S. Gol: Endesa Punt de Servei

Atencion y servicio muy profesional. Tube un problema con el calentador y me lo solucionaron con eficacia y rapidez.

Cuidado, tengo contratado con endesa el mantenimiento de la calefacción, me entra mano de obra, solo pago piezas, llamé para que me cambiaran 2 tapones de radiador, el precio de un tapón es de 1 euro y me querían cobrar 20 euros por cada uno, estoy pendiente de reunir la documentación para enviarla a consumo, ya he hablado con ellos y me dijeron que eso es una estafa, no se puede inflar el precio un 200%, a mi no me la han colado, pero vete a saber a la gente que habran estafado. Consumo iniciará una investigación para saber a cuanta gente les han estafado así, llamo a la empresa para que me envíen el precio de los tapones por escrito y me van dando largas. Pedí las hojas de reclamaciones en la oficina y me decían que allí no tenía que poner la queja que era a endesa, cuando son ellos los que ponen los precios y facturan.

Muy mal servicio y una falta de profesionalidad total por parte del técnico, estamos en Navidad y llevo una semana sin calefacción ni agua caliente por un diagnostico erroneo y una reparación que no era. Encima cuendo voy a poner la hoja de reclamaciones llaman al técnico y este intenta dejarme por mentiroso y no reconociendo su error.

Muy bien el chico me resolvió el problema con la compañía . La compañía me cobro de más 6 recibos por no leer el contador y aunque reconocían que me salía a devolver, la información se perdía entre operador y operador dejando pasar el tiempo. Fui a la oficina y el chico lo resolvió y en 15 días me devolvieron el dinero

La rapidesa de contacte, la rapidesa en rebre el servei, la professionalitat del operari i l'educació i el respecte rebut en tot moment, fa que estigui molt satisfet d'haver confiat en l'empresa S Gol Endesa Vic.
Moltes gràcies.

110€ luz cada mes sin encender nada ya mismo les hago una visita poco amigable a esta panda de inutiles

Si compreu algun producte a terminis, llegiu be el contracte i no el perdeu, et pot surti molt car.

Son incompetentes, no arreglan las cosas. A mi me tienen desde el mes de Agosto sin retirarme el contador de Luz de Obra ni desconectar de la Red. Porque no son capaces de avisar a Edistribucion para que lo hagan. Y para ponerme el definitivo contador otros cuantos meses más me tardaron.
Encima marean diciendo que reclamemos a la distribuidora.

Experiència gens bona, més d'un mes per rebre un pressupost per posar un endoll en un parking. Els he trucat, parlat, enviat watsapps.però res.deuen tenir molta feina. Si voleu alguna cosa abans de dos mesos no cal ni que els truqueu.

Em veu gestionar el canvi a ENERGIA XXI el gener. Encara no he rebut cap factura des de llavors, he vingut diverses vegades a la botiga i també he fet reclamacions directament a ENERGIA XXI (ENDESA), l'únic que em sabeu dir, és que hi ha un problema informàtic i no em poden cobrar, però quan en vingui la factura d'un acumulat d'uns sis mesos o més, me la podeu fer pagar en diverses vegades, NO ÉS SOLUCIÓ. No em solucioneu el problema ni vosaltres i tampoc la companya ENREGIA XXI (ENDESA), em canvio a la competència per la incompetència de tots vosaltres.

El peor trato que me han dado en la vida, me hacen coger cita previa y de llave mío pasando un montón de gente sin cita, y para colmo me atienden, y la señorita más mal educada no podía ser, no me soluciona el problema, me dice que llame por teléfono donde me contrataron el servicio, y que si tengo algún problema que vaya a la oficina del consumidor, por lo visto según ella, aquello tiene que ser un punto de golosinas para los niños, porque un punto de Endesa según ella no es, que sinvergüenzas que están hecho, nada recomendable.

Tengo el servicio okgas de endesa, que consiste, en que las revisiones y las reparaciones la mano de obra es gratis, solo tienes que pagar las piezas.
Pues empezó a fallar un micro y a pararse la caldera, me hicieron un presupuesto de 120 euros
Me queje de cómo un micro puede valer eso, y me lo bajaron a 80, fui yo a comprar el micro por 2 euros y lo cambie yo, son unos sinvergüenzas, y eso que la mano de obra era gratis

El servei a segut excel·lent a través de la persona que m'ha atès i les explicacions han estat molt bé. Gràcies

Trato muy profesional, la chica que me atendió se implicó para solucionarme un problema referente a una conexión que en Félix Cornet, el otro punto de servicio de Endesa en Manresa, no quisieron atender. En un sólo día ma solucionó un problema que ya duraba un mes. Recomendado.

Com la majoria de llocs; bancs, empreses d'energies, aigües, SS, es monten serveis d'atenció al client per pura obligació estadística. És una gran presa de temps i d

Un tracte molt afable i molt propers el client. Sempre estant a punt d'ajudar-te.
Massa alt l'aire condicionat!

Sinceramente muy mal, no por el trato aunque podria mejorar, pero si por falta de coordinación o organización pues el tramite k hice en su dia, tengo k hacerlo de. Nuevo ja que no les consta y por otro lado es violento k digan k no has presentado una documentación teniendo tu la copia d todo, por tanto me he sentido kmo si fuese una mentirosa. El local poco ventilado y con mal olor

Un lloc desagradable, l'atencio per part del personal ha estat horrible. Al cap de cinc visites per realitzar unicament un simple tramit que em resultava urgent per fi una noia molt atenta, amable i eficient m'ho ha resolt tot en un moment, per aixo la unica estrella que poso va unicament per ella. Ja tenia motius suficients per canviarme a Som Energia, pero amb la experiencia que he tingut en aquesta oficina (i amb Endesa) ja es un motiu suficient. Fins mai Endesa.

Como tengas un problema vas apañado sin contar el predicador que tienen en la puerta pa cobrar los primeros