Sabadell Bank

Hace 10 dias al ingresar el dinero en el cajero de este banco, el cajero se quedo con 110€, sin registrar su ingreso. Desde entonces, hemos llamado a atención al cliente y nos dicen que se resolvería en 72 horas. Han pasado 9 dias y no se ha devuelto. Eso es ROBAR. Encima, lo peor del caso es que al ir a reclamar a la oficina la directora afirma que "ellos no tienen nada que ver", demostrando cero empatía ni interés en reclamar en la gestión del dinero. En lugar de pedir disculpas, se lava las manos, te atiende de mala gana, como si el que estuviera en falta fuera uno.realmente es increíble. Tal como estamos, podrían seleccionar para cada puesto a personas que sean competentes.

Servicio mucho peor que pésimo. Intento cerrar mi cuenta por lo abusivo de las comisiones. No se puede sin cita previa. A día jueves, intento conseguir cita por internet y no hay opción hasta el miércoles de la semana siguiente. Después de conseguir cita, al día siguiente recibo un correo cancelándola. Vuelvo a pedir cita y me la dan para el jueves (o sea, una semana después). Mientras, sigo con la cuenta abierta y supongo que generando comisiones. Me pregunto a qué se dedican de este jueves al siguiente, que no pueden atender y además en esa sucursal no es caja, así que en fin, los 30 euros de comisiones al mes no sé a qué se corresponden.

Quiero cerrar mi cuenta por el motivo que me han empezado a cobrar unas comisiones bestiales. Voy a mi oficina y me dicen que tiene que ser con cita previa. En la oficina no había ningún cliente, solo los trabajadores que no parecía precisamente desbordados. Resulta que hay que pedir cita previa. Después de insitir, la empleada consulta con ordenador y resulta que estoy en negativo por 2 euros y dice que no puedo cerrar la cuenta estando en negativo. Le digo que los pago y me dice que no se puede porque en esa oficina no tienen caja. Digo que los ingreso en el cajero y me dice que no se puede porque al ser un billete, no tendrían dinero para devolverme lo que sobra (pues no tienen caja). Así que según ella tengo que hacer una transferencia desde otra cuenta, que obviamente significaría una comisión. Solución según ella: ir a una oficina que sí que tenga caja y hacer el ingreso desde allí, antes de las 11 de la mañana que es cuando aceptan que vayas a la caja. Claro, esa otra oficina también requerirá cita previa y será antes de las 11. Magnífico, eso si me quieren atender y no me dicen que vaya a "mi oficina". Mientras, supongo que van pasando los días y pronto me querrán volver a cobrar los 30 euros de comisiones que me están cobrando al mes.
Quiero un solución. Quiero cerrar mi cuenta. No tienen derecho a expoliar a la gente, a cobrar comisiones y después no querer atender al cliente.

Do not go to this bank. They make empty promises while stealing your money on shady fees. Avoid at all costs. Highly recommend a course in customer service to both the people of the branche and the directors of the bank.

Servicio muy lento, hay una sola persona en la caja, y la cola de clientes es interminable, más de media hora de espera para hacer un ingreso del trabajo. La oficina está llena de personal de banca, que entra y sale, van y vuelven de su desayuno y nosotros seguimos aquí esperando como si nuestro tiempo no importase

No es la primera vez.trato de cliente nefasto, mal educado.no quieren hacer nada. ¨. Me dicen que puedo hacerlo en el cajero.que no está funcionando.te envía a otro banco.son i n u t i l.y no es la primera vez.

Great customervservice. I deal mainly with Omar Paloma and Frederique. Also, the lady atvthe vounter is very hrlpful

On the door it says they speak English and French nobody spoke either. When I tried to open a bank account for my job on Monday they told me to come next Tuesday a whole week later and also when I'm working, very lazy workers I think I will go to Santender now.

El mejor banco por muchas razones; amabilidad, profesionalidad y a diferencia de otros bancos hay mucho personal atendiendo, cosa que se agradece cuando tienes prisa.

Very good service. They speak English a bit. I opened my bank account here. One of the better banks with great customer service.

Pedí información para domiciliar la nómina. Me dijero que la persona que lleva esos temas no estaba pero que me llamarían. Han pasado séis meses y aún espero su llamada. Evidentemente a estas alturas mi nómina está en otra entidad bancaria.

Cancele una cuenta y me dijeron que en un par de días desaparecería de la web. Han pasado tres semanas y ahí sigue. Poco profesionales. Poco responsables.