trabajaremos con esta empresa. Muy desagradables y la atención comercial muy nefasta. Obviamente el extintor que nos falta lo compraremos en otro sitio.
Muy satisfechos con Ruva Seguridad, como instaladores de sistemas de seguridad en general, muy recomendables. A parte de los mantenimientos varios en nuestros locales, nos instalaron hace poco un Sistema de Seguridad con detectores Ajax y realmente estamos muy contentos con el trabajo realizado y mejor seguridad.
Estamos muy contentos con Ruva Seguridad, sus mantenimientos periódicos contra incendios en nuestro local y la reciente instalación de un Sistema de alarmas ha resultado del todo satisfactorio.
Nos instalaron un sistema de alarma AJAX al doble que cualquier otra empresa del sector, se quedan la cuenta de administración y no te dan privilegios sobre tu propio sistema.
El buen precio de los equipos AJAX que tienen además nos montaron los equipos en menos de 24 horas, fuimos a visitar la exposición que tienen realmente muy completa, totalmente recomendable
O no saben o son incompetentes. Se les encarga comprovar un extintor con certificación Nautica de Rueda de timon y no tiene mejor idea que ocultar con la pegatina de su empresa dicha certificación. Cosa que implica que dicho extintor deje de ser válido, que hay que adquirir una nuevo o exponerse a una multa de 3000 euros. Me pregunto si lo hacen para que les compres a ellos el extintor nuevo! Y cuando les pides hojas de reclamacion no te la dan, se ponen chulos y como tien tu dirección te acosan. Lo peor de lo peor. Yo ya lo he puesto en manos de abogados